home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Shareware Overload / ShartewareOverload.cdr / busi / pc_book.zip / DIALING.HLP < prev    next >
Text File  |  1985-04-22  |  6KB  |  155 lines
  1. DIALING METHODS
  2.  
  3. The  DIALING METHOD  is simply the dialing steps you go through before
  4. you actually start dialing the phone number.  (If you are not going to
  5. use LBB to dial, you can leave this blank.)
  6.  
  7. Every time you  make a phone  call you (subconsciously)  determine how
  8. you are going to dial.   If you call a neighbor you know it is a local
  9. call, you don't need to dial the area code:
  10.  
  11.                              555-1212
  12.  
  13. If you call another state you need to dial a  1  before the  area code,
  14. so you dial 11 digits:
  15.  
  16.                           1-408-555-1212
  17.  
  18. When you  use a long  distance carrier such as  Sprint or  MCI you get
  19. numb fingers even  before  you start  dialing the phone  number of the
  20. person you are trying to call:
  21.  
  22.               767-1234 hear tone 12345 408-555-1212
  23.  
  24. If you have a  PBX  in your  office then you  need to dial 9 to get an
  25. outside line.   Then you determine  whether the call is  local or long
  26. distance.
  27.  
  28. The dialing  method is all the numbers that you dial,  pauses that you
  29. make, and so forth BEFORE you dial the actual  phone  number  (with or
  30. without area code).
  31.  
  32.  
  33. SETTING UP A DIALING METHOD
  34.  
  35. You will note that several  dialing methods have  already been set up.
  36. They are the more common  dialing methods and will  probably work fine
  37. for you.   Using the up and down  arrow keys or the space bar to high-
  38. light the different  methods and pressing the return will allow you to
  39. look at the steps taken for the various dialing methods.
  40.  
  41. To enter an additional dialing method do the following:
  42.  
  43. 1.      The MOST IMPORTANT STEP is to  THINK  through all of the steps
  44.         you take to dial a phone number.
  45.  
  46. 2.      Select an undefined dialing method with up and down arrow keys
  47.         or the space bar.  Once highlighted, press the return key.
  48.  
  49.         You now have the screen where a dialing method is created.
  50.  
  51. 3.      Enter a name for the method in the blank. (Ex. Sprint)
  52.  
  53.         At this  point you  will see  a box  on the  right side of the
  54.         screen.   This contains the various  actions that can be taken
  55.         when dialing.
  56.  
  57. 4.      Using the up and down  arrow keys or the space bar,  highlight
  58.         the action required. Press the return key to select that item.
  59.         Some of the choices  (pause for XX seconds, dial XXXXX...) re-
  60.         quire numbers to be entered.  Where necessary enter the appro-
  61.         priate digits then hit the return key.
  62.  
  63. 5.      Enter any additional steps your dialing method requires.
  64.  
  65. 6.      When the dialing method is complete press F9 (DONE).   Exiting
  66.         to DOS will activate this new dialing method.
  67.  
  68.  
  69. CHANGING A DIALING METHOD
  70.  
  71. Changing a dialing method is a simple procedure.
  72.  
  73. 1.      Highlight the  dialing  method  you want  to change  using the
  74.         space bar and up - down arrow keys.  Then press the return.
  75.  
  76. 2.      You will be asked if you want to REDEFINE, CHANGE NAME, DELETE,
  77.         or NOTHING.
  78.  
  79.         Redefine means alter this dialing method.
  80.  
  81.         Change Name means  change only the name by  which the  dialing
  82.         method is referenced.
  83.  
  84.         Delete means to throw this dialing method out.
  85.  
  86.         Nothing means OOPS leave it alone, just checking.
  87.  
  88. DEFINITIONS OF DIALING OPERATIONS
  89.  
  90. Dialing a digit sequence
  91.         Used  when a  digit sequence  such as  a 9 (to get outside) or
  92.         9501088 (an access number for Sprint or MCI)needs to be dialed.
  93.         Used primarily for  access type of  numbers  and not for Phone
  94.         Numbers.   Phone numbers will be entered later.
  95.  
  96. Pause 0 to 60 seconds
  97.         You can insert a pause for a specific period of time.  This is
  98.         very useful when you  dial a number that  requires a  pause or
  99.         time to allow  a connection to take place before you  continue
  100.         dialing.  Some long distance carriers  (such as MCI or Sprint)
  101.         give a short  beep signalling  you to dial in the  access code
  102.         and phone  number you are calling.   You would  insert a pause
  103.         for  one or two  seconds before  the next step  in the dialing
  104.         method.
  105.  
  106. Dial number with area code
  107.         Dial  all 10  digits of a  phone number.   For example, if the
  108.         phone number were  415-555-1212 all ten digits,  including the
  109.         area code, would be dialed.
  110.  
  111. Dial number without area code
  112.         Dial 7 digits  of a phone number.   In the number 312-555-1212
  113.         only 555-1212 would be dialed.
  114.  
  115. Dial last X digits of phone number
  116.         Only  the number  of digits  specified will  be dialed.   If 4
  117.         digits is specified  then in  the number  355-6331,  only 6331
  118.         would be dialed.   This is very useful in a Centrex phone sys-
  119.         tem.
  120.  
  121. Start Tone/Rotary Dialing
  122.         This gives  you  the ability to  alternate between  rotary and
  123.         tone dialing.   This is very useful if you have a rotary phone
  124.         system and want to use Sprint or MCI.
  125.  
  126.         Example:
  127.         dial 555-9812       (rotary)
  128.         Start Tone Dialing  (switch to tone dialing)
  129.         dial 123456         (access code in tones)
  130.  
  131. Listen for Dial tone
  132.         This means  that YOU  pick up  the handset and  listen for the
  133.         dial tone.   Once  you hear  the tone  then you can  press any
  134.         key and the dialing sequence will continue.
  135.  
  136.         Note: If you  select this option  you will be  prompted to de-
  137.         press  a key  and  must do  so before  the dialing  continues.
  138.         Using  "pause for 0  to  60 seconds"  is suggested  unless the
  139.         length of time that it takes to receive  dial tone varies from
  140.         call to call.
  141.  
  142. Hook Flash
  143.         A Hook Flash is a momentary depression of the button under the
  144.         handset of the telephone.   A hook flash sends a signal to let
  145.         a PBX know  that you want to  do a  PBX  function such as call
  146.         forward or transfer.   If, for example, you wanted to set up a
  147.         dialing method to  transfer calls  to someone else on your PBX,
  148.         you could:
  149.  
  150.         Hook Flash
  151.         Dial last 4 digits
  152.  
  153.         Note:  Hook flash works only with the  Dialer Board Accessory;
  154.         modems do not support this feature.
  155.