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Text File  |  1996-09-26  |  5KB  |  117 lines
  1. OSBPFAXW - FAXWORKS LITE PROBLEM - OS/2 WARP BONUSPAK
  2. 01/23/96
  3.  
  4. =======================================================================
  5.               FaxWorks Lite Problem--OS/2 Warp BonusPak
  6. =======================================================================
  7.  
  8. Please Read Entire Document for Full Explanation of Procedures
  9. --------------------------------------------------------------
  10.  
  11. DESCRIPTION
  12.  
  13. When using FaxWorks Lite from the OS/2 Warp BonusPak, the following 
  14. error message is received:
  15.  
  16.    FMD <port number> not responding.
  17.  
  18. RESOLUTION
  19.  
  20. The problem can be caused by one of the following:
  21.  
  22. *  The serial port is not set up for OS/2 Warp.
  23. *  The FaxWorks device driver is not set up for the serial port.
  24. *  FaxWorks is not set up correctly.
  25. *  The data/fax modem does not support FaxWorks.
  26.  
  27. The Serial Port Is Not Set Up for OS/2 Warp
  28. -------------------------------------------
  29. Both the base OS/2 serial-communication device driver (COM.SYS) and the 
  30. FaxWorks Lite device driver (FMD.SYS) require parameters to describe 
  31. serial ports, COM3 or COM4. (Serial ports COM1 and COM2 are configured 
  32. automatically, provided they are set to standard interrupt requests 
  33. (IRQs) and I/O addresses.) FMD.SYS and COM.SYS use the same format, and
  34. their parameters must match the physical settings of the serial adapter 
  35. or internal modem. The IRQ and I/O addresses are determined by the 
  36. actual device (the internal modem) and NOT the OS/2 device driver. 
  37.  
  38. To determine the I/O addresses and IRQs on an ISA-bus system, compare 
  39. the actual settings for the device with those listed in the 
  40. documentation that comes with the device. For example, if an internal 
  41. modem is present at I/O address 03e8h, is set up to use IRQ 5, and is 
  42. the third port (COM3), the CONFIG.SYS file should have the following 
  43. statements for COM.SYS and FMD.SYS:
  44.  
  45.    DEVICE=C:\OS2\BOOT\COM.SYS (3,03E8,5)
  46.    DEVICE=C:\FAXWORKS\FMD.SYS L (3,03E8,5)
  47.  
  48. You can use the MODE command to verify that the port has been set up 
  49. correctly for OS/2 operation. (The MODE command is described in the 
  50. Command Reference, which is in the Information folder.) The COM.SYS 
  51. device driver recognizes the presence of a serial device if the MODE 
  52. command does not return an error. If the MODE command works, you can 
  53. try the following test. At an OS/2 command prompt, type:
  54.  
  55.    ECHO ATA > COMx:
  56.  
  57. where COMx is the port used for the MODE command; for example, COM1:.
  58.  
  59. This command tells the modem to raise the audible carrier signal. To 
  60. reset the modem, type:
  61.  
  62.    ECHO ATZ > COMx:
  63.  
  64. If the test works, the modem is set up correctly for OS/2 Warp. If it 
  65. fails, there is probably a hardware conflict or configuration error.
  66.  
  67. The FaxWorks Device Driver Is Not Set Up for the Serial Port
  68. ------------------------------------------------------------
  69. The FaxWorks Device Driver (FMD.SYS) uses the same parameters as the 
  70. COM.SYS device driver, but also requires the L parameter. See the 
  71. FAXWORKS\README.DOC file for a description of these parameters.
  72.  
  73. FaxWorks Is Not Set Up Correctly
  74. --------------------------------
  75. Review the modem settings in the FAXWORKS\README.DOC file. FaxWorks 
  76. Lite works better with the Class 1 fax standard. If your modem is set up 
  77. for the Class 2 standard, try setting it up for the Class 1 standard.
  78.  
  79. Note: Do not check the USE HW FIFO setting unless the MODE command
  80.       returns BUFFER=AUTO.
  81.  
  82. The recommended settings for Class 1 fax modems are:
  83.  
  84.    BAUD:      9600
  85.    CLASS:     CLASS1
  86.    FEATURES:  CHECK TCF SIGNAL
  87.               RECEIVE EOP DELAY
  88.               USE HW FIFO (if BUFFER=AUTO)
  89.  
  90. Notes: 
  91.  
  92. 1. Any valid port address and IRQ should work. Some 14.4K data/fax
  93.    modems have problems trying to fax at 14.4K. Make sure the modem
  94.    works at 9600 baud before increasing the BAUD value.
  95.  
  96. 2. HW FIFO refers to the compatibility of hardware with the NS16550a
  97.    UART. To determine compatibility, use the MODE command and look at
  98.    the BUFFER setting. If it is set to N/A, the hardware is not
  99.    compatible with NS16550a.
  100.  
  101. The Data/Fax Modem Does Not Support FaxWorks
  102. --------------------------------------------
  103. FaxWorks Lite supports only data/fax modems that are compatible with 
  104. NS16450 and NS16550a. It does NOT support serial devices, such as 
  105. Intelligent Digiboards, Hayes ESP devices, and Intel Satisfaction 
  106. (internal) modems. See the FAXWORKS\README.DOC for more information.
  107.  
  108. ______________________________________________________________________
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  116. information. 
  117.