home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ OS/2 Shareware BBS: 4 Drivers / 04-Drivers.zip / sym8xx.exe / OS2FAQ.TXT < prev    next >
Text File  |  1997-06-10  |  8KB  |  188 lines
  1.         Frequently Asked Questions about OS/2
  2.  
  3. This FAQ document is valid for the following Symbios Logic devices: 53C810, 
  4. 53C810A, 53C815, 53C825, 53C860 and 53C875. Many OS/2 installation problems 
  5. are due to IRQs not being enabled properly. The subsequent sections will 
  6. guide the reader through common setup steps to enable IRQs and general OS/2 
  7. driver questions.
  8.  
  9. Most OEM cards that use our chipsets are not "TRUE" plug and play PCI-SCSI Host
  10. Adapters, that is why the manual settings of the IRQ in the system is required.
  11.  
  12. System CMOS setup hints:
  13.  
  14. The following section describes setup steps to take with 3 common System CMOSs.
  15.  
  16. These are general procedures, since each Mother Board Vendor modifies the BIOS
  17. to configure their Mother Board. To get the best results. it is best to set Network cards to IRQ 9.  This can be done via the software that comes with the card.  Also set Sound cards to use IRQ 5.
  18.  
  19.  
  20. Award BIOS
  21.  
  22. 1)    While in the CMOS setup pick the "PCI Configuration Setup" or "PNP and PCI
  23. Configuration" menu. Change the settings for the slot number in which the Symbios 
  24. Host Bus Adapter (HBA) is located if this option is available from "Auto Detect" 
  25. to "INT A" or to an IRQ such as 10, 11, 12 or 15, leaving all other slots set to 
  26. Auto. If there are no Slot options available then use the "MANUAL" setting.  This 
  27. will show all of the IRQs and will list them as either "Legacy ISA" or "NO/ICU" or 
  28. "PNP/PCI" or "Yes/ICU".  What you will do is set all IRQs below 9 to either Legacy 
  29. ISA or NO/ICU.  IRQ's 10, 11, 12 and 15 will be set to PNP/PCI or Yes/ICU.  
  30.  
  31. 2)    The "Available IRQ" settings should be modified to 1st = 10, 2nd = 11, 
  32. 3rd = 12, and 4th = 15. Ensure that any other device in the system (i.e., sound 
  33. card or LAN card) are not set to the same IRQs as the Symbios Logic HBA. For example, if the LAN card is using IRQ 11, remove IRQ 11 as the 1st available IRQ 
  34. in the CMOS setting and shift all of the available IRQs up one level.
  35.  
  36. 3)    Some versions have a statement that will say "PCI IRQ Activated by" set this 
  37. to Level.  Some versions have a statment that will say "PCI IDE MAP to" set this to 
  38. ISA or Absent.
  39.  
  40. 4)    Save the configuration and reboot OS/2.  If you see the OS2CAM.ADD driver
  41. initialize the device and the desk top appears then you system is configured properly.
  42.  
  43.  
  44. AMI BIOS
  45.  
  46. 1)    While in the CMOS setup pick the "Chipset" or "Advanced" menu.
  47.  
  48. 2)    Some versions of the CMOS setup allow for the setting of IRQs referenced to 
  49. the slot location of the Symbios Logic HBA.  Other versions of the CMOS setup 
  50. only allow for the IRQ to be set to "PCI/ISA" or "Used/Available". In any case, 
  51. make sure that IRQ 9 is set to "Used", "not available", or "ISA".  Keep IRQs 10,
  52. 11, and 15 free.
  53.  
  54. 3)    Save the configuration and reboot OS/2.  If you see the OS2CAM.ADD or the
  55. SYM8XX.ADD driver initialize the device and the desk top appears then you system 
  56. is configured properly.
  57.  
  58.  
  59. Phoenix BIOS
  60.  
  61. If you have the version of the Phoenix BIOS, that only has 2 pages to the CMOS 
  62. setup and the only option for the SCSI is to enable or disable it.  There is not 
  63. much that can be done other than this.  The system will do an Auto setting on its 
  64. own.  There is NO work-around to fix the problem.  The only solution is to go to 
  65. another SCSI card.  
  66.  
  67.  
  68. ********************************************************************************
  69.  
  70. OEM SCSI HBA with Symbios Logic Chips
  71.  
  72. Symbios Logic sells the controller chips to other vendors. Problems that we 
  73. have encountered with specific vendor HBAs are listed below.
  74.  
  75. MS-3805 HBA:
  76. JP2 comes default as INT A Edge pins 2&3. Change JP2 to INT A Level, pins 1&2.
  77.  
  78.  
  79. GA-410 HBA:
  80. JP3 is a setting for 1st controller and 2nd controller.  The card comes default 
  81. as pins 1&2.  Change JP3 to pins 2&3, and the system will register the IRQ.
  82.  
  83.  
  84. SCSI-810P HBA:
  85. J1 comes default as INT B, pins 2&3.  Change J1 to INT A, pins 1&2.
  86.  
  87.  
  88. Model P810 HBA: or
  89. PCI-SCSI 21-050020-11 HBA:
  90. This card will not allow an IRQ setting to be enabled for the Symbios Logic 
  91. controller (which it needs for proper operation in OS/2). There is no 
  92. work around for this card under OS/2.
  93.  
  94.  
  95. HSB KW801V10 HBA:
  96. This card will not allow an IRQ setting to be enabled for the Symbios Logic 
  97. controller (which it needs for proper operation in OS/2). There is no 
  98. work around for this card under OS/2*.
  99.  
  100. * Note: The HSB card does allow IRQ's to be enabled if the host system is an 
  101. Intel P5-66, a FIC P5-66, or a HSB motherboard. We were able to get the chip 
  102. to see an IRQ on an old Intel Batman system P/66 and a P566 FIC Mother Board.  
  103. HSB also has informed us that their Mother Boards also allow for an IRQ 
  104. setting.
  105.  
  106.  
  107. ********************************************************************************
  108.  
  109. General Questions And Answers
  110.  
  111.  
  112. Q:       I get the error "one or more of your scsi host adapters is 
  113.         malfunctioning", what do I do?
  114.  
  115. A:      This error is usually caused by an interrupt not being assigned to
  116.         the host bus adapter card. Use the System CMOS setup hints to trouble
  117.         shoot. Also most 486 motherboards and some Pentium boards have jumper 
  118.         assignments for the PCI slots. Refer to the motherboard manual for 
  119.         proper settings. Cmos configuration must match the card and motherboard 
  120.         settings.  Remove the /sm and /dm switches.
  121.  
  122.  
  123. Q:     I get the error "Unable to find country.sys" This error happens after 
  124.         the OS2 banner is displayed.
  125.  
  126. A:      This error is caused by the system not recognizing the hard drive.
  127.  
  128.    1. Check termination first verify that there is termination only at
  129.       both ends of the scsi cable.
  130.  
  131.    2. It may be that the drive does not support synchronous or tagged
  132.       command queing. Use /!SN or /!Q on the driver.
  133.       Example  BASEDEV=OS2CAM.ADD /V /!SN
  134.           or   BASEDEV=OS2CAM.ADD /V /!Q
  135.         or   BASEDEV=SYMC8XX.ADD /V /!SN /!Q
  136.  
  137.  
  138. Q:    What driver do I load for an NCR Computer that has a built-in 53C700 
  139.     SCSI interface?
  140.  
  141. A:    OS/2 is supported by NCR.  If you are experiencing problems, call 
  142.     NCR/AT&T at 800-774-7406.
  143.  
  144.  
  145. Q:    What driver do I load for OS/2 that supports a video card using 
  146.     a 77C22E, 77C22E+, 77C32BLT?
  147.  
  148. A:    There is no driver available for OS/2 support.  The only option 
  149.     is to get another video card that is supported under OS/2.
  150.  
  151. ********************************************************************************
  152.  
  153. General Notes
  154.  
  155.  
  156. 1)    Remove any references to Adeptec controllers in your config.sys (*aha.add)
  157.     this is for version 2.x and 3.x ONLY.  With OS/2 version 4.x on remove
  158.     aha164x.add, readme.ins and the cdinst.exe, also in the config.sys set
  159.     copyfromfloppy=1.  The "Basedev=os2cam.add /v" or "Basedev=symc8xx.add /v"
  160.     should be the last line in config.sys.  After install and before shutdown 
  161.     edit config.sys and move the basedev statement to the bottom.
  162.  
  163. 2)    All Symbios Logic PCI SCSI HBAs must be set to INT A, even if there are 
  164.     2 or more cards being used.
  165.  
  166. 3)    The 53C810 HBAs DO NOT have a BIOS on the card.  They rely on the System 
  167.     BIOS for BIOS support.
  168.  
  169. 4)    The Current OS/2 driver can be downloaded from either the BBS at 
  170.     (719) 533-7235 or at the Web site (www.symbios.com) click on the Technical 
  171.     Support button and go to the bottom of the page.  The file name is OS2xxx.ZIP.
  172.     (Where xxx is the current version number of the driver)
  173.  
  174. 5)    If you are using a SCSI HBA that has 3 SCSI ports, you can only use 2 
  175.     ports at one time.  If you are using all 3 ports and experienceing 
  176.     problems, then you need to remove the devices from one of the ports and 
  177.     hook those devices up to another controller.
  178.  
  179. *********************************************************************************
  180.  
  181. Symbios Logic Technical Support
  182.  
  183. If you are still experiencing problems with OS/2, you can contact the 
  184. Technical Support Staff at 719-533-7230 or fax us at 719-533-7271.  Hours of 
  185. operation are 7:00am to 5:00pm MST Monday - Friday.  We are closed on weekends 
  186. and holidays. Messages can be left to the Technical Support at any time by pressing 
  187. 2 at the start.
  188.