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/ OS/2 Shareware BBS: 36 Tips / 36-Tips.zip / LNVERR.FAX < prev    next >
Text File  |  1994-11-29  |  9KB  |  250 lines
  1. LAN Netview Common Installation Errors   11/30/93
  2.  
  3. IBM OS/2 LAN NETVIEW ERRORS
  4.  
  5.  
  6. DESCRIPTION OF SYMPTOMS:
  7.     An error occurred during the installation of IBM OS/2 LAN
  8.     NETVIEW Version 1.0.
  9.  
  10. SUMMARY OF RESOLUTION:
  11.     Follow the Action described for the error.
  12.  
  13. DETAILS OF RESOLUTION:
  14.     NOTE:   MANAGEMENT NETWORK, SYSTEM NAME and HOSTNAME are case
  15.             sensitive.  Be sure they are entered the same on the
  16.             managing machine when registered as they are named on
  17.             the managed machine.
  18.  
  19.     Following are some of the more frequent installation errors
  20.     and installation return code descriptions:
  21.  
  22.     1.  COMMON INSTALLATION ERRORS
  23.  
  24.         A.  Installation fails.
  25.  
  26.             EXPLANATION:  A message displays during installation
  27.             stating the LIBPATH must contain a "." or the
  28.             installation will fail.  The dot means "current
  29.             directory".
  30.  
  31.             ACTION:  Add a "." to the LIBPATH.
  32.             (Ex:  LIBPATH=D:\IBMLAN\NETLIB;.;etc., etc.)
  33.  
  34.         B.  Agent/Application will not install.
  35.  
  36.             EXPLANATION:  Prerequisite products or prerequisite
  37.             service is not installed.  The SYSLEVEL is incorrect.
  38.  
  39.             ACTION:  Compare the product, version number, and
  40.             current CSD level with the prerequisites for Agent or
  41.             the application.  Install the appropriate
  42.             prerequisites.
  43.  
  44.         C.  Cannot drag Agent/Application to the install box.
  45.  
  46.             EXPLANATION:  Prerequisite products or prerequisite
  47.             service is not installed.  The SYSLEVEL is incorrect.
  48.  
  49.             ACTION:  Compare the product, version number, and
  50.             current CSD level with the prerequisites for Agent or
  51.             the application.  Install the appropriate
  52.             prerequisites.
  53.  
  54.         D:  Management protocol is not selectable (greyed out).
  55.  
  56.             EXPLANATION:
  57.             1.  CMOL is the default protocol.
  58.             2.  Prerequisite products are not installed.
  59.  
  60.             ACTION:
  61.  
  62.             1.  If CMOL is the correct choice, no action is
  63.                 required.  Continue with the installation.
  64.                 If CMOT is the protocol of choice, install TCP/IP
  65.                 1.2.1 and retry the NetView installation.
  66.             2.  Compare the product, version number, and current
  67.                 CSD level with the prerequisites for the product or
  68.                 service.  Install the appropriate prerequisites.
  69.                 If TCP/IP 2.0 is installed, remove it and install
  70.                 TCP/IP 1.2.1.
  71.  
  72.         E.  Do not know what the TCP/IP Hostname is.
  73.  
  74.             EXPLANATION:  TCP/IP Hostname is not specified in
  75.             TCP/IP.
  76.  
  77.             ACTION:  Type HOSTNAME to see what the TCP/IP
  78.             Hostname is.
  79.  
  80.     2.  INSTALLATION RETURN CODES
  81.  
  82.         5636
  83.  
  84.             EXPLANATION:  An error occurred while installing a
  85.             LAN NetView application.
  86.  
  87.             ACTION:  Refer to the LNV\ETC\APPSINST.LOG file for
  88.             additional information.  Then contact your service
  89.             representative to determine the corrective action.
  90.             Select OK to end this installation.
  91.  
  92.         65539
  93.  
  94.             EXPLANATION:  Could not read the Distinguished Name
  95.             from the LNV\ETC\LNVINST.INI file.  The file may be
  96.             corrupted.
  97.  
  98.             ACTION:  Select OK to end this installation, then
  99.             restart the installation.
  100.  
  101.         65540
  102.  
  103.             EXPLANATION:  Could not read the Target Path from the
  104.             LNV\ETC\LNVINST.INI file.  The file may be corrupted.
  105.  
  106.             ACTION: Select OK to end this installation, then
  107.             restart the installation.
  108.  
  109.         65541
  110.  
  111.             EXPLANATION:  Could not write to the OS2\OS2.INI file
  112.             or the LNV\ETC\LNVINST.INI file.  The file(s) may be
  113.             corrupted or set to read only.
  114.  
  115.             ACTION: Select OK to end this installation, then
  116.             restart the installation.
  117.  
  118.         65542
  119.  
  120.             EXPLANATION:  Could not write the toolkit
  121.             installation information to the LNV\ETC\LNVINST.INI
  122.             file.  The file may be corrupted or set to read only.
  123.  
  124.  
  125.             ACTION: Select OK to end this installation, then
  126.             restart the installation.
  127.  
  128.         65543
  129.  
  130.             EXPLANATION:  Could not write the source path
  131.             information to the LNV\ETC\LNVINST.INI file.  The
  132.             file may be corrupted or set to read only.
  133.  
  134.             ACTION: Select OK to end this installation, then
  135.             restart the installation.
  136.  
  137.         65544
  138.  
  139.             EXPLANATION:  Could not read the Source Path from the
  140.             LNV\ETC\LNVINST.INI file.  The file may be corrupted.
  141.  
  142.             ACTION: Select OK to end this installation, then
  143.             restart the installation.
  144.  
  145.         65545
  146.  
  147.             EXPLANATION:  Could not write the product
  148.             installation state information to the
  149.             LNV\ETC\LNVINST.INI file.  The file may be
  150.             corrupted or set to read only.
  151.  
  152.             ACTION: Select OK to end this installation, then
  153.             restart the installation.
  154.  
  155.         65546
  156.  
  157.             EXPLANATION:  Could not read the product installation
  158.             state information from the LNV\ETC\LNVINST.INI file.
  159.             The file may be corrupted.
  160.  
  161.             ACTION: Select OK to end this installation, then
  162.             restart the installation.
  163.  
  164.         65547
  165.  
  166.             EXPLANATION:  Could not read the protocol stack
  167.             information from the LNV\ETC\LNVINST.INI file.  The
  168.             file may be corrupted.
  169.  
  170.             ACTION: Select OK to end this installation, then
  171.             restart the installation.
  172.  
  173.         65549
  174.  
  175.             EXPLANATION:  Could not write the NetWare Discovery
  176.             installation information to the LNV\ETC\LNVINST.INI
  177.             file.  The file may be corrupted or set to read only.
  178.  
  179.             ACTION: Select OK to end this installation, then
  180.             restart the installation.
  181.  
  182.         65550
  183.  
  184.             EXPLANATION:  The original Installation Source Path
  185.             could not be accessed.
  186.  
  187.             ACTION:  Select OK to end this installation.  Then do
  188.             one of the following:
  189.  
  190.             o   Restart the installation process, then select New
  191.                 Product and change the Source Path to the new
  192.                 source path where the LAN NetView products are
  193.                 located.
  194.  
  195.             o   Reconnect to the redirected drive where the LAN
  196.                 NetView products are located using the same
  197.                 logical drive that was used during the original
  198.                 installation.  Ensure that the source path is
  199.                 identical to the one originally used.  You may
  200.                 then retry the installation.
  201.  
  202.         131073
  203.  
  204.             EXPLANATION:  Unable to replace a file because a
  205.             program is running or the message files are locked by
  206.             the operating system.
  207.  
  208.             ACTION:  Look in the LNIDEBUG.LOG for more detail.
  209.  
  210.             o   If the LNIDEBUG.LOG lists a CRC error, do one of
  211.                 the following:
  212.  
  213.                 --  If an IBM486 SLC or SLC2 chip was recently
  214.                     installed, run the new reference diskette
  215.                     which accompanied the chip.  Verify that the
  216.                     settings contain the expected values.  Retry
  217.                     the installation.
  218.  
  219.                 --  Use another diskette; the current diskette
  220.                     is defective.  Retry the installation.
  221.  
  222.             o   If the LNIDEBUG.LOG message is "a file cannot be
  223.                 created", the file is locked.  Stop any program
  224.                 using the locked file.  Retry the installation.
  225.  
  226.  
  227.         131122
  228.  
  229.             EXPLANATION:  Out of disk space.
  230.  
  231.             ACTION:  Delete files and directories to make more
  232.             space available on the disk.  Restart the
  233.             installation after corrective action.
  234.  
  235.         NOTES:
  236.  
  237.         o   The above error messages are available in the NetView
  238.             product online helps.
  239.  
  240.         o   For further assistance, contact your service
  241.             representative or call IBM Software Services Support:
  242.  
  243.                 USA:            1-800-992-4777
  244.                 Canada:         1-800-465-2222
  245.  
  246. Date last updated:  11/23/93
  247. XA24014
  248.  
  249. 12/31/99
  250.