Nemine m∞sφc, abychom si v Chipu nep°eΦetli o dalÜφch technick²ch vylepÜenφch a nov²ch technologiφch ze sv∞ta informaΦnφch technologiφ. Tyto pokroky ve v²poΦetnφm v²konu, velikosti ·lo₧nΘho prostoru a t°eba i v nov²ch funkcφch kancelß°skΘho softwaru jsou bezesporu impozantnφ. To je vÜak jen jedna Φßst pohledu.
Zcela jinak se stejnß v∞c m∙₧e jevit obyΦejnΘmu u₧ivateli (a tedy i nßm vÜem, nebo¥ vÜichni jsme obΦas nuceni poΦφtaΦe pou₧φvat). ╚as od Φasu m∙₧eme za₧φt situaci, kterß nßs donutφ pochybovat o tom, zda se v²voj poΦφtaΦ∙ ubφrß rozumn²m sm∞rem. V mnoha oblastech dennφho pou₧itφ z∙stßvß technika velmi t∞₧kopßdnß; nez°φdka se jejφ t∞₧kopßdnost inovacemi s dalÜφmi inovacemi jeÜt∞ vφce zhorÜuje. Dodnes nejsou poΦφtaΦe schopny nahradit ani zdßnliv∞ tak primitivnφ p°edm∞ty, jako je tu₧ka, papφr nebo t°eba obyΦejnß knφ₧ka. Ani dnes, na prahu roku 2002, p°itom nevidφme p°φznak zßsadnφ zm∞ny k lepÜφmu. Objevujφ se sice Tablet PC a rozvφjejφ se novß za°φzenφ spot°ebnφ elektroniky, obßvßm se vÜak, ₧e i tyto novΘ oblasti pouze kopφrujφ dosavadnφ v²voj a ani jedna z nich prozatφm nedßvß odpov∞∩ na otßzky zmφn∞nΘ nφ₧e. KoneΦn∞, posu∩te sami.
TrapnΘ setkßnφ
Obchodnφ sch∙zka prßv∞ zaΦφnß. NßÜ soused mß k dispozici jen "obyΦejn²" papφr a tu₧ku, my si slavnostn∞ otev°eme nejnov∞jÜφ typ poΦφtaΦe. Zde ovÜem nastßvß prvnφ problΘm: "obyΦejn²" papφr je k dispozici hned, zatφmco nßÜ poΦφtaΦ a₧ za urΦitou dobu - zapnutφ, start operaΦnφho systΘmu, p°ihlßÜenφ u₧ivatele, start aplikace. Vyhrßno p°itom nemßme ani v p°φpad∞, kdy jsme sv∙j poΦφtaΦ pouze "uspali". (Paradoxn∞ se zdß, ₧e Φφm nov∞jÜφ je nßÜ operaΦnφ systΘm, tφm t∞₧kopßdn∞ji lze poΦφtaΦ probudit.) V tΘto chvφli to ovÜem tolik nevadφ - budeme prost∞ v∞novat mΘn∞ Φasu svΘ kßv∞ a zdvo°ilostnφmu povφdßnφ o strastech cesty, a mφsto toho se budeme v∞novat svΘmu k°emφkovΘmu milßΦkovi. (ProΦ nenφ zapot°ebφ "uspßvat" papφr?)
NicmΘn∞ Φas jsou penφze a nynφ ji₧ sch∙zka opravdu zaΦφnß. Zatφmco nßÜ prot∞jÜek se m∙₧e soust°edit pouze na zapisovßnφ sv²ch poznßmek, p°φpadn∞ na obΦasnΘ zamφchßnφ svΘho kafe, my se musφme v∞novat jin²m Φinnostem. Bφl² papφr, kter² se p°ed nßmi objevφ, musφme na rozdφl od naÜeho obchodnφho partnera p°edevÜφm n∞jak nazvat a n∞kam ulo₧it. (ZajφmavΘ, nßÜ obyΦejn² papφr postaΦφ uklßdat do taÜky a₧ po skonΦenφ sch∙zky!) Pravda, nikdo nßs k tΘto manipulaci nenutφ, v zßsad∞ m∙₧eme psßt na bφl² papφr a o uklßdßnφ se v tΘto chvφli nestarat. Je tu ovÜem jeden drobn² rozdφl: ve spolehlivosti obou systΘm∙. Papφr naÜeho obchodnφho partnera nem∙₧e nßhle zmizet, nßÜ virtußlnφ "papφr" ovÜem m∙₧e zmizet do nenßvratna p°φmo p°ed naÜima oΦima - o tom jsme se ji₧ mnohokrßt p°esv∞dΦili.
Jednßnφ se protahuje a zaΦφnß p°esahovat do druhΘ hodiny. Pomalu p°em²Ülφme, zda bychom sv∙j p°φstroj nem∞li p°epnout do re₧imu sleep, tφm spφÜe, ₧e jsme si poslednφ dv∞ minuty nic nepoznamenali. Kupodivu nßÜ prot∞jÜek se tak "d∙le₧it²mi" rozhodnutφmi zab²vat nemusφ. Nakonec se p°eci jen odhodlßme a p°φsluÜnou kombinaci tlaΦφtek stiskneme. AtmosfΘru jednßnφ vyruÜφ dvojφ hlasitΘ pφpnutφ naÜeho poΦφtaΦe, bohu₧el prßv∞ ve chvφli, kdy zasedacφ mφstnost zcela ztichla. To ovÜem paradoxn∞ vede k novΘmu rozproud∞nφ diskuse. Se sk°φp∞jφcφmi zuby Φekßme na vzbuzenφ svΘho milßΦka a mezitφm se vÜemi silami sna₧φme zapamatovat si co nejvφce z uniklΘ konverzace.
Na scΘnu vstupuje FlipChart
To vÜak jeÜt∞ nenφ nic proti skuteΦnΘmu problΘmu, kter² p°ichßzφ nynφ. Na scΘnu toti₧ vstupuje FlipChart. NßÜ kolega se najednou zvedl z mφsta, p°istoupil k flipchartu v Φele mφstnosti a chopil se fixu. To nßm nem∞l d∞lat! StaΦφ t°i obdΘlnφΦky a dv∞ Φßry - a jsme, jednoduÜe °eΦeno, vedle. LidΘ s papφrov²mi diß°i se tvß°φ jakoby nic a obrßzek si prost∞ p°ikreslφ ke sv²m poznßmkßm. Ne tak my, kte°φ pou₧φvßme techniku. NßÜ poΦφtaΦ samoz°ejm∞ obsahuje °adu vφce Φi mΘn∞ sofistikovan²ch program∙ pro tvorbu a ·pravu grafiky, stejn∞ jako mechanismus, jak p°ipraven² grafick² "objekt" vlo₧it do textu. StaΦφ se rozhodnout: bude se kreslit jenom organizaΦnφ schΘma? Kdo to mß (k Φertu) - zrovna te∩ - v∞d∞t! Dob°e, risknu to a pou₧iji aplikaci OrganizaΦnφ graf. V zßpalu diskuse vÜak nep°edvφdan∞ p°istupuje k flipchartu jin² kolega a dokresluje do n∞j jeÜt∞ pßr dalÜφch Φar. Tomu se ovÜem °φkß Φßra p°es rozpoΦet. KonkrΘtn∞ jde o Üikmou Φaru vedoucφ od pravΘho obdΘlnφku po mφrnΘm oblouΦku doleva (co si to v∙bec dovolil!). Specializovan² program na kreslenφ organizaΦnφch schΘmat je nßm te∩ na nic. Mßme objekt uzav°φt, vlo₧it do textu a zkombinovat (tedy p°ekr²t) s jin²m grafick²m objektem? Nebo snad budeme muset vÜechno zahodit a otev°φt jin², obecn∞jÜφ grafick² editor? Nakonec se rozhodujeme pragmaticky - kreslenφ pro tuto chvφli rad∞ji zanechßme a chyb∞jφcφ Φßsti kresby prost∞ okomentujeme v textu. Stejn∞ u₧ nßm uniklo dalÜφch deset minut sch∙zky.
A pod st∙l!
Sch∙zka vrcholφ. P°ed udiven²mi zraky naÜich koleg∙ a chßpajφcφm pohledem druhΘ strany odsouvßme ₧idli a vybaveni napßjecφm adaptΘrem lezeme pod st∙l. SkuteΦn∞ d∙stojn² zßv∞r jednßnφ!
Ale ostatnφ to u₧ vlastn∞ tolik nezajφmß. Mezitφm se zaΦali postupn∞ louΦit, co₧ jsme my stihli a₧ na poslednφ chvφli. Nynφ postaΦφ vypnout poΦφtaΦ, poΦkat, jestli se opravdu vypne, a pak znova vlΘzt na zem a odpojit se. Smotßme kabely, nßÜ p°φstroj peΦliv∞ uklidφme do velkΘ braÜny a nakonec si m∙₧eme polo₧it jednu zßsadnφ otßzku: o Φem to jednßnφ vlastn∞ bylo?
ProblΘm u₧ivatelskΘho rozhranφ
V²Üe uvedenß situace bohu₧el nenφ jedin²m p°φpadem nesmysln∞ t∞₧kopßdnΘho pou₧φvßnφ poΦφtaΦ∙ v t∞ch nejjednoduÜÜφch situacφch. K u₧ivatelskΘ p°ßtelskosti mß daleko i dnes vyu₧φvanΘ u₧ivatelskΘ rozhranφ. Podφvejme se pozorn∞ a bez p°edsudk∙ na obrazovku svΘho poΦφtaΦe. I kdy₧ budeme hledat velmi peΦliv∞, v naÜem fyzickΘm sv∞t∞ nenajdeme nic, s Φφm bychom pracovali podobn∞ jako se sv²m poΦφtaΦem. Pokud si nap°φklad sedneme za st∙l, p°φmo p°ed sebou rovnou vidφme vÜechny p°edm∞ty a pom∙cky, kterΘ m∙₧eme v danΘ chvφli pou₧φt. Tak nap°φklad vlevo od nßs je telefon s velmi jednoduchou obsluhou, vpravo od nßs papφr a tu₧ka, o jejich₧ obsluze jsme se ji₧ zmφnili, uprost°ed mßme polo₧enΘ dneÜnφ noviny, ze kter²ch rovnou vidφme jejich titulnφ strßnku a tuÜφme aspo≥ jejich p°ibli₧n² obsah. Dokonce i papφry a bro₧ury, kterΘ jsou rozhßzeny po stole, nßm i p°i letmΘm pohledu ihned sd∞lujφ svoje informace.
Zßsuvky nejsou rekurzivnφ!
Krom∞ t∞chto v∞cφ samoz°ejm∞ existujφ i p°edm∞ty, kterΘ nemßme p°φmo ve svΘm zornΘm poli. NßÜ st∙l obsahuje nap°φklad zßsuvky, tak₧e vÜe, co je uvnit°, vidφme, a₧ kdy₧ zßsuvku otev°eme. Na poΦφtaΦ ale zßsuvky nemajφ: hned v okam₧iku, kdy Üuplφk otev°eme, toti₧ spat°φme cel² jeho obsah. Nikdy se nßm nap°φklad nestane, abychom v zßsuvce naÜli jenom dalÜφ zßsuvku. Tak zl² p°ece nßÜ st∙l nenφ! V²jimkou, kterß m∞ napadß, jsou ruskΘ matrjoÜky. Ty ale ve svΘ zßsuvce naÜt∞stφ nemßm, a vlastn∞ i kdybych je tam m∞l, velmi dob°e bych tuÜil, co uvnit° naleznu. Jednu v∞c s ne snadn²m ovlßdßnφm ale mß na svΘm stole v∞tÜina u₧ivatel∙. Hßdejte, o jak² p°edm∞t jde...
NovoroΦnφ p°ßnφ
PoΦßtek roku b²vß spojen s mo₧nostφ vyslovit p°ßnφ. Pop°ejme tedy informaΦnφm technologiφm v∞tÜφ ohled na b∞₧nΘ pot°eby jejich u₧ivatel∙. Mnohonßsobn∞ se jim to vrßtφ v nßr∙stu poΦtu lidφ, kte°φ s nimi pracujφ, a tedy i ve velikosti a v²znamu celΘho odv∞tvφ IT.
P°edevÜφm se to vÜak vrßtφ nßm, u₧ivatel∙m. ╚φm lΘpe nßm budou informaΦnφ technologie slou₧it, tφm mΘn∞ je budeme muset vnφmat a budeme se koneΦn∞ moci v∞novat svΘ prßci. èkoda, ₧e v roce 2002 z∙stane toto p°ßnφ nevyslyÜeno!
