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Encoding:
Text File  |  1994-06-08  |  6.1 KB  |  152 lines
  1.        File:PRINTINI.fax
  2.  
  3.  
  4.        The OS/2 Technical Support Staff feels your system
  5.        initialization files (INI) have been damaged.  This can be 
  6.        caused by:  
  7.  
  8.        - improper system shutdown 
  9.        - power surges 
  10.        - hardware problems 
  11.        - improper INI updates by applications or OS/2
  12.  
  13.        The two files involved are the OS2.INI and the OS2SYS.INI 
  14.        located in the \OS2 directory on your boot partition.  
  15.  
  16.        Print object settings are stored in the OS2SYS.INI file.  
  17.        When a problem exists with the way these settings are 
  18.        stored you could run into problems such as:  
  19.  
  20.        - incorrect printer settings info 
  21.        - multiple drivers selected in the Printer Driver Tab
  22.        - multiple ports selected in the Output Tab 
  23.        - can no longer print after previous printing 
  24.        - invalid object under the Set Default listing
  25.  
  26.        PLEASE NOTE:  If you backed up your INI files immediately 
  27.        before the problem occurred AND you have not changed your 
  28.        configuration much since then, you can replace the current 
  29.        files with the backup set after booting off your OS/2 
  30.        installation disk, inserting DISK 1 when prompted, then 
  31.        escaping to an A:  prompt after the "Welcome To OS/2" 
  32.        screen appears.  Make sure you replace BOTH the OS2.INI and 
  33.        the OS2SYS.INI at the same time.  If you experience 
  34.        problems when booting back up you should then recreate your 
  35.        INI files from scratch as shown below.  
  36.  
  37.        If you do not have a backup set or the backup is too old, 
  38.        the best way to resolve this problem is to recreate new INI 
  39.        files.  The following procedure assumes you have either 
  40.        OS/2 2.0 or OS/2 2.1 on your system:  
  41.  
  42.        IMPORTANT NOTE:  All customization of the Workplace Shell 
  43.        will be lost after completion of these steps.  
  44.  
  45.        INSTRUCTIONS TO RENAME/MAKE NEW SYSTEM INI FILES:  
  46.  
  47.        1. Boot with OS/2 Installation Disk 
  48.        2. Insert Diskette 1 when prompted, press ENTER 
  49.        3. Press ESC at the "Welcome To OS/2" screen to get
  50.        to A:  prompt 
  51.        4. Place Diskette 2 in Drive A:  
  52.        5. Type "CHKDSK x:/F" (where x:  is the OS/2 boot   
  53.           drive) NOTE:  If the partition is formatted for HPFS
  54.           then issue the following command instead:  "CHKDSK x:
  55.           /F:2" If you receive any errors then run the above
  56.           command again.
  57.        6. Change to the OS/2 boot drive (c:, d:, etc.)  
  58.        7. Type "CD \OS2" press ENTER 
  59.        8. Type "REN OS2.INI OS2.BAK" press ENTER 
  60.        9. Type "REN OS2SYS.INI OS2SYS.BAK" press ENTER 
  61.       10. Type "MAKEINI OS2.INI INI.RC" press ENTER 
  62.       11. Type "MAKEINI OS2SYS.INI INISYS.RC" press ENTER
  63.       12. Type "CD \" press ENTER 
  64.       13. Type "ATTRIB WP?ROOT.?SF -R -S -H" press ENTER 
  65.       14. Type "DEL WP?ROOT.?SF" press ENTER 15.  Remove 
  66.           DISK 1 from the A:  drive and reboot.
  67.  
  68.        Attached please find a document entitled "ICON RECOVERY".  
  69.        If applicable, this procedure can be used to recover lost 
  70.        Extended Services and/or Lan Services/UPM ICONs if it was 
  71.        deemed necessary to RENAME/MAKE NEW SYSTEM INI FILES by the 
  72.        Technical Support Staff of OS/2.  
  73.  
  74.        If, for some reason, your problem persists after you have 
  75.        implemented the above procedure, please contact us at our 
  76.        toll-free number (1-800-992-4777) and request a call back 
  77.        from a member of the Technical Support Staff for OS/2 in 
  78.        reference to your PMR #. 
  79.  
  80.        Thank you.  
  81.  
  82.  
  83.        ICON RECOVERY 
  84.  
  85.  
  86.        Attached please find a document entitled "ICON RECOVERY".  
  87.        If applicable, this procedure can be used to recover lost 
  88.        Extended Services and/or Lan Services/UPM ICONs if it was 
  89.        deemed necessary to RENAME/MAKE NEW SYSTEM INI FILES by the 
  90.        Technical Support Staff of OS/2.  
  91.  
  92.       ************************************************************
  93.        
  94.                         Lan Services/UPM
  95.  
  96.         <enter> \IBMLAN\INSTALL\LANINST
  97.         <select> "OK"
  98.         <select> "Advanced"
  99.         <select> Install or Configure this WS - "OK"
  100.         <select> Fixed Disk where the requester is installed - 
  101.         "OK" <select> Configure a Component - "OK"
  102.         <select> LAN Adapter & Protocol Support - "Configure"
  103.         <select> Configure WS - "OK"
  104.         <select> "OK" on Configure WS Screen (Make no changes)
  105.         <select> Configuration Complete - "OK"
  106.         <select> "OK" on LAN Adapters <select> "OK" on Configure
  107.         Screen <select> "OK" to apply changes (none were made!)
  108.         -------------------------------------
  109.         |  If the requester is running,     |
  110.         |  <select> "OK" to stop requester  |
  111.         -------------------------------------
  112.         <select> "OK" on File Backup  (Note directory and name of
  113.                               backed-up CONFIG.SYS if recovery is
  114.                               needed)
  115.  
  116.        When the operation completes the LAN Services and UPM 
  117.        ICONs are on the desk top, shut down the work station
  118.        and Reboot.
  119.  
  120.        **********************************************************
  121.        
  122.        Communications Manager (Extended Services 1.0)
  123.        Backup CONFIG.SYS, in the event recovery is needed!!
  124.  
  125.        <enter> REINST
  126.        <select> "Option 1" Install Communications Manager
  127.        <select> "Option 1" Configuration Files
  128.        <select> "ESC-Cancel" on CM Configuration File Menu
  129.        <select> "F3" on CM Install Menu
  130.        <select> "F3" on ES Install/Remove Menu
  131.  
  132.        When the operation completes the Communications Manager
  133.        ICON is on the desktop, shut down the workstation
  134.        and Reboot.
  135.  
  136.  
  137.  
  138.  
  139.         **********************************************************
  140.  
  141.  
  142.         Communications Manager (CM/2)
  143.  
  144.        <enter> CMSETUP
  145.        <select> "OK"
  146.        <select> "Options" from the Action Bar
  147.        <select> "Recreate folders" from the Menu
  148.  
  149.        This will recreate your folders immediately.  No shutdown
  150.        is necessary for this procedure.
  151.  
  152.