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Text File  |  1994-07-06  |  7.3 KB  |  167 lines
  1. OS21201.FAX                          SYS1201 ERROR IN OS/2 2.1
  2.  
  3.  
  4. PLEASE READ ENTIRE DOCUMENT FOR FULL EXPLANATION OF PROCEDURES
  5. ****************************************************************
  6.          SYS1201 BOOT ERROR DURING (OR AFTER) INSTALLATION 
  7.                        OF  OS/2 2.1
  8.                                                                        
  9. This fax will offer suggestions for resolving SYS1201 errors
  10. during boot of OS/2 2.1.  The information provided is for the
  11. general availability release of OS/2 2.1.
  12.   
  13. ****************************************************************
  14.  
  15.  
  16.  
  17. ================================================================
  18.               SYS1201 - VMOUSE NOT INSTALLED...
  19. ================================================================
  20.    
  21. There appears to be a problem with the OS/2 2.1 installation
  22. program if there is any MOUSE.* on the drive where OS/2 2.1 is
  23. being installed.  The symptom of this problem is the SYS1201 -
  24. VMOUSE NOT INSTALLED error.  While this is not the ONLY reason 
  25. for this error, the following steps should offer most users 
  26. relief of this problem.  
  27.                                                                   
  28.    
  29. 1. Review the CONFIG.SYS file for OS/2 2.1 and verify that the
  30.    DEVICE= statement points to MOUSE.SYS in the x:\OS2 directory
  31.  
  32.  
  33.    (where x:  is the installed drive and is usually 'c:').
  34.  
  35.    There has been one user who has reported that MOUSE.COM was
  36.    loaded in the CONFIG.SYS file instead of MOUSE.SYS.  This
  37.    event HAS NOT been duplicated in the IBM labs.  No reference
  38.    to MOUSE.COM should be in the CONFIG.SYS file for OS/2 2.1.
  39.                                                                   
  40.   
  41. 2. Copy the MOUSE.SYS file from Program Diskette 1 (which is the
  42.    second disk in the install series) to the x:\OS2 directory
  43.    (where x:  is the installed drive and is usually 'c:').
  44.    Shutdown OS/2 2.1 and reboot the computer.
  45.                                                                   
  46.   
  47. 3. If the problem persists after following the preceding
  48.    instructions, you can "HOT PLUG" (unplug, wait and then plug
  49.    in) the mouse.  If this fixes the problem and you previously
  50.    used the mouse under OS/2 2.0, you can try using the MOUSE.SYS
  51.    from OS/2 2.0.  This is also located on Program Diskette 1 of
  52.    the install series of OS/2 2.0.
  53.  
  54.  
  55.  
  56. ================================================================
  57.             AFTER INSTALLING OS/2 2.1 FOR WINDOWS
  58.                 THE MOUSE DOES NOT WORK
  59. ================================================================
  60.  
  61.  
  62. Details of Question:
  63.  
  64.    User installed OS/2 for Windows.  After rebooting the system,
  65.    mouse does not work.  When booting to DOS, mouse works fine.
  66.  
  67. Answer Summary:
  68.  
  69.    Sometimes if there is a DOS-based mouse device driver 
  70.    installed, the OS/2 mouse device driver does not get copied
  71.    over.  The solution is to unpack and copy over the OS/2 mouse
  72.    device driver.
  73.  
  74. Detailed Answer:
  75.  
  76.    The OS/2 mouse device driver can be found on diskette 1 of the
  77.    installation package.
  78.  
  79.    1.  Copy the file MOUSE.SYS from the installation diskette 1 
  80.        to \OS2 directory on the boot drive.
  81.  
  82.    2.  The line containing MOUSE.SYS should be in the OS/2
  83.        CONFIG.SYS file.  In any case, you will need to reboot
  84.        the system for the device driver change to take effect.
  85.        If it is not, use selective install to reinstall the mouse
  86.        device driver support.
  87.  
  88.        a.  Open the OS/2 System folder, then the System Setup
  89.            folder, then open the Selective Install item.
  90.  
  91.        b.  The first screen will indicate mouse support.  Select
  92.            the one appropriate for the user's hardware and select
  93.            the OK pushbutton, then select the Install pushbutton
  94.            and let the mouse device support reinstall itself.
  95.  
  96.        c.  You must reboot the system for this change to take
  97.            effect.
  98.  
  99.  
  100.  
  101.  
  102. ================================================================
  103.        SYS1201 - COM.SYS NOT INSTALLED. or IRQ NOT AVAILABLE.
  104. ================================================================
  105.  
  106.  
  107. 1. If you only have one (1) serial port AND you have a MOUSE
  108.    plugged into the port, you will get this error.  Edit the
  109.    CONFIG.SYS file and place a remark (REM) statement before the
  110.    "DEVICE=...\COM.SYS" and "DEVICE=...\VCOM.SYS" lines.
  111.                                                                   
  112.            
  113. 2. If you have a PS/2 or equivalent Microchannel Architecture
  114.    (MCA) computer, you should not pass ANY parameters to the
  115.    COM.SYS device driver.  Only ISA and non-ABIOS computers
  116.    require parameters for serial ports greater than COM2:.
  117.                                                                   
  118.           
  119. 3. If you have an Industry Standard Architecture (ISA or AT)
  120.    computer, you will have to provide the CORRECT Input/Output
  121.    (I/O) address and Interrupt Request Level (IRQ) for serial
  122.    ports greater than COM2:.  The parameters must match the
  123.    PHYSICAL settings of the serial adapter(s).  You will have to
  124.    reference the documentation which should have come with the
  125.    serial adapter to determine how to PHYSICAL change (or
  126.    "jumper") the adapter. If you have an internal modem and
  127.    have two external serial ports, we recommend that you try to
  128.    set the modem to I/O address "3e8" and IRQ 5. (NOTE:  You
  129.    can only use IRQ 5 if you have only one (1) parallel port
  130.    (LPT1:).  The format of the parameter line is:
  131.                                                                   
  132.               DEVICE=...\COM.SYS (p,addr, irq)
  133.                                                                  
  134.   For example, if you have PHYSICALLY configured your internal
  135.   modem to I/O address 3e8 (or COM3:)  and have set the PHYSICAL
  136.   IRQ to level five (5), you would set the following parameters:
  137.     
  138.              DEVICE=x:\OS2\COM.SYS (3,3e8,5)
  139.                                                                  
  140. 4. If you provide an invalid address or IRQ, you will
  141.    get messages that indicate that the "COMx" port was not
  142.    installed or that the IRQ is not available.  You will have to
  143.    verify that the serial adapter (i.e.  internal modem) is
  144.    configured correctly.
  145.   
  146. ----------------------------------------------------------------
  147. DISCLAIMER:  The information contained in this document is 
  148. distributed "AS IS" without any warranties of any kind either 
  149. express or implied.  IBM will not be responsible for any direct, 
  150. incidental, consequential, special or indirect damages.  IBM 
  151. EXPRESSLY DISCLAIMS ANY IMPLIED WARRANTY OF MERCHANTABILITY AND 
  152. ANY IMPLIED WARRANTY OF FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.  
  153.  
  154. The use of this information or implementation of any of 
  155. these techniques is the sole responsibility of customer and 
  156. depends on customer's ability to evaluate and integrate this 
  157. information or implementation into the customer's operational 
  158. environment.  
  159. ----------------------------------------------------------------
  160. BOCA CBRX TEAM - 06/94
  161. If you have any comments or suggestions concerning our Faxes,
  162. please send a note to:  IBM Corporation 
  163.                         Boca CBRX Team 
  164.                         P.O. Box 1328
  165.                         Zip 1026
  166.                         Boca Raton, FL 33429
  167.