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Text File  |  1996-08-09  |  17KB  |  377 lines
  1.        -----------------------------------------------------------
  2.               Microsoft Windows 95 README for Printers
  3.                              August 1996            
  4.        -----------------------------------------------------------
  5.  
  6.              (c) Copyright Microsoft Corporation, 1996
  7.  
  8.  
  9. This document provides complementary or late-breaking information to 
  10. supplement the Microsoft Windows 95 documentation.
  11.  
  12. ------------------------
  13. HOW TO USE THIS DOCUMENT
  14. ------------------------
  15.  
  16. To view Printers.txt on screen in Notepad, maximize the Notepad window.
  17.  
  18. To print Printers.txt, open it in Notepad or another word processor,
  19. and then use the Print command on the File menu.
  20.  
  21.  
  22. --------
  23. CONTENTS
  24.  
  25. PRINTING OVER A NETWORK
  26. TRUETYPE FONT AVAILABILITY FOR PRINTING
  27. CANON COLOR BULLET-JET SUPPORT
  28. FARGO PRIMERA AND PRIMERA PRO SUPPORT
  29. HEWLETT-PACKARD DESKJET SUPPORT
  30. HEWLETT-PACKARD LASERJET PRINTER SUPPORT
  31. LEXMARK PRINTER SUPPORT
  32. QMS JETSCRIPT BOARDS
  33. LASERMASTER PRINTER SUPPORT
  34. NEC SILENTWRITER SUPERSCRIPT 610 SUPPORT
  35. PANASONIC KX-P 6100, KX-P 6300, KX-P 6500 PRINTERS
  36. --------
  37.  
  38. NOTE: In general, the printer drivers provided with Windows 95 are 
  39. preferable to Windows 3.1 drivers for any given printer. However, you 
  40. might want to consult the printer manufacturer to determine the best 
  41. printing solution for your printer.
  42.  
  43.  
  44. PRINTING OVER A NETWORK
  45. =======================
  46.  
  47. By default, Windows 95 uses the network path as the port designation 
  48. for network printers. This is slightly different from Windows 3.1, and 
  49. some programs might have problems. A network path (also known as a UNC 
  50. name) is typically in this format:
  51.     \\server\printqueue
  52.  
  53. However, network paths tend to be longer than their Windows 3.1 
  54. equivalents, and this results in problems for some programs. If you 
  55. experience problems, you can revert to the Windows 3.1 method of 
  56. addressing network resources. For more information, look up "capturing, 
  57. printer ports" in the Windows Help Index. 
  58.  
  59. Some programs may also experience difficulties if the network path 
  60. contains a space character. This can be resolved as described above, 
  61. or you can change the network path so it does not contain spaces. See 
  62. your network administrator for help with changing the network path name.
  63.  
  64. Problems Printing to PostScript Printers Over a NetWare Network
  65. ----------------------------------------------------------------
  66. If you have difficulties printing to a PostScript printer over a 
  67. network, it may be because banner pages are incorrectly configured on 
  68. the NetWare server. Unless banner pages are correctly configured on the 
  69. NetWare server, they will cause errors and nothing will print. To solve 
  70. this problem, you can either disable banner pages by removing the check 
  71. mark from the Banner Pages box in Capture printer properties, or 
  72. contact your network administrator to correctly configure banner pages 
  73. on the NetWare server for a PostScript printer.
  74.  
  75. Unwanted Banner Pages on a NetWare Network from MS-DOS Programs
  76. ---------------------------------------------------------------
  77. If you are still receiving unwanted banner pages when printing from 
  78. MS-DOS programs after checking the Banner Page setting as described 
  79. above, youÆll need to change the port designation for the printer from 
  80. the network path (UNC) name, to the Captured port. To do this:
  81.  
  82. 1. On the Details tab of printer properties, click the down-arrow on 
  83.    the box that shows the \\Server\Printqueue name, and look for an 
  84.    entry that shows LPTx:, where LPTx: is the LPT port you have captured. 
  85. 2. Select LPTx: (\\Server\Printqueue), and then click Apply. 
  86. 3. Click the Capture tab, and then disable the banner page setting as 
  87.    described above.
  88.  
  89.  
  90. TRUETYPE FONT AVAILABILITY FOR PRINTING
  91. =======================================
  92.  
  93. TrueType fonts are not usually available when printing in lower 
  94. resolutions (75-150 dpi) on inkjet printers. This does not apply to 
  95. laser and dot-matrix printers. TrueType fonts are also not available 
  96. when using the Generic/Text Only printer driver.
  97.  
  98.  
  99. CANON COLOR BUBBLE-JET SUPPORT
  100. ==============================
  101.  
  102. You may notice some printing differences in the Windows 95 drivers 
  103. for the Canon Color Bubble-Jet (BJC) printers if you upgrade from 
  104. Windows 3.1. The Canon BJC-70, BJC-600, BJC-600e, BJC-800, and BJC-4000 
  105. drivers from Windows 3.1 are automatically upgraded to Windows 95 
  106. drivers as part of the Windows 95 installation because the Windows 3.1 
  107. versions do not work under Windows 95. Please contact your local Canon 
  108. representative company (or refer to the information in the "Where to 
  109. Find More Help" section of your printer's manual) for information about 
  110. updated driver availability for optimal support of these devices.
  111.  
  112.  
  113. FARGO PRIMERA AND PRIMERA PRO SUPPORT
  114. =====================================
  115.  
  116. Some older versions of the Fargo Primera and Primera Pro printer 
  117. drivers do not operate correctly under Windows 95. The Fargo Primera 
  118. requires version 4.3 or later, and the Primera Pro requires version 
  119. 2.7 or later. To obtain either of these drivers, contact FargoÆs BBS 
  120. or their technical support at the numbers listed in the printer 
  121. documentation.
  122.  
  123.  
  124. HEWLETT-PACKARD DESKJET PRINTER SUPPORT
  125. =======================================
  126.  
  127. Versions 6.1 and earlier of the Hewlett-Packard DeskJet printer drivers 
  128. will not function under Windows 95, and it is not possible to install 
  129. them. If you are using them with Windows 3.1, they will be upgraded to 
  130. version 6.5 with Windows 95. See the following section if you are using 
  131. a DeskJet 600 or 800 series model.
  132.  
  133. Hewlett-Packard DeskJet 600, 660C, and 850C Printer Support 
  134. -----------------------------------------------------------
  135. To optimally use your DeskJet 600, 660C, or 850C, determine if your 
  136. DeskJet printer includes a printer driver that is compatible with 
  137. Windows 95. (To determine if your printer driver is compatible with 
  138. with Windows 95, refer to the disk label.)
  139.  
  140. Case 1: If you have a printer driver that is compatible with Windows 95.
  141.  
  142. If you already have Windows 95 installed and are installing a new 
  143. DeskJet 600 or 800 series printer, Windows 95 automatically identifies 
  144. your printer and installs the printer driver. When you see the prompt 
  145. asking for the OEM-provided disk, click OK, and then insert the HP 
  146. DeskJet Printer disk #1 that came with your printer into the appropriate 
  147. floppy disk driver.  Follow the steps displayed on your screen.
  148.  
  149. If Windows 95 does not automatically detect your HP DeskJet printer, 
  150. follow the steps listed on the label of the HP DeskJet Printer Driver 
  151. disk #1 that came with your printer.
  152.  
  153. If you are upgrading from Windows 3.1 to Windows 95 and already have 
  154. your DeskJet installed with a Windows 95 compatible printer driver 
  155. (version 7.0 or greater), you do not need to do anything else.
  156.  
  157. Case 2: If you do not have a Windows 95 compatible printer driver (you 
  158. have a Windows 3.1-only printer driver).
  159.  
  160. To obtain a Windows 95 compatible printer driver for your DeskJet 
  161. printer, contact the HP Driver Distribution Center referenced in your 
  162. HP DeskJet Printer Users Manual.  Until you obtain your Windows 95 
  163. printer driver, follow the instructions below to enable printing under 
  164. Windows 95.
  165.  
  166. 1. Click Start, point to Settings, and then click Printers.
  167. 2. Click the Add Printer icon, and then follow the instructions on
  168.    your screen. 
  169. 3. When you are asked to select the printer manufacturer and model 
  170.    number, select "HP DeskJet 550C Printer" for a 660C or 850C printer; 
  171.    or the "HP DeskJet 540" if you have a DeskJet 600.  
  172. 4. Click Next, and then follow the steps displayed on the screen.
  173.  
  174.  
  175. HEWLETT-PACKARD LASERJET PRINTER SUPPORT
  176. ========================================
  177.  
  178. If you have upgraded from Microsoft Windows 3.1 to Microsoft 
  179. Windows 95, you can disregard the following instructions; all of the 
  180. optimized software is installed on your computer during the Windows 95 
  181. installation.
  182.  
  183. If you are adding a LaserJet 4 printer, a Color LaserJet, or a 
  184. LaserJet 5P/5MP to your Windows 95 system, you can get optimized 
  185. printing performance by following the steps in the relevant section 
  186. below. HP LaserJet printer and HP-provided printer driver issues should 
  187. be directed to Hewlett-Packard. Please consult Hewlett-PackardÆs Driver 
  188. Distribution or Customer Support centers listed in the documentation 
  189. accompanying your printer for more information.
  190.  
  191. HP LaserJet 4 Printer - PCL Support
  192. -----------------------------------
  193. Recommended software: Windows 95 printer driver & HP TrueType Screen 
  194. Fonts. 
  195.  
  196. HP offers the LaserJet 4 printer user HP TrueType Screen fonts to match 
  197. your internal printer fonts. To obtain these fonts, contact your 
  198. Hewlett-Packard Driver Distribution center.
  199.  
  200. HP LaserJet 4Si, 4L, 4P, 4 Plus, and 4V  Printers - PCL Support
  201. ---------------------------------------------------------------
  202. Recommended software: Windows 95 printer driver & HP TrueType Screen 
  203. Fonts. 
  204.  
  205. NOTE: You will need the HP TrueType screen fonts to match your internal 
  206. printer fonts. Locate the disks that came with your HP LaserJet printer, 
  207. and then follow the steps below. If you cannot find your software disks, 
  208. contact your Hewlett-Packard Driver Distribution Center.
  209.  
  210. 1. Insert Disk 1 of the HP LaserJet Printing System disk set into the
  211.    appropriate floppy disk drive.
  212. 2. Click Start, and then click Run.
  213. 3. In the Run dialog box, type "A:\Setup"
  214. 4. Click "Custom" installation, and then click the appropriate HP 
  215.    LaserJet printer. 
  216. 5. Click HP TrueType Screen fonts. Deselect the Printer Driver, 
  217.    Status Window, and the Travel Guide. Click OK, and then follow the 
  218.    steps displayed on the screen.
  219.  
  220. HP LaserJet 5P Printer - PCL Support
  221. ------------------------------------
  222. Recommended software: Windows 95 printer driver & HP TrueType Screen 
  223. Fonts. 
  224.  
  225. NOTE: HP plans to update the LaserJet 5P software for enhanced 
  226. Windows 95 support. Contact your HP Driver Distribution for information, 
  227. or contact your authorized HP dealer.
  228.  
  229. NOTE: You will need the HP TrueType screen fonts to match your internal 
  230. printer fonts. Locate the disks that came with your HP LaserJet printer, 
  231. and then follow the steps below. If you cannot find your software disks, 
  232. contact your Hewlett-Packard Driver Distribution center.
  233.  
  234. 1. Insert Disk 1 of the HP 5P LaserJet Printing System disk set into
  235.    the appropriate floppy disk drive.
  236. 2. Click Start, and then click Run.
  237. 3. Type "A:\Setup."
  238. 4. Select "Typical" installation, and then follow the steps displayed
  239.    on screen.
  240.  
  241. HP Color LaserJet Printer - PCL Support
  242. ---------------------------------------
  243. Recommended software: HP Color LaserJet driver & HP TrueType Screen 
  244. Fonts. 
  245.  
  246. NOTE: Locate the disks that shipped with your HP Color LaserJet printer, 
  247. and then follow the steps below. If you cannot find your software disks, 
  248. contact your Hewlett-Packard Driver Distribution Center.
  249.  
  250. 1. Insert Disk 1 of the HP Color LaserJet Printing System disk set
  251.    (Windows 3.1 PCL Printing System) into the appropriate floppy disk 
  252.    drive.
  253. 2. Click Start, and then click Run.
  254. 3. Type "A:\Setup."
  255. 4. Select "Express" installation, and then follow the steps displayed 
  256.    on the screen.
  257.  
  258. NOTE: To take advantage of Image Color Matching support in Windows 95, 
  259. you need to install the HP Color LaserJet driver shipped with Windows 95.
  260.  
  261. HP LaserJet 4M to 5MP printers - PostScript Support
  262. ---------------------------------------------------
  263. Recommended software: Windows 95 PostScript printer driver.
  264.  
  265. NOTE: Do not use the PostScript printer driver supplied with your HP 
  266. printer. 
  267.  
  268. HP Color LaserJet Printer - PostScript Support
  269. Recommended software: HP Color LaserJet PostScript printer driver.
  270.  
  271. NOTE: Locate the disks that shipped with your HP Color LaserJet printer, 
  272. and then follow the steps below. If you cannot find the disks, contact 
  273. your Hewlett-Packard Driver Distribution center.
  274.  
  275. 1. Insert the HP Color LaserJet Printer disk, Windows 3.1 PostScript 
  276.    2.1.1., into the appropriate floppy disk drive.
  277. 2. Click Start, point to Settings, and then click Printers.
  278. 3. Click the Add Printer icon, and then follow the instructions using  
  279.    the HP Color LaserJet PostScript driver disk. 
  280. 4. Click the Have Driver Disk button. If you are prompted to replace or 
  281.    update the driver, click Yes.
  282.  
  283. HP LaserJet Troubleshooting
  284. ---------------------------
  285. Printer Status Conflicts: You can potentially have a conflict between the 
  286. Microsoft printer status reporting program and the HP Status Window. Here 
  287. are the symptoms: During printing, the Microsoft status program gives you 
  288. printing status information. At other times, if a printer error or other 
  289. condition occurs (the printer runs out of paper, paper jam, the parallel 
  290. cable is disconnected, the printer cover is open, etc.), the HP Status 
  291. Window gives you a message. 
  292.  
  293. If you have installed the HP Status Window, uninstall it by following 
  294. these steps:
  295.  
  296. 1. Click Start, and then click Programs.
  297. 2. Click the HP LaserJet folder.
  298. 3. Double-click the Deinstall HP Status Window icon.
  299. 4. Click Yes to restart Windows.
  300.  
  301. "Error 21 -- print overrun"
  302. If this occurs on your LaserJet printers, turn on "Page Protection" 
  303. if the option is available in the Device Options tab of the  printer 
  304. properties. On LaserJet 3 printers, you will need to set it directly 
  305. on the printer's front panel. If the Page Protection option is not 
  306. available, and you are using a LaserJet 4 printer, try changing the 
  307. printer driver to Raster mode instead of vector mode in the Graphics 
  308. tab of the printer properties and/or reduce the complexity of the page.
  309.  
  310.  
  311. LEXMARK PRINTER SUPPORT
  312. =======================
  313.  
  314. You may experience difficulties in using the bidirectional support 
  315. with some Lexmark 40x9 LaserPrinter printers under Windows 95. To 
  316. enable bidirectional support, follow the instructions below:
  317.  
  318. 1. Verify you have a file named LEX01.386 in your Windows\System folder.
  319. 2. Under the [386Enhanced] section of System.ini in your Windows folder, 
  320.    add these lines:
  321.        *device=lex01.385
  322.         WPSLPT#=1
  323.    where # = 1, 2 or 3, corresponding with LPT1, LPT2, or LPT3 
  324.    respectively. 
  325.    (Example: For LPT2, the line would read WPSLPT2=1)
  326. 3. Save the changes and restart your computer.
  327.  
  328.  
  329. QMS JETSCRIPT BOARDS
  330. ====================
  331.  
  332. To print with QMS JetScript boards under Windows 95, it is necessary 
  333. to create a port called LPTx.DOS (where LPTx is LPT1, LPT2, or LPT3 
  334. based on how the JetScript board is configured). To do this, follow the 
  335. steps below. These steps assume you have a printer driver already 
  336. installed. If you do not have a printer driver installed, click the Add 
  337. Printer icon in the Printers folder, and then follow the on-screen 
  338. instructions.
  339.  
  340. 1. In the Printers folder, use your right mouse button to click the 
  341.    printer icon for the QMS JetScript, and then click Properties.
  342. 2. Click the Details tab, and then click the Add Port button.
  343. 3. Click Other, and then click Local Port in the list box.
  344. 4. Click OK, and then enter the name of the port you want to add (for 
  345.    example, LPT1.DOS).
  346. 5. Click OK, and then click OK again to close the Printer Properties 
  347.    dialog box. 
  348.    The printer should be ready to use.
  349.  
  350.  
  351. LASERMASTER PRINTER SUPPORT
  352. ===========================
  353. The Windows 3.1 printer driver for LaserMaster products will not 
  354. function under Windows 95. For information about obtaining drivers 
  355. that are compatible with Windows 95, contact LaserMaster Technical 
  356. Support at the phone number listed in the documentation that came 
  357. with your printer.
  358.  
  359.  
  360. NEC SILENTWRITER SUPERSCRIPT 610
  361. ================================
  362. The Windows 3.1 printer driver for NEC SilentWriter SuperScript 
  363. products will not function under Windows 95. For information about 
  364. obtaining drivers that are compatible with Windows 95, contact NEC 
  365. Technical Support at the phone number listed in the documentation 
  366. that came with your printer.
  367.  
  368.  
  369. PANASONIC KX-P 6100, KX-P 6300, KX-P 6500 PRINTERS
  370. --------------------------------------------------
  371. Some version of the installation software does not operate correctly 
  372. under Windows, resulting in "Unknown Windows Version" error messages. 
  373. If you experience this when trying to install the driver software for 
  374. this printer, please contact Panasonic for information about getting 
  375. an updated version to address this issue.
  376.  
  377.