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Text File  |  1987-08-31  |  1KB  |  46 lines
  1.                 [APOLOGY FOR COLLECTION LETTER]
  2.  
  3.  
  4. General rules:
  5.  
  6.      * Apologize calmly for the error and the inconvenience.
  7.      * Get to the point; be brief.
  8.      * End on a positive note.
  9. 
  10.                             COMPANY
  11.                             ADDRESS
  12.                         CITY, STATE ZIP
  13.  
  14.  
  15.  
  16.  
  17.  
  18.  
  19. Date
  20.  
  21.  
  22.  
  23. Name
  24. Address
  25. City, State Zip
  26.  
  27. Dear           ,
  28.  
  29.      I hope you will accept my sincere apology for the
  30. erroneous letter we sent you.
  31.  
  32.      Your account, as usual, is in perfect order.
  33.  
  34.      We make every effort to prevent computer-generated
  35. mistakes; nevertheless, as efficient as our staff is, it
  36. does err once in a great while.
  37.  
  38.      I am sorry if this has inconvenienced you in any way.
  39.  
  40. Sincerely,
  41.  
  42.  
  43.  
  44. Name
  45. Title
  46.