home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Usenet 1994 January / usenetsourcesnewsgroupsinfomagicjanuary1994.iso / answers / modems / ZyXEL / FAQ / part3 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1993-12-21  |  50.4 KB

  1. Path: senator-bedfellow.mit.edu!bloom-beacon.mit.edu!gatech!destroyer!nntp.cs.ubc.ca!unixg.ubc.ca!wrob
  2. From: wrob@unixg.ubc.ca (Robert Wong)
  3. Newsgroups: comp.dcom.modems,comp.dcom.fax,comp.answers,news.answers
  4. Subject: ZyXEL modem FAQ List v3.5, Dec 20, 1993, Part 3 of 5 [Technical FAQs]
  5. Supersedes: <2cct7l$i48@nnrp.ucs.ubc.ca>
  6. Followup-To: comp.dcom.modems
  7. Date: 22 Dec 1993 09:36:33 GMT
  8. Organization: University of British Columbia, Vancouver, B.C., Canada
  9. Lines: 1076
  10. Sender: wrob@unixg.ubc.ca
  11. Approved: news-answers-request@MIT.Edu
  12. Expires: Fri, 21 January 1994 00:00:00 GMT
  13. Message-ID: <2f94f1$o67@nnrp.ucs.ubc.ca>
  14. NNTP-Posting-Host: unixg.ubc.ca
  15. Summary: Contains common technical questions often asked of/about ZyXEL modems.
  16. Keywords: ZyXEL FAQ FTP
  17. Xref: senator-bedfellow.mit.edu comp.dcom.modems:50348 comp.dcom.fax:6655 comp.answers:3120 news.answers:16086
  18.  
  19.  
  20. Archive-name: modems/ZyXEL/FAQ/part3
  21. Last-modified: 1993/11/15
  22. Version: 3.5
  23. Posting-frequency:  monthly;the third Monday of every month
  24.  
  25.  
  26.  
  27.                              ZyXEL Modems 
  28.                            Frequently Asked
  29.                             Questions List
  30.  
  31.                               Version 3.5
  32.  
  33.                     Archived at: rtfm.mit.edu in 
  34.          /pub/usenet/news.answers/modems/ZyXEL/FAQ/part[1-5]
  35.        
  36.            Please mail any additions to: wrob@unixg.ubc.ca
  37.  
  38.  
  39. =================
  40. Table of Contents
  41. =================
  42.  
  43. T.      Technical Frequently Asked Questions
  44. T.1     What is the latest official ROM release(s)?
  45. T.1A    How does one determine the ROM revision?
  46. T.1B    What does one do if one does not have have the latest ROMs?
  47. T.1C    Where does one obtain EPROMs to update modem ROMs?
  48. T.1Ci   Will Toshiba EPROMs work?
  49. T.1D    What format are the ROM images?
  50. T.1E    What does one do with the latest ROMs?
  51. T.2     In which countries are ZyXEL modems certified to operate?
  52. T.3     What are known country codes?
  53. T.3A    How does one change a country code?
  54. T.4     What kind of power supply is used?
  55. T.5    Are ZyXEL modems Hayes-compatible?
  56. T.6    How do ZyXEL modems deal with escape sequences?
  57. T.7    What is the chip set / data pump used in the modems?
  58. T.8     What is the meaning of the T401 and T402 timeouts seen in an "AT I2"?
  59. T.9     What is the selective reject in V.42?
  60. T.10    What settings are required to attain the fastest data connection?
  61. T.11    Will V.32terbo be implemented?
  62. T.12    When will V.FAST (V.34) be available
  63. T.13    How does one patch GNU NetFax to work properly?
  64. T.14    Why doesn't faxing from WordPerfect work properly?
  65. T.15    Once a fax is received, what does one do?
  66. T.16    What is the easiest way to record voice?
  67. T.17    What kind of problems exist with using voice software on Macintoshes?
  68. T.18    How good is the voice quality?
  69. T.19    Why is there a slight hissing sound from the speaker?
  70. T.20    How does one make Caller ID (CID/CND) work correctly?
  71. T.21    What modifications are needed to S/S+ models to get the eye pattern 
  72.         option?
  73.  
  74.  
  75. ================================================================================
  76. T.      Technical Frequently Asked Questions
  77. ================================================================================
  78.  
  79. T.1     What is the latest official ROM release(s)?
  80. --------------------------------------------------------------------------------
  81.  
  82.         6.10a   available only for 1-Mbit EPROMs
  83.         5.05c   available for 1-Mbit and 512-Kbit EPROMs
  84.                 (really old non-plus models)
  85.  
  86. The ROM release previous to the 6.10a was version 6.10 (no "a").  There were no 
  87. widespread ROM releases between the 6.01 ROMs and the 6.10 ROMs.  (Some users 
  88. have reported buying modems with 6.02 ROMs, however.)  The latest quick 
  89. reference card and the release notes for the latest ROMs can be obtained via 
  90. anonymous FTP from the Taiwan or USA FTP sites.
  91.  
  92. When a new official ROM revision is released, it is available for *ALL* ZyXEL
  93. modems.  Thus when the 6.10a ROMs were released for the U-1494E modems, it
  94. was also available for the E+/B/B+/S/S+ modems (and other ZyXEL models).
  95.  
  96. Beta ROMs have been known to ship in modems supplied by ZyXEL USA, so you 
  97. may have a newer version than those listed here.
  98.  
  99.  
  100. --------------------------------------------------------------------------------
  101. T.1A    How does one determine the ROM revision?
  102. --------------------------------------------------------------------------------
  103.  
  104. For all ZyXEL modems:  Type "ATI" in a terminal program.  If the response is 
  105. "1496", then type "ATI1" in the terminal program.  (Alternatively, 
  106. U-1496/U-1496S or U-1496+/U-1496S+ models can display the ROM revision via 
  107. the product information screen.)
  108.  
  109. Paul Platt (pep@cypress.com) writes:
  110. There is an easier way to get the firmware revision if you have an S or
  111. S+ model ZyXEL. Select the diagnostic display screen. Move all the way
  112. right. The firmware revision will show on the display.  Note that you
  113. cannot always trust the corner arrow markers. They sometimes indicate
  114. that there is no "next screen" when a "next screen" actually exists.
  115.  
  116. At some point, the response should have something like "U1496E  V 6.10a M".
  117.  
  118. The "V 6.10a" indicates the ROM revision number (i.e. Version 6.10a)
  119.  
  120. The "M" character at the end indicates   1Mbit ROMs.
  121. The "K" character at the end indicates 512kbit ROMs.
  122. The "P" character at the end indicates that the modem is a "Plus" modem.
  123.  
  124.  
  125. --------------------------------------------------------------------------------
  126. T.1B    What does one do if one does not have have the latest ROMs?
  127. --------------------------------------------------------------------------------
  128.  
  129. The most convenient way to get the latest ROMS is to buy them.  OCOMP, The 
  130. Questor Project, ZyXEL USA, and others sell EPROMS with the latest 
  131. EPROM release (cf P.9 or T.1.C).
  132.  
  133. Another way to get the latest ROMS is to "make" a set.  First, obtain two 
  134. EPROMs (cf T.1C).  Then, FTP the latest ROM image from a FTP site.  (A 
  135. complete ROM image consists of a pair of files.  There is a pair of files for 
  136. each of the E/E+/B/B+/S/S+ models.)  Next, erase the EPROMs with an EPROM 
  137. eraser (UV-light), verify the EPROM has been completely erased, and then use 
  138. an EPROM burner to burn in the latest ROMs (cf T.1.D).  
  139.  
  140. Hint:  Having two sets of ROMs around is a GREAT idea.  Keep the old set that
  141. was in the modem, and install the latest ROMs.  If a bug is found in the new 
  142. ROMs, the old set can be re-installed.  If the new ROMs are OK, then the old 
  143. set can be erased, and reused to burn in the next ROM release.
  144.  
  145.  
  146. --------------------------------------------------------------------------------
  147. T.1C    Where does one obtain EPROMs to update modem ROMs?
  148. --------------------------------------------------------------------------------
  149.  
  150. Almost any major electronics supplier should be able to get the needed parts.
  151. You'll also need access to an (E)PROM burner capable of burning 1-Mbit EPROMs.
  152. Shop around for your EPROMs, as prices can vary drastically.  ZyXEL does sell
  153. EPROMs for use in its modems.
  154.  
  155. You need **TWO** EPROMs for a complete set of ROMs.   
  156.  
  157. ***BUY TWO EPROM CHIPS***
  158.  
  159. NOTE: Radio Shack doesn't count as a major electronics dealer.
  160.  
  161. Part number to get: 
  162. 27C010      1-Mbit EPROM
  163. 27C512      512-Kbit EPROM (really old non-plus's)
  164.  
  165.  
  166. Speed (of EPROMs) to get:
  167.                 |------------------------------------------|
  168.         |    non-plus models    |    plus models   |
  169. |----------------------------------------------------------|
  170. |  512 kbit    |  150 ns or faster    |  100 ns required |
  171. |----------------------------------------------------------|
  172. |  1 Mbit    |  150ns or faster,    |  100 ns required |
  173. |        |  120 ns recommended    |           |
  174. |----------------------------------------------------------|
  175.  
  176. John Weidman (dk139@cleveland.Freenet.Edu) has bought the 100ns EPROMs (part
  177. number TMS27C010A-10JL) from Newark Electronics (1-800-367-3573 in the US and
  178. Canada).
  179.  
  180. Ackers Mattias (d2matac@dtek.chalmers.se) has used "ST M27C1001" Signetics 
  181. Thomson (??) 100nS EPROMs and they work fine with his E+ modem.
  182.  
  183. Note for the inexperienced:
  184.         Using faster ROMs will not make your modem go faster.  The speeds
  185.         recommended are those found to provide good reliability and operation
  186.         and getting faster ones will not provide any further speed enhancement.
  187.  
  188. Note for the lazy:
  189.         Robert McKeever (mckeeveb@sfu.ca) has just purchased a large quantity
  190.         of 27C010's and would be willing to sell some at a reasonable price
  191.         (plus shipping) for those who don't want to shop around.  E-mail him
  192.         for details.
  193.  
  194.         Robert McKeever (mckeeveb@sfu.ca) would even be willing to have them
  195.         burned for a few bucks more.
  196.  
  197.         David Bowerman (1:153/290) [Fidonet] at Frog Hollow BBS in Port Moody,
  198.         BC, CANADA, (604)469-0264 BBS (preferred), (604)469-9952 voice will 
  199.     burn a set of EPROMS.  He is asking $5 if you supply the EPROMs, 
  200.     or $25 if he supplies them.  His address is 112 Brookside Drive, 
  201.     Port Moody, BC, V3H 3H4.  Please make sure that you state which 
  202.     model modem you have.
  203.  
  204.         Sean Foley (1:202/1609) [Fidonet] at System Support BBS in San Diego,
  205.         CA, USA, (619)563-9207 BBS, (619)563-9311 voice will burn a set of 
  206.         EPROMS.  His address is 2869 Spruce St., San Diego, CA 92104, USA.
  207.     He is asking for $5 (shipping included) with the exchange
  208.     of the old set, or $25 (shipping included) for a new set.
  209.     Please make sure that you state which model modem you have.  The EPROMs
  210.     are burned on new TI 27C010's that are matched to the speed of your
  211.     ZyXEL model.  Each EPROM is verified twice (buffer and CRC) before it 
  212.     is shipped.  He will also include the release notes and such also.
  213.  
  214.         Wes Newell (1:124/7028) [Fidonet] at Wylie Connection in Wylie, TX,
  215.         USA (214)442-2584 BBS will burn a set of EPROMS.  Send $15 and your
  216.         model # to him at P.O. Box 253, Wylie, TX. 75098 and he will send
  217.         you a set of the latest ROM version.
  218.  
  219.  
  220. --------------------------------------------------------------------------------
  221. T.1Ci   Will Toshiba EPROMs work?
  222. --------------------------------------------------------------------------------
  223.  
  224. Dave Platt (dplatt@ntg.com) mentioned that although the Toshiba EPROMs are 
  225. compatible with the EPROMs used in the ZyXEL in _most_ ways, and would work 
  226. properly in _most_ circuits.  Toshiba EPROMs are not 100% pin-compatible and 
  227. won't work in the modem without a small hardware modification.
  228.  
  229. To modify the Toshiba EPROMs to work in ZyXEL modems, Peter Nitezki 
  230. (Nitezki@NiDat.sub.org) wrote:
  231. The behaviour of Toshiba EPROMs is well known.  They differ from Texas  
  232. chips slightly, but the way ZyXEL uses them it's crucial.  Toshiba chips  
  233. (and many other) require Vpp to be at Vcc during normal operation.  But  
  234. ZyXEL leaves this pin open (no connector in the socket) as Texas chips  
  235. don't need this.  The solution is to solder a bridge from Vpp to Vcc pin,  
  236. that has to be removed every time you want to program the chip.
  237. (IMPORTANT!!! Leaving the bridge in could damage the programmer circuit!)
  238.  
  239.  
  240. --------------------------------------------------------------------------------
  241. T.1D    What format are the ROM images?
  242. --------------------------------------------------------------------------------
  243.  
  244. Doug Kushner (71024.1643@CompuServe.COM) writes:
  245. ZyXEL EPROM images are in a binary format.  However, if using a programming
  246. setup that supports multiple flavors of "binary", such as Data I/O's Promlink
  247. software, choose the "Absolute Binary" option.
  248.  
  249. Soenke Behrens (behrenss@Informatik.TU-Muenchen.DE) and Brent Mosbrook
  250. (brentm@sdsc.edu) [ZyXEL USA] explain that the ROMs are in binary format.
  251. They also mention that on most burners, you just load the file, identify it
  252. as a binary file, and specify the starting address of 0.
  253.  
  254. David Bowerman (1:153/290) [Fidonet] mentions: Verify the EPROM against the 
  255. file image, this is important as EPROMs do wear out after repeated cycling.
  256.  
  257. Alan Brown (dogbowl@dogbox.acme.gen.nz) writes:
  258. If an eprom fails verification, it should be placed under a standard
  259. eraser for a minimum 30 minutes, then reprogrammed using a slower algorithm.
  260. [This may be a way to "recover" a "worn-out" EPROM.]  In all cases, eproms 
  261. should be given "hard" (30 minute) erases every 10 reprogram cycles.
  262.  
  263.  
  264. --------------------------------------------------------------------------------
  265. T.1E    What does one do with the latest ROMs?
  266. --------------------------------------------------------------------------------
  267.  
  268. Do an "AT &V" and an "AT &Z?" in the terminal program.  This will show 
  269. the current active configuration settings on your modem.  Print out this 
  270. display.  The information will prove to be handy should something go wrong, or 
  271. should you decide to perform a hardware reset.
  272.  
  273. Install them!  Instructions are listed on page 15-16 and 15-17 of the ZyXEL
  274. User's Manual (Revision 2.1).  [page 15-7 and 15-8 in the on-line version]
  275. Ensure that each ROM is inserted in the corresponding labelled socket. 
  276.  
  277. Jussi Torhonen (HECJTO@hhomail.hhofi1.msgw.kone.com) talked to the local
  278. distributor who suggested that a hardware reset is advisable at this point.  
  279. The hardware reset procedure is listed on page 15-15 and 15-16 of the ZyXEL 
  280. User's Manual (Revision 2.1).  [page 15-7 in the on-line version]  The reset 
  281. allows setup of the memory area reserved for new extended S-registers.
  282.  
  283. The hardware reset will restore the factory default settings (but not the 
  284. country code settings).  To terminate the continuous analog loop test (the 
  285. final phase of the hardware reset) momentarily depress the DATA/VOICE button 
  286. on E/E+ models or use the front panel on S/S+ models.
  287.  
  288. Barney Campbell (bkc@maths.grace.cri.nz) notes that because the modem's
  289. default is set to a DTE speed of 38.4kbps unless the terminal is pre-set to 
  290. that speed, the hardware test result will appear as garbage on the screen, 
  291. because normally the DTE speed is detected by receiving an AT. However 
  292. a test result is still "available" from the LEDs (U1496E/E+).
  293.  
  294. To restore the modem to the settings before the hardware reset, re-input the
  295. results of the "AT &V" command.
  296.  
  297. Barney Campbell (bkc@maths.grace.cri.nz) notes that the stored phone numbers 
  298. in the modem are also deleted in the hardware reset.  To restore the modem to
  299. the settings before the hardware reset, re-input the results of the "AT &Z?"
  300. command.
  301.  
  302.  
  303. --------------------------------------------------------------------------------
  304. T.2     In which countries are ZyXEL modems certified to operate?
  305. --------------------------------------------------------------------------------
  306.  
  307. Every country has telecommunication laws that prohibit the connection of 
  308. unapproved telecommunication devices, including modems to the phone line.  
  309. Approval by a country's telecommunications regulatory agency may entail 
  310. hardware/firmware modifications to the modem in order to comply with 
  311. telecommunication laws.  This could include modifications for radio-frequency
  312. interference, pulse dial make/break ratios, redial capabilities, etc.
  313.  
  314. The words "approved for use in country XYZ" mean that the modem *ITSELF* has 
  315. been modified to comply with the telecommunication laws of that country.  
  316. This means that an American FCC approved modem imported to Germany would not 
  317. be a legal telecommunications device in Germany.  The actual modem was 
  318. FCC approved to work in the USA, but not BZT approved to work in Germany.
  319.  
  320. No one can prevent the above scenario from occurring in any country.  
  321. Possession of an unapproved device is usually not illegal.  Attachment of the 
  322. device, however, usually is illegal.  It may result in confiscation of the 
  323. device and/or financial penalties.  [Non-approved ZyXELs have apparently been 
  324. confiscated before in Germany.  You are now cognicent of the albeit slim risks.
  325. Don't say that you were not warned.]
  326.  
  327. [Rob MacKinnon (robmack@bsc.no) adds that is is illegal to import unapproved telecommunications devices into Norway.  Apparently the customs authorities will send the unapproved device back to the originator if it is found in the mail.  If you happen to own an unapproved device, the state acting on behalf of Norske Telecom has the right to enter your house and confiscate the device because it is illegal to own one in Norway, not just use one.]
  328.  
  329. [Tor Rune Skoglund (torrunes@idt.unit.no) adds:
  330. It is in fact illegal to IMPORT, SELL and USE non-certified modems here 
  331. [in Norway]. Usually, the custums just skim through the invoice to see if there any word thats looks like "modem", and then they will refuse to deliver it.]
  332.  
  333. Aside from the possible legal problems due to using an unapproved device, there
  334. are also some practical problems.  Each ZyXEL modem operating its approved 
  335. country has certain hardware modifications.  These allow the modem to function
  336. better in the telecommunications environment for which it was approved.  For
  337. example:  German ZyXELs have a filter that eliminates the German cost-counting
  338. impulses.  Polish ZyXELs have a reduced ring detector sensitivity that 
  339. prevents voltage spikes from accidentally activating the modem.
  340.  
  341. Thus a ZyXEL modem operating in the country (for which it was approved) will 
  342. work better than than an unapproved/uncertified ZyXEL modem.  (Of course,
  343. your milage may vary.)
  344.  
  345. Below is a list of countries in which ZyXEL modems have been approved for use.
  346. This list is *NOT* complete, nor exhaustive.  If your country is not listed in 
  347. this section, your modem may be approved for use in your country.  This list is
  348. by no means definitive.
  349.  
  350. Australia, AUSTEL approved
  351.  
  352. Canada, Department of Communications (DOC) approved
  353.         Model Name      Certificate No.         Certification No.  Load No.
  354.         U-1496          9165                    1817 4783 AB       11
  355.         U-1496E         9166                    1817 4783 AB       11
  356.         U-1496B         9167                    1817 4783 AB       11
  357.         U-1496R         9168                    1817 4783 AB       11
  358.  
  359.  
  360. Germany, (BZT)
  361. Eelco H. Essenberg (essenber@dutiws.twi.tudelft.nl) writes:
  362. I just read the september issue of the German computer magazine c't.
  363. It appears ZyXEL has obtained BZT certification for a model called
  364. "U-1496EG Plus". This basically is the E+ with a metal housing.
  365. Pulses for pulse-dialing are no longer generated by a relays, but
  366. electronically.  A filter eliminates the german cost-counting impulses.
  367. Automated redialing has been changed (suppressed) according to german
  368. telecom rules. 
  369.  
  370. [Minimum time between 1st and 2nd try: 5secs;
  371.   "       "     "     2nd  "  3rd try: 60secs;
  372. No more than 12 tries to the same number if no answering tone is
  373. received;
  374. After 12 failed tries, a minimum waiting time of 1 hour before attempting
  375. the same number.]
  376.  
  377. Sufficient changes have been made so that this beast will only accept ROM 
  378. updates specially designed for it: no chance of reversing the redial disability
  379. this way :-(. Also, the second RJ11 jack, the one in which you connect your 
  380. phone, has been removed.  Worst: while the normal E+ costs around DM900, this 
  381. thing is expected to cost close to DM1400.
  382.  
  383. In Germany one can buy the 1496EG+, the telecom-certified version of the 1496E+
  384. which has some diffences to the original 1496E:
  385. *The case is metallic
  386. *There is a mechanism implemented which delays and stops redialing after
  387.  several unsuccessful dials.
  388. *ROM-Updates are allowed, but only with certified releases.
  389. *Impulse-dialing is _much_ more silent 
  390. *It's much more expensive (around 1350.- DM) 
  391.  
  392.  
  393. Japan, Japan Approvals institute for Telecommunications Equipment (JATE)
  394. Japanese PTT approval is now underway.
  395.  
  396.  
  397. New Zealand,
  398. U-1496S, PTC 211/92/035
  399. Alan Brown (dogbowl@dogbox.acme.gen.nz) adds:
  400. In New Zealand, a "Telepermit" is issued to the *importer*. If another importer
  401. decides to start carrying an item, even if it's factory modified for NZ, it must 
  402. be resubmitted by the new importer.
  403.  
  404. On the flipside, "Telepermits" are cheap - NZ$2000 (~US$1050) and include all 
  405. laboratory test costs.
  406.  
  407.  
  408. Poland, Ministry of Communications
  409. U-1496E, Polish homologation certificate no. 421/93
  410. U-1496S+, Polish homologation certificate no. pending
  411.  
  412. ZyXEL is probably the only, reasonably priced modem capable of coping with 
  413. the mediocre Polish telephone lines. That comes with a price, however.  
  414. ZyXEL modems sold in Poland are a bit different than FCC version, and of 
  415. course more expensive.
  416.  
  417. Changes:
  418. 1) Reduced sensitivity of ringer detector, so no accidental spikes in 
  419.    telephone lines will activate the modem. 
  420. 2) Higher input impedance, as required by the telecommunications regulations.
  421. 3) Considerably higher DTMF level (than in the FCC model).
  422.  
  423. While the third modification is relatively easy to implement, through the
  424. replacement of the ROM(s), the other two require significant hardware
  425. change. Scientific [a Polish dealer of ZyXEL and Zoom modems] is authorized 
  426. by ZyXEL to make such changes, including ROMs replacement as well.
  427.  
  428.  
  429. USA, Federal Communication Commission (FCC) approved
  430.         Model Name      FCC number              REN#    Class
  431.         U-1496          1ROTAI-18563-MD-E       1.1B    A
  432.         U-1496B         1ROTAI-18518-MD-E       0.8B    A
  433.         U-1496E         1ROTAI-65020-MD-E       0.5B    B
  434.                            FCC# I88U1496E
  435.  
  436. Denmark   
  437. Finland     
  438. Hong Kong      
  439. Indonesia  
  440. Ireland     
  441. Russia     
  442. Singapore       
  443. Sweden 
  444. Switzerland    
  445. Thailand   
  446. Turkey     
  447.  
  448.  
  449. --------------------------------------------------------------------------------
  450. T.3     What are known country codes?
  451. --------------------------------------------------------------------------------
  452.  
  453. Country codes customize ZyXEL modems to work better in a particular country.  
  454. A ZyXEL modem operating in the country for which it was approved for use, 
  455. should leave its country code unchanged.
  456.  
  457. Austria:        233
  458. Denmark:    252
  459. Finland:        240
  460. Germany:    237
  461. Hungary:    229
  462. Japan:          234
  463. Malaysia        241
  464. New Zealand:    243
  465. North America:  255
  466. Poland:        231
  467. Singapore:      242
  468. Sweden:         250
  469. Switzerland:    251
  470.  
  471. ZyXEL USA does not confirm nor deny the existence of country codes.  Thus
  472. they can not confirm if any entry in the above list is correct.  [Note that
  473. ZyXEL would get into big trouble with the local telecommunications authority
  474. if people suddenly started to import large numbers of non-approved modems into
  475. the country.]
  476.  
  477. If you know of any other country codes, please mail them to Robert Wong
  478. (wrob@unixg.ubc.ca) for inclusion in a future version of this FAQ.
  479.  
  480.  
  481. --------------------------------------------------------------------------------
  482. T.3A    How does one change a country code?
  483. --------------------------------------------------------------------------------
  484.  
  485. These steps allow you to change the the line interface to match those
  486. used/required for operation in various countries.
  487.  
  488. Type:
  489.         ATs38.1=1
  490.         at#g123         where 123 is the country code desired.
  491.         at&w            to save these settings
  492.  
  493. Probably best to power-cycle the modem at this point
  494.  
  495.         at#h            to get current country code (North America = 255)
  496.  
  497.  
  498. --------------------------------------------------------------------------------
  499. T.4     What kind of power supply is used?
  500. --------------------------------------------------------------------------------
  501.  
  502. ZyXEL uses a transformer that is a 120V AC, 60Hz, 23.4W model that outputs 
  503. 20VAC, 900mA with a center tap.
  504.  
  505. The transformer should ideally have output between 50 Hz and 60 Hz.
  506.  
  507.                 +-----+
  508.         AC -->  | o o | <-- AC
  509.                  \ o /
  510.                   ---
  511.                    ^
  512.                    +-- Center tap
  513.  
  514. Michael Kuhl (mkuhl@newbridge.com) and Robert Wong (wrob@unixg.ubc.ca) has a 
  515. slightly different power supply that is a 120V AC, 60 Hz, 12.5W model that 
  516. outputs 9V AC, 1000mA.  It is also described as a Class 2 Transformer, 
  517. Part No. 30-111-011496, Model No. A48091000 transformer.  Also, the pinout is
  518. slightly different.
  519.  
  520.              +-----+
  521.      AC -->  | o o |  <-- No connection
  522.               \ o /
  523.                ---
  524.                 ^
  525.                 +-- AC
  526.  
  527.  
  528. Alan Brown (dogbowl@dogbox.acme.gen.nz) has a power supply (non-ZyXEL) that 
  529. is a 230V AC, 50 Hz model that outputs 14V AC.  The shape of the connector 
  530. is a cylindrical 2.5mm coaxial power socket seen on many other pieces of
  531. electronic equipment.
  532.  
  533. ZyXEL modems seem to accept many different voltages ranging from 9 to 20V AC.  
  534. The output voltage for the transformers may be as low as 5V AC.  Also, the 
  535. power supply may or may not be center tapped.  Also, in countries with 
  536. 220V AC, the local suppliers supply a locally manufactured power supply.
  537.  
  538. To avoid any potential problems, use only the power supply that came with the
  539. modem.  ZyXEL does sell power supplies for owners should they move to another
  540. country or lose the factory power supply.
  541.  
  542. Please e-mail Robert Wong (wrob@unixg.ubc.ca) if you have a different power 
  543. supply.
  544.  
  545.  
  546. --------------------------------------------------------------------------------
  547. T.5    Are ZyXEL modems Hayes-compatible?
  548. --------------------------------------------------------------------------------
  549.  
  550. Yes, ZyXEL modems are Hayes-compatible.  ZyXELs use the same basic AT command 
  551. set used in the 2400 baud Hayes Smartmodems.  
  552.  
  553. ZyXELs have an enlarged and enhanced AT command set in addition to the basic AT 
  554. commands common to the 2400 baud Hayes Smartmodems.  These additional commands 
  555. deal with higher baud rates, fax settings, voice settings, and other features
  556. that were not present in the original AT command set of 2400 baud Hayes 
  557. Smartmodems.
  558.  
  559.  
  560. --------------------------------------------------------------------------------
  561. T.6    How do ZyXEL modems deal with escape sequences?
  562. --------------------------------------------------------------------------------
  563.  
  564. Byte Magazine, V18, N8, July 1993, pg 184 has a good background article about
  565. escape sequences.  The information below is a less technical explanation of 
  566. escape sequences.
  567.  
  568. An escape sequence switches a modem from transmission mode to command mode.
  569.  
  570. Sometimes, an AT command needs to be issued to the modem when it is on-line 
  571. and connected with another modem.  Since the modem is on-line, typing an AT 
  572. command would send the AT command down the connection to the other modem.
  573. Thus the local modem never receives and acts on the AT command.  An escape 
  574. sequence is needed to bring the local modem into command mode (without dropping 
  575. the connection to the other modem).
  576.  
  577. One escape sequence is to drop the DTR (Data Terminal Ready) signal on one of 
  578. the wires in the serial cable.  This is a reliable escape sequence.   Some 
  579. hardware platforms do not have a wire for the DTR signal and therefore cannot 
  580. perform this escape sequence.  Another type of escape sequence is needed.
  581.  
  582. An alternate escape sequence is a pause, followed by three escape characters, 
  583. and then another pause.  This escape sequence then puts the modem into command 
  584. mode, allowing entry of AT commands.  (The pauses prevent the modem from 
  585. mistaking escape characters in the data stream for "true" escape characters 
  586. in an escape sequence.)
  587.  
  588. Hayes has a patent on the pause, escape characters, and pause technique.
  589. Other modem manufacturers are required to pay royalties to Hayes for use of
  590. its patent.  Some modem makers are not using the Hayes patent or any other 
  591. method of distinguishing real escape characters.  This causes factory 
  592. configured modems from these modem manufactuers to inadvertently go into 
  593. command mode when the Hayes test file is transmitted.
  594.  
  595. Taken from Byte Magazine, V18, N8, July 1993, pg 184 without permission:
  596. "Zyxel [sic] has its own algorithm, for which it claims compatibility with 
  597. existing code.  Since the Zyxel [sic] algorithm is proprietary, we can't 
  598. comment on its strength or weakness.  However, it caused no problem in our 
  599. testing."
  600.  
  601. Taken from BoardWatch Magazine, V6, N9, November 1992 without permission:
  602. "To illustrate the technical elegance of this [ZyXEL] modem, recall our article 
  603. on the Hayes brouhaha over their fixed guard time escape sequence under the
  604. Heatherington 302 patent. Hayes has licensed numerous modem manufacturers to
  605. use this escape sequence.  A few have not licensed it and often, their modems
  606. will escape to command mode while transmitting files containing +++ escape
  607. sequences.  Hayes caused something of a furor in July by releasing a text
  608. file that if transmitted by many modems that don't use the guard time escape
  609. sequence technique, would abort the transfer and improperly escape to command
  610. mode. Multitech's  modems fail the test rather awkwardly.  The ZyXEL modem
  611. does NOT license the Hayes escape sequence.  According to Gordon Yang, they
  612. use a proprietary variable sampling algorithm that does the job at least as
  613. well.  We tried the ZyXEL on the Hayes test file - and sure enough, it worked
  614. like a champ. ZyXEL appears to have engineered a way around the escape
  615. sequence controversy.  Yang indicates that they could conceivably publish the
  616. algorithm. If they did, this would take some serious steam out of the Hayes
  617. licensing program."
  618.  
  619.  
  620. --------------------------------------------------------------------------------
  621. T.7    What is the chip set / data pump used in the modems?
  622. --------------------------------------------------------------------------------
  623.  
  624. ZyXEL models do *NOT* use the Rockwell chipset.  ZyXEL uses their own code,
  625. which runs on a Motorola 68000 processor and two Texas Instruments Digital 
  626. Signal Processors (DSP).  The DSPs used are the same type seen in US Robotics
  627. modems.
  628.  
  629. Barney Campbell (bkc@tahi.isor.vuw.ac.nz) asks:
  630. "What is the data pump on the ZyXEL modem?
  631.  
  632. PC magazine 1993 June 29,Vol 12, No 12 p 272 reports that the U-1496S+ uses a 
  633. Texas Instruments data pump and that the U-1496E uses a ZyXEL data pump.  Is 
  634. this correct?
  635.  
  636. If different data pumps are used in each model, then the S+ might be 
  637. OPERATIONALLY different from the E models.  Namely, they might perform 
  638. differently."
  639.  
  640.  
  641. Brent Mosbrook (brentm@sdsc.edu) [ZyXEL USA] replied stating that the Texas 
  642. Instruments and ZyXEL data pumps behave identically.  The DSPs were re-done to 
  643. eliminate the daughterboard on some models.  The models without the 
  644. daughterboard have DSPs which say ZyXEL, while the daughterboard equiped units 
  645. say TI.  Again, there is no real difference and they behave identically.
  646.  
  647.  
  648. --------------------------------------------------------------------------------
  649. T.8    What is the meaning of the T401 and T402 timeouts seen in an "AT I2"?
  650. --------------------------------------------------------------------------------
  651.  
  652. On page 15-13 of the ZyXEL User's Manual (Revision 2.1), [page 15-6 in the 
  653. on-line version] it says that the T401 and T402 timeouts "are normally zero".
  654.  
  655. Often these values are not zero.
  656.  
  657. T401 and T402 are the name for two timers that are used in MNP 4 and V.42 
  658. connections.  The values for both timers are set during the initial handshake.
  659. The T401 is the acknowledgement delay timer that monitors the amount of time 
  660. between the sending of a data block and the receiving of an acknowledgement.
  661. The T402 is an inactivity timer which monitors the time between data blocks 
  662. sent to the receiver.
  663.  
  664. The terms "T401 Timeout" and "T402 Timeout" refer to the number of timeouts
  665. in the T401 and the T402 timers, respectively.  (A timeout is a "timer 
  666. expiration" and is the result of an action not being performed in a given 
  667. allotted time.)
  668.  
  669. Brent Mosbrook (brentm@sdsc.edu) [ZyXEL USA] writes:
  670. The "T401 Timeout" indicates the number of resent blocks, due to not 
  671. receiving an acknowledgement in the allotted time.  The T401 timeout is 
  672. just one of the reasons for blocks being resent, so T401 timeouts will not 
  673. necessarily be equal to the BLOCKS RESENT value in a link status report.  
  674.  
  675. The "T402 Timeout" indicates the number of frames sent due to inactivity.  
  676. These are sent to keep the link active, and assures the other modem that
  677. the connection is still there.  This number steadily increases, especially 
  678. during a relatively "light" interactive dialup session.
  679.  
  680.  
  681. --------------------------------------------------------------------------------
  682. T.9    What is the selective reject in V.42?
  683. --------------------------------------------------------------------------------
  684.  
  685. Selective reject is an optional feature of the V.42 error correction protocol.  
  686. The v6.10 ROMs were the first ZyXEL ROMs that implemented selective reject.
  687.  
  688.  
  689. Brent Mosbrook (brentm@sdsc.edu) [ZyXEL USA] writes:  Selective reject is an 
  690. optional feature of V.42 which allows you to get higher throughput on noisy 
  691. lines.  The modem sends out blocks, and the remote side acknowledges after 
  692. an agreed upon number of blocks (window size).  If one of these blocks is 
  693. bad, then the modem will only send the bad one over again, rather than all 
  694. the blocks (as is the case of other modems).
  695.  
  696.  
  697. The selective reject feature only works when both modems implement it.  Thus a
  698. ZyXEL with 6.10 ROMs will not use selective reject connected to a ZyXEL with 
  699. 6.01 ROMs.  When in use, the initial connect string will look somewhat like 
  700. "CONNECT 57600/ARQ/V42b/SREJ" (the exact string varies depending on the 
  701. AT X[0-7] setting).
  702.  
  703.  
  704. Chris Gray (cgra@btma74.nohost.nodomain) explains that selective reject is 
  705. an optional part of the LAPM protocol used by V.42 modems.  A SREJ frame 
  706. requests retransmission of one information frame, having the sequence number 
  707. which is cited in the SREJ frame; after this transmission resumes _from 
  708. where we left off_.  Contrast with ``ordinary'' REJ, which requests 
  709. retransmission of _all_ information frames, starting with the one with the 
  710. specified sequence number.  SREJ is more efficient when just one frame has 
  711. got munged.
  712.  
  713.  
  714.                       information(4)
  715.         ------------------------------------------->
  716.                      information(5)
  717.         ------------------------------ (bad CRC)
  718.                      information(6)
  719.         ------------------------------------------->  uh uh, we've lost 5
  720.                          SREJ(5)
  721.         <-------------------------------------------
  722.                      information(5)
  723.         -------------------------------------------> that's better
  724.                      information(7)
  725.         ------------------------------------------->  
  726.  
  727. etc., as opposed to:
  728.  
  729.                      information(4)
  730.         ------------------------------------------->
  731.                      information(5)
  732.         ------------------------------ (bad CRC)
  733.                      information(6)
  734.         ------------------------------------------->  uh uh, we've lost 5
  735.                          REJ(5)
  736.         <-------------------------------------------
  737.                      information(5)
  738.         -------------------------------------------> that's better
  739.                      information(6)
  740.         -------------------------------------------> yes I knew that 
  741.                      information(7)
  742.         ------------------------------------------->  
  743.  
  744.  
  745. --------------------------------------------------------------------------------
  746. T.10    What settings are required to attain the fastest data connection?
  747. --------------------------------------------------------------------------------
  748.  
  749. To obtain the fastest data connection for a ZyXEL, a number of steps should be
  750. taken:
  751.  
  752. a) Lock the serial port speed to the fastest/highest speed supported by the 
  753.    host computer.
  754. b) Turn off "auto-baud detect", "dial speed-matching", or any similar parameter.
  755. c) Turn on hardware flow control by enabling RTS/CTS flow control in the 
  756.    communications program.
  757. d) Turn off software flow control by disabling XON/XOFF flow control in the 
  758.    communications program.
  759. e) Turn off DSR/DTR hardware flow control, as this is used for null modem 
  760.    connections.  (Recommended if the communications program supports this
  761.    feature.)  
  762. f) External modem owners must use a modem cable that is wired for hardware 
  763.    flow control.
  764.  
  765. Notes:    1) Again, the modem cable MUST be wired correctly.  Apparently, some 
  766.        modem cables, even from the factory, are not wired properly for 
  767.        hardware flow control. 
  768.  
  769. Alan Brown (dogbowl@dogbox.acme.gen.nz) adds:
  770. I find that it's generally a good idea to switch the modem to CCITT
  771. DSR (*S1), even though no programs I use support this for flow
  772. control.
  773.  
  774. In CCITT mode, DSR comes up before the CONNECT message (actually as
  775. soon as a link standard is established, even though error correction
  776. may still need to be negotiated), and goes down after NO CARRIER
  777.  
  778.  
  779. ---------------------------------------------------------------------------------
  780. T.11    Will V.32terbo be implemented?
  781. ---------------------------------------------------------------------------------
  782. ZyXEL USA's response:
  783. V.32terbo is not a CCITT (ITU-TSS) standard, and does not perform as well as 
  784. 19.2ZYX.  We will have to see a greater popularity of V.32terbo to support it.
  785.  
  786.  
  787. --------------------------------------------------------------------------------
  788. T.12    When will V.FAST (V.34) be available
  789. -------------------------------------------------------------------------------- 
  790.  
  791. ZyXEL USA's response:
  792. V.34 is expected to be finalized around 6/94.  ZyXEL will release a new 
  793. generation modem supporting V.34 features shortly thereafter.  If ratification 
  794. is delayed past that time, ZyXEL will implement a high-speed protocol based on
  795. V.34 technology.
  796.  
  797.  
  798. --------------------------------------------------------------------------------
  799. T.13    How does one patch GNU NetFax to work properly?
  800. --------------------------------------------------------------------------------
  801.  
  802. Receiving:
  803.  
  804. Receiving works flawlessly, PROVIDED that you convince Netfax to send
  805. 0x12 instead of 0x11 to the Zyxel when starting to receive a new page.
  806.  
  807. Apparently the standard changed this over two years ago, and most other 
  808. modems still also accept 0x11 as a compatibility kludge.
  809.  
  810. Sending:
  811.  
  812. The key to sending multiple pages is to throw out AT+FDT=a,b,c,d and
  813. replace it with AT+FDT, and to set the desired parameters in a
  814. AT+FDCC=a,b,c,d,e,f,g,h message sent when starting up.
  815.  
  816. A pre-made set of patches is available from ftp.cs.psu.edu:/pub/fenner/ZyXEL
  817. as a file called netfax.patches
  818.  
  819.  
  820. --------------------------------------------------------------------------------
  821. T.14    Why doesn't faxing from WordPerfect work properly?
  822. --------------------------------------------------------------------------------
  823.  
  824. Both WordPerfect and ZyXEL are aware of the problem.
  825.  
  826. Carl Oppedahl (oppedahl@panix.com) writes:
  827. If WordPerfect customer support can be believed, there is a programming error 
  828. in the ZyXEL firmware.
  829.  
  830. WP has supposedly been in communication with ZyXEL to urge them to make the 
  831. modem recognize semicolons.
  832.  
  833. Brent Mosbrook (brentm@sdsc.edu) [ZyXEL USA] acknowledged the bug and "we are 
  834. testing the fix right now, and will release it in approximately a week."
  835.  
  836.  
  837. --------------------------------------------------------------------------------
  838. T.15    Once a fax is received, what does one do?
  839. --------------------------------------------------------------------------------
  840.  
  841. A fax is received by your ZyXEL and fax software.  The fax (usually) is 
  842. stored as a file on the hard disk in some sort of image format (TIFF, PCX, 
  843. etc.).  This file is called a "fax image".
  844.  
  845. The fax software or some other software program can be used to open and 
  846. print the fax image.
  847.  
  848. To put the contents of the fax into a word processor, there are two options:
  849.  
  850. a) The fax image could just be imported as an image into the document.  This 
  851.    is not a good solution, as the contents of the fax cannot be edited and 
  852.    the image itself may not be too clear.
  853.  
  854. b) A better alternative is to use a software package that has an Optical 
  855.    Character Recognition (OCR) capability.  [OCR may be built into the fax 
  856.    software, or it may be a separate software package.  Retrieve the fax file 
  857.    into the OCR software and use the OCR software to convert the fax IMAGE 
  858.    into an ASCII file.]  Import this new ASCII file into the word processor.  
  859.    In this manner, the fax image was OCR'ed and is now in a clearer, editable 
  860.    format on the word processor.
  861.  
  862. Alan Brown (dogbowl@dogbox.acme.gen.nz) adds:
  863. For some reason the PCX images generated by ZFAX 2.xx are not readable by
  864. some graphics packages. DISPLAY, Graphics Workshop (all dos versions) and
  865. VPIC (all versions) definitely refuse to display/edit ZyXEL PCX files.
  866.  
  867. The author of DISPLAY is apparently looking at the problem.
  868.  
  869.  
  870. --------------------------------------------------------------------------------
  871. T.16    What is the easiest way to record voice?
  872. --------------------------------------------------------------------------------
  873.  
  874. One method of recording voice on a ZyXEL modem is from another phone line.  
  875. This method is useful if two phone lines are present.
  876.  
  877. Another method of recording voice on a ZyXEL modem is to speak into the 
  878. *earpiece* of a telephone handset, which is attached to the line connector of 
  879. the modem.  This technique is may not be too effective.
  880.  
  881. ZyXEL is a working on a hardware device/box which will make voice recording 
  882. with a ZyXEL much more effective.  The modem plugs into the box, and the 
  883. phone line is plugged into the box.  A switch on the box allows recording
  884. directly from the phone.  This box has the amplifiers built in to record
  885. from an un-powered phone.  No plug-switching necessary.
  886.  
  887. Pricing and availability of this hardware device/box is presently unknown.  
  888.  
  889. Paul Dowling (dowling@fcs260c.ncifcrf.gov) writes:
  890. "I was skeptical to say the least that this solution [the hardware box] 
  891. would work.  Well, it works MUCH better.  I've only played with it for a 
  892. few minutes, but there is a definite improvement in the quality.  It's 
  893. still not as good as I'd like, and there is still a slight whinning noise 
  894. in the background, but this seems to really have worked.
  895.  
  896. The switch box includes a power converter and 2 RJ-11 wires. There is a button 
  897. next to the dial-up line connection that allows you to select between voice and
  898. normal.  The other side has jacks to connect to the phone and wall lines on the 
  899. modem and to your telephone.  The box is about 3 1/2" x 2 1/2".  I don't like 
  900. the idea of having and external box and I hope in the future they will build it 
  901. into the board, but for now, I'm very pleased with it."
  902.  
  903. --------------------------------------------------------------------------------
  904. T.17    What kind of problems exist with using voice software on Macintoshes?
  905. --------------------------------------------------------------------------------
  906.  
  907. Lars J Poulsen (lars@login.dkuug.dk) writes:
  908. It has been suggested that the newer firmware might use better compression, and
  909. thus work better on a slow machine/slow port.  Can this be confirmed ?
  910.  
  911. Brent Mosbrook (brentm@sdsc.edu) [ZyXEL USA] replied:
  912. Only if the vendors decide to USE the re-sync feature that is provided.
  913.  
  914. Brent Mosbrook (brentm@sdsc.edu) [ZyXEL USA] added:
  915. In working with a couple vendors of MAC based voice answering systems, the
  916. speed of the machine, and the resource sharing settings can have a very 
  917. direct, and pronounced effect on the quality of the recordings.
  918.  
  919. Milton Sagen (sagen@techbook.techbook.com) [Prometheus Products] writes:
  920. Unfortunately yes [there is the poor performance to be expected on an old,
  921. slow machine].  We informed ZyXEL that we didn't recommend running
  922. the software on 8 MHz 68000's until they implemented, what we refer to
  923. as, resyncing of the voice data.  They have now done so in their 6.10
  924. ROMs and the ball is now in our court.  Hopefully we will get to it soon
  925. but until then the behavior you describe is what we expected to happen
  926. on machines such as the SE.
  927.  
  928.  
  929. --------------------------------------------------------------------------------
  930. T.18    How good is the voice quality?
  931. --------------------------------------------------------------------------------
  932.  
  933. Saurabh Misra (smisra@eos.ncsu.edu) writes:
  934. "Horrible is not an objective description [of voice quality].  If you realize 
  935. that the voice compression algorithms used in ZyXEL modems are meant for 
  936. telephonic use then you will find the quality quite good.  If you are expecting 
  937. voice quality that compares to that of a radio receiver tuned to a strong 
  938. channel, then you will find the voice quality 'horrible'.  
  939.  
  940. Basically, the voice quality (especially ADPCM3) is very good and completely
  941. acceptable for telephone use.  As far as the caller is concerned, he won't
  942. know the difference between the ZyXEL's outgoing message voice quality and
  943. that of an answering machine.  This is assuming ADPCM3.  ADPCM2 and CELP are
  944. significanlty deteriorated versions of ADPCM3."
  945.  
  946. Brent Mosbrook (brentm@sdsc.edu) [ZyXEL USA] writes:
  947. "Voice quality can vary depending on a couple factors:
  948. 1) recording format (3-bit ADPCM is best sounding)
  949. 2) recording method (remote phone, local handset, etc)
  950.  
  951. To eliminate the need to unplug your handset and phone line (current method
  952. to record msgs locally), we are releasing a switch box, which will allow
  953. you to plug in your telephone, modem, and phone line to the box, and then
  954. hit a toggle switch to record and playback your messages through the 
  955. TELEPHONE, rather than just the handset."
  956.  
  957.  
  958. --------------------------------------------------------------------------------
  959. T.19    Why is there a slight hissing sound from the speaker?
  960. --------------------------------------------------------------------------------
  961.  
  962. Robert Wong (wrob@unixg.ubc.ca) and antekl (antekl@hacktic.nl) remarked:
  963. Some modems will make a hissing noice coming from the modem's speaker.  It's 
  964. not very loud, yet loud enough to be heard in a quiet room by a person sitting
  965. nearby the modem.  This sound is still heard, despite the ATM0, ATL0 and ATN0
  966. register settings.
  967.  
  968. Michael Schuster (schuster@panix.com) wrote:
  969. The early boards had three control resistors on the audio amp which were
  970. not quite the right value.  As a result the speaker was never completely
  971. off.  That was ages ago ... well before the Plus models were designed.
  972. On the older board you either replaced three 2.2K resistors with something
  973. higher (3.3K worked for me as I remember) or else stuff some paper toweling
  974. between the speaker and the case.
  975.  
  976.  
  977. --------------------------------------------------------------------------------
  978. T.20    How does one make Caller ID (CID/CND) work correctly?
  979. --------------------------------------------------------------------------------
  980.  
  981. Caller ID or Caller Number Delivery is a *paid* service that *may* be available 
  982. from the local phone company.  One can *subscribe* to this service and get a 
  983. ZyXEL modem to display the time, name and phone number of the calling party.
  984.  
  985. To enable Caller ID detection by the ZyXEL, type in "ATS40.2=1" in a terminal
  986. program.  This procedure was paraphrased from pages 12-5 and 12-6 of the ZyXEL
  987. User's Manual (Revision 2.1).  [pages 12-3 and 12-4 in the on-line version]  
  988. It should enable Caller ID detection.
  989.  
  990. Should the above procedure be unsuccessful, then a hardware modification might
  991. be necessary.
  992.  
  993. Brent Mosbrook (brentm@sdsc.edu) [ZyXEL USA] writes:
  994. All new ZyXEL modems have a hardware modification performed at the factory.  
  995. A capacitor has been added to filter the Caller ID data.
  996.  
  997. Current owners can have their modems upgraded by sending the modem back to 
  998. ZyXEL, and we will install this capacitor for them.  This might not be 
  999. necesarry, and is only recommended for people who live in an area with CND, 
  1000. and cannot get it to work.  
  1001.  
  1002. Due to different board revisions, and the corresponding difference 
  1003. in locations for this capacitor, we have decided it is not prudent to 
  1004. release a document which describes where to place the capacitor... too 
  1005. many modems would be destroyed by improper placement, faulty soldering etc.  
  1006.  
  1007. Any ZyXEL owner can call us and we will help them determine if they have the 
  1008. capacitor installed.  
  1009.  
  1010.  
  1011. If Caller ID detection is still not functional, a possible though rarely 
  1012. used solution is to set the timing of certain registers.
  1013.  
  1014.  
  1015. Robert McKeever (mckeeveb@sfu.ca) writes:
  1016. Way back in September, ZyXEL released a note (now disappeared off my drives)
  1017. which described the use of the S45 and S46 registers to set timing.
  1018.  
  1019. They (wrongly) assumed that the ringing on the GTD-5 exchanges was exactly
  1020. 1.75s, following by 50ms silence, then data;  for DMS-100 as a 2s - 3.5s ring
  1021. interval, followed by 500ms of silence.
  1022.  
  1023. The CallerID length depends on the amount of data the exchange transmits
  1024. as its message.
  1025.  
  1026.  
  1027.     **********************------++++++++++++++++++
  1028.                ^             ^            ^
  1029.                |             |            |
  1030.              Ring         Silence     CallerID Data
  1031.  
  1032. I quote from their message:
  1033.  
  1034. << It is difficult for the modem to receive CallerID signals for both exchanges
  1035. without configurable parameters.  Two new parameters are implemented for this
  1036. purpose, S45 and S46.  They are called "guard time" and "silence interval",
  1037. respectively.
  1038.  
  1039. The silence interval is the consecutive silence that the modem should detect
  1040. after ring on before CallerID signal to be processed.  Distinctive ringing may
  1041. be combined with CallerID, and therefore a guard time is needed for the modem
  1042. to inhibit the silence detection.
  1043.  
  1044. Registers S45 and S46 are in units of 20ms.  Default setttings should be in
  1045. the range of S45=100, S46=28 for DMS-100 (Bell, Northern), and possibly
  1046. S45=87 and S46=3 for GTD-5 switches. >>
  1047.  
  1048. The place this argument falls down, is on the GTD-5 switch, where they
  1049. use "flash ringing".  Flash ringing starts at any point in the ring cycle,
  1050. which means you can get anywhere from 0.1s up to 2.0s of ringing current
  1051. before the 50ms silent period followed by data from the central office switch.
  1052.  
  1053. In any event, you now have the parameters for the critical registers
  1054. for CallerID, for whatever good it may do you.
  1055.  
  1056.  
  1057. --------------------------------------------------------------------------------
  1058. T.21    What modifications are needed to S/S+ models to get the eye pattern 
  1059.         option?
  1060. --------------------------------------------------------------------------------
  1061.  
  1062. This modification enables the 3 pins next to the power connector for
  1063. the connection of an oscilliscope to view an eye pattern for line diagnostics.
  1064.  
  1065. Lars J Poulsen (lars@login.dkuug.dk) wrote:
  1066. "The eye pattern is a graphical tool for displaying certain internal
  1067. parameters from the digital signal recovery in a V.32(bis) modem.
  1068. A table of intermediate results is fed into a pair of digital-to-analog 
  1069. converter channels, which can be connected to the X Y Z inputs of an
  1070. oscilloscope in X/Y mode.  This displays a characteristic pattern of dots
  1071. when the modem is trained."
  1072.  
  1073. Note: these 2 chips are CMOS devices and are static sensitive.  Use
  1074. suitable caution.
  1075.  
  1076. chip Number     Part Number     Manufacturer            Description
  1077. --------------------------------------------------------------------------
  1078. U11             AD7528JN        (Analog Devices)        8-bit buffered DAC
  1079. U12             TL072CP         Texas Instruments       2 x FET op-amp
  1080.  
  1081. Paul Cantrell (paul@bosserv.bos.locus.com) called ZyXEL USA to modify his 
  1082. S/S+ modem to display the eye pattern.  Apparently ZyXEL USA no longer does 
  1083. the modifications any more.  The demand for this service was requested so 
  1084. infrequently that they don't have the traces on the new boards.
  1085.  
  1086. ================================================================================
  1087. --
  1088. Robert Wong Jr.
  1089. 1921 East 61st Avenue, Vancouver, B.C., Canada, V5P 2K2, (604) 322-6918
  1090. wrob@unixg.ubc.ca
  1091. Keeper of the ZyXEL FAQ and Head of the UBC-NeXT Users Group
  1092. Standard disclaimers apply.
  1093.  
  1094.  
  1095.