home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ OS/2 Shareware BBS: 36 Tips / 36-Tips.zip / OS2PTI.FAX < prev    next >
Text File  |  1995-01-02  |  9KB  |  275 lines
  1. OSPRINT - OS/2 PRINTING TIPS AND INFORMATION
  2. 11/02/94
  3.  
  4. ================================================================
  5.            OS/2 PRINTING TIPS AND INFORMATION
  6. ================================================================
  7.  
  8. The most frequently asked questions about printing from OS/2:
  9.  
  10. ----------------------------------------------------------------
  11. 1. Can I use an automatic print-sharing device with OS/2?
  12.  
  13.    No.  OS/2 does not support automatic printer sharing devices
  14.    because of the architecture required to assign the printers to
  15.    the operating system.  Manual printer sharing devices,
  16.    however, are supported.  To save processor cycles,
  17.    the OS/2 parallel port device driver uses the hardware
  18.    interrupt capability of the parallel port, rather than the
  19.    polling method used by DOS.  You would notice an unacceptable
  20.    loss of system performance if OS/2 kernel device drivers
  21.    includes a polling "wait-loop" mechanism to continuously check
  22.    the status of devices (such as printers), rather than the
  23.    current implementation using hardware interrupts.
  24. ----------------------------------------------------------------
  25.  
  26. 2. My printer is not on the list of OS/2 supported printers, is
  27.    there any way for me to still use it with OS/2?
  28.  
  29.    Yes. You might be able to run your printer in an emulation
  30.    mode. Refer to the documentation that came with your printer
  31.    to determine if the printer can be configured with settings
  32.    that allow it to emulate other types of printers.  When a
  33.    printer is in emulation mode, the printer device driver of the
  34.    emulated printer needs to be installed.
  35. ----------------------------------------------------------------
  36.  
  37. 3. When I try to print from OS/2 I get error message, SYS0004.
  38.    What does this error message indicate?
  39.  
  40.    SYS0004 is probably an indication that you do not have a
  41.    printer object on your desktop.  If you do have one, verify
  42.    that it is properly configured.  Refer to the OS/2
  43.    documentation for instructions on setting up a printer object.
  44. ----------------------------------------------------------------
  45.  
  46.  
  47.  
  48. ADDITIONAL TIPS AND INFORMATION
  49. =============================================
  50.  
  51.  
  52. Printing From the Upper/Lower Trays on the HP Family Printers
  53. ----------------------------------------------------------------
  54.  
  55. SYMPTOMS:
  56.  
  57.    Unable to print from the lower tray from an HP Family printer
  58.    running OS/2 2.x.
  59.  
  60. RESOLUTION:
  61.  
  62.    Add a new form and set it for the lower cassette.
  63.  
  64.    NOTE:  The steps listed below are ONLY for PM printing.  Basic
  65.    printing which is primarily for non-PM programs, including
  66.    DOS, Windows, non-PM OS/2 applications is done from the
  67.    command line.
  68.  
  69. PROCEDURES:
  70.  
  71. 1.   Open the settings for the appropriate printer object.
  72.  
  73.           a.   Select the the printer object.
  74.           b.   Select the arrow located on the open line.
  75.           c.   Select Settings.
  76.  
  77.      2.   Select the Printer Driver tab.
  78.  
  79.      3.   Define a new form set for the lower cassette.
  80.  
  81.           a.   Select the HP Printer Icon
  82.  
  83.           b.   Select the Forms button.
  84.  
  85.           c.   Type the name for a new user defined form.
  86.  
  87.           d.   Select the appropriate size for the new form.
  88.  
  89.           e.   Select OK.
  90.  
  91.           f.   Select the new Form name for the lower cassette
  92.                in the Paper Source box
  93.  
  94.    NOTE:  To use the lower cassette tray, a different form must
  95.    be defined and/or set.  If the same paper source is defined in
  96.    both the upper and lower cassettes, the paper is pulled from
  97.    the upper tray by default.
  98.  
  99.           g.   Select the Device Defaults button and select the
  100.                appropriate form under the FORM option and select
  101.                OK.
  102.  
  103.           h.   Select OK to return to the settings notebook.
  104.  
  105.           i.   Select Job Properties and verify that the
  106.                appropriate form is also selected under the FORM
  107.                option and select OK.
  108.  
  109.      4.   Close the Printer settings and the changes take
  110.           effect.
  111.  
  112.    NOTE:  To use one form for the first page of your document and
  113.    a different form for subsequent pages, select the Device
  114.    Defaults button and select Automatic Mixed in the paper feed
  115.    option.  Two lists appear, one form is selected in the First
  116.    Page list and a different form in the Remaining Pages list.
  117.  
  118.  
  119. Incorrect Characters on Printout When Trying to Print Under
  120.           OS/2 2.X
  121. ----------------------------------------------------------------
  122.  
  123. SYMPTOMS:
  124.  
  125.    First characters of a printout are incorrect when trying to
  126.    print under OS/2 2.x.  Sometimes referred to as ASCII garbage.
  127.  
  128. RESOLUTION:
  129.  
  130. 1.   Ensure that the correct printer driver is being used.
  131.  
  132. 2.   Make sure the printer being used emulates the selected
  133.      driver 100%. Some printers do not fully implement emulation.
  134.  
  135.      There is a file named PRDESC.LST located on Printer Driver
  136.      diskette 1 which lists the supported printers.
  137.  
  138.      On Service Pak (XR06055) and above systems, PRDESC.LST can
  139.      also be found in the \OS2\INSTALL subdirectory.
  140.  
  141. PROCEDURES:
  142.  
  143. 1.  Open the Settings Notebook for the Printer object.
  144.  
  145. 2.  Select the printer object.
  146.  
  147. 3.  Select the arrow located on the Open line.
  148.  
  149. 4.  Select Settings.
  150.  
  151. 5.  Select the Printer Driver Tab in the Settings notebook.
  152.  
  153. 6. Ensure that the Correct Printer is highlighted in the Default
  154.    printer driver window.  If not, Select the correct Icon.
  155.  
  156. 7. Select the Output Tab and ensure that the Correct port
  157.    is highlighted in the Output port window.  If not, select the
  158.    correct port.
  159.  
  160. 8. Close the Settings Notebook.
  161.  
  162.  
  163. Print Job Spools Through the Lan But Does Not Print on
  164.           Systems Running OS/2 2.X
  165. ----------------------------------------------------------------
  166.  
  167. SYMPTOMS:
  168.  
  169.    When you send a job through the LAN, the printing gets spooled
  170.    but it does not print on systems running OS/2 2.x.
  171.  
  172. RESOLUTION:
  173.  
  174.      Change the line PRINTMONBUFSIZE in the CONFIG.SYS from:
  175.           134,134,134
  176.           to
  177.           2048,134,134.
  178.      Change should be made on the Server to resolve the
  179.      problem.
  180.  
  181. PROCEDURES:
  182.  
  183.      1.   Goto an OS/2 command prompt.
  184.  
  185.      2.   Type E CONFIG.SYS and press Enter.
  186.  
  187.      3.   Scroll down to line.  PRINTMONBUFSIZE=134,134,134
  188.  
  189.      4.   Change PRINTMONBUFSIZE to = 2048,134,134.
  190.  
  191.      5.   Save the file and restart the system for the change to
  192.           take effect.
  193.  
  194.    NOTE:  This sets the parallel-port device-driver buffer size.
  195.    Each number corresponds to the buffer size for LPT1, LPT2 or
  196.    LPT3 respectively.  The minimum value that can be specified is
  197.    134 bytes and the maximum is 2048 bytes.  Changing these
  198.    values allows an increase the size of the parallel-port
  199.    device-driver buffers and thereby increase performance of
  200.    data.
  201.  
  202.  
  203.  
  204. Unpack Error Message during Printer Driver Installation
  205. ----------------------------------------------------------------
  206. SYMPTOMS:
  207.  
  208.    When installing a Printer Driver under OS/2 2.1 the "The files
  209.    associated with this printer driver could not be unpacked"
  210.    error message appears.
  211.  
  212. RESOLUTION:
  213.  
  214. 1. There are two OS/2 2.1 packages available:
  215.        6.514 L =  uncompressed package
  216.        6.514 M = compressed package.
  217.  
  218.    Use the printer driver diskettes from the original
  219.    installation package to avoid the problem.
  220.  
  221.  a.   The Uncompressed package has three (3) printer driver
  222.       diskettes and the compressed package has two (2).
  223.  
  224.  b.   The Uncompressed diskette package contains
  225.  
  226.           25   3.5-inch diskettes with blue labels
  227.           31   5.25-inch diskettes with blue labels
  228.  
  229.  c.   The Compressed diskette package contains
  230.  
  231.           20   3.5-inch diskettes with salmon labels
  232.           25   5.25-inch diskettes with salmon labels
  233.  
  234. NOTE:     The update in packaging also affects the CD-ROM package.
  235.  
  236.  
  237.  
  238. 2. If the original installation diskettes are not available,
  239.    determine what OS/2 2.1 package was used, and follow the
  240.    instructions below to unpack printer drivers manually or on
  241.    how to obtain a package to resolve the problem.
  242.  
  243. PROCEDURES:
  244.  
  245.      1. Type SYSLEVEL at an OS/2 Command Prompt to display the
  246.         type of package installed on the system.
  247.  
  248.              Uncompressed =  syslevel XR02010, Type0.
  249.  
  250.              Compressed  =  syslevel of XR02010, Type 2.
  251.  
  252.  
  253.      2. If you do not have the correct printer driver diskettes,
  254.         copy the UNPACK.EXE and UNPACK2.EXE files from OS/2 2/1
  255.         diskette 2 for the printer driver being installed.  These
  256.         files should be used instead of the files in the \OS2
  257.         subdirectory.
  258.  
  259.           a.   Rename UNPACK.EXE to UNPACK.BAK
  260.  
  261.           b.   Copy UNPACK.EXE and UNPACK2.EXE from the OS/2
  262.                installation diskettes for the Printer Drivers
  263.                being installed (i.e., 6.514 M) into the \OS2
  264.                subdirectory.
  265.  
  266.           c.   Using the normal procedure for printer driver
  267.                installation, select "Other OS/2 Printer Driver"
  268.                on the "Install New Printer Driver" window and
  269.                then select Refresh.
  270.  
  271.    You can also get the OS/2 2.1 Compression Compatibility
  272.    Package from CompuServe, the OS2BBS, the HelpCenter or IBM
  273.    Support Center.
  274.  
  275.