home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Microsoft Bookshelf CD-ROM Reference Library / BOOKSHELF.ISO / book / forms / xywrite / capology < prev    next >
Text File  |  1987-08-31  |  765b  |  3 lines

  1.  
  2.                 [APOLOGY FOR COLLECTION LETTER]  General rules:      * Apologize calmly for the error and the inconvenience.     * Get to the point; be brief.     * End on a positive note.«PG»                            COMPANY                            ADDRESS                        CITY, STATE ZIP      Date   NameAddressCity, State Zip Dear           ,      I hope you will accept my sincere apology for theerroneous letter we sent you.      Your account, as usual, is in perfect order.      We make every effort to prevent computer-generatedmistakes; nevertheless, as efficient as our staff is, itdoes err once in a great while.      I am sorry if this has inconvenienced you in any way. Sincerely,   NameTitle
  3.