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Text File  |  1991-09-17  |  5KB  |  139 lines
  1.  
  2.  ║TEST- /FEHLER- / REPARATURBERICHT
  3.  ╚═══════════════════════════════════
  4.  
  5.   Bitte füllen Sie diesen Bericht vollständig aus. Sie ersparen uns damit
  6.   lange Testphasen und Fehlersuche. 
  7.  
  8.   Da es unter Umständen schwierig sein kann ein Fehler zu rekonstruieren,
  9.   bitten wir Sie um weitere WICHTIGE Informationen die für uns hilfreich
  10.   sein können :
  11.  
  12.   z.B.
  13.    - Inhalt der AUTOEXEC.BAT und CONFIG.SYS Datei
  14.       Ausgabe auf Drucker durch :
  15.         copy C:\autoexec.bat prn
  16.         copy C:\config.sys prn
  17.  
  18.    - Freier Speicher
  19.       Ausgabe auf Drucker durch :
  20.         chkdsk        >prn
  21.  
  22.         oder ab DOS 4.01 durch
  23.         mem           >prn
  24.         mem /program  >prn
  25.         mem /debug    >prn
  26.  
  27.    - Von wo starten Sie das Programm
  28.       z.B. aus DOS
  29.                Norton Commander
  30.                Windows
  31.                Deskview
  32.                DosShell
  33.  
  34.    - Bildschirmausdruck nach und vor dem Fehler
  35.  
  36.    - schicken Sie uns Ihre Programmversion (Original oder Kopie), oder
  37.      das installierte Programm, sowie Testdateien (z.B. .GEO) bei denen
  38.      der Fehler auftritt.
  39.  
  40.   Wir sind bemüht, innerhalb von kürzester Zeit Ihre Software zu testen und
  41.   zu korrigieren, falls Fehler an der Software auftreten.
  42.  
  43. --schnip-schnap-----------------------------------------------------------------
  44.  
  45.  
  46.  
  47.       TEST- /FEHLER- / REPARATURBERICHT
  48.       ---------------------------------
  49.  
  50.       ═════════════════════════════════════════════════════════════════
  51.  
  52.       A u f t r a g g e b e r :                  Datum : ______________
  53.  
  54.       Name:    _____________________________
  55.  
  56.       Straße:  _____________________________
  57.  
  58.       PLZ/Ort: _____________________________
  59.  
  60.       Tel.Nr.: ______________________________
  61.  
  62.       ──────────────────────────────────────────────────────────────────
  63.       Software :
  64.       o CasCADe CAD        Version : _______
  65.       o Print Plot         Version : _______
  66.       o Font Edit          Version : _______
  67.  
  68.       gekauft bei : ________________________
  69.               am  : __.__.9_
  70.  
  71.  
  72.       Fehler tritt auf:
  73.       o ständig                o sporadisch
  74.       o nach Einschalten       o während Bearbeitung
  75.       o im Normalbetrieb       o reproduzierbar
  76.       o ____________________________________________
  77.  
  78.  
  79.       Welche Hardware bzw. welche Software benutzen Sie?
  80.       o Rechner-Typ:________________________
  81.       o Grafikkarte:________________________
  82.       o Monitor:____________________________
  83.       o Speichergröße RAM    Max:_________  o Frei:_____________
  84.                       Platte Max:_________  o Frei:_____________
  85.       o Disk-LW:____________________________
  86.       o Betriebssystem:_____________________ o Version:_________________
  87.       o Maus-Typ:___________________  o Maustreiber:____________________
  88.       o Drucker:____________________  o Modus:__________________________
  89.       o Plotter:____________________________
  90.  
  91.  
  92.       Welche Unterlagen/Hilfsmittel wurden beigefügt?
  93.  
  94.       o Programmdiskette      o Programmausdruck       o _______________
  95.  
  96.       o Datendiskette         o ________________       o _______________
  97.  
  98.  
  99.       WICHTIG : Bitte Ausdruck der CONFIG.SYS und AUTOEXEC.BAT beilegen.
  100.  
  101.       ══════════════════════════════════════════════════════════════════
  102.  
  103.       Fehlerbeschreibung:
  104.       Hier bitte so detailliert wie möglich die Fehlersymptome sowie das
  105.       Vorgehen und die Bedienung wiedergeben. Angabe wie "Das Programm
  106.       funktioniert nicht", oder "Stürzt ab" sind nicht ausreichend und
  107.       können daher nicht bearbeitet werden.
  108.  
  109.       ──────────────────────────────────────────────────────────────────
  110.  
  111.       ──────────────────────────────────────────────────────────────────
  112.  
  113.       ──────────────────────────────────────────────────────────────────
  114.  
  115.       ──────────────────────────────────────────────────────────────────
  116.  
  117.       ──────────────────────────────────────────────────────────────────
  118.  
  119.       ──────────────────────────────────────────────────────────────────
  120.  
  121.       ──────────────────────────────────────────────────────────────────
  122.  
  123.       ──────────────────────────────────────────────────────────────────
  124.  
  125.       ──────────────────────────────────────────────────────────────────
  126.  
  127.       ──────────────────────────────────────────────────────────────────
  128.  
  129.       ──────────────────────────────────────────────────────────────────
  130.  
  131.       ──────────────────────────────────────────────────────────────────
  132.  
  133.       ──────────────────────────────────────────────────────────────────
  134.  
  135.       ──────────────────────────────────────────────────────────────────
  136.  
  137.       ──────────────────────────────────────────────────────────────────
  138.  
  139.