Qualitätsmangel am Schulranzen, Typ "Klasse A" Unser Auftrag vom ... Ihre Lieferung vom ...
Sehr geehrte Frau ...,
leider müssen wir Ihnen mitteilen, daß die Schulranzen des Typs "Klasse A" nicht zu verkaufen sind, da die Überschlagklappen offensichtlich falsch angenäht wurden.
Aus diesem Grunde stellen wir Ihnen die gelieferten 50 Ranzen zur Verfügung und bitten Sie, diese innerhalb von drei Tagen abholen zu lassen.
Sie stimmen uns sicher zu, daß Schulranzen fast ausschließlich bis zum Schulbeginn zu verkaufen sind. Wir haben uns daher entschlossen, ersatzweise 50 Ranzen bei der Firma ... zu bestellen, die Ranzen gleichwertiger Qualität innerhalb von drei Tagen liefe
rn kann.
Da diese Ranzen jedoch jeweils um 6 DM teurer sind als die von Ihnen bezogenen, machen wir Schadenersatz geltend und belasten Sie mit 300 DM zuzüglich Mehrwertsteuer. Diesen Betrag werden wir bei der Begleichung der nächsten Rechnung abziehen.
Für dieses kurzfristige, aufgrund des bevorstehenden Saisongeschäfts jedoch dringend erforderliche Handeln bitten wir um Ihr Verständnis.
