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FEHLER
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1991-09-17
|
5KB
|
139 lines
║TEST- /FEHLER- / REPARATURBERICHT
╚═══════════════════════════════════
Bitte füllen Sie diesen Bericht vollständig aus. Sie ersparen uns damit
lange Testphasen und Fehlersuche.
Da es unter Umständen schwierig sein kann ein Fehler zu rekonstruieren,
bitten wir Sie um weitere WICHTIGE Informationen die für uns hilfreich
sein können :
z.B.
- Inhalt der AUTOEXEC.BAT und CONFIG.SYS Datei
Ausgabe auf Drucker durch :
copy C:\autoexec.bat prn
copy C:\config.sys prn
- Freier Speicher
Ausgabe auf Drucker durch :
chkdsk >prn
oder ab DOS 4.01 durch
mem >prn
mem /program >prn
mem /debug >prn
- Von wo starten Sie das Programm
z.B. aus DOS
Norton Commander
Windows
Deskview
DosShell
- Bildschirmausdruck nach und vor dem Fehler
- schicken Sie uns Ihre Programmversion (Original oder Kopie), oder
das installierte Programm, sowie Testdateien (z.B. .GEO) bei denen
der Fehler auftritt.
Wir sind bemüht, innerhalb von kürzester Zeit Ihre Software zu testen und
zu korrigieren, falls Fehler an der Software auftreten.
--schnip-schnap-----------------------------------------------------------------
TEST- /FEHLER- / REPARATURBERICHT
---------------------------------
═════════════════════════════════════════════════════════════════
A u f t r a g g e b e r : Datum : ______________
Name: _____________________________
Straße: _____________________________
PLZ/Ort: _____________________________
Tel.Nr.: ______________________________
──────────────────────────────────────────────────────────────────
Software :
o CasCADe CAD Version : _______
o Print Plot Version : _______
o Font Edit Version : _______
gekauft bei : ________________________
am : __.__.9_
Fehler tritt auf:
o ständig o sporadisch
o nach Einschalten o während Bearbeitung
o im Normalbetrieb o reproduzierbar
o ____________________________________________
Welche Hardware bzw. welche Software benutzen Sie?
o Rechner-Typ:________________________
o Grafikkarte:________________________
o Monitor:____________________________
o Speichergröße RAM Max:_________ o Frei:_____________
Platte Max:_________ o Frei:_____________
o Disk-LW:____________________________
o Betriebssystem:_____________________ o Version:_________________
o Maus-Typ:___________________ o Maustreiber:____________________
o Drucker:____________________ o Modus:__________________________
o Plotter:____________________________
Welche Unterlagen/Hilfsmittel wurden beigefügt?
o Programmdiskette o Programmausdruck o _______________
o Datendiskette o ________________ o _______________
WICHTIG : Bitte Ausdruck der CONFIG.SYS und AUTOEXEC.BAT beilegen.
══════════════════════════════════════════════════════════════════
Fehlerbeschreibung:
Hier bitte so detailliert wie möglich die Fehlersymptome sowie das
Vorgehen und die Bedienung wiedergeben. Angabe wie "Das Programm
funktioniert nicht", oder "Stürzt ab" sind nicht ausreichend und
können daher nicht bearbeitet werden.
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