home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Internet Info 1997 December / Internet_Info_CD-ROM_Walnut_Creek_December_1997.iso / ietf / uswg / uswg-minutes-96dec.txt < prev    next >
Text File  |  1997-01-30  |  7KB  |  184 lines
  1. Editor's note:  These minutes have not been edited.
  2.  
  3.  
  4.  
  5.  
  6.            User Services Working Group Minutes
  7.                     IETF - San Jose, California
  8.                 Monday, December 9th, 1300-1500
  9.         Chair: Joyce K. Reynolds/ISI (jkrey@isi.edu)
  10.  
  11.  
  12.           Thanks to Ryan Moats who assisted in the minute taking
  13.                           of this session.
  14.  
  15.  
  16.     Subscription/Unsubscription requests for the USWG email list
  17.         should be sent to uswg-request@isi.edu.
  18.  
  19. 1)  A report on IETF User Services Area activities 
  20.  
  21. The following working groups in the USV Area are meeting at this IETF:
  22. HARTS, ISN, RUN, SSH, IDS, and USWG.
  23.  
  24. The related USV Area I-Ds and FYI RFCs include: 
  25.  
  26.     draft-ietf-ssh-handbook-03.txt (There will be one more I-D
  27.     version posted before the SSH WG Chair sends the document to
  28.         the IESG for approval and RFC publication.)
  29.  
  30.     draft-ietf-ssh-overview-00.txt
  31.  
  32.     draft-ietf-harts-guide-00.txt
  33.  
  34.  
  35.         FYI 29 "Catalogue of Network Training Materials",
  36.                (Also RFC 2007), October 1996.
  37.  
  38.         FYI 22 "Frequently Asked Questions for Schools",
  39.                (Also RFC 1941), May 1996.
  40.  
  41.         FYI 18 "Internet Users' Glossary", (Also RFC 1983,)
  42.                August 1996.
  43.  
  44.  
  45. 2)  Reports on related global liaison group activities and
  46.     international conferences
  47.  
  48. -InterNIC report - Tom Newell, Susan Calcari, and Rick Huber provided
  49.  the InterNIC report.
  50.  
  51. Tom Newell presented an update to his InterNIC endeavors: 
  52.      The InterNIC Registry: 825,000 registered domains. 
  53.      Updated (85,000 new a month and 100,000 changes a month)
  54.      IP allocation: will be spun off as a non-profit organization from
  55.      NSI.
  56.      I/E front: have over 17 people including the NetScout folks.
  57.  
  58. The current projects they are working on include:
  59.     The 15 minutes Internet series is moving forward (40 modules
  60.     currently, but target is 100) in http/powerpoint format.
  61.     Metering and demography clearinghouse.   
  62.     Document share: working with two organizations to create a single
  63.     clearinghouse of user services documentation links to this
  64.     available from http://rs.internic.net/
  65.  
  66. Susan Calcari provided a report on NetScout:
  67.  
  68. NetScout, is associated with the University of Wisconsin, with a staff
  69. of 4, including folks that work on the net-happenings mailing list.
  70. The Scout Toolkit has been updated with a target to meeting an
  71. expressed need from a focus group for additional summary and analysis
  72. information about the scout tools.  Cheat sheets for the major search
  73. engines and directories have been created as handouts for when
  74. providing training.  These are not being distributed as hardcopy, but
  75. there are PostScript and Adobe pdf format available from the NetScout
  76. web page.  A new newsletter is being produced on the Internet by kids
  77. for kids.  The name of the newsletter is KIDS.  The target for
  78. publication is to be published every two weeks, with four schools
  79. working on it (two in Madison, WI and two in Boulder, CO).
  80.  
  81. Rick Huber gave a report on a project called Nomenclature.  This
  82. endeavor is still being developed.  Joanne Ordille will present
  83. something on this in the IDS working group on Wednesday.  Earlier this
  84. summer, ds.internic.net took over maintenance of the netfind seed
  85. database and source code from Mike Schwartz and have greatly increased
  86. the capacity of the seed database.  In addition, they have introduced
  87. a tool for finding web servers called webfind, available from
  88. http://ds.internic.net/ds/webfinder/WebFinder.html. They are also
  89. continuing to expand our document repository and maintaining our
  90. existing search tools.  Rick stated that they are always looking for
  91. comments and suggestions: send mail to admin@ds.internic.net
  92.  
  93.    
  94. -TERENA/IETF ETINU
  95.  
  96. TERENA is the Trans-European Research and Education Network
  97. Association.  The TERENA web page is located at http://www.terena.nl/
  98. A newly formed group, called ETINU, is the "Environment To Inspire
  99. Network Users".  It is a joint effort of the TERENA Information
  100. Services and User Support (ISUS) and the IETF User Services Area.  Its
  101. charter and focus is in developing a system to deliver enhanced user
  102. support via the network.
  103.  
  104. Some of the objectives include:
  105.  
  106.     o prioritise main issues related to user support today,
  107.           including: helpdesk queries, FAQs, software updates,
  108.           hardware fault reporting, documentation, online training o
  109.           discuss the pros and cons of online support as opposed to
  110.           conventional methods
  111.     o collate experiences of help desk software
  112.     o collect references to relevant papers, articles, web sites,
  113.           etc. and link them from a task force home page 
  114.     o identify and evaluate any available online support systems 
  115.     o identify the features of an ideal online support system 
  116.         o build a pilot online support service which could act as a
  117.           model for many sites
  118.         o standardise appropriate elements of the pilot system via RFC
  119.           process
  120.  
  121. The leaders of this effort believe we should be supporting, inspiring,
  122. and encouraging the user to make fuller use of the network to overcome
  123. their difficulties AND also help others when possible.
  124.  
  125.     To join, send an email message to:
  126.  
  127.          mailserver@terena.nl
  128.  
  129.     containing the text:
  130.  
  131.          subscribe tf-etinu 'your real name'
  132.  
  133.     replacing 'your real name' as appropriate.
  134.  
  135.  
  136. INET97, the Internet Society's (ISOC) annual conference will be held
  137. in June 1997 in Malaysia.  There is a "User Track", with Mark Prior
  138. and Joyce K Reynolds as the co-track leaders.
  139.  
  140. The User Track sessions for INET97 include:
  141.  
  142.       o Disabilities
  143.       o Using Technology
  144.       o Electronic Publishing
  145.       o Network Information Retrieval
  146.       o Community Networking
  147.       o Impact of the Internet
  148.       o Disabilities Panel
  149.  
  150. Jodi Ito mentioned that there will be a K12 INET session before the
  151. actual INET conference again this year.
  152.  
  153.  
  154. The IESG had retreat last October in Santa Barbara.  This was the
  155. second retreat this year.
  156.  
  157.  
  158. 3) Discussion/Participation
  159.  
  160. Discussion and attendee participation focussed on the final topic in
  161. the agenda - the continued USV Area Focus.  In Montreal, the following
  162. objectives were decided by the USWG:
  163.  
  164.     -Liase with TERENA ISUS. (See ETINU effort mentioned above.)
  165.  
  166.       -Update certain selected FYI RFCs. 
  167.          The update of FAQ documents were discussed in Montreal, but
  168.          nothing has happened beyond that.)  At this session, Jodi Ito
  169.          and Sepi Boroumand volunteered to update FYI 4, "FYI on
  170.          Questions and Answers: Answers to Commonly asked "New
  171.          Internet User" Questions".
  172.  
  173.     -Continue to provide documentation for developing countries.
  174.  
  175.     -Liase with other IETF areas.
  176.          This includes working with QOS protocols, Next Generation
  177.          Internet, Internet 2, etc.  The result will be a new world
  178.          network providing QOS, and how will that affect the User
  179.          Area.  As an example: the service side is usually crisis
  180.          driven, and the idea is to become proactive.  The new network
  181.          will be providing end-to-end services to a user/application,
  182.          and problems will involve coordination between multiple
  183.          administration organizations (e.g., ISPs).
  184.