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/ OS/2 Shareware BBS: 36 Tips / 36-Tips.zip / 21WPF.FAX < prev    next >
Text File  |  1994-12-04  |  4KB  |  113 lines
  1. White dsktp after installation of 2.X(CP 6/21/94
  2.  
  3. OS221WPF.FAX                      INSTALL OS/2 2.1 OVER 2.0 FIX
  4.  
  5.  
  6. ================================================================
  7.    Hang with White screen after installation with no system
  8.                           activity:
  9. ================================================================
  10. * Apply ServicePak to correct problem or download fix from BBS.
  11.   Please be sure to obtain the correct ServicePak:
  12.  
  13.                ServicePak for 2.1 GA                 XR06200
  14.                ServicePak for OS/2 for Windows       XR06300
  15.  
  16. * Fix is available on Compuserve and the PCC BBS, (919) 517-0001
  17.   for the following problems in a file called:
  18.  
  19.                    21WPSF.ZIP.
  20.  
  21. **SYMPTONS:
  22. 1) White desktop with the clock after installing OS/2 2.1 over
  23.    another version of OS/2.
  24.  
  25. 2) "shutdown complete" message is displayed underneath the
  26.    "shutting down please wait" message.
  27.  
  28. 3) Mass duplication of template objects after creating a shadow.
  29.  
  30.  
  31. If you have the white desktop with the environment noted above
  32. it is recommended to get the 21WPSF.ZIP fix from Compuserve or
  33. the PCC BBS.
  34.  
  35. If you do not have access to a modem the following work around
  36. have had a high success rate.
  37.  
  38. NOTE: You must boot your system from the Installation Diskettes
  39.       prior to using the CHKDSK procedure:
  40.  
  41.  
  42. DISKETTE BOOT PROCEDURE
  43. -----------------------
  44.      1) Perform shutdown, if you're unable to shutdown, turn off
  45.         system for 30 seconds, put Installation Disk in drive A:
  46.  
  47.      2) Turn on computer, or press CTRL+ALT+DEL to restart
  48.         system.
  49.  
  50.      3) When prompted, remove Installation Disk and insert Disk 1
  51.  
  52.      4) Press ENTER..
  53.  
  54.      5) When the WELCOME SCREEN is displayed, press ESC, to
  55.         display command prompt ( A: )
  56.  
  57.      6) Remove Disk 1 and insert Disk 2 (contains CHKDSK command)
  58.  
  59.  
  60.  
  61. CHKDSK PROCEDURE
  62. -----------------
  63. 1) Run CHKDSK to correct any hard disk errors
  64.  
  65.      d: is the drive where OS/2 resides
  66.  
  67.      CHKDSK d: /f      (for FAT )
  68.      CHKDSK d: /f:2    (for HPFS)
  69.  
  70. See Page 137 in the "Installation Guide" for detailed
  71. instructions on how to run CHKDSK.
  72.  
  73. 2) Check the OS/2 CONFIG.SYS file on the root directory for the
  74.    following 2 statements.  If you have more than one set of
  75.    these two statements, REM out the first set in the CONFIG.SYS
  76.    file.
  77.  
  78.               SET USER_INI=C:\OS2\xxxxx.INI
  79.               SET SYSTEM_INI=C:\OS2\xxxxx.INI
  80.  
  81.  
  82.  
  83. If you do have two sets, EDIT the CONFIG.SYS with any ASCII
  84. EDITOR by either copying the file to a diskette and editing on
  85. another machine or boot up with a DOS diskette and Run EDIT or
  86. EDLIN to "REM" out the duplicate set of SETUSER and SETSYSTEM
  87. lines. (e.g.  REM USER_INI=C:\OS2\xxxxx.INI)
  88.  
  89.  
  90. -----------------------------------------------------------------
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  103. -----------------------------------------------------------------
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  105. If you have any comments or suggestions concerning our Faxes,
  106. please send a note to:
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  112. 12/31/99
  113.