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Compatibility Labs

デベロッパコンパチビリティラボとは何ですか?

デベロッパコンパチビリティラボは、Mac OS Xの様々なバージョンを搭載したMacintosh CPUの幅広いコンフィグレーション(IntelベースまたはPowerPCのMac、Xserve、アクセサリなどを含む)を使用して製品の検証を行える環境をMac OS X対応ソフトウェアやハードウェアのデベロッパに提供します。当ラボは、Macデベロッパプログラムのメンバー向けにご提供しており、ラボの1個室ごとに1日単位でご利用いただけます。

デベロッパコンパチビリティラボはどこにありますか?

現在、デベロッパコンパチビリティラボは以下の所在地にあります:

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デベロッパコンパチビリティラボを利用すると、料金はかかりますか?

デベロッパコンパチビリティラボのご利用は、Macデベロッパプログラムのメンバー向けに、ラボの1個室ごとに1日単位10,800円でご提供しております。デベロッパコンパチビリティラボにご予約をお申し込みいただく前に、ラボ1日利用パス(Single Lab Day Pass)をご購入いただく必要があります。

デベロッパコンパチビリティラボの利用権を購入できるのは誰ですか?

Macデベロッパプログラムのメンバー(エージェント(Agent)、管理者(Admin)、メンバー(Member))は、コンパチビリティラボの1日利用パスをご購入いただけます。ラボ1日利用パス(Single Lab Day Pass)の1件分は10,800円で、アクティベーションの日付から1年間有効です。ラボ1日利用パスをご購入いただくには、有効なMacデベロッパプログラムチームに所属している必要があります。

ラボ1日利用パス(Single Lab Day Pass)には何が含まれていますか?

ラボ1日利用パスは、1営業日(東京ラボの場合、午前10時から午後6時まで)につきコンパチビリティラボの1個室の利用権を提供します。 ラボにご入室後、受付担当者がご利用の詳細について説明いたします。

デベロッパコンパチビリティラボでは、認定、テストやデバッグのサービスを提供していますか?

デベロッパコンパチビリティラボでは、認定、テスティングサービス、エンジニアリングサポート、サードパーティ製のソフトウェアやデバッグのソフトウェア、デバッギングサポートなどは提供しておりません。開発サポートに関する問題は、デベロッパテクニカルサポートを利用して解決してください。

デベロッパコンパチビリティラボの利用権をどのように購入すればいいですか?

デベロッパコンパチビリティラボのための「ラボ1日利用パス(Single Lab Day Pass)」のご購入は、Member Center(メンバーセンター)から行ってください。「プログラム&追加(Programs & Add-ons)」のタブで、デベロッパコンパチビリティラボ(Developer Compatibility Lab)を選択してください。アップルオンラインストアに進むことになり、ご購入の手続きを完了することができます。

アップルオンラインストア経由でご購入が完了すると、ご購入いただいた「ラボ1日利用パス」を有効にするアクティベーションコードが記載されたメールがアップルデベロッパ(Apple Developer )から届きます。アクティベーションコード(activation code)に関するメールを受け取るまでに24時間かかる場合があります。アクティベートした後、ご購入されたパスがMember Centerサイト内の「追加(Add-on)」タブに表示され、デベロッパコンパチビリティラボのご予約をお申し込みいただけます。

予約を入れる前に、私が購入したラボ1日利用パスをアクティベートする必要がありますか?

はい。ご購入いただいたラボ1日利用パス(Single Lab Day Pass)のアクティベーションを完了する必要があります。アクティベーションの手続きが完了した後、ご購入者はデベロッパコンパチビリティラボにご希望の時間帯のご予約をお申し込みいただけます。ご予約手続きやテスト準備のための時間的な余裕を確保することを考慮して、ご利用希望日の少なくとも3営業日前までに、ラボ1日利用パスのご購入を完了しておくことをお勧めします。

デベロッパコンパチビリティラボに予約を申し込めるのは誰ですか?

Macデベロッパプログラムのメンバー(エージェント(Agent)、管理者(Admin)、メンバー(Member))は、ラボ1日利用パスをご購入いただいた上で、デベロッパコンパチビリティラボにご予約をお申し込みいただけます。

デベロッパコンパチビリティラボの予約はどのように行いますか?

デベロッパコンパチビリティラボのご予約は、Member Centerサイトの「プログラム&追加(Program & Add-on)」セクションを介して手続きできます。デベロッパコンパチビリティラボをご予約いただく際は、お申し込み者のアカウントに少なくとも1件の有効なラボ1日利用パス(Single Lab Day Pass)が保持されている必要があります。ご希望の日数は、アカウントに保持している有効なラボ1日利用パスの件数に基づきます。デベロッパコンパチビリティラボにご予約お申し込みをご送信いただくと、お申し込み者はアップルデベロッパ(Apple Developer)からご予約確定メール(confirmation email)を受け取ります。ご予約が確定するまで、ご予定(出張プランなど)の詳細決定をお待ちいただくことをお勧めいたします。

ラボの予約申込みを送信してから予約確定の通知を受け取るまでにどれくらいかかりますか?

ご予約申込みを送信した1営業日中に、お申し込み者はメールを受け取ります。

デベロッパコンパチビリティラボは、どれくらい前に予約すべきですか?

ご予約手続きやテスト準備のための時間的な余裕を確保することを考慮して、ご利用希望日の少なくとも3営業日前までにご予約申し込みを行っておくことをお勧めします。

私の組織・団体の他のデベロッパは、私が予約した時間にデベロッパコンパチビリティラボ(東京)を利用することができますか?

ラボ1日利用パスの1件につき、デベロッパは最大3名の開発者による使用のためにデベロッパコンパチビリティラボ(東京)の1日分をご予約いただけます。お申し込み者のMac開発チームのメンバーになっている社員やコントラクターを含めることができます。すべてのご利用者は、デベロッパコンパチビリティラボを使用するためにアップルデベロッパとして登録する必要があります。

予約をキャンセルする必要がある場合は、どうすればいいですか?

キャンセルする必要がある場合、mac_lab@mac.com宛にメールで、または、電話 03-5334-2018(東京ラボの場合、午前10時から午後6時まで)にご連絡ください。他のデベロッパがデベロッパコンパチビリティラボを利用する機会を得られるようにするため、少なくとも貴社のご利用予約日の2営業日前までに弊社にキャンセルのご連絡をくださいますようお願い致します。

キャンセルする必要がある場合、返金してもらえますか?

キャンセルの必要があるご予約日に対する1日利用パスを申し込み者のメンバーシップアカウントに戻します。但し、他のデベロッパがデベロッパコンパチビリティラボを利用する機会を得られるようにするため、少なくとも貴社のご利用予約日の2営業日前までに弊社にキャンセルのご連絡をくださいますようお願い致します。

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