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Text File  |  1997-06-29  |  15KB  |  457 lines
  1. IBM Technical Connection Personal Software CD-ROM Version 2.0
  2.  
  3. Announced on June 10, 1997
  4. SOFTWARE Announcement 297-203
  5.  
  6. At a Glance
  7.  
  8. IBM Technical Connection Personal Software CD-ROM Version 2.0 offers:
  9.  
  10. o  Corrective Service Diskettes and FixPak images
  11.  
  12. o  The latest device drivers for IBM OS/2 and related products
  13.  
  14. o  Reference and diagnostic diskette images
  15.  
  16. o  Technical bulletins, frequently asked questions (FAQs), and tips
  17.    and techniques on how to install and use IBM OS/2 and OS/2 related
  18.    products
  19.  
  20. o  Technical documents database repository to help identify and solve
  21.    problems on IBM OS/2, OS/2 Warp, OS/2 LAN Server, IBM Directory
  22.    and Security Server (DSS), PC DOS, Lotus and many more
  23.    OS/2 related products
  24.  
  25. o  Closed APARs (Authorized Program Analysis Reports)
  26.  
  27.  
  28. IBM Technical Connection Personal Software CD-ROM Version 2.0
  29. provides immediate access to the latest service and product support
  30. information.  It is a unique library of technical and service
  31. information on IBM OS/2 (R) Warp, OS/2 Warp Server, OS/2 Warp
  32. Connect, PC DOS, DB/2, VisualAge (R), Lotus (R) programs and Windows
  33. (R) based IBM products.  Up-to-date, comprehensive support
  34. information, the latest device drivers, fixes, tips and techniques,
  35. and frequently asked questions on a large variety of IBM and Lotus
  36. software products are now just a mouse click away.
  37.  
  38. The Technical Connection Personal Software Version 1.0 Subscription
  39. Offering, as previously announced, is also being upgraded to IBM
  40. Technical Connection Personal Software CD-ROM Version 2.0.  For
  41. information regarding the subscription offering, refer to the
  42. separate subscription offering section of this announcement.
  43.  
  44. The IBM Technical Connection Personal Software CD-ROM Version 2.0 is
  45. organized into several databases including:
  46.  
  47. o  Software
  48.  
  49.    -  FixPaks and corrective service diskette images
  50.    -  Device drivers
  51.    -  Reference and diagnostic diskette images
  52.    -  Employee written software
  53.  
  54. o  Information
  55.  
  56.    -  Closed APARs
  57.    -  Technical documents used by IBM Support to research known
  58.       problems
  59.  
  60. IBM Technical Connection Personal Software CD-ROM Version 2.0 offers
  61. the following enhanced features:
  62.  
  63. o  A new, integrated, easy-to-use browser based user interface
  64.    providing multi-platform installation capability.
  65.  
  66. o  A Java (TM)-based search engine that allows searches across all
  67.    databases contained on the CD-ROM as well as individual database
  68.    searches.
  69.  
  70. o  A new database which contains the technical documents and
  71.    information used by IBM Technical Support.
  72.  
  73. o  The ability to create a customized CD-ROM defined by you.  It can
  74.    contain your own company's information along with the desired
  75.    databases from the IBM Technical Connection Personal Software
  76.    CD-ROM Version 2.0.
  77.  
  78.  
  79. Intended Customers
  80.  
  81. IBM Technical Connection Personal Software CD-ROM Version 2.0 is
  82. intended for customers who wish to reduce their end-user support
  83. costs by dramatically reducing search and download time.
  84.  
  85. Key Prerequisites
  86.  
  87. IBM Technical Connection Personal Software CD-ROM Version 2.0 runs on
  88. top of IBM OS/2 Warp Version 3, OS/2 Warp Version 4, Windows 3.1,
  89. Windows 95 or Windows NT (TM) on any supported personal computer.
  90.  
  91. Price
  92.  
  93. Refer to the Charges section.
  94.  
  95. Availability Date
  96.  
  97. June 10, 1997
  98.  
  99. DESCRIPTION
  100.  
  101. IBM Technical Connection Personal Software CD-ROM Version 2.0 offers
  102. you a convenient library of technical and service information while
  103. reducing your support costs.
  104.  
  105. o  Reduces connect time charges for answers to questions -- readily
  106.    available repository and downloads
  107.  
  108. o  Expedites access to information either for browsing or detailed
  109.    investigation
  110.  
  111. Each issue of the IBM Technical Connection Personal Software CD-ROM
  112. includes Corrective Service Diskettes (CSD) and FixPak images for an
  113. extensive number of products.  Our goal is to provide you with the
  114. latest and most useful information with each issue.  IBM will
  115. determine the contents of each issue and the contents may vary by
  116. issue.
  117.  
  118. The major CSDs and FixPaks included in the current Technical
  119. Connection CD-ROM are:
  120.  
  121. o  OS/2 Warp versions
  122. o  DB2/2 (R)
  123. o  LAN Server
  124. o  LAN Distance (R)
  125. o  DOS
  126. o  Personal Communications/3270 Emulation Program
  127. o  VisualAge C++
  128. o  CICS (R)
  129. o  APL/2
  130. o  PL1
  131. o  TCPIP
  132. o  OS/2 Warp Server
  133.  
  134. Customers with either the Single-User or Multi-User Subscription
  135. Offering will be automatically updated to IBM Technical Connection
  136. Personal Software CD-ROM Version 2.0.
  137.  
  138. PRODUCT POSITIONING
  139.  
  140. IBM Technical Connection Personal Software CD-ROM Version 2.0 is
  141. intended to provide customers who implement internal help desks, LAN
  142. administrators, and so on, with the necessary tools and information
  143. that will significantly reduce their end-user support costs.
  144.  
  145. Trademarks
  146.  
  147.       OS/2, VisualAge, DB2/2, LAN Distance, and CICS are registered
  148.       trademarks of International Business Machines Corporation in
  149.       the United States or other countries or both.
  150.       Windows NT is a trademark of Microsoft Corporation.
  151.       Windows is a registered trademark of Microsoft Corporation.
  152.       Java is a trademark of Sun Microsystems, Inc.
  153.       Lotus is a registered trademark of Lotus Development
  154.       Corporation.
  155.       Other company, product, and service names may be trademarks or
  156.       service marks of others.
  157.  
  158.  
  159.  
  160. SUPPLEMENTAL INFORMATION
  161.  
  162. PUBLICATIONS
  163.  
  164. Installation Booklet
  165.  
  166. TECHNICAL INFORMATION
  167.  
  168. Specified Operating Environment
  169.  
  170. Hardware Requirements:  OS/2 (R) Warp Version 3, OS/2 Warp Version 4
  171. or Windows (R) 3.1, Windows 95 or Windows NT (TM) capable personal
  172. computer
  173.  
  174. Software Requirements:  Any release of IBM OS/2 Warp Version 3
  175. (5622-601, 5622-671, 5622-672), OS/2 Warp Version 4 (5639-A29) or
  176. Windows 3.1, Windows 95 or Windows NT
  177.  
  178. IBM Technical Connection Personal Software CD-ROM Version 2.0
  179. Subscription Offering
  180.  
  181. The IBM Technical Connection Personal Software CD-ROM Version 2.0 is
  182. also available as a subscription offering in two editions:
  183. single-user and multi-user (network).  The IBM Technical Connection
  184. Personal Systems CD-ROM provides a cost effective way to handle
  185. support and service information and tools requirements.
  186.  
  187. In a network computing environment, the IBM Technical Connection
  188. Personal Software: Multi-User Edition offering allows unlimited user
  189. access on a single server.  It is available on an annual subscription
  190. basis with either monthly or quarterly updates.  This offering allows
  191. users, at an affordable price, to answer many of their service and
  192. support questions without calling IBM for assistance and without each
  193. user needing their own CD-ROM drive.
  194.  
  195. The IBM Technical Connection Personal Software CD-ROM: Single-User
  196. Edition is also available as a one-time purchase, monthly or
  197. quarterly subscription.
  198.  
  199. National Language Support
  200.  
  201. This product is delivered in English.  However, the Corrective
  202. Service items included may be available in the following languages to
  203. the extent that they have been separately released in these
  204. languages:
  205.  
  206. o  English
  207. o  Japanese
  208.  
  209. A menu selection of the language desired is included for the
  210. corrective service portion of the CD-ROM.
  211.  
  212. Ordering Information for the IBM Technical Connection Personal
  213. Software CD-ROM Version 2.0
  214.  
  215. You may purchase individual issues of the IBM Technical Connection
  216. Personal Software CD-ROM Version 2.0.  You may purchase annual
  217. subscriptions of the IBM Technical Connection Personal Software
  218. CD-ROM Version 2.0 available in quarterly or monthly issues.  You may
  219. purchase a customized edition of the IBM Technical Connection
  220. Personal Software CD-ROM Version 2.0.  Customers who currently have a
  221. subscription offering will automatically receive IBM Technical
  222. Connection Personal Software CD-ROM Version 2.0 at their next
  223. scheduled delivery.
  224.  
  225. Orders may be placed by:
  226.  
  227. o  Calling directly to IBM by telephone at 800-992-4777
  228. o  Faxing the order form to 800-426-8602
  229. o  Accessing the Internet Web page at:
  230.  
  231.     http://pscc.dfw.ibm.com/info/techconn.html
  232.  
  233. Shipment of orders will commence on June 10, 1997.
  234.  
  235. ORDERING INFORMATION
  236.  
  237.                                                    Part
  238. Program Name                                       Number
  239.  
  240. Technical Connection                               4227583
  241.  Personal Software CD-ROM
  242.  Single-User Edition
  243.  -- One-Time Purchase
  244.  
  245. Technical Connection                               4229441
  246.  Personal Software CD-ROM
  247.  Single-User Edition
  248.  (Annual Subscription, Quarterly Updates)
  249.  
  250. Technical Connection                               4229442
  251.  Personal Software CD-ROM
  252.  Single-User Edition
  253.  (Annual Subscription, Monthly Updates)
  254.  
  255. Technical Connection                               4229444
  256.  Personal Software CD-ROM
  257.  Multi-User Edition
  258.  (Annual Subscription, Quarterly Updates)
  259.  
  260. Technical Connection                               4229445
  261.  Personal Software CD-ROM
  262.  Multi-User Edition
  263.  (Annual Subscription, Monthly Updates)
  264.  
  265. Technical Connection                               4305152
  266.  Personal Software CD-ROM
  267.  Customized
  268.  (One-Time Purchase)
  269.  
  270. Technical Connection                               4305153
  271.  Personal Software CD-ROM
  272.  Customized
  273.  (Quarterly Purchase)
  274.                                                    Part
  275. Program Name                                       Number
  276.  
  277. Technical Connection                               4305154
  278.  Personal Software CD-ROM
  279.  Customized
  280.  (Monthly Purchase)
  281.  
  282. Technical Connection                               4305155
  283.  Personal Software CD-ROM
  284.  Customized
  285.  (Special Bid)
  286.  
  287.  
  288. Subscription Offering Machine Requirements
  289.  
  290.                     Server         Client         Standalone
  291.  
  292. Hardware            486/           386/486/       386/486/
  293.                     Pentium (R)    Pentium        Pentium
  294.  
  295. Minimum             8MB            4-6MB          4-6MB
  296.  Memory
  297.  
  298. Minimum             20MB           3MB            3MB
  299.  Disk Space
  300.  
  301. CD-ROM              Supported by   NA             Supported by
  302.  Drive              the Operating                 the Operating
  303.                     System                        System
  304.  
  305.  
  306. Subscription Offering Software Requirements
  307.  
  308. Software CD-ROM Multi-User Edition:
  309.  
  310. Server              Client         Standalone
  311.  
  312. IBM OS/2 Warp       IBM OS/2 Warp  IBM OS/2 Warp
  313. 3.0 or later        3.0 or later   3.0 or later
  314. with                with           with
  315.  Microsoft (R)       REXX support,  REXX support,
  316.  Windows 95,         Microsoft      Microsoft
  317.  Windows NT, &       Windows 95,    Windows 95,
  318.  Windows 3.1         Windows NT, &  Windows NT, &
  319.                      Windows 3.1    Windows 3.1
  320.  
  321. IBM OS/2 LAN        IBM OS/2 LAN
  322. Server 3.0, or      Requester 3.0,
  323. later               or later
  324.  
  325.                     (Or)
  326.  
  327.                     PC DOS 4.0, or
  328.                     later with MSCDEX
  329.                     support
  330.  
  331.                     PC DOS LAN
  332.                     Requester 3.0,
  333.                     or later
  334.  
  335.  
  336. o  Equivalent DBCS OS/2 operating systems are supported
  337. o  PC DOS Version 5.0, or later, is supported
  338.  
  339. Note: In DBCS environments, the use of some functions within the
  340. Technical Connection require that code page switching be enabled and
  341. that either code page 850 or 437 be specified in the system
  342. config.sys.  Where the Technical Connection is running on OS/2, a
  343. utility is provided to automatically switch code pages when required.
  344. For PC DOS, simple instructions are included in the READ ME file on
  345. how to appropriately update the system config.sys.
  346.  
  347. Subscription Offering Program Services
  348.  
  349. Customers experiencing problems with the installation of the CD-ROM
  350. itself may call Software Solution Services at 800-992-4777 or
  351. 800-237-5511.
  352.  
  353. SUBSCRIPTION OFFERING CHARGES
  354.  
  355. Single-User Version Offerings:
  356.  
  357. One-Time Purchase (1 CD-ROM)                         $ 79
  358. Annual Monthly Subscription (12 CD-ROMs)              299
  359. Annual Quarterly Subscription (4 CD-ROMs)             139
  360.  
  361. Multi-User Version Offering:
  362.  
  363. Annual Monthly Subscription (12 CD-ROMs)              695
  364. Annual Quarterly Subscription (4 CD-ROMs)             280
  365.  
  366. Customized CD-ROM (IBM-Owned Information):
  367.  
  368. One-Time Purchase                                     199
  369. Annual Monthly Subscription (12 CD-ROMs)              999
  370. Annual Quarterly Subscription (4 CD-ROMs)             499
  371.  
  372. Customized CD-ROM
  373. (Non-IBM or Customer-Owned Information):
  374.  
  375. Contractual Agreement Required                 (Bid Price
  376.                                                     Only)
  377.  
  378.  
  379. This announcement is provided for your information only.  IBM
  380. products can be ordered only under the terms and conditions reflected
  381. in this announcement.  Some products referenced may not be available
  382. in your area.  Contact your local IBM representative for product
  383. availability details.
  384.  
  385. Customer Responsibilities
  386.  
  387. Packaging:  CD-ROM containing code and online publications are
  388. included.
  389.  
  390. Security, Auditability, and Control
  391.  
  392. IBM Technical Connection Personal Software CD-ROM Version 2.0 uses
  393. the security and auditability features of the OS/2 operating system
  394. and its PC hardware platform.
  395.  
  396. The customer is responsible for evaluation, selection, and
  397. implementation of security features, administrative procedures, and
  398. appropriate controls in application systems and communication
  399. facilities.
  400.  
  401. ORDERING INFORMATION
  402.  
  403. IBM Technical Connection Personal Software CD-ROM Version 2.0 is a
  404. one-time charge program offering.
  405.  
  406. TERMS AND CONDITIONS
  407.  
  408. Licensing:  IBM International Program License Agreement.  Proofs of
  409. Entitlement (PoE) are required for all authorized use.
  410.  
  411. Limited Warranty:  No
  412.  
  413. Guarantee:  30-day, money-back guarantee for program packages
  414.  
  415. Copy and Use on Home/Portable Computer:  No
  416.  
  417. Upgrades:  Customers may acquire upgrades up to the currently
  418. authorized level of use of the qualifying programs.
  419.  
  420. Volume Orders:  No
  421.  
  422. Software Advantage Applies:  No
  423.  
  424. Upgrade Protection Applies:  No
  425.  
  426. Entitled Upgrade for Current Upgrade Protection Licensees:  No
  427.  
  428. Variable Charges Apply:  No
  429.  
  430. CHARGES
  431. The charges provided in this announcement are suggested retail prices
  432. for the U.S. only and are provided for your information only.  Dealer
  433. prices may vary, and prices may also vary by country.  Prices are
  434. subject to change without notice.  For additional information and
  435. current prices, contact your local IBM representative.
  436.  
  437.                                                    One-
  438. Program                          Part              Time
  439. Name                             Number            Charge
  440.  
  441. Technical Connection V2.0        4227583           $79
  442.  
  443.  
  444. Trademarks
  445.  
  446.       OS/2 is a registered trademark of International Business
  447.       Machines Corporation in the United States or other countries or
  448.       both.
  449.       Pentium is a registered trademark of Intel Corporation.
  450.       Windows NT is a trademark of Microsoft Corporation.
  451.       Windows and Microsoft are registered trademarks of Microsoft
  452.       Corporation.
  453.       Other company, product, and service names may be trademarks or
  454.       service marks of others.
  455.  
  456. .
  457.