home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Inside Multimedia 1996 September / IMM0996.ISO / driver / diamond.mm / else / hotline / hlpgesys.txt < prev    next >
Text File  |  1996-06-17  |  4KB  |  99 lines
  1.  
  2. SPEA Hotline Information
  3. ===========================================================================
  4. Trouble Shooting Guide ............................... System Configuration
  5. GALLERY-HILITE-FGA-FIRE                              (Final) Release 0696.4
  6. ===========================================================================
  7.  
  8. Dear user, 
  9.  
  10. your SPEA GRAPHITI graphics-board has been tested with a wide variety of 
  11. hardware and software and complies with all valid and applicable standards 
  12. of hardware and software.
  13. Given the big variety of PC-mainboards, still increased by a lot of 
  14. additional components, both software and hardware, it is impossible to 
  15. foresee and test all potential combinations and configurations. Sometimes 
  16. adjustments and changes in the configuration might be necessary to provide 
  17. a system that operates correctly.
  18.  
  19. Important:
  20. ----------
  21. For this type of ISA based boards no more driver updates will be available.
  22. The version of the following support notes is the final revision.  
  23.  
  24. Please check first that you have the latest drivers installed. Compare
  25. the release of the drivers in our BBS with your currently installed 
  26. version. You will find the release date on the original disks of your 
  27. drivers and also in the comments to the drivers in our BBS. We recommend to
  28. note the release of downloaded software on the disk!
  29. Updates through the BBS or Compuserve are free of charges from SPEA! 
  30.  
  31. The following text contains hints, tricks and solutions for common 
  32. problems and requests.
  33. Many of them came from other users in the field. We'd like to thank them 
  34. for their contributions.
  35.  
  36. Note: 
  37. Please keep in mind that the options of the system-BIOS may vary. If any 
  38. of the options mentioned here should not be available, try to get an 
  39. updated BIOS or maybe adapt the recommended changes to the possibilities 
  40. of the installed BIOS in your PC.
  41.  
  42. Yours sincerely
  43. the Support-Team of SPEA SOFTWARE AG 
  44.  
  45.  
  46.  
  47. System Configuration 
  48. ===========================================================================
  49. Question                                                          !.Answer
  50. ---------------------------------------------------------------------------
  51.  
  52.     Installation of GDC software stops (when prompted 
  53.     to select a language).                                        !.A4
  54.  
  55.     GDCINST does not recognize the graphics board.                !.A1
  56.  
  57.     FGA/HiLite: Graphics-board not recognized;
  58.     Firmware defect?                                              !.A1.A2   
  59.  
  60.     FGA; system start; no color under VGA?                        !.A1.A3
  61.                                                                    .A5     
  62.     FIRE/HiLite: Can not be configured in systems with a fast
  63.     486- or a Pentium-CPU.                                        !.A3
  64.     
  65.  
  66. System-configuration 
  67. ===========================================================================
  68. Answers
  69. ---------------------------------------------------------------------------
  70.  
  71. A1  Check and, if necessary, decrease the bus-speed. Bus speed should not 
  72.     exceed IBM'S specified <=8.33 Mhz in the system setup.
  73.     Try installing the board in another slot or even in another PC.
  74.     Change the I/O-address of the graphics-board (default: 280h).
  75.     Run the respective hardware test program (...HARD.EXE).
  76.  
  77. A2  Re-load the firmware by calling FGAPROM or HIPROM.
  78.     Verify by displaying a testscreen (e.g. HITEST).
  79.  
  80. A3  Install version 7.21 of GDCINST.EXE (available in the BBS (*), file 
  81.     GDC486.EXE) and set the parameter
  82.     "Compatible AT-Bus?" = N. 
  83.     FGA: Set Dip switch Nr.3 to ON.
  84.     (*) in search path Software Menu - For customers: collect file 
  85.     
  86. A4  Deactivate any memory managers like QEMM, EMM386 in CONFIG.SYS before 
  87.     you install the GDC software (place REM at the beginning of the 
  88.     respective line in the CONFIG.SYS).
  89.     
  90. A5  This effect may be caused by a bus timing problem.
  91.     To get color under VGA, load (in AUTOEXEC.BAT) the file VGACOLOR
  92.     or start the following file when you have installed ...
  93.     - one monitor:   FGASINGL
  94.     - two monitors:  FGADUAL   
  95.  
  96. ---------------------------------------------------------------------------
  97. -170696-TV-
  98. 
  99.