home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ The World of Computer Software / World_Of_Computer_Software-02-387-Vol-3of3.iso / p / ps2a68-1.zip / PS2A_GEN.INF (.txt) next >
OS/2 Help File  |  1993-02-26  |  141KB  |  3,644 lines
  1.  
  2. ΓòÉΓòÉΓòÉ 1. About PS Assistant ΓöÇ Tutorial ΓòÉΓòÉΓòÉ
  3.  
  4.                             ┬á┬á┬á┬áIBM PS ASSISTANT (TM)
  5.                           Developed by Mark T. Chapman
  6.        IBM PC Company Personal Systems HelpCenter Technical Support Group
  7.                2300 Windy Ridge Parkway, WC4G, Marietta, GA. 30067
  8.                  PROFS ID: DAYVM2(MCHAPMAN) ΓöÇ Tie Line: 269-6432
  9.                      Prodigy ID: JPJS05A ΓöÇ BBS: 404-835-6600
  10. (C) Copyright IBM Corporation, 1989-1993
  11.  
  12. OVERVIEW
  13.  
  14. There are many sources of information available from IBM, including 
  15. announcement letters, service manuals, programming and technical reference 
  16. manuals, how-to "cookbooks," electronic bulletin boards (both public and 
  17. IBM-use only), and others.  The IBM PS Assistant is an attempt to bring much 
  18. disparate and often difficult to find information together into one easy-to-use 
  19. "electronic book." 
  20.  
  21. The IBM PS Assistant is an online help tool composed of PS/2 and OS/2-related 
  22. marketing, service, technical and general information.  The books include the: 
  23.  
  24.  1. IBM PS Marketing Assistant (filename PS2A_MKT.INF), which contains: 
  25.  
  26.     IBM hardware and software pricing part number lists and descriptions. 
  27.     IBM publication ordering information. 
  28.     Feature Code/Part Number cross-reference. 
  29.     PCradio-PS/1-PS/2-PS/VP-ThinkPad features cross-reference. 
  30.     Promotional and upgrade information. 
  31.     Marketing Qs & As, and more. 
  32.  
  33.  2. IBM PS Service Assistant (PS2A_SVC.INF), which contains: 
  34.  
  35.     Hardware and OS/2 error code information. 
  36.     Latest DOS and OS/2 CSD information. 
  37.     Latest Reference and Diagnostic Diskettes list. 
  38.     ADF file cross-reference. 
  39.     Hardware and software service tips and Qs & As, and more. 
  40.  
  41.  3. IBM PS Technical Assistant (PS2A_TEC.INF), which contains: 
  42.  
  43.     Tutorials on Micro Channel Advantages, and Expanded vs. Extended Memory, 
  44.     Hundreds of hardware and software technical tips and Qs & As. 
  45.  
  46.  4. IBM PS Technical Specifications Assistant #1 (PS1A_TSP.INF), which 
  47.     contains: 
  48.  
  49.     Lengthy technical specifications documents for all PS/1, PS/VP, and 
  50.    non-Micro Channel PS/2 systems and related displays, past and present. 
  51.  
  52.  5. IBM PS Technical Specifications Assistant #2 (PS2A_TSP.INF), which 
  53.     contains: 
  54.  
  55.     Lengthy technical specifications documents for all Micro Channel PS/2 and 
  56.    ThinkPad systems and related displays, past and present. 
  57.  
  58.  6. IBM PS General Information Assistant (PS2A_GEN.INF), which contains: 
  59.  
  60.     IBM and non-IBM telephone numbers. 
  61.     A list of OS/2-related BBSes. 
  62.     A list of OS/2-related PC User Groups. 
  63.     An acronyms and abbreviations list. 
  64.  
  65. The reason for having a number of different books instead of just one large one 
  66. is two-fold.  First, there is so much information provided that it might be 
  67. awkward to use, and would take longer to search through than smaller books. 
  68. And second, by dividing up all of this information into related subject matter, 
  69. those who don't need certain categories of information (such as service tips, 
  70. for example), can delete entire books to save disk space.  Besides, these files 
  71. may be logically linked together and viewed or searched as one large book, at 
  72. your preference.  (This procedure is explained in the accompanying PS2ASST.TXT 
  73. file.)  For convenience, the files will be collectively called the "PS 
  74. Assistant" throughout the rest of this document. 
  75.  
  76. Not only is the information more "centrally located" this way than distributed 
  77. across all the individual documents, but due to its electronic nature, the 
  78. specific information you seek can be found more quickly and easily.  The source 
  79. information is compiled into binary files that take roughly half as much disk 
  80. space as ASCII files would.  And since the compiler also creates a "data 
  81. dictionary" of all words and numbers anywhere in the files, all occurrences can 
  82. be found and displayed on-screen in only a few seconds via the search facility 
  83. provided.  In addition, hypertext links (hyperlinks) allow you to jump from 
  84. section to section within a book without ever having to return to the Table of 
  85. Contents.  Hyperlinks are also used to display popup footnote windows at the 
  86. point of the footnote reference, rather than making you have to scroll down to 
  87. the bottom of a page, or the end of a chapter, to find the footnoted 
  88. information. 
  89.  
  90. The PS Assistant is created by compiling a scripted ASCII text file, using the 
  91. Information Presentation Facility (IPF) Tag Language and Compiler.  They are 
  92. included in the OS/2 V1.2 and 1.3 Programming Tools and Information toolkits 
  93. (P/Ns 6024929 or 85F1671), as well as the OS/2 2.0 Developer's Toolkit (P/N 
  94. 10G3355-3.5"; 10G4335-5.25").  The PS Assistant requires OS/2 1.2 or later to 
  95. operate, because it uses the OS/2 VIEW.EXE command to access the files.  This 
  96. is the same command used to display the online OS/2 Command Reference.  Since 
  97. both files were created with the same compiler, and are displayed by the same 
  98. command, they look and act very much alike.  So if you know how to use one, you 
  99. also know how to use the other. 
  100.  
  101. Note:  The PS Assistant was tested, and does work, across an OS/2 LAN Server 
  102. V1.2-V3.0 network, relieving the need for disk space on the requester, not to 
  103. mention not having to keep all those requesters updated with the latest 
  104. versions of the PS Assistant books.  (For instructions on Setting Up an OS/2 
  105. LAN Server to Share Online Books, see the document by the same name in the 
  106. Networking Tips section of the PS Technical Assistant.) 
  107.  
  108. HOW TO USE THE PS ASSISTANT
  109.  
  110. Before you begin to use this tool, it is helpful to understand how to: 
  111.  
  112. o Expand the Contents to see all available topics 
  113. o Obtain additional information for a highlighted word or phrase 
  114. o Use action bar choices. 
  115.  
  116. How to use the Table of Contents 
  117. When the Contents window first appears, some topics have a plus (+) sign beside 
  118. them.  The plus sign indicates that additional topics are available. 
  119.  
  120. To expand the Contents if you are using a mouse, click on the plus sign.  If 
  121. you are using the keyboard, use the Up or Down Arrow key to highlight the 
  122. topic, and press the plus (+) key. For example, PS/2 Part Number / Pricing / 
  123. Availability List has a plus sign beside it.  To see the complete list of Part 
  124. Numbers, etc, click on the plus sign or highlight that topic and press the plus 
  125. (+) key. 
  126.  
  127. To view a topic, double-click on the topic (or press the Up or Down Arrow key 
  128. to highlight the topic, and then press the Enter key). 
  129.  
  130. Note:  To exit from any panel (window), including this one, simply press the 
  131. ESC key, or double-click on the icon to the left of the panel title bar (NOT 
  132. the one to the left of the PS Assistant title bar, or you will close the PS 
  133. Assistant).  This will return you to the point from which you entered the panel 
  134. (either the Table Of Contents or another panel).  This may be done a number of 
  135. times in succession to step back through layers of panels, or until the TOC is 
  136. reached. 
  137.  
  138. How to obtain additional information 
  139. After you select a topic, the information for that topic appears in a window. 
  140. Words, phrases, or numbers highlighted like this or this indicate that 
  141. additional information is available, either in the form of a footnote, or 
  142. sometimes an entire section.  Hyperlinks are used in some areas to help you 
  143. jump from one section of a document directly to another, without having to 
  144. return to a menu. (If you don't find this color to be easily identifiable as a 
  145. hyperlink, you may change the color, as described below.)  Use the mouse, or 
  146. Tab and Enter keys, to move between all the hyperlinks within a document.  For 
  147. example: 
  148.  
  149. Certain words in the following section are highlighted in this way.  If you are 
  150. using a mouse, double-click on the highlighted words.  If you are using a 
  151. keyboard, press the Tab key to move from one highlighted word to the next, (or 
  152. Shift-Tab to backup) and then press the Enter key.  Additional information will 
  153. appear in a pop-up window. 
  154.  
  155. Note:  The windows that pop up when you double-click on a hypertext link are 
  156. sizable.  Simply drag the sides or corners of the windows to the desired size 
  157. and shape, just as you would any other PM window. 
  158.  
  159. Note:  Headings are assigned the color red throughout the PS Assistant. The 
  160. Change Bars (|), which indicate additions or revisions since the last release 
  161. of the PS Assistant, are also highlighted in red to make them easier to find. 
  162. (All other colors are as set by your OS/2 Control Panel selections.  If a 
  163. color, or combination of colors, is not to your liking, you may change them to 
  164. something more pleasing. The operative choices are:  Help Text, Help 
  165. Background, and Help Highlight.) 
  166.  
  167. Tip:  An easy way to find ALL changes since the last version is to Search for 
  168. the Change Bar character (|).  This can be typed by holding the Shift key while 
  169. typing the backslash key. 
  170.  
  171. How to use the Action Bar options 
  172. A number of choices are available for managing information presented in the PS 
  173. Assistant.  If you want to see more information about these choices, click on 
  174. the name of the choice (or press the Tab key to move to the choice and press 
  175. Enter). 
  176.  
  177. Help 
  178.       Provides online help panels for using the Help facility. 
  179.  
  180. Bookmark 
  181.       Allows you to set a placeholder so you can retrieve information of 
  182.       interest to you. (This choice is available from the Services pull-down.) 
  183.  
  184. Search 
  185.       Allows you to find occurrences of a word or phrase in the current topic, 
  186.       selected topics, or all topics. (This choice is available from the 
  187.       Services pull-down.) 
  188.  
  189. Print 
  190.       Allows you to print one or more topics. (This choice is available from 
  191.       the Services pull-down.) 
  192.  
  193. Copy 
  194.       Allows you to copy a topic you are viewing to a file you can edit. (This 
  195.       choice is available from the Services pull-down.) 
  196.  
  197. Options 
  198.       Allows you to change the way your Contents is displayed. 
  199.  
  200. To see the PS Assistant Disclaimer and Trademark Information, select: 
  201.  
  202. Disclaimers & Trademarks
  203.  
  204.  
  205. ΓòÉΓòÉΓòÉ 1.1. Disclaimer & Trademark Info ΓòÉΓòÉΓòÉ
  206.  
  207. To return to the About PS Assistant section, select: 
  208.  
  209. About PS Assistant
  210.  
  211. * * * * * * * DISCLAIMER OF LIABILITY * * * * * * *
  212.  
  213. INTERNATIONAL BUSINESS MACHINES CORPORATION PROVIDES THIS PUBLICATION "AS IS" 
  214. WITHOUT ANY WARRANTY OF ANY KIND, EITHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING, BUT NOT 
  215. LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY OR FITNESS FOR A 
  216. PARTICULAR PURPOSE.  THE EVALUATION AND USE OF THIS INFORMATION IS A CUSTOMER 
  217. RESPONSIBILITY.  IN NO EVENT WILL IBM BE LIABLE FOR ANY DAMAGES, INCLUDING ANY 
  218. LOST PROFITS, LOST SAVINGS, OR ANY OTHER INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES 
  219. ARISING FROM THE USE OR INABILITY TO USE ANY OF THE INFORMATION PROVIDED HEREIN 
  220. EVEN IF IBM HAS BEEN ADVISED OF DAMAGES IN ADVANCE.  SOME STATES DO NOT ALLOW 
  221. THE LIMITATION OR EXCLUSION OF LIABILITY FOR INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL 
  222. DAMAGES, SO THE ABOVE LIMITATIONS MAY NOT APPLY TO YOU. 
  223.  
  224. It is possible that this material contains references to, or information about, 
  225. IBM products, programs, or services that are not announced or available in 
  226. every country in which IBM operates.  Such references or information must not 
  227. be construed to mean that IBM intends to announce or make available such 
  228. products, programs, or services in any country in which they are not currently 
  229. announced or available.  The information herein is intended for use only in the 
  230. United States, notwithstanding there may be many similarities between products 
  231. marketed worldwide. 
  232.  
  233. Any reference to an IBM product in this document is not intended to state or 
  234. imply that only IBM's product may be used.  Any functionally equivalent product 
  235. may be used instead, provided that use is in accordance with the manufacturer's 
  236. guidelines for that product. 
  237.  
  238. Prices and specifications are subject to change at any time without notice. 
  239. Prices are provided for information purposes only, and shall not limit in any 
  240. way the remarketers' ability to set their own prices for IBM products. 
  241.  
  242. The contents of this online book are copyrighted by International Business 
  243. Machines Corporation. 
  244.  
  245.                      * * * * * * * TRADEMARKS * * * * * * *
  246.  
  247. The following trademarks apply to all on-line information: 
  248.  
  249. o 1-2-3, Agenda, Freelance, Magellan, Notes, and Lotus are registered 
  250.   trademarks of Lotus Development Corporation. 
  251. o 1-2-3/G and Symphony are trademarks of Lotus Development Corporation. 
  252. o 386 MAX, 386 MAX Professional, and Qualitas are trademarks of Qualitas, 
  253.   Incorporated. 
  254. o 3+ Open and 3Com are trademarks of 3Com Corporation. 
  255. o 80286, 80386, 80486, and i486 are trademarks of Intel Corporation. 
  256. o Adobe Type Manager and ATM are registered trademarks of Adobe Systems, 
  257.   Incorporated. 
  258. o ActionMedia and DVI are registered trademarks of Intel Corporation. 
  259. o AIX is a Registered trademark of International Business Machines Corporation. 
  260. o AIXwindows is a trademark of International Business Machines Corporation. 
  261. o Aldus and Pagemaker are registered trademarks of Aldus Corporation. 
  262. o Apple is a registered trademark of Apple Computer, Incorporated. 
  263. o AppleTalk is a trademark of Apple Computer, Incorporated. 
  264. o Application System/400 and AS/400 are registered trademarks of International 
  265.   Business Machines Corporation. 
  266. o Ashton-Tate is a registered trademark of Ashton-Tate. 
  267. o AT&T is a registered trademark of American Telephone and Telegraph. 
  268. o Audio Visual Connection is a trademark of International Business Machines 
  269.   Corporation. 
  270. o Audio-Technica is a registered trademark of Audio-Technica, U.S., 
  271.   Incorporated. 
  272. o AutoCAD and AutoSketch are registered trademarks of Autodesk, Incorporated. 
  273. o BASIC/2, C/2, COBOL/2, FORTRAN/2, Macro Assembler/2, and Pascal/2 are 
  274.   trademarks of International Business Machines Corporation. 
  275. o BookManager is a trademark of International Business Machines Corporation. 
  276. o CATIA is a trademark of Dassault Systemes 
  277. o Chargecard is a trademark of All Computers, Incorporated. 
  278. o COBOL/2, COBOL/2 Workbench, and Micro Focus are trademarks of Micro Focus. 
  279. o Compaq is a registered trademark of Compaq Computer Corporation. 
  280. o Current is a trademark of International Business Machines Corporation. 
  281. o D40CHK is a trademark of Dialogic Corporation. 
  282. o dBASE II is a trademark of Ashton-Tate. 
  283. o dBASE III, dBASE III Plus, and dBASE IV are registered trademarks of 
  284.   Ashton-Tate. 
  285. o DEC VT220/VT100/VT52 are trademarks of Digital Equipment Corporation. 
  286. o DeScribe is a trademark of DeScribe, Incorporated. 
  287. o Diablo is a trademark of Xerox Corporation. 
  288. o Diconix is a trademark of Eastman Kodak Corporation. 
  289. o DIF is a registered trademark of Lotus Development Corporation. 
  290. o Digital Research is a registered trademark of Digital Research, Incorporated. 
  291. o DiscoverEducation is a trademark of International Business Machines 
  292.   Corporation. 
  293. o DisplayWrite is a registered trademark of International Business Machines 
  294.   Corporation. 
  295. o DOS Merge is a trademark of International Business Machines Corporation. 
  296. o DOS Server/AADU is a trademark of International Business Machines 
  297.   Corporation. 
  298. o DXF is a registered trademark of AutoDesk Incorporated. 
  299. o EASEL is a registered trademark of Easel Corporation. 
  300. o Epson is a registered trademark of Seiko Epson Corporation. 
  301. o Etherand is a trademark of International Business Machines Corporation. 
  302. o Ethernet is a registered trademark of Xerox Corporation. 
  303. o Excelsior is a registered trademark of Excelsior Software, Incorporated. 
  304. o Express Publisher is a trademark of Power Up Software Corporation. 
  305. o GDDM is a trademark of International Business Machines Corporation. 
  306. o GEM and GEM/3 are trademarks of Digital Research, Incorporated. 
  307. o Harvard is a trademark of Software Publishing Corporation. 
  308. o Hayes is a registered trademark of Hayes Microcomputer Products, 
  309.   Incorporated. 
  310. o HelpWare is a trademark of International Business Machines Corporation. 
  311. o HP is a trademark of Hewlett-Packard Corporation. 
  312. o HPGL and Hewlett-Packard are registered trademarks of Hewlett-Packard 
  313.   Corporation. 
  314. o IBM is a registered trademark of International Business Machines Corporation. 
  315. o ImagEdit is a trademark of International Business Machines Corporation. 
  316. o Independence Series is a trademark of International Business Machines 
  317.   Corporation. 
  318. o InfoWindow is a trademark of International Business Machines Corporation. 
  319. o Intel is a trademark of Intel Corporation. 
  320. o LANSchool is a trademark of Lan Fan Technologies, Incorporated. 
  321. o LapStation is a trademark of Axonix Corporation. 
  322. o LaserJet and LaserJet Plus are registered trademarks of Hewlett-Packard 
  323.   Corporation. 
  324. o Lattice is a trademark of Lattice, Incorporated. 
  325. o Lexmark is a trademark of Lexmark International, Incorporated. 
  326. o LinkWay is a trademark of International Business Machines Corporation. 
  327. o M-Motion Video Adapter/A is a trademark of International Business Machines 
  328.   Corporation. 
  329. o Micro Channel is a trademark of International Business Machines Corporation. 
  330. o Microsoft is a registered trademark of Microsoft, Incorporated. 
  331. o Motif is a trademark of the Open Systems Foundation. 
  332. o MS-DOS is a registered trademark of Microsoft Corporation. 
  333. o MultiView is a trademark of JSB Computer Systems Limited. 
  334. o Network File System and NFS are trademarks of Sun Microsystems, Incorporated. 
  335. o NextStep is a trademark of NeXT, Incorporated. 
  336. o Netware, Advanced Netware, Novell, and SFT are trademarks of Novell, 
  337.   Incorporated. 
  338. o NFS is a registered trademark of Sun Microsystems, Incorporated. 
  339. o NTI is a registered trademark of Northern Telecom International. 
  340. o OfficeVision is a trademark of International Business Machines Corporation. 
  341. o Operating System/2 and OS/2 are registered trademarks of International 
  342.   Business Machines Corporation. 
  343. o Operating System/400 and OS/400 are trademarks of International Business 
  344.   Machines Corporation. 
  345. o OS/2 Crash Protection is a trademark of International Business Machines 
  346.   Corporation. 
  347. o ORACLE is a registered trademark of Oracle Corporation. 
  348. o PageMaker is a registered trademark of Aldus Corporation. 
  349. o PageScanner is a trademark of International Business Machines Corporation. 
  350. o Paradox is a registered trademark of Borland International, Incorporated. 
  351. o PC Mouse is a trademark of Mouse Systems Corporation. 
  352. o PC-MOS is a trademark of The Software Link. 
  353. o PCjr is a trademark of International Business Machines Corporation. 
  354. o PCradio is a trademark of International Business Machines Corporation. 
  355. o Personal Computer AT and AT are registered trademarks of International 
  356.   Business Machines Corporation. 
  357. o Personal Computer XT and PC XT are trademarks of International Business 
  358.   Machines Corporation. 
  359. o Personal Computer XT Model 286 is a trademark of International Business 
  360.   Machines Corporation. 
  361. o Personal Decision Series is a trademark of International Business Machines 
  362.   Corporation. 
  363. o Personal System/1 and PS/1 are trademarks of International Business Machines 
  364.   Corporation. 
  365. o Personal System/2 and PS/2 are registered trademarks of International 
  366.   Business Machines Corporation. 
  367. o Platinum is a registered trademark of Advanced Business Microsystems, 
  368.   Incorporated. 
  369. o PostScript, Encapsulated PostScript, and EPS are registered trademarks of 
  370.   Adobe Systems. 
  371. o PRODIGY is a registered service mark and trademark of Prodigy Services 
  372.   Company. 
  373. o PROFS is a registered trademark of International Business Machines 
  374.   Corporation. 
  375. o Proprinter is a trademark of International Business Machines Corporation. 
  376. o PS Assistant, PS General Info Assistant, PS Marketing Assistant, PS Service 
  377.   Assistant, and PS Technical Assistant are trademarks of International 
  378.   Business Machines Corporation. 
  379. o PS/2 Assistant, PS/2 General Info Assistant, PS/2 Marketing Assistant, PS/2 
  380.   Service Assistant, and PS/2 Technical Assistant are trademarks of 
  381.   International Business Machines Corporation. 
  382. o PS/ValuePoint is a trademark of International Business Machines Corporation. 
  383. o Query Management Facility is a trademark of International Business Machines 
  384.   Corporation. 
  385. o Quickwriter is a registered trademark of International Business Machines 
  386.   Corporation. 
  387. o Quietwriter is a registered trademark of International Business Machines 
  388.   Corporation. 
  389. o R:BASE and Microrim are registered trademarks of Microrim, Incorporated. 
  390. o RISC System/6000 and RS/6000 are trademarks of International Business 
  391.   Machines Corporation. 
  392. o RPG II Application Platform is a trademark of International Business Machines 
  393.   Corporation. 
  394. o Scanmaster is a trademark of Howtek, Incorporated. 
  395. o SCO is a trademark of Santa Cruz Operations, Incorporated. 
  396. o Screen Reader is a trademark of International Business Machines Corporation. 
  397. o SLC is a trademark of International Business Machines Corporation. 
  398. o SpeechViewer is a trademark of International Business Machines Corporation. 
  399. o Storyboard is a trademark of International Business Machines Corporation. 
  400. o SYLK is a trademark of Microsoft Corporation. 
  401. o Symphony is a registered trademark of Lotus Development Corporation. 
  402. o System Application Architecture and SAA are trademarks of International 
  403.   Business Machines Corporation. 
  404. o System V is a trademark of AT&T. 
  405. o System/370 is a trademark of International Business Machines Corporation. 
  406. o Times Roman, Helvetica, Palatino, and Optima are trademarks of Linotype AG 
  407.   and/or its subsidiaries. 
  408. o Ultimedia is a trademark of International Business Machines Corporation. 
  409. o UNIX is a registered trademark of UNIX System Laboratories, Incorporated. 
  410. o Vines is a registered trademark of Banyan Systems, Incorporated. 
  411. o Windows and Microsoft are registered trademarks of Microsoft Corporation. 
  412. o WordPerfect is a registered trademark of WordPerfect Corporation. 
  413. o WordStar is a registered trademark of WordStar International Corporation. 
  414. o Workplace Shell is a trademark of IBM Corporation. 
  415. o XENIX is a registered trademark of Microsoft Corporation. 
  416. o Xircom is a trademark of Xircom, Incorporated. 
  417.  
  418.  
  419. ΓòÉΓòÉΓòÉ 2.  ΓöÇ History of Changes ΓöÇ  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  420.  
  421. The purpose of this section is to reflect the development of the IBM PS 
  422. Assistant over time.  The enhancements of each version of the Assistant are 
  423. listed below in reverse chronological order.  Major changes are followed by 
  424. minor changes. Inorder to minimize the size of this section, details of the 
  425. minor changes are shown for just the three newest releases.  Earlier versions, 
  426. in the Archives section, include descriptionsof the major changes only. 
  427.  
  428. Tip  An easy way to find ALL changes since the last version is to Search for 
  429. the Change Bar character (|) from the Table of Contents.  This can be typed by 
  430. holding the Shift key while typing the backslash key. 
  431.  
  432. To jump to the Archives section, containing the remaining history information, 
  433. double-click here. 
  434.  
  435. ΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇ  HISTORY  ΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇ
  436.  
  437. 68th EditionΓöÇΓöÇ02/26/93 
  438. MAJOR CHANGES: 
  439.  Added Technical Specs for PS/2 2121 Models A62/A82/B94/C92/G42/M82/S92 
  440.  Added Technical Specs for PS/2 2123 Models 081/087/131/137/N81/N37 
  441.  Added Technical Specs for PS/2 2133 Models G11/G13/P11/P13/S11/S13/W11/W13 
  442.  Added Technical Specs for PS/2 2155 Models G14/P14/S14/W14 
  443.  
  444. MINOR CHANGES: 
  445.  
  446. PS GENERAL INFO ASSISTANT
  447.  
  448.  Non-IBM Vendor Phone Numbers section: 
  449.  - Added 4 phone numbers 
  450.  - Changed 1 phone number 
  451.  OS/2-Related BBS Numbers section: 
  452.  - Added 2 BBS phone numbers 
  453.  - Changed 1 BBS phone number 
  454.  FTN Broadcasts and Tapes section: 
  455.  - Added 3 FTN broadcasts 
  456.  
  457. PS MARKETING ASSISTANT
  458.  
  459.  Operating System & Apps Part Number/Price List section: 
  460.  - Withdrew most Discover/Education courses 
  461.  - Changed FCS date for TCP/IP V2.1 for DOS NetBIOS Toolkit 
  462.  - Added announcement information for Workstation One for Windows, Macintosh, 
  463. and OS/2 
  464.  - Added announcement information for OASAS V2.0 
  465.  - Added information about next OS/2 2.1 beta CD-ROM version 
  466.  PS Hardware Part Number/Price List section: 
  467.  - Added announcement information for PS/note Model W82 notebook 
  468.  - Added withdrawal dates for all PS/2 Model 25/25LS systems (not 25SX) 
  469.  - Added withdrawal dates for all PS/2 Model 35LS systems 
  470.  - Reduced price of ThinkPad 300 notebook 
  471.  - Added withdrawal dates for all remaining PS/2 Model 70/80 systems 
  472.  - Reduced prices of several memory options 
  473.  - Withdrew 6091-019 color display 
  474.  - Changed descriptions of 6312/6314/6319/9515/9517/9518 color displays 
  475.  - Reduced the price of LAN Network Manager Entry upgrade 
  476.  - Added announcement information for Time and Place/2 
  477.  - Reduced prices of NetWare from IBM V3.11 
  478.  - Improved description of LANACS V2.0. and added announcement letter number 
  479.  - Changed descriptions of several ARTIC card software products to describe 
  480. diskette size included 
  481.  - Improved description of ISDN 5ESS and DMS-100 products 
  482.  - Added announcement letter number for X.25 Coprocessor Support Program 
  483.  PS-OS/2-DOS-AIX Publications section: 
  484.  - Added 2 OS/2 pubs 
  485.  Marketing Qs & As section: 
  486.  - Added 1 ThinkPad Q & A 
  487.  - Added 3 OS/2 Qs & As 
  488.  
  489. PS SERVICE ASSISTANT
  490.  
  491.  No Changes 
  492.  
  493. PS TECHNICAL ASSISTANT
  494.  
  495.  Technical Tips section: 
  496.  - Added 3 OS/2 Tips 
  497.  - Updated 1 OS/2 Tip 
  498.  Technical Qs & As section: 
  499.  - Added 1 ThinkPad Q & A 
  500.  - Added 9 OS/2 2.0 Qs & As 
  501.  - Corrected 1 OS/2 2.0 Q & A 
  502.  
  503. PS TECHNICAL SPECIFICATIONS ASSISTANT #1
  504.  
  505.  PS/1 Systems Features and Technical Specs section: 
  506.  - Added Technical Specs for PS/2 2121 Models A62/A82/B94/M82 to B82 document 
  507.  - Added Technical Specs for PS/2 2121 Models C92/G42/S92 to C42 document 
  508.  - Added Technical Specs document for PS/2 2123 Models 081/087/131/137/N81/N37 
  509.  - Added Technical Specs document for PS/2 2133 Models 
  510. G11/G13/P11/P13/S11/S13/W11/W13 
  511.  - Added Technical Specs document for PS/2 2155 Models G14/P14/S14/W14 
  512.  - Added graphics/video information to 2121-M01/C01, M34/C34 documents 
  513.  - Added graphics/video, tape drive, and memory information to 
  514. A62/A82/B82/B94/M82 document 
  515.  - Added graphics/video, tape drive, and memory information to C42/C92/G42/S92 
  516. document 
  517.  - Added Speaker vs. Beeper information to all PS/VP documents, and PS/2 Models 
  518. 30/30-286 documents 
  519.  PS/VP Systems Features and Technical Specs section: 
  520.  - Added Speaker vs. Beeper information to all PS/VP documents 
  521.  PS/2 (85xx) Systems Features and Technical Specs section: 
  522.  - Added Speaker vs. Beeper information to PS/2 Models 30/30-286 documents 
  523.  ThinkPad Systems Features and Technical Specs section: 
  524.  - No Changes 
  525.  
  526. PS TECHNICAL SPECIFICATIONS ASSISTANT #2
  527.  
  528.  PS/2 Displays Features and Technical Specs section: 
  529.  - No changes 
  530.  PS/2 (85xx) Systems Features and Technical Specs section: 
  531.  - Added Speaker vs. Beeper information to PS/2 Models 55/55LS documents 
  532.  - Clarified the maximum motherboard memory issue for PS/2 Model 80-041/071 
  533. documents 
  534.  PS/2 (95xx) Systems Features and Technical Specs section: 
  535.  - Corrected mouse information in 8595-0Mx document 
  536.  ThinkPad Systems Features and Technical Specs section: 
  537.  - No Changes 
  538.  
  539. 67th EditionΓöÇΓöÇ02/10/93 
  540. MAJOR CHANGES: 
  541.  None 
  542.  
  543. MINOR CHANGES: 
  544.  
  545. PS GENERAL INFO ASSISTANT
  546.  
  547.  IBM Voice Phone Numbers section: 
  548.  - Changed 1 phone number 
  549.  OS/2-Related BBS Numbers section: 
  550.  - Added 4 BBS phone numbers 
  551.  OS/2-Related PC User Groups section: 
  552.  - Updated 1 UG description 
  553.  Acronyms and Abbreviations section: 
  554.  - Added 2 acronyms 
  555.  FTN Broadcasts and Tapes section: 
  556.  - Added 5 FTN broadcasts 
  557.  
  558. PS MARKETING ASSISTANT
  559.  
  560.  Operating System & Apps Part Number/Price List section: 
  561.  - Added withdrawal date for Windows Connection 2.0 
  562.  - Added announcement information for OS/2 Comm Manager/2 and Database 2 OS/2 
  563. (DB2/2) 
  564.  - Added withdrawal date for DirecTalk/2 
  565.  - Corrected part numbers for ES additional licenses 
  566.  PS Hardware Part Number/Price List section: 
  567.  - Added announcement information for new PS/VP Models F23/F43/M43/M53/W53 
  568.  - Withdrew all PS/2 Model 35SX systems 
  569.  - Reduced prices of all PS/2 Model 56 LS and SX systems 
  570.  - Withdrew both PS/2 Model N45 noteooks 
  571.  - Reduced prices of several PS/2 Models 56 and 57 SLC 
  572.  - Added ivory letter numbers to many products 
  573.  - Changed the descriptions of 9556-0BA, 9557-0BA, 9576-0UA, 9577-0UA, 9577-0NA 
  574. to reflect new 208MB drive size 
  575.  - Withdrew 8512 color display 
  576.  - Added announcement information for 16-bit Fast SCSI Adapter 
  577.  - Changed descriptions of TMC-850IBM SCSI adapters to indicate 8-bit adapter 
  578.  - Added warranty period to 3514 SCSI disk array 
  579.  - Added announcement information for IBM keyboards with AT or PS/2 cables, 
  580. with and without trackball 
  581.  - Added withdrawal date for Multi-terminal ASCII Emulator 
  582.  - Added availability date for DCAF V1.1 
  583.  - Updated LAN Network Manager product information 
  584.  - Added announcement information for Entry LAN to LAN WAN Program 
  585.  - Withdrew Netview DM/2 
  586.  - Added announcement information for ISDN Coprocessor Support Program V1.2 
  587.  PS-OS/2-DOS-AIX Publications section: 
  588.  - Added 2 PS/VP pubs 
  589.  - Added 7 ISDN pubs 
  590.  - Added 13 OS/2 and Apps pubs 
  591.  - Changed 2 OS/2 and Apps pubs 
  592.  F/C-P/N X-Ref section: 
  593.  - Added 2 F/Cs 
  594.  PCradio-PS/2-PS/VP-PS/2-ThinkPad Features X-Reference section: 
  595.  - Deleted several withdrawn models 
  596.  - Corrected 6 PS/VP descriptions 
  597.  - Added 5 PS/VP models 
  598.  - Corrected 2 ThinkPad descriptions 
  599.  Promotional Offerings section: 
  600.  - Added 1 offering 
  601.  - Updated 1 offerings 
  602.  - Deleted several expired offerings 
  603.  
  604. PS SERVICE ASSISTANT
  605.  
  606.  Latest DOS and OS/2 CSD Levels section: 
  607.  - Added Networking Services/DOS CSD level 
  608.  
  609. PS TECHNICAL ASSISTANT
  610.  
  611.  Technical Tips section: 
  612.  - Updated 3 PS Tips 
  613.  - Updated 2 OS/2 Tips 
  614.  Technical Qs & As section: 
  615.  - Added 11 PS/VP Qs & As 
  616.  - Added 1 ThinkPad Q & A 
  617.  - Added 1 OS/2 2.0 Q & A 
  618.  
  619. PS TECHNICAL SPECIFICATIONS ASSISTANT #1
  620.  
  621.  PS/1 Systems Features and Technical Specs section: 
  622.  - Added IBM 16-bit Fast SCSI Adapter to all 386SX PS/1 documents 
  623.  - Created hyperlinks to footnotes describing both 8-bit Future Domain SCSI 
  624. adapters and IBM 16-bit Fast SCSI Adapter to all 386SX PS/1 documents 
  625.  - Created "placeholders" for 386SL, 486SX, and 486DX PS/1 documents to come 
  626.  PS/VP Systems Features and Technical Specs section: 
  627.  - Created hyperlinks to footnotes describing both 8-bit Future Domain SCSI 
  628. adapters and IBM 16-bit Fast SCSI Adapter to all PS/VP documents 
  629.  - Added additional SVGA tech specs to all PS/VP documents 
  630.  - Corrected description of UART used in all PS/VP documents 
  631.  - Corrected description of video memory used in all PS/VP documents 
  632.  - Added Models F23/F43/M43/M53/W53 to existing documents 
  633.  - Added footnotes describing ROM shadowing differences between models 
  634.  - Added BIOS Submodel byte info to Mxx/Wxx documents 
  635.  PS/2 (85xx) Systems Features and Technical Specs section: 
  636.  - Created hyperlinks to footnotes describing both 8-bit Future Domain SCSI 
  637. adapters and IBM 16-bit Fast SCSI Adapter to all AT-bus PS/2 documents 
  638.  - Added withdrawal notice to PS/2 Model N45 document 
  639.  ThinkPad Systems Features and Technical Specs section: 
  640.  - Moved ThinkPad 300 to book #1 
  641.  - Corrected bus type for ThinkPad 300 
  642.  - Added description of warranty type 
  643.  
  644. PS TECHNICAL SPECIFICATIONS ASSISTANT #2
  645.  
  646.  PS/2 Displays Features and Technical Specs section: 
  647.  - No changes 
  648.  PS/2 (85xx) Systems Features and Technical Specs section: 
  649.  - No changes 
  650.  PS/2 (95xx) Systems Features and Technical Specs section: 
  651.  - Changed the descriptions of 9556-0BA, 9557-0BA, 9576-0UA, 9577-0UA, 9577-0NA 
  652. to reflect new 208MB drive size 
  653.  ThinkPad Systems Features and Technical Specs section: 
  654.  - Moved ThinkPad 300 to book #1 
  655.  - Added description of warranty type 
  656.  
  657. 66th EditionΓöÇΓöÇ01/14/93 
  658. MAJOR CHANGES: 
  659.  Moved all AT-bus PS/2 Technical Specs documents from the Tech Specs Assistant 
  660. #2 to #1 (with the other AT-bus systems) 
  661.  
  662. MINOR CHANGES: 
  663.  
  664. PS GENERAL INFO ASSISTANT
  665.  
  666.  IBM Voice Phone Numbers section: 
  667.  - Corrected 1 phone number 
  668.  IBM Non-Voice Phone Numbers section: 
  669.  - Added 2 phone numbers 
  670.  - Changed 1 phone number 
  671.  Non-IBM Phone Numbers section: 
  672.  - Added 3 phone numbers 
  673.  OS/2-Related BBS Numbers section: 
  674.  - Added 1 BBS phone number 
  675.  OS/2-Related PC User Groups section: 
  676.  - Changed 1 UG phone number 
  677.  - Reorganized the list by state 
  678.  FTN Broadcasts and Tapes section: 
  679.  - Added 1 FTN broadcast 
  680.  
  681. PS MARKETING ASSISTANT
  682.  
  683.  Operating System & Apps Part Number/Price List section: 
  684.  - Changed descriptions of some Personalized Learning Series products 
  685.  - Added announcement information for FaxRouter/2 software 
  686.  - Added announcement information for Columbus: Encounter, Discovery, and 
  687. Beyond; and Illuminated Manuscripts 
  688.  - Added announcement information for AIX PS/2 V1.3 
  689.  - Withdrew AIX PS/2 V1.2.1 products 
  690.  PS Hardware Part Number/Price List section: 
  691.  - Withdrew PS/1 upgrade 
  692.  - Added warranty information to most PS/1 and 85xx PS/2 systems 
  693.  - Withdrew 25-286 systems 
  694.  - Withdrew 486SLC2 upgrade promo offer pricing 
  695.  - Corrected description of 8MB SIMM (6450130) 
  696.  - Withdrew ActionMedia Developer's Toolkit V1.1 
  697.  - Withdrew old Dialogic voice communications kits 
  698.  - Added green letter number to VoiceType 
  699.  - Added announcement information for THINKable/2 1.0 for OS/2 
  700.  - Added announcement information for Wide Area Connector adapters 
  701.  - Added announcement information for LAN Management Utilities/2 
  702.  - Renamed LANfocus products to LAN NetView 
  703.  - Added announcement information for Network SignON Coordinator/2 
  704.  PS-OS/2-DOS-AIX Publications section: 
  705.  - Added 7 Networking pubs 
  706.  - Added 5 OS/2 and Apps pubs 
  707.  F/C-P/N X-Ref section: 
  708.  - Added 8 F/Cs 
  709.  - Updated 1 F/C 
  710.  PCradio-PS/2-PS/VP-PS/2-ThinkPad Features X-Reference section: 
  711.  - Deleted several withdrawn models 
  712.  - Added an additional footnote to all floor-standing models 
  713.  Promotional Offerings section: 
  714.  - Added 1 offering 
  715.  - Updated 3 offerings 
  716.  - Deleted several expired offerings 
  717.  
  718. PS SERVICE ASSISTANT
  719.  
  720.  Latest PS Reference/Advanced Diagnostic Diskette Versions section: 
  721.  - Added versions for 76/77/M77, 85, and ThinkPad 300 
  722.  Service Qs & As section: 
  723.  - Added PS/VP Qs & As section 
  724.  - Added 1 PS/VP Q & A 
  725.  - Added ThinkPad Qs & As section 
  726.  - Added 3 ThinkPad Qs & As 
  727.  
  728. PS TECHNICAL ASSISTANT
  729.  
  730.  Technical Tips section: 
  731.  - Updated 3 OS/2 Tips 
  732.  Technical Qs & As section: 
  733.  - Added 2 OS/2 2.0 Qs & As 
  734.  - Updated 2 OS/2 2.0 Qs & As 
  735.  
  736. PS TECHNICAL SPECIFICATIONS ASSISTANT
  737.  
  738.  PS/1 Systems Features and Technical Specs section: 
  739.  - No Changes 
  740.  PS/VP Systems Features and Technical Specs section: 
  741.  - Added 486 Burst Mode line to all documents 
  742.  PS/2 Displays Features and Technical Specs section: 
  743.  - None 
  744.  PS/2 (85xx) Systems Features and Technical Specs section: 
  745.  - Corrected 256K Level 2 Cache information in 90-0L9/0LF document 
  746.  PS/2 (95xx) Systems Features and Technical Specs section: 
  747.  - Filled in missing specs for 104MB and 212MB SCSI drives in 
  748. 56/57/M57/76/77/85 documents 
  749.  - Added ECC-P information to 85 document 
  750.  - Corrected VRAM, UART, and SCSI port information for 85 document 
  751.  - Corrected 256K Level 2 Cache information in 95-0LF document 
  752.  ThinkPad Systems Features and Technical Specs section: 
  753.  - Added hyperlink with information about LCD indicators to 300 and 700/700C 
  754. documents 
  755.  
  756.  
  757. ΓòÉΓòÉΓòÉ 2.1. Archives ΓòÉΓòÉΓòÉ
  758.  
  759. This section contains a list, in reverse chronological order, of all the older 
  760. versions of the PS Assistant, with a brief description of the major changes (if 
  761. any) incorporated into those versions. 
  762.  
  763. To return to the main History┬áof┬áChanges section, double-click here. 
  764.  
  765. ΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇ  Archives  ΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇΓöÇ
  766.  
  767. 65th EditionΓöÇΓöÇ12/22/92 
  768.  Added tech specs for 8511/8515/9517/9518 color displays 
  769.  
  770. 64th EditionΓöÇΓöÇ12/08/92 
  771.  Added PCradio-PS/2-PS/VP-PS/2-ThinkPad Features X-Reference section to 
  772. Marketing Assistant 
  773.  Added OS/2-Related User Groups section to General Info Assistant 
  774.  
  775. 63rd EditionΓöÇΓöÇ11/16/92 
  776.  Changed the PS/2 Assistant name to PS Assistant to reflect the addition of 
  777. PS/1 and PS/VP products 
  778.  Divided the PS Technical Specs Assistant into two books (#1 and #2, clever, 
  779. eh?), due to its size.  #1 contains PS/1 and PS/VP systems and displays; #2 
  780. contains PS/2 products. 
  781.  Added PS/VP and ThinkPad specs to the PS Technical Specs Assistant 
  782.  
  783. 62nd EditionΓöÇΓöÇ10/20/92 
  784.  Added announcement information for new PS/ValuePoint systems and options 
  785.  Divided System Units Pricing sections into PS/1-PS/VP and PS/2 sections 
  786.  
  787. 61st EditionΓöÇΓöÇ10/08/92 
  788.  Added announcement information for new ThinkPad notebook and tablet 
  789. computers, and options 
  790.  
  791. 60th EditionΓöÇΓöÇ09/25/92 
  792.  Added announcement information for new 95xx PS/2 Models 
  793. 56/57/M57/76/77/M77/85/90/95, PS/2 Server 295, 3514/3515 disk arrays, 
  794. 9515/9517/9518 displays, and options 
  795.  Added technical specs for new 95xx PS/2 Models 56/57/76/77 
  796.  
  797. 59th EditionΓöÇΓöÇ08/31/92 
  798.  
  799. 58th EditionΓöÇΓöÇ08/14/92 
  800.  
  801. 57th EditionΓöÇΓöÇ07/23/92 
  802.  Reduced prices of nearly all PS/2 models 
  803.  
  804. 56th EditionΓöÇΓöÇ07/10/92 
  805.  Changed the price list format of the PS/2 Marketing Assistant and made sundry 
  806. other changes to improve printed output 
  807.  Changed format of "old style" documents in the PS/2 Technical Specs Assistant 
  808. to improve printed output 
  809.  
  810. 55th EditionΓöÇΓöÇ06/17/92 
  811.  
  812. 54th EditionΓöÇΓöÇ06/02/92 
  813.  
  814. 53rd EditionΓöÇΓöÇ05/11/92 
  815.  
  816. 52nd EditionΓöÇΓöÇ04/30/92 
  817.  Added many OS/2 2.0-related Qs & As to PS/2 Technical Assistant 
  818.  
  819. 51st EditionΓöÇΓöÇ04/10/92 
  820.  
  821. 50th EditionΓöÇΓöÇ03/24/92 
  822.  
  823. 49th EditionΓöÇΓöÇ03/13/92 
  824.  Added OS/2 2.0 Qs & As section to PS/2 Technical Assistant 
  825.  
  826. 48th EditionΓöÇΓöÇ02/25/92 
  827.  
  828. 47th EditionΓöÇΓöÇ02/17/92 
  829.  
  830. 46th EditionΓöÇΓöÇ01/31/92 
  831.  
  832. 45th EditionΓöÇΓöÇ01/15/92 
  833.  Implemented price changes on nearly 200 products. 
  834.  
  835. 44th EditionΓöÇΓöÇ12/31/91 
  836.  Added nearly 100 more OS/2 error codes. 
  837.  
  838. 43rd EditionΓöÇΓöÇ11/22/91 
  839.  
  840. 42nd EditionΓöÇΓöÇ11/13/91 
  841.  Began adding NDD announcement letter numbers to PS/2 Marketing Assistant. 
  842.  
  843. 41st EditionΓöÇΓöÇ10/31/91 
  844.  
  845. 40th EditionΓöÇΓöÇ10/18/91 
  846.  Added October 17th, 1991 announcement information 
  847.  
  848. 39th EditionΓöÇΓöÇ09/30/91 
  849.  Added nearly 450 OS/2 error messages to PS/2 Service Assistant 
  850.  
  851. 38th EditionΓöÇΓöÇ09/06/91 
  852.  Added PS/2 Displays Features and Technical Specifications Reference to PS/2 
  853. Technical Specifications Assistant 
  854.  
  855. 37th EditionΓöÇΓöÇ08/27/91 
  856.  Divided PS/2 Technical Assistant into Technical Assistant and Technical 
  857. Specifications Assistant 
  858.  
  859. 36th EditionΓöÇΓöÇ07/26/91 
  860.  Added more than 180 OS/2 Error Messages to the Service Assistant 
  861.  
  862. Version 2.72ΓöÇΓöÇ07/16/91 
  863.  Added Promotional Offerings section to PS/2 Marketing Assistant 
  864.  
  865. Version 2.71ΓöÇΓöÇ06/28/91 
  866.  Added list of OS/2 CSD 5015 fixes to Service Assistant 
  867.  Added list of NETxxxx error codes to Service Assistant 
  868.  
  869. Version 2.70ΓöÇΓöÇ06/14/91 
  870.   Added 14 Technical Specifications documents for new PS/2 Models 
  871. 35/40/55/57/70 (now more than 70 total) to Technical Assistant 
  872.   Added information for dozens of new products to Marketing Assistant 
  873.  
  874. Version 2.62ΓöÇΓöÇ05/31/91 
  875.   Added Service Tips section to PS/2 Service Assistant 
  876.   Added PS/2 Assistant Tips section to PS/2 Technical Assistant 
  877.  
  878. Version 2.61ΓöÇΓöÇ05/17/91 
  879.   Major usability enhancements to PS/1 & PS/2 Features and Technical Specs 
  880. section, including: 
  881.  - Reformatted 15 documents (30-E31/E41, L40-044, all 90/95 docs) to use 
  882. proportional font, and left-adjusted columns, for better readability--the rest 
  883. to follow. 
  884.  - Modified hyperlinks in the same documents, using left-adjusted columns, for 
  885. better readability. 
  886.  
  887. Version 2.60ΓöÇΓöÇ04/30/91 
  888.   Major usability enhancements, including: 
  889.  - Removing "third column" from all Technical Specs documents, to both make 
  890. them easier to read and to reduce the size of the data file 
  891.  - Merged the PS/1 systems in with the PS/2s in the Technical Assistant 
  892. Technical Specs section 
  893.  - Merged the PS/1 products in with the PS/2 products in the Marketing 
  894. Assistant Hardware Part Number and Price List 
  895.  - Added dozens of new hyperlinks between sections 
  896.  - Made Qs & As more compact, and easier to read 
  897.  - Moved "Minimizing OS/2 Fixed Disk and Memory Requirements" from Marketing 
  898. Assistant main menu to OS/2 Tips section of Technical Assistant 
  899.  - Added Technical Specs documents for the four new PS/2 Model 90/95 XP 486SX 
  900. systems, and the two new PS/2 Model 95 XP 486 systems 
  901.  
  902. Version 2.53ΓöÇΓöÇ04/16/91 
  903.  Added OS/2-Related BBS Phone Number section 
  904.  
  905. Version 2.52AΓöÇΓöÇ03/29/91 
  906.  
  907. Version 2.51ΓöÇΓöÇ03/07/91 
  908.  Added "Qs & As" sections to Service Assistant 
  909.  
  910. Version 2.50ΓöÇΓöÇ02/21/91 
  911.  Added 14 Tips & Techniques documents to PS/2 Technical Assistant on AIX, 
  912. Networking, Printers, PS/2 Hardware, and OS/2 
  913.  Added "Qs & As" sections to Marketing and Technical Assistant (including 44 
  914. Qs & As on AIX, Networking, Printers, PS/2 Hardware, OS/2, and Miscellaneous) 
  915.  Broke out Operating System/Application Software price list into separate 
  916. Table of Contents entry 
  917.  
  918. Version 2.40ΓöÇΓöÇ02/07/91 
  919.  Added IBM Business Partner Classes subsection to IBM PS/2 General Info 
  920. Assistant 
  921.  Added IBM Software Upgrade Information section to IBM PS/2 Marketing 
  922. Assistant 
  923.  Added Latest IBM DOS and OS/2 CSD Levels section to IBM PS/2 Service 
  924. Assistant 
  925.  
  926. Version 2.31ΓöÇΓöÇ01/23/91 
  927.  Included Usage & Satisfaction survey form (PS2ASURV.TXT) 
  928.  
  929. Version 2.30ΓöÇΓöÇ01/08/91 
  930.  More than 150 price changes made to PS/2 Marketing Assistant 
  931.  More than 600 OS/2 error messages added to PS/2 Service Assistant 
  932.  Added Other Vendor Voice Phone Number section to PS/2 General Info Assistant 
  933. (more than 100 phone numbers) 
  934.  
  935. Version 2.22ΓöÇΓöÇ12/13/90 
  936.  Created PS/2 General Info Assistant, using the IBM Phone Number, Acronyms & 
  937. Abbreviations, and IBM Education sections from the other PS/2 Assistant books. 
  938.  
  939. Version 2.21ΓöÇΓöÇ11/28/90 
  940.  
  941. Version 2.20ΓöÇΓöÇ11/07/90 
  942.  Added hundreds of new hardware, software, and documentation part numbers, and 
  943. updated numerous other sections to reflect new products 
  944.  
  945. Version 2.12ΓöÇΓöÇ10/23/90 
  946.  Added Computer Acronyms and Abbreviations section 
  947.  Added IBM Education (Classes/Self-study) section 
  948.  Including OS/2 Classes and OS/2 Books subsections, and incorporating the FTN 
  949. Broadcast Tapes section 
  950.  
  951. Version 2.11ΓöÇΓöÇ10/10/90 
  952.  
  953. Version 2.10ΓöÇΓöÇ09/25/90 
  954.  Added AIX Memory/Disk Requirements section to PS/2 Marketing Assistant 
  955.  Added OS/2 FTN Broadcast Tapes section to PS/2 Marketing Assistant 
  956.  Added ADM, MACH, NET, QRW, REX, TRAN, and UPM subsections to the OS/2 
  957. Messages section of PS/2 Service Assistant 
  958.  
  959. Version 2.02ΓöÇΓöÇ09/11/90 
  960.  Added Minimizing OS/2 Disk Storage Requirements section 
  961.  Added hundreds of additional hyperlinks between sections within topics, and 
  962. between topics, primarily in the Marketing and Technical Assistants 
  963.  
  964. Version 2.01ΓöÇΓöÇ08/28/90 
  965.  Added OS/2 CSD Fixes section 
  966.  
  967. Version 2.00ΓöÇΓöÇ08/14/90 
  968.  OS/2 SQL (DBM) Messages section added 
  969.  SCSI Adapter and Cable Configuration document added 
  970.  Divided PS/2 Assistant into 3 books: PS/2 Marketing Assistant, PS/2 Service 
  971. Assistant, and PS/2 Technical Assistant. 
  972.  
  973. Version 1.42ΓöÇΓöÇ07/24/90 
  974.  
  975. Version 1.41ΓöÇΓöÇ07/10/90 
  976.  Added F/C information to Part # column 
  977.  Added hyperlinks between all documents in a section 
  978.  OS/2 ACS Messages section added 
  979.  
  980. Version 1.40ΓöÇΓöÇ06/26/90 
  981.  Added IBM Phone Number List section 
  982.  Added Explanation of Expanded vs Extended Memory section 
  983.  Added PS/1 Part Number/Pricing information 
  984.  Added PS/1 Features and Technical Specs section 
  985.  
  986. Version 1.31ΓöÇΓöÇ06/11/90 
  987.  Added OS/2 System Limits section 
  988.  
  989. Version 1.30ΓöÇΓöÇ05/24/90 
  990.  Added OS/2 Performance Tuning subsection 
  991.  Added Technical Specs documents for new 25-286, 65sx, P70, and 80 models 
  992.  
  993. Version 1.23ΓöÇΓöÇ03/30/90 
  994.  Added Processor/Memory/Disk X-Reference section 
  995.  
  996. Version 1.22ΓöÇΓöÇ03/04/90 
  997.  
  998. Version 1.21ΓöÇΓöÇ02/13/90 
  999.  
  1000. Version 1.20ΓöÇΓöÇ01/12/90 
  1001.  Added OS/2 PMVxxxx Error Codes section 
  1002.  Added Micro Channel vs. AT Bus section 
  1003.  
  1004. Version 1.10ΓöÇΓöÇ01/03/90 
  1005.  
  1006. Version 1.03ΓöÇΓöÇ12/27/89 
  1007.  Added P/N-F/C X-Reference section 
  1008.  
  1009. Version 1.02ΓöÇΓöÇ12/16/89 
  1010.  Added ADF File X-Reference section 
  1011.  
  1012. Version 1.01ΓöÇΓöÇ11/27/89 
  1013.  Added POST/Diagnostic Error Codes section 
  1014.  
  1015. Version 1.00ΓöÇΓöÇReleased 11/20/89 
  1016. INCLUDED: 
  1017.   PS/2 Part Number/Pricing List section 
  1018.   PS/2 Features and Technical Specifications section 
  1019.  
  1020.                                   *   *   *   *
  1021.  
  1022.  
  1023. ΓòÉΓòÉΓòÉ 3.  ΓöÇ GENERAL INFORMATION ΓöÇ  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  1024.  
  1025. The following sections contain information that doesn't fit within the 
  1026. categories of marketing, technical, or service information.  To exit to the 
  1027. Table of Contents, press the ESC key, or double-click on the system menu icon 
  1028. in the upper-left corner of this window. 
  1029.  
  1030. Or, to jump directly to the other documents in this section, use the mouse or 
  1031. Tab and Enter keys, to select the section to which you wish to jump, below: 
  1032.  
  1033. Main┬áSections 
  1034. IBM┬áPhone┬áNumber┬áList 
  1035.                                                   Computer┬áAcronyms┬á&┬áAbbreviations 
  1036. Non-IBM┬áPhone┬áNumber List 
  1037.                                                   IBM┬áEducation┬á(Classes/Self-study) 
  1038. OS/2-Related┬áBBS┬áNumbers                          OS/2-Related┬áUser┬áGroups 
  1039.  
  1040.  
  1041. ΓòÉΓòÉΓòÉ 4. IBM Phone Numbers ΓòÉΓòÉΓòÉ
  1042.  
  1043. The following sections contain the voice and non-voice phone numbers for a 
  1044. number of IBM locations which are accessible to end-users and dealers. 
  1045.  
  1046. Reminder:  To exit to the Table of Contents, press the ESC key, or double-click 
  1047. on the system menu icon in the upper-left corner of this window. 
  1048.  
  1049. Or, to jump directly to the other sections of this document, use the mouse, or 
  1050. Tab and Enter keys, to select the section to which you wish to jump, below: 
  1051.  
  1052. Other┬áSections 
  1053. IBM┬áVoice┬áPhone┬áNumbers 
  1054. IBM┬áNon-Voice┬áPhone┬áNumbers 
  1055.  
  1056. Return to the ┬áΓöÇ┬áGENERAL INFORMATION┬áΓöÇ┬á header. 
  1057.  
  1058.  
  1059. ΓòÉΓòÉΓòÉ 4.1. IBM Voice Phone Numbers ΓòÉΓòÉΓòÉ
  1060.  
  1061. Jump directly to the IBM┬áNon-Voice┬áPhone┬áNumbers section. 
  1062.  
  1063. Or, return to the IBM┬áPhone┬áNumber┬áList header. 
  1064.  
  1065. Note:  Highlighted phone numbers indicate that there is additional information 
  1066. available.  To view this information, use the Tab and Enter keys, or 
  1067. double-click on the phone number, using the mouse. 
  1068.  
  1069. Location                                                  Phone┬áNumber 
  1070. IBM 3151 ASCII Terminal Hotline                           800-IBM-3151 
  1071. IBM Academic Information Systems (ACIS) 
  1072.  ordering information                                     800-222-7257 
  1073. IBM Asia Pacific South Developer Assistance 
  1074.  Program (Australia)                                      61-2-354-7684 
  1075. IBM AIX Systems Support Center                            800-547-1283 
  1076. IBM Anti-Virus Services                                   800-742-2493 
  1077. IBM Authorized Dealer Locator                             800-447-4700 
  1078. IBM CAD Support Center                                    303-924-7262 
  1079. IBM Catalog Solutions Center                              800-IBM-CALL 
  1080.                                                           (426-2255) 
  1081. IBM Credit Card Support Center                            800-345-9186 
  1082. IBM Credit Corporation (ICC)                              800-IBM-7777 
  1083.                                                           (426-7777) 
  1084. IBM Customer Education Schedules 
  1085.                                                           800-IBM-TEACh(426-8322) 
  1086. IBM Customer Relations                                    201-930-3443 
  1087. IBM Customized Operational Services                       800-999-0052 
  1088. IBM Desktop Software Product Information Center           800-IBM-7699 
  1089.                                                           (426-7699) 
  1090. IBM Desktop Software Support Hotline                      800-336-5430 
  1091. IBM Developer Assistance Program (IDAP) 
  1092.   Information/Registration                                407-982-6408 
  1093. IBM Direct (Supplies: place orders, get prices)           800-IBM-2468 
  1094.                                                           (426-2468) 
  1095. IBM Direct Response Marketing (PCs, S/W, etc)             800-IBM-2YOU 
  1096.                                                           (426-2968) 
  1097. IBM DisplayWrite End-User Support                         800-336-5430 
  1098. IBM (NDD) Education Registration                          800-937-3737 
  1099. IBM End User Support--Fee Help Desk                       800-964-8523 
  1100. IBM Employee Sales                                        800-IBM-EMPL 
  1101.                                                           (426-3675) 
  1102. IBM Fax Information Service                               800-IBM-4FAX 
  1103.                                                           (426-4329) 
  1104. IBM Field Television Network (FTN) Information 
  1105.  and Broadcast Tape Ordering                              800-282-0226 
  1106. IBM Fulfillment Center (publications ordering)            800-626-9303 
  1107. IBM General Information                                   800-IBM-3333 
  1108.                                                           (426-3333) 
  1109. IBM Hardware Authorized Service Center Locator            800-237-4824 
  1110. IBM Hardware Service Information                          800-624-6875 
  1111. IBM Hardware Service (placing service call)               800-IBM-SERV 
  1112.                                                           (426-7378) 
  1113. IBM Industrial PC Support                                 800-526-6602 
  1114. IBM Information Network (IIN) Customer 
  1115.  Assistance                                               800-727-2222 
  1116. IBM International Sales Information (Voltages, 
  1117.  etcetera)                                                800-IBM-1774 
  1118.                                                           (426-1774) 
  1119. IBM Investments                                           800-IBM-7777 
  1120.                                                           (426-7777) 
  1121.   (InvestConnect - touchtone)                             800-IBM-8000 
  1122.                                                           (426-8000) 
  1123.   (TDD: Hearing-impaired service)                         203-352-5045 
  1124.   (Prospectus or other literature)                        800-IBM-9876 
  1125.                                                           (426-9876) 
  1126. IBM LAN Automated Distribution/2                          800-547-1283 
  1127. IBM Licensed Education Centers Information                800-PS2-2227 
  1128.                                                           (772-2227) 
  1129. IBMLink Customer Support Center                           800-543-3912 
  1130. IBM Maintenance (Service) Agreements                      800-624-6875 
  1131. IBM Materials Safety Information                          800-IBM-4333 
  1132.                                                           (426-4333) 
  1133. IBM Media Relations (product-specific)                    914-642-3000 
  1134. IBM Multimedia Help Line                                  800-241-1620 
  1135. IBM Multimedia Information Center                         800-IBM-9402 
  1136.                                                           (426-9402) Ext. 150 
  1137. IBM Multivendor Consulting                                800-742-2493 
  1138. IBM National Education Fulfillment Center                 800-IBM-3327 
  1139.                                                           (426-3327) 
  1140. IBM NSC/Technical Advisor BBS Status                      404-835-6804 
  1141. IBM OS/2 Application Solutions Catalog Ordering           800-READ-OS2 
  1142.                                                           (732-3672) 
  1143. IBM OS/2 Application Assistance Center (OS/2 
  1144.  AAC)                                                     800-547-1283 
  1145. IBM OS/2 BBS Registration Information                     800-547-1283 
  1146. IBM OS/2 Free Upgrade Order Status                        800-677-2581 
  1147. IBM OS/2 Information and Sales (U.S.)                     800-3IBM-OS2 
  1148.                                                           (342-6672) 
  1149. IBM OS/2 Information and Sales (Canada)                   800-465-1234 
  1150. IBM OS/2 OEM System Compatibility Testing                 CLICK┬áHERE 
  1151. IBM OS/2 Promotional Items                                914-273-6755 
  1152. IBM OS/2 ServicePak Defective/Missing Diskette 
  1153.  Replacement (NOT ServicePak ordering!)                   800-879-2755 
  1154. IBM OS/2 Support Line                                     800-237-5511 
  1155. IBM Part Number ID and Lookup                             303-924-4015 
  1156.                                                           T/L 263-4015 
  1157. IBM PartnerLink (CSS/RICS) Dealer Support Line            800-IBM-DEAL 
  1158.                                                           (426-3325) 
  1159. IBM Parts Order Center (Customer: PC and 
  1160.  Typewriter)                                              303-924-4100 
  1161. IBM PC Technical Books Hotline                            800-IBM-PCTB 
  1162.                                                           (426-7282) 
  1163. IBM Personal Systems Developer Magazine 
  1164.  Subscriptions                                            800-READ-OS2 
  1165.                                                           (732-3672) 
  1166. IBM Personal Systems Direct Sales (PCs, S/W)              800-IBM-2YOU 
  1167.                                                           (426-2968) 
  1168. IBM Personal Systems Technical Presentations              800-547-1283 
  1169. IBM Personal Systems HelpCenter                           800-PS2-2227 
  1170.                                                           (772-2227) 
  1171.                                                           800-426-4238 
  1172.                                                           (TDD/ASCII) 
  1173. IBM Platinum Accounting Software Support                  800-333-5242 
  1174. IBM Platinum OEM Add-on Database Product Info             800-999-1809┬áx1210 
  1175. IBM PS/1 386SX Upgrade Trade-in                           800-421-5448 
  1176. IBM PS/1 Hardware Service                                 800-765-4747 
  1177. IBM PS/1 Locator                                          800-IBM-3377 
  1178.                                                           (426-3377) 
  1179. IBM PS/2 Direct Customer Sales                            800-IBM-2YOU 
  1180.                                                           (426-2968) 
  1181. IBM PS/2 Lease from IBM Credit Corp.                      800-237-4824 
  1182. IBM PS/2 Loan For Learning Program                        800-634-9308 
  1183. IBM PS/2 Trade-in Program                                 800-331-0589 
  1184. IBM Software and Publications Ordering 
  1185.  (Dealers only)                                           800-327-5711 
  1186. IBM Software Defect Support (Dealers/Tech 
  1187.  Coordinator)                                             800-237-5511 
  1188. IBM Software Manufacturing and Delivery Center 
  1189.  (Order thousands of Mechanicsburg publications)          800-879-2755 (Press 
  1190.                                                           option 5 for 
  1191.                                                           publications 
  1192.                                                           ordering) 
  1193. IBM Solution Validation Lab                               800-742-2493 
  1194. IBM Special Needs Information and Referral 
  1195.   Center                                                  800-IBM-4832 
  1196.                                                           (426-4832) 
  1197. IBM Supplies Technical Hotline                            800-IBM-1484 
  1198.                                                           (426-1484) 
  1199. IBM SystemXtra For Personal Systems                       800-547-1283 
  1200. IBM Tax Deferred Savings Plan (TDSP) Service 
  1201.  Department                                               800-726-1000 
  1202. IBM Technical Coordinator Program                         800-547-1283 
  1203. IBM Technical Solutions Magazine Circulation 
  1204.  Department                                               800-551-2832 
  1205. IBM Think Magazine Circulation Department                 914-288-5800 
  1206.                                                           T/L 351-5800 
  1207. IBM Triumph! Workstation Manager Service and 
  1208.  Support                                                  214-644-1344 
  1209. IBM Warranty Claims Center (Dealers only)                 800-759-7483 
  1210. EduQuest Software Ordering (IBM Subsidiary)               800-IBM-3327 
  1211.                                                           (426-3327) 
  1212. EduQuest Technical Support (IBM Subsidiary)               800-IBM-6378 
  1213.                                                           (426-6378) 
  1214. Lexmark International, Inc. Automated Fax 
  1215.  System (IBM Subsidiary)                                  800-4LEX-FAX 
  1216.                                                           (453-9329) 
  1217. Lexmark Int'l, Inc. Customer Support Operations           800-258-8575 
  1218. Lexmark Int'l, Inc. Printer Support Hotline               800-537-2540 
  1219. Lexmark Int'l, Inc. Technical Support Center              800-4LEX-TSC 
  1220.                                                           (453-9872) 
  1221. PRODIGY Service Information (IBM Subsidiary)              800-PRODIGY 
  1222.                                                           (776-3449) 
  1223. Prospective IBM Industry Remarketer (IR) Info             800-IBM-VARS 
  1224.                                                           (426-8277) 
  1225.  
  1226.  
  1227. ΓòÉΓòÉΓòÉ 4.2. IBM Non-Voice Phone Numbers ΓòÉΓòÉΓòÉ
  1228.  
  1229. The following list includes such dial-up numbers as Fax and BBS lines. 
  1230.  
  1231. Jump directly to the IBM┬áVoice┬áPhone┬áNumbers section. 
  1232.  
  1233. Or, return to the IBM┬áPhone┬áNumber┬áList header. 
  1234.  
  1235. Note:  Highlighted phone numbers indicate that there is additional information 
  1236. available.  To view this information, use the Tab and Enter keys, or 
  1237. double-click on the phone number with the mouse. 
  1238.  
  1239. Location                                                       Phone┬áNumber 
  1240. IBM Asia Pacific South Developer Assistance 
  1241.  Program Fax (Australia)                                       61-2-354-7766 
  1242. IBM Automated Fax System (PC/mini/mainframe info)              800-IBM-4FAX 
  1243.                                                                (426-4329) 
  1244. IBM Fulfillment Center (publications ordering) Fax             800-447-5634 
  1245. IBM National Parts Center Fax order Processing                 800-666-3997 
  1246. IBM NSC Automated Fax System (PC-related marketing 
  1247.  and support info)                                             800-IBM-3395 
  1248.                                                                (426-3395) 
  1249. IBM NSC (National Support Center) BBS                          404-835-6600 
  1250.  (Internal Tie Line)                                            T/L 269-6600 
  1251. IBM OS/2 Forum on CompuServe (type GO IBMOS2)                  (your local CIS 
  1252.                                                                phone number) 
  1253. IBM Printers (Lexmark) BBS                                     606-232-5238 
  1254. IBM Technical Advisor Fax access to the IBM NSC                800-426-3405 
  1255.  
  1256.  
  1257. ΓòÉΓòÉΓòÉ 5. Non-IBM Vendor Phone Number List ΓòÉΓòÉΓòÉ
  1258.  
  1259. Often, when diagnosing a problem, multiple hardware and software products from 
  1260. several different vendors may be involved.  This can make resolving the problem 
  1261. more difficult.  In order to simplify this process, the following list contains 
  1262. a number of vendors' technical support lines. 
  1263.  
  1264. Note:  This is not intended to be a complete list of all industry hardware and 
  1265. software vendors.  It is only a starting point, including many phone numbers 
  1266. published in the trade press, of vendors who provide products or services for 
  1267. IBM systems. The presence or absence of a vendor from the list should not be 
  1268. construed as anything more.  Because these numbers are not provided directly to 
  1269. IBM by the vendors, IBM does not guarantee their accuracy.  This list will be 
  1270. updated as new information is obtained.  (To report additional or updated phone 
  1271. numbers, see the About PS Assistant tutorial section for contact information.) 
  1272.  
  1273. Note:  All numbers are voice unless otherwise specified. 
  1274.  
  1275. Return to the ┬áΓöÇ┬áGENERAL INFORMATION┬áΓöÇ┬á header. 
  1276.  
  1277. Vendor                                       Phone┬áNumber 
  1278. 3COM                                         800-876-3266 
  1279. Above Software                               714-545-1181 
  1280. Adaptec, Inc.                                408-945-8600 
  1281.                                              408-945-7727 (BBS) 
  1282. Adobe Systems, Inc.                          415-961-0911 
  1283. Advanced Business Microsystems               800-999-1809 
  1284. Aldus Corporation                            206-628-5737 (Fax) 
  1285.  FreeHand                                    206-628-4532 
  1286.  Gallery Effects                             610-695-6956 
  1287.  IntelliDraw                                 619-695-6956 
  1288.  PageMaker                                   206-628-4531 
  1289.  Personal Press                              619-695-6956 
  1290.  Persuasion                                  206-628-4533 
  1291.  PhotoStyler                                 206-628-4537 
  1292. Alloy Computer Products                      508-875-6100 
  1293. Always Technology                            818-597-0275 (BBS) 
  1294. Amdek                                        408-435-2832 
  1295. American Cybernetics                         602-968-1082 (BBS) 
  1296. AOX, Inc.                                    800-232-1269 
  1297.                                              617-890-4402 
  1298. ArtiSoft                                     602-293-6363 
  1299.                                              602-293-8065 (BBS) 
  1300. Ashton-Tate/Borland                          408-438-7464 
  1301. AST Research                                 714-727-9630 
  1302.                                              714-727-4723 (BBS) 
  1303. Asymetrix Corporation                        206-637-1600 
  1304. AT&T Support (PCs)                           201-769-6397 (BBS) 
  1305. ATI Support                                  416-756-4591 (BBS) 
  1306. Autodesk, Inc.                               800-445-5415 
  1307.  (Animator)                                  800-525-2763 
  1308.  (AutoSketch)                                306-487-2233 
  1309. Axonix                                       800-866-9797 
  1310. Big Peach                                    404-446-6650 (BBS) 
  1311. BIOS Upgrades, Inc.                          800-628-8620 
  1312. Bit Bucket Software                          303-693-4317 (BBS) 
  1313. Bitstream                                    617-497-6222 
  1314. Black Box Corporation                        412-746-5500 
  1315. Boca Research, Inc.                          305-997-6227 
  1316. Borland International                        800-841-8180 | 
  1317.  (Framework)                                 408-438-7464 | 
  1318. Brightbill-Roberts                           315-474-3400 
  1319. Broderbund Software                          415-382-4700 
  1320. Buttonware                                   900-454-8000 
  1321. Caere Corp.                                  408-395-7000 x389 
  1322. Calera Recognition Systems                   408-986-8746 
  1323. California Software Products, Inc.           714-973-0440 
  1324. Canon USA, Inc.                              516-933-6300 
  1325.  (Fax, Printers)                             714-979-6000 
  1326. Central Point Software                       503-690-8080 
  1327.                                              503-690-7133 (Fax) 
  1328.                                              503-690-6650 (BBS, 2400bps) 
  1329.                                              503-690-4777 (BBS, 9600bps) 
  1330. CH Products                                  619-598-2518 
  1331. Cheyenne Software                            800-243-9462 
  1332.                                              516-484-5110 (NY) 
  1333.                                              516-484-3446 (Fax) 
  1334. Chipsoft                                     619-453-4842 
  1335.                                              619-453-5232 (BBS) 
  1336. Citrix                                       800-437-7503 
  1337. Claris Corp.                                 408-727-9004 
  1338. CMS Enhancements                             714-259-9555 
  1339.                                              714-549-4004 (Fax) 
  1340. Colorado Memory Systems                      800-845-7905 
  1341.                                              303-669-8000 
  1342. CompuServe                                   800-848-8990 
  1343. Computer Associates                          408-942-1727 
  1344. Core International                           407-997-6033 
  1345. Corel Systems Corporation                    613-728-8200 
  1346.  (Corel Draw)                                613-728-1990 
  1347. Cumulus Corporation                          216-464-2211 
  1348. DCA                                          404-740-0300 
  1349.                                              404-740-8428 (BBS) 
  1350. DeScribe, Inc.                               916-646-1111 8am-5pm PST 
  1351.                                              916-929-3237 (BBS) 
  1352. Digi International, Inc.                     612-943-5398 (Fax) 
  1353. DigiSpeech Corporation                       415-494-8046 
  1354. Digital Research                             408-646-6464 
  1355. Digivox Corporation                          800-344-4869 | 
  1356.                                              415-494-6200 | 
  1357.                                              415-494-2351 (Fax) | 
  1358. Dow Jones News Retrieval                     609-452-1511 
  1359. Electronic Arts                              415-572-2787 
  1360. Enable                                       518-877-5040 
  1361. Epson America                                800-421-5426 
  1362. Everex Systems                               415-498-1115 
  1363. Fido Software                                415-863-2739 (BBS) 
  1364. Forth, Inc.                                  213-372-8493 
  1365. Fox Software                                 419-874-0162 
  1366. Funk Software                                617-497-6339 
  1367. Future Domain                                714-253-0440 
  1368. GammaLink                                    408-744-1430 
  1369. Gilmore Systems                              805-582-9306 (BBS) 
  1370.                                              818-706-9805 (BBS) 
  1371. Hayes Advanced Systems                       800-874-2937 (BBS) 
  1372. Hayes Microcomputer Products, Inc.           404-441-1617 
  1373. Hercules                                     415-540-0749 
  1374. Hewlett-Packard Corporation                  208-323-2551 
  1375.  Personal Peripherals Hotline                800-752-0900 
  1376.  Update Line (drivers)                       208-344-4809 (Fax) 
  1377. Hitachi                                      800-447-2882 
  1378. Infocom, Inc.                                617-576-3190 
  1379. Informix                                     800-274-8184 
  1380. Integra Technologies                         408-980-1371 
  1381. Intel Corporation                            408-987-8080 
  1382. Intel PC Enhancement Operations              503-645-6275 (BBS) 
  1383. Intuit                                       415-322-2800 
  1384.  (Quicken)                                   415-858-6060 
  1385. IOMEGA Corporation                           801-778-3000 
  1386. Irwin Magnetics                              800-348-6242 
  1387. JDR Microdevices                             408-559-0253 (BBS) 
  1388. Jensen-Jones                                 800-289-1548 
  1389.                                              GO JJSUPPORT (CIS) 
  1390. Kodak/Diconix                                800-344-0006 
  1391. Kraft Systems                                619-724-7146 
  1392. Kurta                                        602-276-5533 
  1393. Lattice                                      708-916-1100 
  1394. Leading Edge                                 508-836-3967 (BBS) 
  1395. Logitech                                     510-795-0427 
  1396. Lotus Development Corporation                800-223-1662 
  1397.                                              617-577-8500 
  1398. MacroMind                                    415-442-0200 
  1399. Maxtor                                       408-432-4777 
  1400.                                              303-678-2020 (BBS) 
  1401. Maynard Electronics                          800-227-6296 
  1402. McAfee Associates                            408-988-4004 (BBS) 
  1403. Micro Design                                 407-677-8333 
  1404. Micro Foundry, The                           415-598-0398 (BBS) 
  1405. Micro Tech                                   314-334-6359 (BBS) 
  1406. Micrografx                                   214-234-2694 
  1407. Microrim                                     206-883-0888 
  1408.                                              206-649-9836 (BBS) 
  1409. Microsoft Corporation                        206-637-7098 | 
  1410.                                              206-646-9145 (BBS) 
  1411. Microway                                     508-746-7341 
  1412. Microsystems Software Inc.                   508-875-8009 (BBS) 
  1413. Miniscribe                                   800-356-5333 x2700 
  1414. Mitsubishi Electronics                       800-556-1234 (US/Canada) 
  1415.                                              800-441-2345 (California) 
  1416. Mountain Computer                            800-458-0300 
  1417. Mouse Systems Corporation                    415-656-1117 
  1418. Multi-Net Communications                     503-883-8099 
  1419. Mustang Software                             805-395-0650 (BBS) 
  1420. NEC Electronics                              508-264-4300 
  1421. NoGate Consulting                            616-530-3392 (BBS) 
  1422. Novell, Inc.                                 800-526-7937 
  1423. Okidata                                      800-654-3282 
  1424. Orchid Technology                            510-683-0323 
  1425.                                              510-683-0327 (BBS) 
  1426.                                              510-683-0555 (BBS, 9600, V.32) 
  1427. Owl International                            206-747-3203 
  1428. OS/2 User Group                              44-285-655888 (UK) 
  1429. Pacific Data Products                        619-552-0880 x310 
  1430. Panasonic                                    800-233-8182 
  1431. Paperback Software                           415-644-8249 
  1432. Paradise/Western Digital                     800-356-5787 
  1433.                                              415-960-3353 
  1434.                                              415-968-1834 (BBS) 
  1435. PC Enterprises                               800-922-PCjr 
  1436. Phoenix (BIOS)                               800-408-2407 
  1437.                                              617-551-4000 
  1438. PKWare                                       414-354-8670 (BBS) 
  1439. Plus Development Corporation                 800-826-8022 
  1440. PowerNet                                     407-834-3326 (BBS) 
  1441. Practical Peripherals                        818-991-8200 
  1442.                                              818-706-2467 (BBS) 
  1443. Princeton Graphic Systems                    800-221-1490 
  1444. ProComm                                      314-474-8477 (BBS) 
  1445. Proportional Software Corporation            800-666-4672 
  1446.                                              800-955-4672 (Fax) 
  1447. Quadram Products Group                       404-551-1000 
  1448. Quadron Service Corp.                        805-962-7510 
  1449.                                              805-966-7396 (BBS) 
  1450. Qualitas                                     301-907-7400 
  1451.                                              301-907-8030 (BBS) 
  1452. Quarterdeck                                  213-392-9701 
  1453. RasterOps                                    408-562-4200 
  1454. Revelation Technologies                      206-746-1629 
  1455. Rodime                                       407-997-0774 
  1456. Ryan McFarland                               800-762-6265 
  1457. Samsung                                      408-434-5479 
  1458. Santa Cruz Operation                         800-347-4381 
  1459. SEA                                          201-473-1991 (BBS) 
  1460. Seagate                                      408-438-8771 (BBS) 
  1461.                                              408-438-8137 (Fax) 
  1462. Searchlight                                  516-689-2566 (BBS) 
  1463. SemWare                                      404-641-8968 (BBS) 
  1464. SofNet                                       800-432-9967 
  1465. Software Publishing                          408-988-7518 
  1466. Solomon                                      419-423-3688 
  1467. Sony                                         800-222-7669 
  1468. Spectrum Holobyte                            415-522-1164 
  1469. Stac Electronics                             800-522-7822 
  1470. Storage Dimensions                           408-879-0300 
  1471. Sublogic                                     217-359-8482 
  1472. Summagraphics                                203-881-5318 
  1473. Symantec                                     408-253-9600 
  1474.  (Norton products)                           310-449-4900 
  1475. Sysgen                                       408-263-1171 
  1476. SYTRON                                       508-898-0100 
  1477. Tallgrass Technologies                       913-492-1496 
  1478. Tecmar                                       800-344-4463 
  1479. Telebit                                      408-734-5200 
  1480. TeleWare West                                See Above Software 
  1481. Telix                                        416-439-8293 (BBS) 
  1482. Texas Instruments                            713-274-2340 
  1483.                                              713 274-2558 (Fax) 
  1484.                                              713 274-2417 (BBS, 2400 bps) 
  1485. Toshiba                                      800-631-3811 
  1486. Traveling Software                           206-483-8088 
  1487. Trinity 1 (UK distributor Boardwatch)        44-392-410210 (BBS) 
  1488. UnderWare, Inc.                              800-343-7308 
  1489. US Robotics                                  800-982-5151 
  1490.                                              708-982-5092 (BBS) 
  1491. Ven-Tel                                      800-538-5121 
  1492. Ventura                                      408-227-4818 (BBS) 
  1493. Video Seven                                  800-248-1850 
  1494.                                              800-553-1850 (CA) 
  1495. Volkswriter                                  408-373-4904 
  1496. Western Digital                              800-832-4778 
  1497.                                              714-753-1068 (BBS) 
  1498. Word Perfect Corporation                     800-541-5096 (DOS) 
  1499.                                              800-451-5151 (Windows) | 
  1500.                                              800-321-1230 (OS/2) 
  1501.                                              801-225-4444 (BBS) 
  1502. WordStar International                       800-635-6861 
  1503. Xerox Corporation                            800-225-1013 
  1504. Xircom                                       800-874-4428 
  1505. XTree                                        805-546-9150 (BBS) 
  1506. XYquest                                      508-671-0888 
  1507.                                              508-667-5669 (BBS) 
  1508. Z-Soft                                       404-428-0008 
  1509. Zenith                                       800-888-3058 (BBS) 
  1510.  
  1511.  
  1512. ΓòÉΓòÉΓòÉ 6. OS/2-Related BBS Phone Numbers ΓòÉΓòÉΓòÉ
  1513.  
  1514. Because there are people in different parts of the world who are looking for 
  1515. help with OS/2, but for whom the long distance charges to reach the IBM 
  1516. National Support Center are too high, the following section lists, in phone 
  1517. number order, a number of independently run Bulletin Board Systems dedicated to 
  1518. OS/2, or featuring OS/2 conferences and download areas.  Some of these may be 
  1519. closer geographically to the user, or have 800 numbers, resulting in lower 
  1520. costs; and also a wider variety of files, patches, etc to download. 
  1521.  
  1522. Most DOS and OS/2 async communications programs should be able to connect to 
  1523. these boards, using the information supplied with each phone number. 
  1524.  
  1525. Note:  Highlighted phone numbers indicate that there is additional information 
  1526. available.  To view this information, use the Tab and Enter keys, or 
  1527. double-click on the phone number with the mouse. 
  1528.  
  1529. U.S.┬á&┬áCanada┬áPhone┬áNumbers                       BBS┬áName 
  1530. 203-483-0348 (Connecticut)                        Fernwood BBS 
  1531. 205-883-1308 (Huntsville, Alabama)                Occam's Razor 
  1532. 213-494-6168 (California)                         BLUEzz BBS 
  1533. 214-578-8774 (Dallas, Texas)                      Megasys BBS 
  1534. 215-584-5820 (California)                         Micro Shelf OS/2 BBS 
  1535. 215-879-3310 (California)                         Optical Illusion BBS 
  1536. 216-356-1772 (Cleveland, OH), or                  Nerd's Nook BBS 
  1537. 216-381-3320 (Cleveland, OH), or                  PC Ohio BBS 
  1538. 219-471-3918 (Ft. Wayne, IN), or                  The Fortress BBS | 
  1539. 301-680-7792 (Maryland)                           Medlantic BBS 
  1540. 302-477-0197 (Wilmington, Delaware)               Delaware Valley OS/2 User's 
  1541.                                                   Group BBS | 
  1542. 306-789-9217 (Regina, Sask., Canada)              The Green Zone BBS 
  1543. 306-966-4857 (Sasketoon, Sask., Canada)           University of Saskatchewan 
  1544.                                                   BBS 
  1545. 313-295-7279 (Taylor, Michigan)                   The Ballroom BBS 
  1546. 314-554-9313 (St. Louis, Missouri), or            Gateway/2 OS/2 BBS 
  1547.  T/L 775-9313                                      (Internal Tie Line) 
  1548. 403-226-1157 (Calgary, Alberta, Canada), or       Telekon/2 BBS 
  1549. 403-226-1158                                      Telekon/2 BBS, 2nd Line 
  1550. 403-253-5996 (Calgary, Alberta, Canada)           ECS Net BBS 
  1551. 404-471-1549 (Atlanta, Georgia)                   Information Overload BBS 
  1552. 404-835-6600 (Atlanta, Georgia), or               IBM National Support Center 
  1553.                                                   BBS 
  1554.  T/L 269-6600                                      (Internal Tie Line) 
  1555. 416-283-0114 (Toronto, Ontario, Canada)           Baudeville BBS 
  1556. 416-283-6059                                      Baudeville BBS, 2nd Line 
  1557. 416-635-1400 (Toronto, Ontario, Canada)           iKon View BBS 
  1558. 416-867-9663 (Toronto, Ontario, Canada)           RT Labs BBS 
  1559. 503-883-8197 (Lakeside, Oregon)                   Multi-Net BBS (Multi-Net 
  1560.                                                   Communications) 
  1561. 510-657-7948 (Fremont, California)                Bay Area OS/2 BBS 
  1562. 514-374-9422 (Montreal, Quebec, Canada)           Logistique BBS (Logicomm) 
  1563. 514-769-5174 (Montreal, Quebec, Canada)           Home Front BBS 
  1564. 602-639-1039                                      Brass Cannon BBS | 
  1565. 604-244-8009 (Richmond, BC, Canada)               The Nibble's Roost BBS 
  1566. 604-261-2347 (Vancouver, BC, Canada)              The Cage BBS 
  1567. 604-275-0835 (Richmond, BC, Canada)               The Idle Task BBS 
  1568. 604-275-6883 (Richmond, BC, Canada)               BBS Council BBS 
  1569. 604-533-1867 (Langley, BC, Canada)                Bear Garden BBS 
  1570. 604-944-6476 (Vancouver, BC, Canada), or          Sound Stage BBS 
  1571. 604-944-6479                                      Sound Stage BBS, 2nd Line 
  1572. 613-722-0489 (Ottawa, Ontario, Canada)            The Locutory BBS 
  1573. 619-558-9475 (La Jolla, California)               OS/2 Connection BBS 
  1574. 703-323-7654 (Fairfax, Virginia)                  System's Exchange BBS 
  1575. 703-385-4325 (Virginia), or                       OS/2 Shareware BBS (Free, 
  1576.                                                   open access line) 
  1577. 703-560-5616 (Virginia)                           Life's Like That BBS 
  1578. 708-895-4042 (Chicago, Illinois)                  Greater Chicago Area Online 
  1579. 713-437-2859 (Missouri City, Texas)               Soldier's Bored BBS 
  1580. 714-963-8517 (California)                         Omega-point BBS 
  1581. 805-528-6829 (California)                         Beta Test BBS 
  1582. 817-485-8042 (Fort Worth, Texas)                  Ruck's Place/2 CBCS 
  1583. 818-706-9805 (California)                         Magnum BBS (Gilmore Systems) 
  1584. 901-386-4712 (Memphis, Tennesee)                  WSI BBS (Wilkes Database 
  1585.                                                   software) 
  1586. 904-682-1620 (Florida)                            Wizard's Opus BBS 
  1587. 916-929-3237 (Sacramento, California)             DeTail BBS (DeScribe, Inc.) 
  1588. 919-226-6984 (North Carolina)                     Programmer's Oasis BBS 
  1589. (your local CIS phone number)                     IBM OS/2 Forum on CompuServe 
  1590.                                                   (type: GO IBMOS2) 
  1591. (your local Prodigy phone number)                 OS/2 Topic on Prodigy (JUMP 
  1592.                                                   Computer Club; Bulletin 
  1593.                                                   Board) 
  1594.  
  1595. International┬áPhone┬áNumbers                       BBS┬áName 
  1596. 31-1150-15245 (Terneuzen, Netherlands), or        The Experiment BBS 
  1597. 31-1150-14498                                     The Experiment BBS, 2nd Line 
  1598. 31-1720-38558 (Alpen a/d Rijn, Netherlands)       The TJD Support BBS 
  1599. 31-20-6974757 (Netherlands)                       IBM OS/2 Support BBS 
  1600. 31-4752-6200 (Netherlands)                        Infoboard BBS 
  1601. 31-79-424107 (Netherlands)                        PC-Square BBS (Fernwood 
  1602.                                                   Distribution Europe) 
  1603. 32-2-3872021 (Belgium)                            OS/2 Mania Belgium 
  1604. 32-3-3850748 (Belgium)                            Moving Sound OS/2 BBS 
  1605. 33-1-6066-0587 ( Orgenoy, France)                 The Lofty Cave BBS 
  1606. 33-1-6409-0460 (France)                           OS/2 Mania BBS 
  1607. 34-1-519-4645 (Madrid, Spain)                     Icaro BBS 
  1608. 39-11-8180069 (Torino, Italy)                     Italy Network BBS 
  1609. 39-363-302798 (Italy)                             Runnin' With The Devil BBS 
  1610. 39-823-812099 (Italy)                             FastForward BBS 
  1611. 41-0-56-321800 (Hausen, Switzerland)              Hitline Communications BBS 
  1612. 41-1-3627339 (Zurich, Switzerland)                Swiss OS/2 BBS 
  1613. 41-1-3637037 (Zurich, Switzerland)                Gepard's Oracle Zuerich BBS 
  1614. 41-41-538607 (Lucerne, Switzerland)               MICS OS/2 Paradise BBS 
  1615. 41-56-321800 (Hausen b/Brugg, Switzerland)        Official IBM OS/2 BBS 
  1616. 41-61-9412204 (Titterten, Switzerland)            PC-Info BBS 
  1617. 43-222-688971 (Vienna, Austria)                   La Bamba-1st Austrian OS/2 
  1618.                                                   BBS 
  1619. 43-316-673237 (Graz, Austria)                     The Styrian OS/2 Jumbo BBS 
  1620. 44-0-454-633197 (Bristol, UK)                     MonuSci BBS 
  1621. 44-4545-633197 (Bristol, UK)                      MonuSci Opus BBS (OS/2 User 
  1622.                                                   Group BBS) 
  1623. 44-535-665345 (UK)                                The TJD Support BBS 
  1624. 44-772-828975 (Preston, UK)                       Ursus Fremens Rexx BBS 
  1625. 45-47-380120 (Denmark), or                        Josti BBS 
  1626. 45-47-380524                                      Josti BBS, 2nd Line 
  1627. 45-98451070 (Skagen, Denmark)                     OS/2 Task and FrontDoor Help 
  1628. 47-83-33003 (Norway)                              PerlePorten 
  1629. 54-1-742-3674 (Argentina)                         OS/2 & Sound BBS 
  1630. 61-2-234-2466 (Sydney, Australia)                 OS/2 Sydney BBS 
  1631. 61-2-449-2618 (Sydney, Australia), or             Software Tools Mail Exchange 
  1632.                                                   BBS 
  1633. 61-2-449-9477                                     Software Tools Mail Exchange 
  1634.                                                   BBS, 2nd Line 
  1635. 61-2-498-9184 (Sydney, Australia)                 3M Australia BBS 
  1636. 61-2-804-6412 (Sydney, Australia)                 The Poet's Dilemma BBS 
  1637. 61-2-875-1296 (Sydney, Australia)                 Programmer's BBS 
  1638. 61-6-259-1244 (Canberra, Australia)               PC User's Group BBS 
  1639. 61-7-398-3759 (Brisbane, Australia)               OZ-Share OS/2 BBS 
  1640. 65-274-0577 (Singapore)                           OS/2 Centre BBS 
  1641. 65-755-6463 (Singapore)                           Miqas/2 BBS 
  1642.  
  1643.  
  1644. ΓòÉΓòÉΓòÉ 7. OS/2-Related User Groups ΓòÉΓòÉΓòÉ
  1645.  
  1646. The following is a very brief list of OS/2 User Groups, in alphabetical order, 
  1647. for those who are looking for additional support, but don't know where to turn. 
  1648. Additional UGs will be added over time. For more information about the 
  1649. respective groups, contact the UG officers below. 
  1650.  
  1651. ARIZONA
  1652.  
  1653. Phoenix PC User Group and OS/2 SIG
  1654. Address: P.O. Box 35637, Phoenix, AZ  85069
  1655. Phone: (602) 222-8511
  1656. Meetings: OS/2 Sig meets 4th Thurs. 7 p.m.; 6122 N. 7th St., #5,
  1657. behind Computer Bay store
  1658.  
  1659. CALIFORNIA
  1660.  
  1661. Bay Area OS/2 User Group
  1662. Meetings: 4th Monday at IBM in Mountain View
  1663. Address: Software Architects, Inc., 2163 Jardin Drive, Mountain View, CA  94040,
  1664. c/o Guy Scharf
  1665. Phone: (415) 948-9186
  1666.  
  1667. GEORGIA
  1668.  
  1669. Atlanta OS/2 Users Group
  1670. Meetings: Meets at IBM town 14th & W. Peachtree, 5th fl, on 2nd Tues.
  1671. President: Robert Cannon
  1672. Phone: (404) 908-2121
  1673.  
  1674. ILLINOIS
  1675.  
  1676. North Suburban Chicago OS/2 User Group
  1677. Mission: Devoted to the exchange of of information related to all aspects of
  1678. OS/2.  We cater to both the beginner and serious advanced users.
  1679. Membership Information: Membership is open to anyone with an interest in OS/2
  1680. and a willingness to participate in a User Group.
  1681. Meetings: Meets on Tuesday preceeding 3rd Thursday of each month,
  1682. 5:30-8:00 p.m. at William M. Mercer Inc., 1417 Lake Cook Rd., Deerfield, IL  60015
  1683. President: James R. Schmidt
  1684. Phone: (708) 317-7405
  1685.  
  1686. INDIANA
  1687.  
  1688. Fort Wayne OS/2 Users Group
  1689. Meetings: Meets 2nd Tuesday of the month, Central Soya on Cook Rd., 7 p.m. EST
  1690. Stephen Gutknecht
  1691. Phone: (219) 484-0062 during business hours
  1692. BBS: Fortress BBS:  (219) 471-3918
  1693.  
  1694. MASSACHUSETTS
  1695.  
  1696. BCS - IBM-PC Users' Group
  1697. Address: 188 Needham St., Suite 230, Newton, MA 02164
  1698. Phone: (614) 964-2547
  1699.  
  1700. Boston Computer Society
  1701. Address: One Kendall Square, Bldg. 1400, Cambridge, MA  02139
  1702. Phone: (617) 967-2547
  1703.  
  1704. MICHIGAN
  1705.  
  1706. West Michigan OS/2 User Group
  1707. Meetings: Meets at IBM, 2900 Charlevoix Dr. SE, Grand Rapids, MI
  1708.  
  1709. NEW YORK
  1710.  
  1711. Westchester OS/2 Users Group
  1712. Address: 81 Charter Circle, Suite 7B, Ossining, NY  10562
  1713. Phone: ( 914) 762-8950
  1714.  
  1715. OHIO
  1716.  
  1717. Northeast Ohio OS/2 User Group
  1718. Meetings: Meets at IBM, 3 Cascade Plaza, Akron, OH
  1719. Address: Newark Area Computer Club, P.O. Box 474, Granville, OH  43023-0474
  1720. Phone: (614) 344-2323
  1721.  
  1722. TEXAS
  1723.  
  1724. Dallas/Ft. Worth OS/2 User Group
  1725. c/o Toby Pennycuff 70007,6267
  1726. Address: 1211 Wilshire Blvd., Arlington, TX  76012-4623
  1727. Meetings: Meets 1st Thurs. at American Airlines HQ
  1728. 4255 Amon Carter Blvd.
  1729.  
  1730. Return to the ┬áΓöÇ┬áGENERAL INFORMATION┬áΓöÇ┬á header. 
  1731.  
  1732.  
  1733. ΓòÉΓòÉΓòÉ 8. Computer Acronyms & Abbreviations ΓòÉΓòÉΓòÉ
  1734.  
  1735. One of the more confusing aspects of the computer industry is the use of 
  1736. acronyms and abbreviations whose meanings are not immediately apparent.  The 
  1737. following list is offered as a means of simplifying the task of translating 
  1738. these terms into something more understandable. 
  1739.  
  1740. Reminder:  To exit to the Table of Contents, press the ESC key, or double-click 
  1741. on the system menu icon in the upper-left corner of this window. 
  1742.  
  1743. Or, to jump directly to the other sections of this document, use the mouse, or 
  1744. Tab and Enter keys, to select the section to which you wish to jump, below: 
  1745.  
  1746. Other┬áSections 
  1747. Acronyms┬á&┬áAbbreviations┬á(A-L) 
  1748. Acronyms┬á&┬áAbbreviations┬á(M-Z) 
  1749.  
  1750. Return to the ┬áΓöÇ┬áGENERAL INFORMATION┬áΓöÇ┬á header. 
  1751.  
  1752.  
  1753. ΓòÉΓòÉΓòÉ 8.1. Acronyms & Abbreviations (A-L) ΓòÉΓòÉΓòÉ
  1754.  
  1755. To jump directly to the Acronyms┬á&┬áAbbreviations┬á(M-Z) section of this 
  1756. document, use the mouse, or Tab and Enter keys, to select the section, above. 
  1757.  
  1758. Or, return to the Computer┬áAcronyms┬á&┬áAbbreviations header. 
  1759.  
  1760. Abbreviation        Explanation 
  1761. 4GL                 Fourth Generation Language 
  1762. 10Base-2            Ethernet thin-cable connection 
  1763. 10Base-5            Ethernet thick-cable connection 
  1764. 10Base-T            Ethernet twisted pair connection 
  1765. ABCD                Association of Business Computer Dealers 
  1766. ABEND               ABnormal END of task 
  1767. ABI                 Application Binary Interface 
  1768. ABIOS               Advanced Basic Input/Output System (IBM) 
  1769. ACDI                Asynchronous Communication Device Interface (IBM) 
  1770. ACE                 Advanced Computing Environment 
  1771. ACIS                ACademic Information Systems (IBM) 
  1772. Ack                 Acknowledge 
  1773. ACSE                Association Control Service Element (OSI) 
  1774. ADAPSO              Association of DAta Processing Service Organizations 
  1775. ADC                 Analog-to-Digital Converter 
  1776. ADF                 Adapter Description File (IBM) 
  1777. ADP                 Adapter Description Program (IBM) 
  1778. ADSTAR              ADvanced STorage And Retrieval (IBM subsidiary) 
  1779. AEA                 Asynchronous Emulation Adapter (IBM) 
  1780. AFP                 Advanced Function Printing (IBM) 
  1781. AI                  Artificial Intelligence 
  1782. AIX                 Advanced Interactive eXecutive (IBM) 
  1783. ALGOL               ALGOrithmic Language 
  1784. ALU                 Arithmetic and Logic Unit 
  1785. ANSI                American National Standards Institute 
  1786. ANTC                Advanced Networking Test Center 
  1787. APAR                Authorized Program Analysis Report 
  1788. APCUG               Association of PC User Groups 
  1789. APD                 Advanced Products Dealer (IBM) 
  1790. APDU                Application Protocol Data Unit (OSI) 
  1791. API                 Application Programming Interface 
  1792. APL                 A Programming Language 
  1793. APPC                Advanced Program-to-Program Communications (IBM) 
  1794. APPN                Advanced Peer-to-Peer Networking (IBM) 
  1795. ARDIS               Advanced Data Radio Information Service (IBM/Motorola) 
  1796. ARP                 Address Resolution Protocol (TCP/IP) 
  1797. ARPA                Advanced Research Projects Agency 
  1798. ARTIC               A RealTime Interface Coprocessor (IBM) 
  1799. AS/400              Application System/400 (IBM) 
  1800. ASC                 ASynchronous Communications (= Async) 
  1801. ASCII               American national Standard Code for Information Interchange 
  1802.                     (ANSI) 
  1803. ASD                 Application Solutions Division (IBM) 
  1804. ASIC                Application Specific Integrated Circuit 
  1805. ASPI                Advanced SCSI Programming Interface 
  1806. AT&T                American Telephone & Telegraph 
  1807. ATM                 Asynchronous Transfer Mode (multiplexers) 
  1808. AVC                 Audio-Visual Connection (IBM) 
  1809. AVSS                Audio/Visual Support System (IBM) 
  1810. BASIC               Beginner's All-purpose Symbolic Instruction Code 
  1811.                     programming language 
  1812. BBS                 Bulletin Board System 
  1813. BCL                 Binary Compatibility Layer (for OS/2 2.0); now called WLO 
  1814.                     (Microsoft) 
  1815. BICARSA             Billing, Inventory Control, Accounts Receivable, Sales 
  1816.                     Analysis 
  1817. BiCMOS              Bipolar Complementary Metal-Oxide Semiconductor 
  1818. BIOS                Basic Input/Output System 
  1819. Bit                 BInary digiT 
  1820. BitBLT              Bit BLock Transfer 
  1821. BMP                 Bitmap 
  1822. BSC                 Binary Synchronous Communications (= Bisynchronous = 
  1823.                     Bisync) 
  1824. BTU                 Basic Transmission Unit (SNA) 
  1825. BTU                 British Thermal Unit 
  1826. CAD                 Computer-Aided Design 
  1827. CAD/CAM             Computer-Aided Design/Computer-Aided Manufacturing 
  1828. CAE                 Computer-Aided Engineering 
  1829. CAI                 Computer-Assisted Instruction 
  1830. CAM                 Common Access Method 
  1831. CAMP                Corporate Association for Microcomputer Professionals 
  1832. CASE                Computer-Aided Software Engineering 
  1833. CAT                 Computer-Assisted Training 
  1834. CATIA               Computer-graphics Aided Three-dimensional Interactive 
  1835.                     Application 
  1836. CAU                 Controlled Access Unit (Token-Ring Network) 
  1837. CBEMA               Computer and Business Equipment Manufacturers Association 
  1838. CBT                 Computer-Based Training 
  1839. CBX                 Computerized Branch eXchange 
  1840. CCCCP               Committee on Computer-to-Computer Communication Protocols 
  1841. CCITT               Comit╨Æ Consultatif International de T╨Æl╨Ægraphic et 
  1842.                     T╨Æl╨Æphonie (International Telegraph and Telephone 
  1843.                     Consulting Committee) 
  1844. CDPD                Cellular Digital Packet Data 
  1845. CD-ROM              Compact Disk Read-Only Memory 
  1846. CD-ROM/XA           Compact Disk Read-Only Memory/eXtended Architecture 
  1847. CEN                 Comit╨Æ Europ╨Æen de Normalisation 
  1848. CENELEC             Comit╨Æ Europ╨Æen de Normalisation ELECtrotechnique 
  1849. CEPT                Conference Europ╨Æenne des administrations des Postes et des 
  1850.                     T╨Æl╨Æcommunications 
  1851. CES                 Certified Education Specialist (IBM) 
  1852. CGA                 Color Graphics Adapter (IBM) 
  1853. CGM                 Computer Graphics Metafile 
  1854. CICS                Customer Information and Control System (IBM) 
  1855. CID                 Configuration, Installation, and Distribution utility for 
  1856.                     OS/2 (IBM) 
  1857. CIM                 Computer-Integrated Manufacturing 
  1858. CISC                Complex Instruction-Set Computer 
  1859. CLI                 Command Line Interface (IBM ES Database Manager) 
  1860. CM                  Communication Manager (IBM OS/2 EE) 
  1861. CMAS                Construction Management Accounting System (IBM) 
  1862. CMC                 Communications Management Configuration (IBM) 
  1863. CMIP                Common Management Information Protocol 
  1864. CMIS(E)             Common Management Information Service (Element) 
  1865. CMOS                Complementary Metal-Oxide Semiconductor 
  1866. CMOT                Centrally Managed OSI protocol for TCP/IP 
  1867. CMP                 Communication Management Processor 
  1868. CNM                 Communication Network Management 
  1869. COBOL               COmmon Business-Oriented Language 
  1870. CoCom               COordinating COMmittee for Multilateral Export Control 
  1871. Codec               Coder/decoder 
  1872. CODASYL             COnference on DAta SYstems Languages 
  1873. COMDEX              COMputer Dealer EXposition 
  1874. Comecon             COuncil for Mutual ECONomic Assistance (Eastern Bloc) 
  1875. COMMON              IBM 1130, 1620, 1800, S/360 User Group 
  1876. COS                 Corporation for Open Systems 
  1877. CPI                 Common Physical Interface (ISDN) 
  1878. CPI-C               Common Programming Interface for Communications (IBM) 
  1879. CPS                 Characters Per Second 
  1880. CPU                 Central Processing Unit 
  1881. CRC                 Cyclic Redundancy Check 
  1882. CRT                 Cathode Ray Tube 
  1883. CSA                 Canadian Standards Association 
  1884. CSD                 Corrective Service Diskette 
  1885. CSD                 Customer Service Division (now National Service Division) 
  1886.                     (IBM) 
  1887. CSMA/CA             Carrier Sense, Multiple Access with Collision Avoidance 
  1888. CSMA/CD             Carrier Sense, Multiple Access with Collision Detection 
  1889.                     (ISO 802.3) 
  1890. CTS                 Clear To Send 
  1891. CUA                 Common User Access 
  1892. CUT                 Control Unit Terminal (IBM) 
  1893. CXI                 Common X Interface 
  1894. D/L                 Download 
  1895. DAC                 Data Acquisition Controller (IBM) 
  1896. DAC                 Digital-to-Analog Converter 
  1897. DAP                 Developer Assistance Program (= IDAP) 
  1898. DARPA               Defense Advanced Research Projects Agency 
  1899. dB                  Decibel(s) 
  1900. dBA                 Decibel(s) Adjusted 
  1901. DBA                 DataBase Administrator 
  1902. DBM                 DataBase Manager (IBM OS/2 EE) 
  1903. DBMS                DataBase Management System 
  1904. DB2                 DataBase 2 (IBM) 
  1905. DCA                 Document Content Architecture 
  1906. DCAF                Distributed Console Access Facility (IBM) 
  1907. DCDB                Domain Control DataBase migration utility (IBM) 
  1908. DCE                 Data Circuit terminating Equipment (CCITT) 
  1909. DDCS/2              Distributed Database Connection Services for OS/2 (IBM) 
  1910. DEC                 Digital Equipment Corporation 
  1911. DES                 Data Encryption Standard (NIST) 
  1912. DFT                 Distributed Function Terminal (IBM) 
  1913. DIA                 Document Interchange Architecture (IBM) 
  1914. DIB                 Device Independent Bitmap 
  1915. DIP                 Dual Inline Package 
  1916. DIS                 Draft International Standard 
  1917. DLR                 DOS LAN Requester (IBM) 
  1918. DM                  Dialog Manager 
  1919. DMAS                Distribution Management Accounting System 
  1920. DNS                 Domain Name Service (TCP/IP) 
  1921. DoD                 Department of Defense 
  1922. DOS                 Disk Operating System (IBM/Microsoft) 
  1923. DPA                 Demand Protocol Architecture (Microsoft) 
  1924. DPMI                DOS Protected Mode Interface 
  1925. DPI                 Dots Per Inch 
  1926. DPPX                Distributed Processing Programming eXecutive 
  1927. DRDA                Distributed Relational Database Architecture (IBM) 
  1928. DSO                 Dealer Service Option (IBM) 
  1929. DSU/CSU             Data Service Unit/Channel Service Unit 
  1930. DTE                 Data Terminal Equipment (CCITT) 
  1931. DVI                 Digital Video Interactive (Intel/IBM) 
  1932. EBCDIC              Extended Binary-Coded Decimal Interchange Code (IBM) 
  1933. ECF                 Enhanced Connectivity Facility (IBM) 
  1934. ECMA                European Computer Manufacturers Association 
  1935. EDI                 Electronic Data Interchange 
  1936. EDIFACT             EDI For Administration, Commerce, and Transportation 
  1937. EdLAN               Education LAN system (IBM) 
  1938. EduQuest            IBM educational software subsidiary 
  1939. EE                  (OS/2 V1.x) Extended Edition (IBM) 
  1940. EEPROM              Electronically-Erasable Programmable Read-Only Memory 
  1941. EGA                 Enhanced Graphics Adapter (IBM) 
  1942. EGP                 Exterior Gateway Protocol (TCP/IP) 
  1943. EIS                 Executive Information System 
  1944. EISA                Extended Industry Standard Architecture 
  1945. ELORG               ELectronORGtechnica (foreign trade organization--USSR) 
  1946. EMA                 Electronic Mail Association 
  1947. EMS                 Expanded Memory Specification (Lotus/Intel/Microsoft) 
  1948. EPROM               Erasable Programmable Read-Only Memory 
  1949. ES                  (OS/2 V1.x/2.x) Extended Services (IBM) 
  1950. ESCON               Enterprise System CONnection architecture (IBM) 
  1951. ESDI                Enhanced Small-systems Device Interface 
  1952. ESF                 Enhanced Spooling Facility (Product for IBM mainframes) 
  1953. ETSI                European Telecommunications Standards Institute 
  1954. EWOS                European Workshop on Open Systems 
  1955. ExCA                Exchangeable Card Architecture (Intel) 
  1956. FAST                Failure Analysis and Support Technology (IBM) 
  1957. FAT                 File Allocation Table (IBM/Microsoft) 
  1958. FCBS                File Control BlockS 
  1959. FCC                 Federal Communications Commission 
  1960. FDDI                Fiber Distributed Data Interface (ISO) 
  1961. FFST/2              First Failure Support Technology for OS/2 (IBM) 
  1962. FIPS                Federal Information Processing Standard 
  1963. FORTRAN             FORmula TRANslation programing language 
  1964. FRU                 Field Replaceable Unit 
  1965. FST                 Flatter, Squarer Tube (IBM) 
  1966. FTAM                File Transfer, Access, and Management (ISO) 
  1967. FTP                 File Transfer Protocol (TCP/IP) 
  1968. FTTERM              PC/Host File Transfer and TERMinal Emulator Program (IBM) 
  1969. Gang of 14          Nickname for the fourteen companies that originally formed 
  1970.                     the Micro Channel Developers' Association 
  1971. Gang of 9           Nickname for the nine companies that originally formed the 
  1972.                     EISA specification 
  1973. Gb                  Gigabit (= 1,024Mb) 
  1974. GB                  Gigabyte (= 1,024MB) 
  1975. GDDM                Graphical Data Display Manager (IBM) 
  1976. GGP                 Gateway-to-Gateway Protocol 
  1977. GOSIP               Government OSI Profile. (USA and UK) 
  1978. GPIB                General Purpose Interface Bus (= IEEE-488) 
  1979. GUI                 Graphical User Interface 
  1980. GUIDE               Guidance for Users of Integrated Dp Equipment 
  1981. HDLC                High-Level Data Link Control (ISO) 
  1982. HLLAPI              High-Level Language Application Programming Interface 
  1983. HMA                 High Memory Area 
  1984. HONE                Hands-On Network Environment (IBM) 
  1985. HP                  Hewlett-Packard Corporation 
  1986. HPFS                High-Performance File System (IBM/Microsoft) 
  1987. HPSSL               Highly Parallel Supercomputing Systems Laboratory (IBM) 
  1988. IBM                 International Business Machines Corporation 
  1989. IBU                 Independent Business Unit 
  1990. IC                  Integrated Circuit 
  1991. ICA                 Integrated Communications Adapter (IBM) 
  1992. ICI                 Interface Control Information (ISO) 
  1993. ICL                 International Computers Ltd. 
  1994. ICLAS               IBM Classroom LAN Administration System (IBM) 
  1995. ICMP                Internet Control Message Protocol (TCP/IP) 
  1996. ICRF                Integrated CRyptographic Feature (IBM) 
  1997. IDAP                IBM Developer Assistance Program 
  1998. IDAPI               Integrated Database Application Programming Interface 
  1999. IDE                 Integrated Device Electronics 
  2000. IDI                 Initial Domain Identifier (ISO) 
  2001. IDU                 Interface Data Unit (ISO) 
  2002. IEC                 International Electrotechnical Commission 
  2003. IEEE                Institute of Electrical and Electronics Engineers (USA) 
  2004. IFIP                International Federation for Information Processing 
  2005. IIN                 IBM Information Network 
  2006. IMA                 Interactive Multimedia Association 
  2007. IOV                 Independent Option Vendor 
  2008. IP                  Internet Protocol (ISO and TCP/IP) 
  2009. IPABX               ISDN Private Automatic Branch EXchange 
  2010. IPC                 Inter-Process Communications 
  2011. IPDS                Intelligent Printer Data Stream (IBM) 
  2012. IPM                 Images Per Minute 
  2013. IMA                 Interactive Multimedia Association 
  2014. IML                 Initial Microcode Load 
  2015. IPL                 Initial Program Load 
  2016. IPX                 Internetwork Protocol eXchange (Novell) 
  2017. IR                  Industry Remarketer 
  2018. IS                  International Standard 
  2019. ISA                 Industry Standard Architecture 
  2020. ISAM                Indexed Sequential Access Method 
  2021. ISDN                Integrated Services Digital Network 
  2022. ISO                 International Standards Organization 
  2023. ISSC                Integrated Systems Solutions Corporation (IBM subsidiary) 
  2024. ISV                 Independent Software Vendor 
  2025. IVD                 Interactive VideoDisc 
  2026. JES-2               Job Entry Subsystem 2 (IBM) 
  2027. JMT                 Job Management and Transfer (ISO) 
  2028. JPEG                Joint Photographic Experts Group 
  2029. Kb                  Kilobit (= 1,024 bits) 
  2030. KB                  Kilobyte (= 1,024 bytes) 
  2031. KVA                 KiloVolt Amperes 
  2032. L1 Cache            Level 1 (internal) Cache (IBM) 
  2033. L2 Cache            Level 2 (external) Cache (IBM) 
  2034. LAPB                Link Access Procedure - Balanced (OSI) 
  2035. LAPM                Link Access Procedure - Modem (OSI) 
  2036. LAPS                LAN Adapter and Protocol Support (IBM) 
  2037. LAM                 Lobe Attachment Module 
  2038. LAN                 Local Area Network 
  2039. LANDA               LAN Dealers Association 
  2040. PABX                Private Automatic Branch Exchange 
  2041. LANACS              Local Area Network Asynchronous Connection Server (IBM) 
  2042. LEN                 Low-Entry Networking 
  2043. LIM EMS             Lotus/Intel/Microsoft Expanded Memory Specification 
  2044. LLC                 Logical Link Control 
  2045. LM/X                Lan Manager for uniX 
  2046. LPM                 Lines Per Minute 
  2047. LRU                 Least Recently Used 
  2048. LSB                 Least Significant Bit 
  2049. LSI                 Large-Scale Integration 
  2050. LU                  Logical Unit (IBM) 
  2051. LUA                 Logical Unit Address 
  2052. LU2                 Logical Unit 2 (cluster controller) 
  2053. LU6.2               Logical Unit 6.2 (= APPC) 
  2054. LS                  Lan Server V1.x (IBM) 
  2055. LS                  Lan Services V2.x (IBM) 
  2056.  
  2057.  
  2058. ΓòÉΓòÉΓòÉ 8.2. Acronyms & Abbreviations (M-Z) ΓòÉΓòÉΓòÉ
  2059.  
  2060. To jump directly to the Acronyms┬á&┬áAbbreviations┬á(A-L) section of this 
  2061. document, use the mouse, or Tab and Enter keys, to select the section, above. 
  2062.  
  2063. Or, return to the Computer┬áAcronyms┬á&┬áAbbreviations header. 
  2064.  
  2065. Abbreviation        Explanation 
  2066. M&ED                Multimedia and Education Division (IBM) 
  2067. M&S                 Marketing and Services Division (IBM) 
  2068. Mac                 MacIntosh (Apple) 
  2069. MAC                 Media Access Control 
  2070. MAN                 Metropolitan Area Network 
  2071. MAP                 Manufacturing Automation Protocol (General Motors) 
  2072. MAPICS              Management Accounting, Production, and Information Control 
  2073.                     System 
  2074. MAU                 Multistation Access Unit (IBM) 
  2075. MAU                 Medium Attachment Unit (802.3) 
  2076. MAVDM               Multiple Application Virtual DOS Machine 
  2077. Mb                  Megabit (= 1,024 Kb = 1,048,560 bits) 
  2078. MB                  Megabyte (= 1,024 KB = 1,048,560 bytes) 
  2079. MCA                 Trademark of Music Corporation of America (but often used, 
  2080.                     incorrectly, to signify Micro Channel Architecture) 
  2081. MCDA                Micro Channel Developers Association 
  2082. MCGA                Multi-Color Graphics Array (IBM) 
  2083. MCI                 Media Control Interface (Microsoft) 
  2084. MDK                 Multimedia Development Kit (Microsoft) 
  2085. MDA                 Monochrome Display Adapter 
  2086. MDPA                Monochrome Display and Printer Adapter (IBM) 
  2087. MDQ                 Market-Driven Quality 
  2088. Megapel             1024x1024 resolution (or higher) 
  2089. MFI                 MainFrame Interactive terminal (IBM) 
  2090. MFLOPS              Millions of FLoating-point OPerations per Second 
  2091. MFM                 Modified Frequency Modulation 
  2092. MHS                 Message Handling System (ISO) 
  2093. MICR                Magnetic Ink Character Reader 
  2094. MIDI                Musical Instrument Device Interface 
  2095. MIPS                Millions of Instructions Per Second 
  2096. MIS                 Management Information System 
  2097. MNP                 Microcom Networking Protocol 
  2098. MODCA               Mixed-Object Document Content Architecture 
  2099. Modem               MOdulation/DEModulation 
  2100. MOTIS               Message Oriented Text Interchange System (ISO) 
  2101. MPC                 Multimedia Personal Computer (IBM, Intel, Microsoft, et 
  2102.                     al.) 
  2103. MPM/2               Multimedia Presentation Manager/2 (IBM) 
  2104. MPS                 Multiple Port Sharing (IBM) 
  2105. MQI                 Message Queue Interface (IBM) 
  2106. MSB                 Most Significant Bit 
  2107. MSCDEX              MicroSoft CD EXtensions 
  2108. MTA                 Message Transfer Agent (X.400) 
  2109. MTBF                Mean Time Between Failures 
  2110. MTS                 Message Transfer Service 
  2111. MTTR                Mean Time To Repair 
  2112. MUX                 Multiplexer 
  2113. MVDM                Multiple Virtual DOS Machines 
  2114. MVS                 Multiple Virtual Storage (IBM) 
  2115. MVS/XA              Multiple Virtual Storage/eXtended Architecture (IBM) 
  2116. NBS                 National Bureau of Standards (= NIST) 
  2117. NCP                 Network Control Program (IBM) 
  2118. NDD                 National Distribution Division (IBM) 
  2119. NDIS                Network Driver Interface Specification (3Com/Microsoft) 
  2120. NDM                 Network Data Mover (IBM) 
  2121. NEC                 Nippon Electric Corporation 
  2122. NetBIOS             Network Basic Input/Output System (IBM) 
  2123. NFS                 Network File System (Sun) 
  2124. NIC                 Network Interface Card 
  2125. NIST                National Institute for Standards and Technology (= NBS) 
  2126. NIU                 Network Interface Unit 
  2127. NJE                 Network Job Entry (IBM) 
  2128. NLDM                Network Logical Data Management (IBM) 
  2129. NLM                 NetWare Loadable Module (Novell) 
  2130. NMPF                Network Management Productivity Facility (IBM) 
  2131. NMR                 Network Management Reporter (IBM) 
  2132. NMVT                Network Management Vector Transport (IBM) 
  2133. NOS                 Network Operating System 
  2134. NOSIP               Norsk OSI Profile 
  2135. NPDA                Network Problem Determination Application (IBM) 
  2136. NPM                 Network Performance Monitor (IBM) 
  2137. NPSI                NCP Packet Switching Interface (IBM) 
  2138. NRZ                 Non-Return to Zero (IBM) 
  2139. NRZI                Non-Return to Zero Inverted (IBM) 
  2140. NSAP                Network Service Access Point (OSI) 
  2141. NSD                 National Service Division (IBM) 
  2142. NSP                 Name Service Protocol (TCP/IP) 
  2143. NSTL                National Software Testing Laboratory 
  2144. ODA                 Office Document Architecture 
  2145. ODIF                Office Document Interchange Format 
  2146. OEM                 Other Equipment Manufacturer (or Original Equipment 
  2147.                     Manufacturer) 
  2148. OLE                 Object Linking and Embedding (Microsoft) 
  2149. OLR                 OS/2 LAN Requester (IBM) 
  2150. OLTP                Online Transaction Processing 
  2151. OMG                 Object Management Group 
  2152. OOP                 Object-Oriented Programming 
  2153. OOPS                Object-Oriented Programming System 
  2154. OS/2                Operating System/2 (IBM/Microsoft) 
  2155. OS/2 EE             Operating System/2 Extended Edition (IBM) 
  2156. OS/2 ES             Operating System/2 Extended Services (IBM) 
  2157. OS/2 LS             Operating System/2 LAN Server (IBM) 
  2158. OS/2 SE             Operating System/2 Standard Edition (IBM) 
  2159. OSF                 Open Software Foundation 
  2160. OSF/1               OSF operating system based on UNIX/AIX 
  2161. OSI                 Open Systems Interconnection (ISO) 
  2162. OSNS                OSI Subsystem Network Services (IBM) 
  2163. OSTS                OSI Subsystem Transport Services (IBM) 
  2164. OV/2                OfficeVision/2 (IBM) 
  2165. PABX                Private Automatic Branch Exchange 
  2166. PAD                 Packet Assembler/Disassembler 
  2167. PARC                Palo Alto Research Center (Xerox) 
  2168. PASF                PROFS Applications Support Feature (IBM) 
  2169. PASR                Problem Analysis and Status Report (IBM) 
  2170. PCD                 PC Dealer (IBM) 
  2171. PCM                 Plug-Compatible Manufacturer 
  2172. PCM                 Pulse Code Modulation 
  2173. PCMCIA              Personal Computer Memory Card International Association 
  2174. PDS                 Personal Decision Series (IBM) 
  2175. PDS                 Premises Distribution System (AT&T) 
  2176. PL/I                Programming Language 1 
  2177. PM                  Presentation Manager (Microsoft/IBM) 
  2178. PM/X                Presentation Manager/X (Microsoft/HP) 
  2179. PMR                 Problem Management Report (IBM) 
  2180. PODA                Piloting of ODA 
  2181. POSIX               Portable Operating System Interface for uniX 
  2182. POWER               Performance Optimization With Enhanced RISC (IBM) 
  2183. PPM                 Pages Per Minute 
  2184. PQET                Print Quality Enhancement Technology (Lexmark/IBM) 
  2185. PROFS               PRofessional OFfice System (IBM) 
  2186. PROM                Programmable Read-Only Memory 
  2187. PS/1                Personal System/1 (IBM) 
  2188. PS/2                Personal System/2 (IBM) 
  2189. PSDN                Packet-Switched Data Network 
  2190. PSAP                Presentation Service Access Point 
  2191. PT&I                Programming Tools and Information (IBM) 
  2192. PTF                 Program Temporary Fix (IBM) 
  2193. PTR                 Program Trouble Report (IBM) 
  2194. PTS                 Personal Typing System (IBM) 
  2195. PU                  Physical Unit (IBM) 
  2196. QM                  Query Manager (IBM OS.2 EE) 
  2197. QMF                 Query Management Facility (IBM) 
  2198. RAID                Redundant Arrays of Inexpensive Drives (University of 
  2199.                     California Berkley) 
  2200. RAM                 Random Access Memory 
  2201. RARP                Reverse Address Resolution Protocol (TCP/IP) 
  2202. RDA                 Remote Database Access 
  2203. RDS                 Remote Data Services (OS/2 EE) 
  2204. REXX                REstructured eXtended eXecutor procedure language 
  2205. RFC                 Request For Comment (DARPA) 
  2206. RFP                 Request For Proposal 
  2207. RFS                 Remote File System (AT&T) 
  2208. RFTDCA              Revised Form Text Document Content Architecture 
  2209. RI                  Referential Integrity (relational databases) 
  2210. RIP                 Routing Information Protocol (TCP/IP) 
  2211. RIPL                Remote Initial Program Load 
  2212. RISC                Reduced Instruction Set Computer 
  2213. RJE                 Remote Job Entry 
  2214. RLE                 Run Length Encoding 
  2215. RLL                 Run Length Limited 
  2216. ROECE               IBM Regional Office for Europe, Central and East 
  2217. ROM                 Read Only Memory 
  2218. ROS                 Read Only Storage 
  2219. ROSE                Remote Operations Service Element (OSI) 
  2220. RPC                 Remote Procedure Call 
  2221. RPG II              Report Program Generator (language) II 
  2222. RPL                 Remote Program Load 
  2223. RPQ                 Request for Price Quotation 
  2224. RS/6000             RISC System/6000 (IBM) 
  2225. RTS                 Request To Send 
  2226. SAA                 System Application Architecture (IBM) 
  2227. SAP                 Service Access Point (ISO) 
  2228. SAPI                Scanner Application Programming Interface 
  2229. SAVDM               Single-Application Virtual DOS Machine 
  2230. SCSI                Small Computer Systems Interface (ANSI) 
  2231. SDLC                Synchronous Data Link Control (IBM) 
  2232. SDK                 Software Developers Kit (Microsoft) 
  2233. SE                  (OS/2) Standard Edition (IBM) 
  2234. SFT III             System Fault Tolerant III NetWare (Novell) 
  2235. SGMP                Simple Gateway Management Protocol (TCP/IP) 
  2236. SHM                 Short Hold Mode (IBM) 
  2237. SHARE               Society to Help Alleviate Redundant Effort 
  2238. SIDR                Service Independent Data Requester (Novell) 
  2239. SIMM                Single Inline Memory Module 
  2240. SIP                 Single Inline Package 
  2241. SLR                 Service Level Reporter (IBM) 
  2242. SLSS                System Library Subscription Service (IBM) 
  2243. SMK                 Software Migration Kit (Microsoft) 
  2244. SMS                 Storage Management Services (Novell) 
  2245. SMT                 Surface-Mount Technology 
  2246. SMTP                Simple Mail Transfer Protocol (TCP/IP) 
  2247. SNA                 System Network Architecture (IBM) 
  2248. SNADS               SNA Distribution Services (IBM) 
  2249. SNAPDU              SNA Protocol Data Unit (IBM) 
  2250. SNI                 SNA Interconnect (IBM) 
  2251. SNMP                Simple Network Management Protocol (Old name) (TCP/IP) 
  2252. SNMP                Systems Network Management Protocol (TCP/IP) 
  2253. SOM                 System Object Model (IBM) 
  2254. PABX                Private Automatic Branch Exchange 
  2255. SPA                 Software Publisher's Association 
  2256. SPARC               Scaleable Processor ARChitecture (Sun) 
  2257. SPECmark            Systems Performance Evaluation Cooperative benchmark 
  2258. SPX                 Sequenced Packet Exchange (Novell) 
  2259. SQL                 Structured Query Language 
  2260. SQL/DS              Structured Query Language/Data System 
  2261. SRAM                Static Random Access Memory 
  2262. SRI                 Stanford Research Institute 
  2263. SRPI                Server Requester Programming Interface (IBM) 
  2264. SSG                 Service Support Guide (IBM) 
  2265. STN                 Super-Twisted Nematic 
  2266. STP                 Shielded Twisted Pair 
  2267. Sysplex             SYStems comPLEX (IBM) 
  2268. SYTOS               SYtron Tape Operating System 
  2269. Tb                  Terabit (= 1,024Gb = 1,048,560Mb) 
  2270. TB                  Terabyte (= 1,024GB = 1,048,560MB) 
  2271. TCF                 Transparent Computing Facility (IBM) 
  2272. TCM                 Thermal Conduction Module 
  2273. TCP/IP              Transmission Control Protocol/Internet Protocol (USA, DoD, 
  2274.                     ARPANET) 
  2275. TDM                 Time-Division Multiplexing 
  2276. Telco               Telephone company 
  2277. TFT                 Thin-Film Transistor (also called Active Matrix) 
  2278. TIC                 Token-Ring Interface Coupler (IBM) 
  2279. TIFF                Tagged Image File Format (*.TIF files) 
  2280. TMN                 Telecommunications Management Network 
  2281. TMS                 Telecommunications Management System 
  2282. TOP                 Technical and Office Protocol 
  2283. TOS                 Tape Operating System 
  2284. TRN                 Token-Ring Network 
  2285. TSA                 Target Service Agent (Novell) 
  2286. TSO                 Time Sharing Option (IBM) 
  2287. TSR                 Terminate Stay Resident (memory resident) 
  2288. UDP                 User Datagram Protocol (TCP/IP) 
  2289. UII                 Unix International Inc. 
  2290. U/L                 Underwriter's Labratory (USA) 
  2291. U/L                 Upload 
  2292. UMB                 Upper Memory Block 
  2293. UNIX                An operating system developed by AT&T 
  2294. USL                 UNIX System Laboratories Inc. (Previously USO) (AT&T) 
  2295. USO                 UNIX Software Operation (Old name) (AT&T) 
  2296. UTP                 Unshielded Twisted Pair 
  2297. VAD                 Value-Added Dealer (now IR--Industry Remarketer) 
  2298. VAN                 Value-Added Network 
  2299. VAR                 Value-Added Remarketer (now IR--Industry Remarketer) 
  2300. VCPI                Virtual Control Program Interface 
  2301. VDB                 Virtual DOS Boot 
  2302. VDM                 Virtual DOS Machine 
  2303. VDT                 Video Display Terminal 
  2304. VDU                 Video Display Unit 
  2305. VGA                 Video Graphics Array (IBM) 
  2306. VLSI                Very Large-Scale Integration 
  2307. VM                  Virtual Machine (IBM) 
  2308. VRAM                Video Random Access Memory 
  2309. VT                  Virtual Terminal (ISO) 
  2310. VT-100              Terminal protocol (DEC) 
  2311. VTAM                Virtual Telecommunications Access Method (IBM) 
  2312. WAN                 Wide Area Network 
  2313. WLO                 Windows Libraries for OS/2 (Microsoft) 
  2314. WORM                Write-Once, Read-Many 
  2315. WPS                 WorkPlace Shell 
  2316. X.121               Packet Addressing (CCITT) 
  2317. X.25                Packet Switching (CCITT) 
  2318. X.400               Message Handling (CCITT) 
  2319. X.500               The Directory Service (Address service) (CCITT) 
  2320. XGA                 eXtended Graphics Array (IBM) 
  2321. XI                  X.25 SNA Interconnect (IBM) 
  2322. XMA                 EXpanded Memory Adapter (IBM) 
  2323. XMS                 EXtended Memory Specification (Microsoft) 
  2324. XNS                 Xerox Network Services (Xerox) 
  2325.  
  2326.  
  2327. ΓòÉΓòÉΓòÉ 9. IBM Education (Classes/Self-study) ΓòÉΓòÉΓòÉ
  2328.  
  2329. IBM offers a large variety of educational opportunities, ranging from 
  2330. traditional sit-down classes, to satellite broadcasts, to computer-based 
  2331. training, to books.  A number of different options are provided here. 
  2332.  
  2333. To jump directly to the other sections of this document, use the mouse, or Tab 
  2334. and Enter keys, to select the section to which you wish to jump, below: 
  2335.  
  2336. Education┬áTopics 
  2337. OS/2┬áCustomer┬áClasses 
  2338.                                                   FTN┬áBroadcast┬áSchedules┬á&┬áTapes 
  2339. Business┬áPartner┬áClasses 
  2340.  
  2341. Return to the ┬áΓöÇ┬áGENERAL INFORMATION┬áΓöÇ┬á header. 
  2342.  
  2343.  
  2344. ΓòÉΓòÉΓòÉ 9.1. OS/2 Customer Classes ΓòÉΓòÉΓòÉ
  2345.  
  2346. For the latest IBM customer class schedules, or to enroll in these classes, 
  2347. call 800-IBM-8322.  Descriptions of these classes are contained in the Catalog 
  2348. of IBM Education, form number G320-1244. 
  2349.  
  2350. New classes recently added include: 
  2351.  
  2352. Introduction to DOS for OS/2 (0.5 days; $158.; Course Code P1042) 
  2353. OS/2 V2.0 Facilities and Installation Workshop (3 days; $945.; Course Code 
  2354. P1043) 
  2355. Introduction to OS/2 V2.0 Programming (5 days; $1575.; Course Code P1044) 
  2356. Advanced Programming Techniques for OS/2 V2.0 (5 days; $1575.; Course Code 
  2357. P1045) 
  2358.  
  2359. Note:  In addition, IBM also offers a number of "private classes."  These 
  2360. classes are limited to only those of the particular customer who has requested 
  2361. the class.  Rather than charging per person, private classes are billed at a 
  2362. flat rate for the entire class.  These classes may be held at the customer's 
  2363. site or any other appropriate location, including nearby IBM facilities.  This 
  2364. can result in much lower per-student costs, as well as eliminating travel 
  2365. expenses, and provides greater flexibility in course scheduling.  For more 
  2366. information on private classes, call 800-426-2468. To jump directly to the 
  2367. other sections of this document, use the mouse, or Tab and Enter keys, to 
  2368. select the section to which you wish to jump, below: 
  2369.  
  2370. Education┬áTopics 
  2371. OS/2┬áCustomer┬áClasses 
  2372.                                                   FTN┬áBroadcast┬áSchedules┬á&┬áTapes 
  2373. Business┬áPartner┬áClasses 
  2374.  
  2375. Or, return to the IBM┬áEducation┬á(Classes/Self-study) header. 
  2376.  
  2377.  
  2378. ΓòÉΓòÉΓòÉ 9.2. Business Partner Classes ΓòÉΓòÉΓòÉ
  2379.  
  2380. IBM Business Partner course descriptions are available electronically through 
  2381. the PartnerLink system.  These descriptions are also contained in the catalog 
  2382. of NDD Business Partner Education.  There may also be additional classes 
  2383. created since this list was last updated.  For more information, or to enroll, 
  2384. call 800-937-3737. 
  2385.  
  2386. To jump directly to the other education topics: 
  2387.  
  2388. Other┬áSections 
  2389. OS/2┬áCustomer┬áClasses 
  2390.                                                   FTN┬áBroadcast┬áSchedules┬á&┬áTapes 
  2391. Business┬áPartner┬áClasses 
  2392.  
  2393. Or, return to the IBM┬áEducation┬á(Classes/Self-study) header. 
  2394.  
  2395.  
  2396. ΓòÉΓòÉΓòÉ 9.3. FTN Broadcast Schedule & Tapes ΓòÉΓòÉΓòÉ
  2397.  
  2398. Periodically IBM broadcasts topics of interest via satellite on the IBM Field 
  2399. Television Network.  Anyone who wishes may view these programs live by tuning a 
  2400. dish antenna to the following settings: Satellite SBS-5, at 123┬░ West 
  2401. longitude, horizontal polarity, transponder 9, 12.117 GHz center frequency, and 
  2402. 6.8 MHz audio subchannel. 
  2403.  
  2404. In addition, these FTN broadcasts are videotaped, and tapes may be ordered for 
  2405. later viewing (VHS only).  The following is the schedule of upcoming "in the 
  2406. clear" FTN broadcasts: 
  2407.  
  2408. FTN Broadcast Schedule
  2409.  
  2410. Date       Time┬á(Eastern)            Title    (Broadcast┬áNumber) 
  2411. Mar. 3, 1992 - 9:30a-11:00a          AS/400 Systems Management (93038) | 
  2412. Mar. 3, 1992 - 11:30a-1:00p          AS/400 Systems Management (93038) | 
  2413. Mar. 11, 1992 - 9:30a-11:00a         Communications Manager/2 V1.0 (93043) | 
  2414. Mar. 11, 1992 - 11:30a-1:00p         Communications Manager/2 V1.0 (93043) | 
  2415. Mar. 17, 1992 - 9:30a-11:00a         AS/400 to RS/6000 Connectivity (93049) | 
  2416. Mar. 17, 1992 - 11:30a-1:00p         AS/400 to RS/6000 Connectivity (93049) | 
  2417.  
  2418. Customers can call 800-282-0226 to order copies of recent tapes and handouts. 
  2419. When ordering, be sure to give the date, title, and number of the broadcast 
  2420. (below).  Charges are as follows: 
  2421.  
  2422. Handouts - $15.00 per copy 
  2423. One-tape program (Up to 2 hrs) - $30.00 per tape 
  2424. Two-tape program (Up to 4 hrs) - $50.00 per set 
  2425.  
  2426. Orders must be charged to Mastercard, Visa, or American Express (no direct 
  2427. billing or COD).  These materials will be available for approximately 45 days 
  2428. after the broadcast date.  After this period, tapes are archived and must be 
  2429. ordered in writing (by IBMers and T/Cs only), as shown below: 
  2430.  
  2431. IBM Technical Coordinator Program
  2432. IBM Corporation 40-A2-04
  2433. One East Kirkwood Boulevard
  2434. Roanoake, TX  76299-0015
  2435. To jump directly to the other sections of this document, use the mouse, or Tab 
  2436. and Enter keys, to select the section to which you wish to jump, below: 
  2437.  
  2438. Education┬áTopics 
  2439. OS/2┬áCustomer┬áClasses 
  2440.                                                   FTN┬áBroadcast┬áSchedules┬á&┬áTapes 
  2441. Business┬áPartner┬áClasses 
  2442.  
  2443. Or, return to the IBM┬áEducation┬á(Classes/Self-study) header. 
  2444.  
  2445.  
  2446. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  2447.  
  2448. Footnotes: 
  2449. ┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á 
  2450. This - See how easy it is?  Now press the ESC key (or double-click on the icon 
  2451. in the upper left corner of this window), to close this panel. 
  2452.  
  2453.  
  2454. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  2455.  
  2456. ┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á 
  2457. Help - The Action Bar Help option may be selected for information on using the 
  2458. Help facility.  In addition, you may press the F1 key for more information on a 
  2459. specific topic.  Help is context-sensitive, so if you highlight a menu option, 
  2460. and press F1, you will get help for that menu option.  Pressing F1 on an entry 
  2461. panel will get help on those selection choices.
  2462.  
  2463.  
  2464. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  2465.  
  2466. ┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á 
  2467. Bookmark - When you place a bookmark on a topic, it is added to a list of 
  2468. bookmarks you have previously set.  You can view the list, and you can remove 
  2469. one or all bookmarks from the list.  If you have not set any bookmarks, the 
  2470. list is empty. 
  2471.  
  2472. To set a bookmark, do the following: 
  2473.  
  2474.  1. Select a topic from the Contents. 
  2475.  2. When that topic appears, choose the Bookmark option from the Services 
  2476.     pull-down. 
  2477.  3. If you want to change the name used for the bookmark, type the new name in 
  2478.     the field. 
  2479.  4. Click on the Place radio button (or press the Up or Down Arrow key to 
  2480.     select it). 
  2481.  5. Click on OK (or select it and press Enter). The bookmark is then added to 
  2482.     the bookmark list. 
  2483.  
  2484.  
  2485. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  2486.  
  2487. ┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á 
  2488. Search - You can specify a word or phrase to be searched.  You can also limit 
  2489. the search to a set of topics by first marking the topics on the Contents list. 
  2490. Multiple topics may be marked. To mark a topic, simply hold the Ctrl key and 
  2491. click on a topic with the mouse.  You will notice that the topic highlighting 
  2492. bar will be enlarged.  This indicates that the topic has been marked.  To 
  2493. unmark a topic, just repeat this procedure. 
  2494.  
  2495. To search for a word or phrase in all topics, do the following: 
  2496.  
  2497.  1. Choose the Search option from the Services pulldown. 
  2498.  2. Type the word or words to be searched.  (An asterisk (*) can be used before 
  2499.     and/or after the search string to perform a wildcard search on a portion of 
  2500.     a word.) 
  2501.  3. Click on All sections (or press the Up or Down Arrow keys to select it). 
  2502.  4. Click on Search (or select it and press Enter) to begin the search. 
  2503.  5. The list of topics where the word or phrase appears is displayed. If you do 
  2504.     not get a "hit" on a phrase, try just one of the words in the phrase. You 
  2505.     may have better luck that way.  Double-clicking on a topic heading will 
  2506.     display the contents of that section, and the search criteria will be 
  2507.     highlighted in red, to make them easier to find. 
  2508.  
  2509.  
  2510. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  2511.  
  2512. ┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á 
  2513. Print - You can print one or more topics.  You can also print a set of topics 
  2514. by first marking the topics on the Contents list.  Multiple topics may be 
  2515. marked.  To mark a topic, simply hold the Ctrl key and click on a topic with 
  2516. the mouse.  You will notice that the topic highlighting will be enlarged.  This 
  2517. indicates that the topic has been marked.  To unmark a topic, just repeat this 
  2518. procedure. 
  2519.  
  2520. To print the document Contents list, do the following: 
  2521.  
  2522.  1. Choose Print from the Services pull-down. 
  2523.  2. Click on Contents (or press the Up or Down Arrow key to select it). 
  2524.  3. Click on Print (or select it and press Enter). 
  2525.  4. The Contents list is printed on your printer. 
  2526.  
  2527.  
  2528. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  2529.  
  2530. ┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á 
  2531. Copy - You can copy a topic you are viewing into a temporary file named 
  2532. TEXT.TMP.  You can later edit that file by using the System Editor. 
  2533.  
  2534. To copy a topic, do the following: 
  2535.  
  2536.  1. Expand the Contents list and select a topic. 
  2537.  2. When the topic appears, choose Copy to file from the Services pull-down. 
  2538.  3. The system puts the text pertaining to that topic in the temporary TEXT.TMP 
  2539.     file. 
  2540.  
  2541. For information on one of the other choices in the Services pull-down, 
  2542. highlight the choice and press the F1 key.
  2543.  
  2544.  
  2545. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  2546.  
  2547. ┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á 
  2548. Options - You can control the appearance of the Contents list. 
  2549.  
  2550. To expand the Contents and show all levels for all topics, choose Expand All 
  2551. from the Options pulldown. You can also press the Ctrl and * keys together. 
  2552.  
  2553. For information on one of the other choices in the Options pull-down, highlight 
  2554. the choice and press the F1 key.
  2555.  
  2556.  
  2557. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  2558.  
  2559. IBM 3151 ASCII Terminal Hotline - Provides marketing and technical support for 
  2560. customers, dealers, and IBMers, including: 
  2561.  
  2562. o Model/Feature/Function questions 
  2563. o Installation questions 
  2564. o Problem Determination 
  2565. o Application assistance for support of IBM 3151 mode 
  2566. o Pricing 
  2567. o Locating authorized 3151 Distributors 
  2568.  
  2569.  
  2570. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  2571.  
  2572. IBM Catalog Solutions Center - Call for information about, or to order, IBM PC 
  2573. software products. 
  2574.  
  2575.  
  2576. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  2577.  
  2578. IBM Personal Systems HelpCenter - The HelpCenter will complement current 
  2579. support offered by NDD Business Partners and IBM Branches.  The purpose is to 
  2580. provide end users with a point of contact if their requirements have not been 
  2581. met by established support systems. 
  2582.  
  2583. Hours are: 9:00am - 8:00pm, Eastern Time; Monday - Friday. 
  2584.  
  2585.  
  2586. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  2587.  
  2588. IBM Desktop Software Product Information Center - The DSPIC was established to 
  2589. offer current and prospective customers with marketing information about IBM 
  2590. desktop software products, including: 
  2591.  
  2592. IBM Current 
  2593. IBM DisplayWrite Series 
  2594. IBM Hollywood 
  2595. IBM Platinum Accounting Series 
  2596. IBM Storyboard Live! 
  2597. IBM Storyboard Plus 
  2598. and other IBM desktop software products 
  2599.  
  2600. Hours are from 9:00am to 6:00pm, Eastern time; Monday through Friday. 
  2601.  
  2602.  
  2603. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  2604.  
  2605. IBM Desktop Software Support Hotline - The DSPIC was established to provide 
  2606. current customers with technical support on the following IBM desktop software 
  2607. products: 
  2608.  
  2609. IBM Current 
  2610. IBM DisplayWrite Series 
  2611. IBM Hollywood 
  2612. IBM Storyboard Live! 
  2613. IBM Storyboard Plus 
  2614.  
  2615. Hours are from 9:00am to 8:00pm, Eastern time; Monday through Friday. 
  2616.  
  2617.  
  2618. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  2619.  
  2620. IBM (NDD) Education Registration - IBM Business Partners and IBM employees may 
  2621. use this phone number to enroll in classes taught at the IBM Business Partner 
  2622. Education Centers in Atlanta, New York, Chicago, and San Francisco.  Selected 
  2623. classes are conducted in other cities from time to time.  Check the education 
  2624. schedule on PartnerLink for class dates, descriptions, and locations. You may 
  2625. also enroll via PartnerLink. 
  2626.  
  2627.  
  2628. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  2629.  
  2630. EduQuest Technical Support - Installation and Technical Support for EduQuest 
  2631. software products (including Columbus and Illuminated Manuscripts & Books, 
  2632. among others), for 3 months after installation. Hours are from 9:00am to 
  2633. 6:00pm, Eastern time; Monday through Friday. 
  2634.  
  2635.  
  2636. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  2637.  
  2638. IBM Employee Sales Information - IBM employees may order employee price lists 
  2639. and order forms for employee PS/2-related purchases. 
  2640.  
  2641.  
  2642. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  2643.  
  2644. IBM End User Support Help Desk - The IBM EUS Help Desk is a toll-free support 
  2645. mechanism for customers, provided on a subscription basis.  Charges are based 
  2646. on the number of customer workstations supported and the hours of coverage 
  2647. (Between 7:00am and 7:00pm, Monday through Friday; or 24 hours a day, 7 days a 
  2648. week).  There is no limit to the number of calls a user can place.  Support is 
  2649. provided for IBM PCs and compatibles, IBM PS/2s and compatibles, Apple 
  2650. computers, and a variety of IBM and non-IBM commercial software. 
  2651.  
  2652. For more information about the services provided, or the monthly charge per 
  2653. workstation, call the 800 # given, or (for IBMers) send a PROFS note to EUSHELP 
  2654. @ CARVM8. 
  2655.  
  2656.  
  2657. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  2658.  
  2659. IBM Fax Information Service - IBM FAX has been implemented in response to the 
  2660. needs of customers and prospects to obtain up-to-date product information 
  2661. (specification sheets, brochures, etc.) through the use of a computerized fax 
  2662. machine and a voice response unit.  The service allows a person to dial within 
  2663. the United States, select a document which contains product information of 
  2664. their choice and have it automatically sent to their fax machine.  IBM FAX is 
  2665. available 24 hours a day, 7 days a week, and there is no charge associated with 
  2666. this service.  IBM FAX is also available on tie line by dialing 8-465-4329. 
  2667. Individuals can benefit from this service by obtaining information on AS/400, 
  2668. RISC System/6000, personal systems, large systems, education, application 
  2669. software, IBM services, and general information. 
  2670.  
  2671.  
  2672. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  2673.  
  2674. IBM Developer Assistance Program (IDAP) - Those who register for the IDAP 
  2675. program are eligible for discounts on IBM hardware and software, entrance into 
  2676. developer-only classes, electronic technical support, and a subscription to the 
  2677. IBM Personal Systems Developer magazine.  Only those developing products for 
  2678. commercial sale (vs. in-house use) are eligible for the IDAP program.  OEM 
  2679. In-house OS/2 applications developers may register, however, for the OS/2 
  2680. Application Assistance Center.  See the OS/2 AAC phone number for additional 
  2681. information. 
  2682.  
  2683.  
  2684. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  2685.  
  2686. IBM General Information - Who do you call for help when you don't know who to 
  2687. call for help?  The IBM General Information hotline is a good starting point. 
  2688. They will help direct you through the maze of IBM locations and functions. 
  2689.  
  2690.  
  2691. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  2692.  
  2693. IBM Investments - The IBM Credit Corporation Investments line is available to 
  2694. all IBM employees, retirees, and spouses.  It allows users to inquire into IBM 
  2695. Money Market and Mutual Fund account balances, current rates, and other similar 
  2696. information. 
  2697.  
  2698.  
  2699. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  2700.  
  2701. IBM Authorized Dealer Locator - Customers may call this number, and by giving 
  2702. their zip code to the operator, receive the names and phone numbers of three 
  2703. IBM Authorized Dealers located within that zip code. 
  2704.  
  2705.  
  2706. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  2707.  
  2708. IBM Maintenance Agreements - For information about IBM service offerings on the 
  2709. entire line of IBM typewriters through mainframes, including prices and terms 
  2710. and conditions. 
  2711.  
  2712.  
  2713. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  2714.  
  2715. IBM Media Relations - This number is the main switchboard for the building 
  2716. housing several product-specific media relations groups (OS/2, PS/2, etc.). 
  2717. Just ask for media relations, and you will be prompted for the product you are 
  2718. asking about, and then transfered to the appropriate group. 
  2719.  
  2720.  
  2721. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  2722.  
  2723. IBM Multimedia Help Line - Call here for after-sale technical support on IBM 
  2724. Multimedia products.  If requested, an IBM marketing representative will return 
  2725. your call to discuss multimedia products not generally available, but orderable 
  2726. by special bid.  The Multimedia Support Center is open Monday-Friday, 8:30-5:30 
  2727. EST. 
  2728.  
  2729. To subscribe to the "IBM Multimedia Solutions" newsletter (or to submit 
  2730. articles), either send a PROFS note with your name and external mailing address 
  2731. to BARATTO @ ATLVM1, or write to: 
  2732.  
  2733. Larry Baratto
  2734. IBM Multimedia Solutions
  2735. PO Box 2150
  2736. Internal Zip H8F-19
  2737. Atlanta, GA 30301-2150
  2738.  
  2739.  
  2740. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  2741.  
  2742. IBM Multimedia Information Center - 
  2743. Potential customers, creators, developers, business partners, and end-users can 
  2744. call this number for information about IBM's
  2745. multimedia offerings, including the Ultimedia series.  For after-sale technical 
  2746. support, use the Multimedia Help Line.
  2747.  
  2748.  
  2749. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  2750.  
  2751. IBM National Education Fulfillment Center - 
  2752. This center offers IBM PS/1 and PS/2 hardware discounts to K-12 and collegiate 
  2753. school faculty and staff.  They also offer 
  2754. a limited selection of software offerings, including PALS.
  2755.  
  2756.  
  2757. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  2758.  
  2759. IBM Special Needs Information and Referral Center - 
  2760. This center acts as a clearinghouse of information about IBM and non-IBM 
  2761. products available for the disabled.  The SNIRC 
  2762. may also be reached through the IBM NSC BBS (see the "IBM Non-Voice Phone 
  2763. Numbers" section of this document for more information about the BBS).
  2764.  
  2765.  
  2766. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  2767.  
  2768. IBM Hardware Service - 
  2769. For information about IBM service contracts for IBM PCs, PS/2s, mid-range, and 
  2770. mainframe computers and peripherals.
  2771.  
  2772.  
  2773. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  2774.  
  2775. IBM OS/2 Application Assistance Center - 
  2776. The OS/2 AAC, located in Dallas, offers application design workshops for 
  2777. customer application programmers to receive assistance in designing, 
  2778. developing, and implementing OS/2 applications (including some after-class support).
  2779. Assistance is provided for Presentation Manager programming, tools (such as 
  2780. CASE/PM, EASEL, Choreographer and others) and languages (including REXX), the 
  2781. Communications and Database Managers, and LAN Manager.  This is a fee service.
  2782.  
  2783.  
  2784. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  2785.  
  2786. OS/2 Application Solutions Catalog - 
  2787. This book contains listings of more than 1,400 currently-available OS/2 
  2788. applications from IBM and other vendors.
  2789. For more information about the individual products, contact the appropriate 
  2790. vendors with the phone numbers and addresses provided.
  2791.  
  2792. The OS/2 Application Guide is published twice per year, in time for the Spring 
  2793. and Fall COMDEX shows.  There is also a 32-bit
  2794. supplement to this guide, listing more than 400 additional OS/2 32-bit applications.
  2795.  
  2796.  
  2797. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  2798.  
  2799. IBM OS/2 Information and Sales - 
  2800. The IBM OS/2 Information and Sales line can be used by customers to find out 
  2801. more about OS/2 1.3 and 2.0,
  2802. and to place orders for OS/2 SE and EE 1.3, OS/2 2.0, and related products. 
  2803. Customers purchasing IBM OS/2 1.3 through this hotline will be given an IBM 
  2804. customer number 
  2805. entitling them to 90-days of free technical support via this 800#.  OS/2 2.0 
  2806. customers are entitled to technical and service support from another number, 800-237-5511.
  2807. OS/2 1.3 technical support will be provided only for those purchasing OS/2 via 
  2808. this phone number.  The customer number assigned will be used to 
  2809. determine entitlement.  OS/2 1.3 customers who purchased their copy through a a 
  2810. software dealer, or elsewhere, must obtain support from their place of purchase.
  2811.  
  2812. Hours are 10:00am-6:00pm Eastern Time, M-F (excluding IBM holidays).
  2813.  
  2814.  
  2815. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  2816.  
  2817. IBM OS/2 OEM System Compatibility Testing - 
  2818. The following numbers are ONLY to be used by system vendors seeking to test 
  2819. their products with OS/2 2.0.  It is NOT for end-users looking for 
  2820. a list of systems 2.0 will run on.  For such a list, see the OS/2 2.0 Technical 
  2821. Tips document entitled Systems Supported By OS/2 2.0 in the PS/2 Technical Assistant.
  2822.  
  2823. The numbers for vendors to call are:
  2824.  
  2825. 407-443-8440 (Ron Harp), or 
  2826.  
  2827. 407-982-1462 (Glenn Christensen)
  2828.  
  2829.  
  2830. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  2831.  
  2832. IBM OS/2 Promotional Items - 
  2833. IBM offers a number of items (through a fulfillment house) emblazoned with the 
  2834. OS/2 logo, as well as videotapes of OS/2 demos, for purchase.
  2835. Items include coffee mugs, T-shirts, baseball caps, and others.  This phone 
  2836. number puts you through to Lees/Keystone Company.  The contact there is Lisa.
  2837.  
  2838.  
  2839. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  2840.  
  2841. PartnerLink (formerly called CSS/RICS) Dealer Support Line - 
  2842. FOR DEALERS ONLY!  Dealers may call this number for help in using PartnerLink, 
  2843. or if they have any questions about order entry.  Support is available Monday 
  2844. through Friday,
  2845. between 8:30am and 8:00pm, Eastern Time.
  2846.  
  2847.  
  2848. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  2849.  
  2850. IBM PC Technical Books Hotline - 
  2851. This number may be used by customers to order IBM publications directly.  The 
  2852. pubs offered are primarily for hardware products, and are mostly technical in 
  2853. nature.  A free 
  2854. Technical Books catalog is also available upon request.  Pubs which are not 
  2855. available through this number may be available through a Dealer (via the 
  2856. Software and Publication 
  2857. Order Hotline), or through an IBM Marketing Representative.
  2858.  
  2859.  
  2860. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  2861.  
  2862. IBM Platinum Accounting Software - 
  2863. The IBM Platinum Support group provides free dealer support, and end-user 
  2864. support for a fee.  Contact the 800# for information on the fee structure and 
  2865. hours of operation.
  2866.  
  2867.  
  2868. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  2869.  
  2870. IBM Platinum OEM Add-on Database Products - 
  2871. The IBM Platinum Support group provides marketing information about non-IBM 
  2872. database products developed by OEMs for use with the IBM Platinum accounting software.
  2873.  
  2874.  
  2875. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  2876.  
  2877. Prodigy Services Corporation - 
  2878. The Prodigy Service charges a flat monthly rate for unlimited access to its 
  2879. news, online shopping, weather information, electronic conferencing, games, 
  2880. online encyclopedia,
  2881. financial information, and hundreds of other features.  Prodigy is compatible 
  2882. with IBM PC, PS/1, and PS/2 computers, or compatibles, and Apple MacIntosh. 
  2883. New enhancements include 
  2884. support for EGA/VGA graphics, mice, and 64-column text in some screens on PCs; 
  2885. support for Multifinder and color on the MacIntosh; and better performance on 
  2886. all systems.  Prodigy is 
  2887. now available nationwide (except Alaska) by local phone call.
  2888.  
  2889. Note:  Prodigy is a partnership of IBM Corporation and Sears Corporation.
  2890.  
  2891.  
  2892. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  2893.  
  2894. IBM Personal Systems Developer -The IBM Personal Systems Developer is a 
  2895. quarterly publication (in magazine format) written primarily for OS/2 
  2896. application programmers.  The Developer features a variety of technical 
  2897. articles, such as programming tips and techniques, product reviews of new 
  2898. software tools, application development case studies, and interviews with OS/2 
  2899. industry leaders.
  2900.  
  2901. IBM employees, customers, and software vendors write articles for the 
  2902. Developer.  The magazine is published as part of IBM's Developer Assistance 
  2903. Program, which offers a variety of support services 
  2904. for companies that are writing OS/2 applications for resale.
  2905.  
  2906. Subscriptions can be ordered by calling the publisher at 1-800-READ-OS2.  IBM 
  2907. employees can subscribe through SLSS using order number G362-0001.
  2908.  
  2909. Articles from the first seven issues of the IBM Personal Systems Developer have 
  2910. been published in a 770-page book titled OS/2 Notebook: The Best of the IBM 
  2911. Personal Systems Developer.
  2912. This book can be purchased at a local book store, or by calling Microsoft Press 
  2913. at 1-800-MS-PRESS.
  2914.  
  2915.  
  2916. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  2917.  
  2918. IBM PS/1 Authorized Reseller Locator - 
  2919. Customers may call this number, and by giving their zip code to the operator, 
  2920. receive the names and phone 
  2921. numbers of up to three IBM Authorized PS/2 resellers (dealers and department 
  2922. stores) located within that zip code.
  2923.  
  2924.  
  2925. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  2926.  
  2927. IBM PS/1 386SX Upgrade Trade-in - 
  2928. Customers may call this number to upgrade from a 286-based PS/1 system (all 
  2929. models) to the 386SX-based B82 model, with 2MB of RAM 
  2930. (upgradeable to 6MB on the motherboard) a color display, two 11" AT-style 
  2931. adapter slots, an 80MB fixed disk drive, and room for another 
  2932. fixed disk drive, either 80MB or 129MB.
  2933.  
  2934. Call this number for details on how to return your existing 286-based PS/1. 
  2935. This upgrade/trade-in cannot be done through a dealer 
  2936.  
  2937.  
  2938. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  2939.  
  2940. IBM PS/2 Direct Customer Sales - 
  2941. The IBM PS/2 Direct Sales line can be used by customers to find out more about 
  2942. the specific PS/2 models sold through this number,
  2943. and place orders for them directly with IBM.  At present, the only models 
  2944. offered through this line are the PS/2 Models 35, 40 and L40 (laptop).
  2945.  
  2946. Hours are 10:00am-6:00pm Eastern Time, M-F (excluding IBM holidays).
  2947.  
  2948.  
  2949. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  2950.  
  2951. IBM NSC/Technical Advisor BBS Status - 
  2952. If you have trouble contacting either the IBM National Support Center BBS or 
  2953. the IBM Technical Advisor BBS, and want 
  2954. to know for sure whether the BBS is down or not, call this number for a 
  2955. recorded message.
  2956.  
  2957.  
  2958. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  2959.  
  2960. IBM Tax Deferred Savings Plan (TDSP) Service Department - 
  2961. The IBM TDSP Service Department is available to all IBM employees and spouses. 
  2962. It allows touch-tone phone users to inquire into TDSP account 
  2963. balances, current rates, and other similar information.  Touch-tone and rotary 
  2964. phone users may also speak to a service representative.
  2965.  
  2966. Hours of operation are 6am-11pm Eastern time, weekdays; and 6am-6pm Eastern 
  2967. time, weekends and IBM holidays.
  2968.  
  2969.  
  2970. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  2971.  
  2972. IBM Customer Education Schedules - 
  2973. Customers may call this number to find out the latest schedules for, and enroll 
  2974. in, IBM customer classes, as well as ordering self-study courses.
  2975.  
  2976.  
  2977. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  2978.  
  2979. IBM Triumph! Workstation Manager Service and Support - 
  2980. This product is supported by Micronyx, the vendor.  ServiceLink, and 
  2981. SupportLink, within IBMLink, may also be 
  2982. available.  These links provide the ability to search product information and 
  2983. defect databases, report defects, order 
  2984. defect corrections, and ask questions related to installing or operating this application.
  2985.  
  2986.  
  2987. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  2988.  
  2989. IBM Automated Fax System - Nearly 4,000 marketing and technical documents 
  2990. related to the IBM PS product line (hardware and software).  You can request to 
  2991. have a catalog of documents faxed 
  2992. to you so that you can scan the list to find documents of interest.  Documents 
  2993. are requested by document number.  Up to five documents can be requested per 
  2994. phone call.  You will be prompted for the 
  2995. fax number to which you want the documents sent.  This service requires a 
  2996. touch-tone phone, and is available 24 hours a day, 7 days a week.
  2997.  
  2998.  
  2999. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  3000.  
  3001. IBM National Parts Center Fax order Processing - For Dealers Only! Either the 
  3002. NPC Parts Order form may be used, or dealers may use their own form, providing 
  3003. the form contains the following 
  3004. information, and is on 8.5x11 inch paper:
  3005.  
  3006.  1. Company name 
  3007.  
  3008.  2. Dealer identification number 
  3009.  
  3010.  3. Customer number 
  3011.  
  3012.  4. Company bill-to address 
  3013.  
  3014.  5. Company ship-to address 
  3015.  
  3016.  6. Name and phone number of person placing order 
  3017.  
  3018.  7. Part number 
  3019.  
  3020.  8. Part description 
  3021.  
  3022.  9. Quantity ordered 
  3023.  
  3024. 10. Whether the order is "Regular" or "Emergency"
  3025.  
  3026. 11. Purchasing agent signature 
  3027.  
  3028. 12. Dealer's fax number for receipt/acknowledgement
  3029.  
  3030. NPC orders received via facsimile will receive a receipt acknowledgement via 
  3031. return fax no later than the following business work day.
  3032.  
  3033. For more information about the NPC fax order procedure, refer to the April 1990 
  3034. update to the Parts Ordering section of the Service Support Guide (SSG).
  3035.  
  3036.  
  3037. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  3038.  
  3039. IBM National Support Center BBS - The IBM NSC BBS features product conferences 
  3040. on PC and PS/2 products, DOS and OS/2, AIX and RS/6000, and more.  There are 
  3041. also product announcements, downloadable 
  3042. program and text files, and OS/2 device drivers.  The latest version of the PS 
  3043. Assistant can always be found on this BBS.
  3044.  
  3045. The IBM NSC BBS runs on an OS/2 LAN Server V1.3 Token-Ring network.  Connection information:
  3046.  
  3047. o Modem Speeds: 300-9600 bps 
  3048.  
  3049. o Modems Available: Hayes Ultra V.32 9600 bps; IBM 7855 V.32 9600 bps; and USR 
  3050.   Dual-Standard V.32/HST 9600 bps 
  3051.  
  3052. o Parity/Data Bits/Stop Bits: N/8/1
  3053.  
  3054. o Operation: 24 hrs a day, 7 days a week 
  3055.  
  3056. o BBS Software: Multi-Net (OS/2-based)
  3057.  
  3058. o SysOps: Wyn Easton, Tony Reed 
  3059.  
  3060. o Usage Charge: None (however your phone company may charge for long distance call)
  3061.  
  3062.  
  3063. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  3064.  
  3065. IBM Printers (Lexmark) BBS - Lexmark International, Inc. runs a BBS providing 
  3066. support for IBM printers, including downloadable device drivers.
  3067.  
  3068.  
  3069. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  3070.  
  3071. IBM Technical Advisor FAX Access to the IBM NSC 
  3072.  
  3073. Dealers who are registered as IBM Technical Advisors, and who wish to send 
  3074. information to the IBM National Support Center 
  3075. via Facsimile may do so.  These FAXes will be given the same priority as 
  3076. telephone calls to the NSC 800# by TAs.
  3077.  
  3078. Note:  Only Technical Advisors may use this FAX number.
  3079.  
  3080.  
  3081. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  3082.  
  3083. FOOTNOTE: California Software Products supports the IBM RPG Application 
  3084. Platform, until July 2, 1992, and sells a CSPI-logoed version called Baby/400.
  3085.  
  3086.  
  3087. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  3088.  
  3089. FOOTNOTES:
  3090.  
  3091. The Ballroom BBS - Carries OS/2 patches.  Connection information:
  3092.  
  3093. o Modems Available: Unknown 
  3094.  
  3095. o Modem Speeds: Unknown 
  3096.  
  3097. o Parity/Data Bits/Stop Bits: N/8/1
  3098.  
  3099. o Operation: Unknown 
  3100.  
  3101. o BBS Software: TAG (DOS-based)
  3102.  
  3103. o Fidonet Address: Unknown 
  3104.  
  3105. o SysOp: Unknown 
  3106.  
  3107. o Usage Charge: Unknown 
  3108.  
  3109.  
  3110. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  3111.  
  3112. OS/2 BBS - Connection information:
  3113.  
  3114. o Modems Available: Unknown 
  3115.  
  3116. o Modem Speeds: 300-2400
  3117.  
  3118. o Parity/Data Bits/Stop Bits: N/8/1
  3119.  
  3120. o Operation: Unknown 
  3121.  
  3122. o BBS Software: Unknown 
  3123.  
  3124. o SysOp: Unknown 
  3125.  
  3126. o Usage Charge: Unknown 
  3127.  
  3128.  
  3129. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  3130.  
  3131. Beta Test BBS - Carries OS/2 shareware and IBM patches.  Connection information:
  3132.  
  3133. o Modems Available: Unknown 
  3134.  
  3135. o Modem Speeds:
  3136.  
  3137. o Parity/Data Bits/Stop Bits: N/8/1
  3138.  
  3139. o Operation: Unknown 
  3140.  
  3141. o BBS Software: Unknown 
  3142.  
  3143. o Fidonet Address: Unknown 
  3144.  
  3145. o SysOp: Unknown 
  3146.  
  3147. o Usage Charge: Unknown 
  3148.  
  3149.  
  3150. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  3151.  
  3152. Brass Cannon BBS - Has OS/2 and 32-Bit conferences; text files and .CMD files. 
  3153. Connection information:
  3154.  
  3155. o Modems Available: Unknown 
  3156.  
  3157. o Modem Speeds: 2400-14.4Kbps
  3158.  
  3159. o Parity/Data Bits/Stop Bits: N/8/1
  3160.  
  3161. o Operation: Unknown 
  3162.  
  3163. o BBS Software: Wildcat, Front Door 
  3164.  
  3165. o Fidonet Address: 1:304/8
  3166.  
  3167. o SysOp: Keith Wood 
  3168.  
  3169. o Usage Charge: No charge for basic access; donations requested for QWK-mail 
  3170.   door, longer online time/more downloads.
  3171.  
  3172.  
  3173. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  3174.  
  3175. Greater Chicago Online BBS - Catering to OS/2 users.  Home of the Chicago OS/2 
  3176. User Group.  Full access given on first call with lenient upload/download 
  3177. ratios.  Mission is to assist OS/2 users with a complete 
  3178. file selection of OS/2 freeware and shareware.  Connection information:
  3179.  
  3180. o Modems Available: Hayes V.32 14.4Kbps, Node 1; Hayes V.32 9.6Kbps, Node 2.
  3181.  
  3182. o Modem Speeds: 300-14,400 bps 
  3183.  
  3184. o Parity/Data Bits/Stop Bits: N/8/1
  3185.  
  3186. o Operation: 24 hours 
  3187.  
  3188. o BBS Software: Wildcat 3.02, OS/2, Novell 3.11 server 
  3189.  
  3190. o Fidonet Address: None 
  3191.  
  3192. o SysOp: Bill Cook 
  3193.  
  3194. o Usage Charge: Subscribers - $10.00/year for 90 minutes/day access. 
  3195.   Non-Subscribers - no charge for 35 minutes/day.
  3196.  
  3197.  
  3198. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  3199.  
  3200. Delaware Valley OS/2 User's Group BBS - The BBS is an independent forum for the 
  3201. open exchange of information about the OS/2 operating System, its applications, 
  3202. languages and development tools 
  3203. among the users, developers, and suppliers of these products.  Features online 
  3204. newsletter and articles, forums, tech tips and more!  Connection information:
  3205.  
  3206. o Modems Available: USR Courier HST Dual Standard 
  3207.  
  3208. o Modem Speeds: 1200-14,400 bps 
  3209.  
  3210. o Parity/Data Bits/Stop Bits: N/8/1
  3211.  
  3212. o Operation: 24 Hours 
  3213.  
  3214. o BBS Software: Magnum (OS/2-based)
  3215.  
  3216. o SysOp: Chuck Giglia (302-477-0190; 1129 Webster Drive, Wilmington, DE 19803.) 
  3217.   | 
  3218.  
  3219. o Usage Charge: None (PCUG members get 3 hr/day access; non-members get 30 min/day)
  3220.  
  3221.  
  3222. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  3223.  
  3224. DeTail BBS - DeScribe Inc., which produces the DeScribe Word Processor 
  3225. OS/2-based software, runs this bulletin board for the support of their OS/2 
  3226. products.  Connection information:
  3227.  
  3228. o Modems Available: Unknown 
  3229.  
  3230. o Modem Speeds: 300-2400
  3231.  
  3232. o Parity/Data Bits/Stop Bits: N/8/1
  3233.  
  3234. o Operation: Hours Unknown 
  3235.  
  3236. o BBS Software: Mitchtron (OS/2-based)
  3237.  
  3238. o SysOp: Unknown 
  3239.  
  3240. o Usage Charge: Unknown 
  3241.  
  3242.  
  3243. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  3244.  
  3245. The Fortress BBS - Supports OS/2 users and the Fort Wayne OS/2 User Group. 
  3246. Contains OS/2-related files.  Connection information:
  3247.  
  3248. o Additional Line: 219-471-4016
  3249.  
  3250. o Modems Available: Supra (V.32bis/V.42bis)
  3251.  
  3252. o Modem Speeds: 14.4Kbps
  3253.  
  3254. o Parity/Data Bits/Stop Bits: N/8/1
  3255.  
  3256. o Operation: 24 Hours 
  3257.  
  3258. o BBS Software: Unknown 
  3259.  
  3260. o SysOp: Stephen Gutknecht 
  3261.  
  3262. o Usage Charge: None 
  3263.  
  3264.  
  3265. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  3266.  
  3267. Gateway/2 OS/2 BBS - Home of the St. Louis OS/2 User's Group and home of the 
  3268. OS2NET BBS Network.  More than 100MB of OS/2 shareware programs available for 
  3269. download, and over 20 networked OS/2 conferences 
  3270. Connection information:
  3271.  
  3272. o Modems Available: Intel 9600EX 
  3273.  
  3274. o Modem Speeds: 1200-9600 bps (V.32, V.42bis)
  3275.  
  3276. o Parity/Data Bits/Stop Bits: N/8/1
  3277.  
  3278. o Operation: 22 hours (5:00am-3:00am)
  3279.  
  3280. o BBS Software: Wildcat 3.02; OS/2 LAN Server 
  3281.  
  3282. o Fidonet Address: 1:100/220
  3283.  
  3284. o OS2NET Address: 81:200/1
  3285.  
  3286. o Othernets: SMARTNET, USENET, TOADNET 
  3287.  
  3288. o SysOp: Ron Gines 
  3289.  
  3290. o Usage Charge: 30 days free access.  St. Louis UG members free ($50/year 
  3291.   dues).  All other callers, $15/six-months.  First call has limited access 
  3292.   (for protection from pranksters).  Access
  3293.   upgrade is available to all completing the logon questionnaire.
  3294.  
  3295.  
  3296. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  3297.  
  3298. Hitline Communications BBS - Connection information:
  3299.  
  3300. o Modems Available (Main Phone Line): USR Dual Standard (21 lines)
  3301.  
  3302. o Modem Speeds: 14.4 Kbps (V.32, V.42bis)
  3303.  
  3304. o Additional Line: 41-0-56-320589 (ISDN Solis 38.4 Kbps)
  3305.  
  3306. o Additional Line: 41-0-56-321588 (ISDN SLink 115.2 Kbps)
  3307.  
  3308. o Additional Line: 41-0-56-321628 (FIDO Mailer)
  3309.  
  3310. o Parity/Data Bits/Stop Bits: N/8/1
  3311.  
  3312. o Operation: 24 hours 
  3313.  
  3314. o BBS Software: PCBoard (DOS-based)
  3315.  
  3316. o Fidonet Addresses: 2:302/213
  3317.  
  3318. o SysOp: Ueli Maurer 
  3319.  
  3320. o Usage Charge: Unknown 
  3321.  
  3322.  
  3323. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  3324.  
  3325. Icaro BBS - Home of Spain's national OS/2 conference.  Carries international 
  3326. OS/2 conferences (OS/2, OS/2 BBSs, OS/2 programming and OS/2 LANs).  Many 
  3327. megabytes of OS/2 programs available for download.
  3328. Connection information:
  3329.  
  3330. o Modems Available: USR Dual Standard 14.4Kbps with V.32bis and ASL 
  3331.  
  3332. o Modem Speeds: 1200-9600 bps (V.32bis)
  3333.  
  3334. o Parity/Data Bits/Stop Bits: N/8/1
  3335.  
  3336. o Operation: 24 hours 
  3337.  
  3338. o BBS Software: Unknown 
  3339.  
  3340. o Fidonet Address: 2:341/1
  3341.  
  3342. o SysOps: Jose Pedro Moro (also reachable on CIS as 100021,176 and internet as 
  3343.   100021.176@compuserve.com), and Emilio Castellano 
  3344.  
  3345. o Usage Charge: 3000 pesetas (around US$30) annual fee, for unlimited access 
  3346.   and file downloading 
  3347.  
  3348.  
  3349. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  3350.  
  3351. Micro Shelf OS/2 BBS - Connection information:
  3352.  
  3353. o Modems Available: Unknown (14.4kbps)
  3354.  
  3355. o Modem Speeds:
  3356.  
  3357. o Parity/Data Bits/Stop Bits: N/8/1
  3358.  
  3359. o Operation: 24 hours 
  3360.  
  3361. o BBS Software: Unknown 
  3362.  
  3363. o Fidonet Address: Unknown 
  3364.  
  3365. o SysOps: Alan Buck 
  3366.  
  3367. o Usage Charge: Unknown 
  3368.  
  3369.  
  3370. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  3371.  
  3372. MonuSci CBCS - The MonuSci CBCS provides a service to members and non-members 
  3373. alike who need help on OS/2 and its applications.  The board also holds the 
  3374. latest utilities for OS/2 and DOS and makes them available to all callers.
  3375. News of user group activities and special offers are provided online. 
  3376. Connection information:
  3377.  
  3378. o Modems Available: Courier HST-DS+ (two lines)
  3379.  
  3380. o Modem Speeds: HST, V.21/22/22bis, V.32/32bis, MNP5, V.42/V.42bis.
  3381.  
  3382. o Parity/Data Bits/Stop Bits: N/8/1
  3383.  
  3384. o Operation: 22 Hours (4:00am-2:00am)
  3385.  
  3386. o BBS Software: Maximus 2.0 (OS/2-based)
  3387.  
  3388. o SysOp: Mike Gove (CIS ID 10031,2246)
  3389.  
  3390. o Usage Charge: None (MonuSci user group members have access to special areas)
  3391.  
  3392.  
  3393. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  3394.  
  3395. Multi-Net BBS - Multi-Net Communications, which produces the Multi-Net 
  3396. OS/2-based BBS software, as well as the Pmcomm async communications program, 
  3397. runs this bulletin board for the support of their OS/2 products.  Connection information:
  3398.  
  3399. o Modems Available: Intel V.32
  3400.  
  3401. o Modem Speeds: 300-9600
  3402.  
  3403. o Parity/Data Bits/Stop Bits: N/8/1
  3404.  
  3405. o Operation: Hours Unknown 
  3406.  
  3407. o BBS Software: Multi-Net (OS/2-based)
  3408.  
  3409. o Sysop: Paul 
  3410.  
  3411. o Usage Charge: None 
  3412.  
  3413. o Voice Support: (503)883-8099
  3414.  
  3415.  
  3416. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  3417.  
  3418. Nerd's Nook BBS - Features 4 phone lines, 210 conferences, over 100MB of 
  3419. OS/2-related files, and a total of over 1GB of storage overall.  Nerd's Nook is 
  3420. sponsored by Helpnet for the Impaired,
  3421. and features more than 60 impairment-related conferences.  Connection information:
  3422.  
  3423. o Additional Line: 216-356-1431
  3424.  
  3425. o Modems Available: USR Dual Standard 
  3426.  
  3427. o Modem Speeds: 2400-14.4K bps (V.32, V.42bis)
  3428.  
  3429. o Parity/Data Bits/Stop Bits: N/8/1
  3430.  
  3431. o Operation: 24 hours 
  3432.  
  3433. o BBS Software: PCBoard (DOS-based)
  3434.  
  3435. o Fidonet Addresses: 157/2 and 157/3
  3436.  
  3437. o Sysop: Butch Walker 
  3438.  
  3439. o Usage Charge: No charge for base usage (1/2 hour per day) with optional usage 
  3440.   charges for expanded services.
  3441.  
  3442.  
  3443. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  3444.  
  3445. Occam's Razor BBS - Carries all Fidonet OS/2 conferences: OS/2, OS2DOS, OS2LAN, 
  3446. OS2HW, OS2PROG, and OS2BBS (plus other, non-OS/2, conferences).  Also 15 local 
  3447. conferences, including OS/2.
  3448. 200MB of downloadable files (including 40MB of OS/2 files).  Connection information:
  3449.  
  3450. o Modems Available: USR Dual Standard 
  3451.  
  3452. o Modem Speeds: 1200-38.4K bps 
  3453.  
  3454. o Parity/Data Bits/Stop Bits: N/8/1
  3455.  
  3456. o Operation: 24 hours 
  3457.  
  3458. o BBS Software: PCBoard (DOS-based)
  3459.  
  3460. o Fidonet Address: 373/18
  3461.  
  3462. o Sysop: Conan Dickson 
  3463.  
  3464. o Usage Charge: None 
  3465.  
  3466.  
  3467. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  3468.  
  3469. OS/2 & Sound BBS - A multi-purpose BBS, containing an OS/2 conference. 
  3470. Connection information:
  3471.  
  3472. o Modems Available: Unknown (MNP Class 4)
  3473.  
  3474. o Modem Speeds: 300-2400
  3475.  
  3476. o Parity/Data Bits/Stop Bits: N/8/1
  3477.  
  3478. o Operation: 24 hours 
  3479.  
  3480. o BBS Software: RBBS (DOS-based)
  3481.  
  3482. o Sysop: ???
  3483.  
  3484. o Usage Charge: None 
  3485.  
  3486.  
  3487. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  3488.  
  3489. OS/2 Sydney BBS - The OS/2 Sydney BBS carries all fixes for OS/2 and DOS, on 
  3490. day of announce.  It also carries about 50MB of OS/2 shareware.
  3491. Connection information:
  3492.  
  3493. o Modems Available: Unknown 
  3494.  
  3495. o Modem Speeds: Unknown 
  3496.  
  3497. o Parity/Data Bits/Stop Bits: N/8/1
  3498.  
  3499. o Operation: Unknown 
  3500.  
  3501. o BBS Software: Maximus 2.0 (OS/2-based)
  3502.  
  3503. o Fidonet Address: Unknown 
  3504.  
  3505. o SysOp: Jim Cantor 
  3506.  
  3507. o Usage Charge: None 
  3508.  
  3509.  
  3510. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  3511.  
  3512. PC Ohio BBS - PC Ohio is the club BBS for the Greater Cleveland PC User's Group 
  3513. (GCPCUG), and Cleveland PC Business Users Group (PC BUG).  Voted Best BBS in 
  3514. America for 1990 and 1991, by Computer Shopper magazine.
  3515. Twelve CR-ROM drives, 1,500 conferences, 400 download directories, and over 
  3516. 100,000 files online (16GB of storage space), total.  Featuring more than 30 
  3517. OS/2 conferences with >77MB of OS/2-related files.
  3518. Connection information:
  3519.  
  3520. o Modems Available: USR Dual Standard (35 lines)
  3521.  
  3522. o Modem Speeds: 2400-16800 bps (V.32, V.42bis)
  3523.  
  3524. o Parity/Data Bits/Stop Bits: N/8/1
  3525.  
  3526. o Operation: 24 hours 
  3527.  
  3528. o BBS Software: PCboard (DOS-based)
  3529.  
  3530. o Fidonet Address: 1&157/200
  3531.  
  3532. o Othernets: Intelec, Internet, Nanet, Racenet, Rime, Smartnet, Uninet 
  3533.  
  3534. o SysOp: Norm Henke 
  3535.  
  3536. o Usage Charge: $48/year for one hour access per day; limited privileges of 30 
  3537.   minutes per day for first 30 days.  30% discount for members of the GCPCUG or 
  3538.   Cleveland PC BUG.
  3539.  
  3540. o Address: PC Ohio, P.O. Box 21411, Cleveland, OH  44121
  3541.  
  3542.  
  3543. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  3544.  
  3545. The Prodigy Service - The Prodigy service contains many bulletin board 
  3546. conferences discussing many different topics.  To follow the discussions of 
  3547. OS/2, JUMP "Computer Club" and select the topic(s) you wish to read through.
  3548. At present there are two topics that contain OS/2 discussions: "OS/2" and 
  3549. "Operating Systems."
  3550.  
  3551.  
  3552. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  3553.  
  3554. Rucks Place/2 BBS - OS/2 shareware software, example code, and programming 
  3555. tools are available for download.  OS/2 messaging areas online are tied to the 
  3556. international echomail network.  Separate
  3557. areas for general OS/2 discussion, OS/2 BBSes, LANs, technical talk, and 
  3558. programming are carried, as well as several areas specific to Dallas-Ft. Worth 
  3559. area users.  First-time
  3560. callers receive full access privileges.  Connection Information:
  3561.  
  3562. o Modems Available: USR Dual Standard 14.4K baud with V.32bis and ASL 
  3563.  
  3564. o Modem Speeds: 1,200-14,400
  3565.  
  3566. o Parity/Data Bits/Stop Bits: N/8/1
  3567.  
  3568. o Operation: Unknown 
  3569.  
  3570. o BBS Software: Unknown 
  3571.  
  3572. o Fidonet Address: 1:130/65@fidonet.org
  3573.  
  3574. o Sysop: Ken Rucker 
  3575.  
  3576. o Usage Charge: None 
  3577.  
  3578.  
  3579. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  3580.  
  3581. OS/2 Shareware BBS - Catering to OS/2 users and developers openly available on 
  3582. two phone lines with an additional line for contributing callers.  Over
  3583. 1800 OS/2 specific files available for download.  Full access given on first 
  3584. call with no upload/download ratios enforced.  Also a member of the 
  3585. Fidonet international computer network, carrying the OS2, OS2BBS, OS2Lan, and 
  3586. OS2Prog echomail conferences.  Connection information:
  3587.  
  3588. o Additional Line: 703-385-0931 (Only for callers with level 1/level 2 access)
  3589.  
  3590. o Additional Line: 703-385-8450 (Only for callers with level 2 access)
  3591.  
  3592. o Modems Available: USR Dual Standard 14.4K bps; all 3 nodes 
  3593.  
  3594. o Modem Speeds: 300-14,400
  3595.  
  3596. o Parity/Data Bits/Stop Bits: N/8/1
  3597.  
  3598. o Operation: 703-385-4325 - 22 hrs; 703-385-0931 - 24 hrs; Subscriber Line - 24 hrs.
  3599.  
  3600. o BBS Software: Maximus (OS/2-based)
  3601.  
  3602. o Fidonet Address: 1:109/347 and 1:109/357
  3603.  
  3604. o Sysop: Pete Norloff 
  3605.  
  3606. o Usage Charge: (see below)
  3607.  
  3608. Access levels 1 and 2 are reserved for contributors.  The following 
  3609. contributions are requested for access:
  3610.  
  3611.                        6 months   12 months
  3612.                          access      access
  3613. Access level 1            $18         $30
  3614. Access level 2            $27         $48
  3615.  
  3616.                                        Download
  3617.                              Minutes   Mbytes    Phone
  3618.                              Per Day   Per day   Lines
  3619. Non-contributor access:        30       1.0        2
  3620. Access level 1                 45       3.0        3
  3621. Access level 2                 90       6.0        5
  3622.  
  3623. New callers have immediate full free access on the open nodes, with the above 
  3624. time and download limits. 
  3625.  
  3626.  
  3627. ΓòÉΓòÉΓòÉ <hidden>  ΓòÉΓòÉΓòÉ
  3628.  
  3629. Soldier's Bored BBS - Catering to OS/2 users.  A selection of OS/2 PD/Shareware 
  3630. available for download.  New users get download priveleges on the first call. 
  3631. Also a member of the Fidonet international computer network, carrying four OS/2 
  3632. FidoNet conferences: OS/2, OS/2 LAN, OS/2 Programming, and OS/2 BBS. 
  3633. Connection information: 
  3634.  
  3635. o Modems Available: USR Dual Standard (HST/V.32). 
  3636. o Modem Speeds: 300-9600 
  3637. o Parity/Data Bits/Stop Bits: N/8/1 
  3638. o Operation: 23 Hours (5AM-6AM EDT set aside for mail only) 
  3639. o BBS Software: Maximus (OS/2-based), Binkleyterm OS/2 mailer 
  3640. o AlterNet Address: 7:49/437 
  3641. o Fidonet Address: 1:106/437 
  3642. o Sysop: Art Fellner 
  3643. o Usage Charge: None 
  3644.