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Text File  |  2006-10-20  |  3KB  |  71 lines
  1. Fixing a system that won't boot
  2.  
  3. Sometimes, the first step in troubleshooting is to get a stalled
  4. computer started again.  If the system freezes at start up (especially
  5. after it displays the Qualitas MAX copyright message), the tips in
  6. this document can help.  The goal of these techniques is a computer
  7. that boots properly.  When you're able to boot your system, the next
  8. step is to isolate the problem that caused the system to fail.
  9.  
  10.  
  11. ALT key
  12.  
  13. After installing Qualitas MAX, if your system locks up at the
  14. copyright message during system startup, or while running Maximize,
  15. you can bypass Qualitas MAX by resetting your system (you may need to
  16. power off).  Then hold down the Alt key until the boot sequence stops
  17. and you see a message that says that Qualitas MAX is not installed.
  18. (If you press the Alt key too early, it may cause the system to report
  19. a keyboard error.  If this happens, release the Alt key, press F1 or
  20. Escape as directed, then hold down the Alt key again.)    Press a key as
  21. directed to continue.  Your system proceeds with the boot sequence.
  22. Qualitas MAX is not loaded and all subsequent resident software loads
  23. into low DOS memory.  You may ignore the resulting error messages.
  24.  
  25.  
  26. F8 key
  27.  
  28. If you're using DOS 6 or later, DOS provides single-line loading of
  29. configuration files at boot time through the use of the F8 key.  Begin
  30. by resetting your system.  As soon as you see the line that says
  31. "Loading MS-DOS" (or "Loading Windows 95"), press the F8 key to get a
  32. line-by-line confirmation for each program you load.  Reply No to the
  33. device line that loads 386MAX.SYS and respond Yes to other resident
  34. programs.
  35.  
  36.  
  37. Premaxim.bat file
  38.  
  39. The PREMAXIM.BAT file ships with Qualitas MAX. It restores the last
  40. active configuration prior to the last pass of Maximize.  If your
  41. previous installation of Qualitas MAX ran without conflicts, run
  42. PREMAXIM from your QMAX directory, then reboot your system to restore
  43. the files to the working configuration.
  44.  
  45. Preinst.bat file
  46.  
  47. The PREINST.BAT file ships with Qualitas MAX. It restores your
  48. computer's configuration to what it was before Qualitas MAX was
  49. installed (unless you've installed Qualitas MAX a number of times).
  50. Qualitas MAX files remain on the hard drive, but don't do anything.
  51. The PREINST batch file is useful if you encounter problems the first
  52. time you install Qualitas MAX and you want to restore your original
  53. files.    If you've installed any additional resident software since
  54. last installing Qualitas MAX, use STRIPMGR.EXE if you need to remove
  55. Qualitas MAX from your system.
  56.  
  57.  
  58. Stripmgr.exe file
  59.  
  60. STRIPMGR.EXE removes memory managers, including Qualitas MAX, and
  61. their associated programs.    It looks for these programs in CONFIG.SYS,
  62. AUTOEXEC.BAT, and any batch files called during system startup.  For
  63. more details, see the full discussion of STRIPMGR in the on- line
  64. HELP.  The option to strip memory management is included with Qualitas
  65. Toolbox on the Uninstall tab.
  66.  
  67. When the system is bootable, try to isolate the cause of the problem
  68. by following the directions in the Troubleshooting section of the
  69. on-line HELP.
  70.  
  71.