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/ OTTO Shopping Interactiv…1994 - 1995 Autumn/Winter / OTTO_CD.iso / texte / serlief.txt < prev    next >
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Text File  |  1994-07-16  |  4.3 KB  |  70 lines
  1. LIEFERN
  2.  
  3. Wenn Sie wollen, bringen wir's gleich morgen vorbei.
  4.  
  5. Artikel mit dem 24 Stunden- Zeichen (1.) bringen wir Ihnen gern gegen Aufschlag im 24-Stunden-Service, wenn Sie es wⁿnschen. Vorausgesetzt, Sie haben ein Kundenkonto bei uns und bestellen telefonisch. 
  6.  
  7. Bestellen Sie bis 12 Uhr am:
  8. - Montag, wir liefern am Dienstag.
  9. - Dienstag, wir liefern am Mittwoch,
  10. - Mittwoch, wir liefern am Donnerstag,
  11. - Donnerstag, wir liefern am Freitag,
  12. - Freitag, wir liefern am Montag.
  13. Bestellen Sie am Samstag oder Sonntag, liefern wir am folgenden Dienstag.
  14. An Feiertagen ist keine Lieferung im 24-Stunden-Service m÷glich.
  15.  
  16. Nur 1 mal Aufschlag je Lieferung, egal, wieviel wir Ihnen bringen:
  17. Der Aufschlag fⁿr die Lieferung im 24-Stunden-Service betrΣgt 20,- DM bzw. 48,- DM je Lieferung und richtet sich nach den Liefersymbolen an den Angebotstexten: Symbol 2 = 20,- DM je Lieferung; Symbol 3 = 48,- DM je Lieferung.
  18. Wenn die Bestellung Artikel aus beiden Aufschlagsgruppen enthΣlt, betrΣgt der Aufschlag durch die gesonderte Lieferung und Berechnung z.B. fⁿr Textilien 20,- DM plus z.B. fⁿr eine Waschmaschine 48,- DM, zusammen 68,- DM. Der 24-Std.-Service Aufschlag wird auch dann fΣllig, wenn Sie von Ihrem Rⁿckgaberecht Gebrauch machen.
  19.  
  20.  
  21. HΣngeversand: Mode, die auf dem Bⁿgel kommt.
  22.  
  23. Besonders hochwertige Mode behandeln wir besonders sorgfΣltig. Alle Artikel mit dem Bⁿgel-Zeichen (4.) kommen auf dem Bⁿgel hΣngend zu Ihnen. Hermes bringt sie staubgeschⁿtzt und knitterfrei, wie frisch gebⁿgelt.
  24.  
  25.  
  26. Hermes kommt bis zu 4mal.
  27.  
  28. Was Sie bei Otto bestellen, bringt Ihnen Hermes ins Haus. Und: Hermes kommt sogar bis zu 3mal wieder, falls Sie zu Hause nicht erreichbar sind. Fⁿr M÷bel und Gro▀gerΣte vereinbaren wir feste Termine.
  29.  
  30.  
  31. Wir liefern an jede Adresse
  32.  
  33. Artikel mit dem LKW-Zeichen (5.) k÷nnen Sie fracht- und rollgeldfrei an jede beliebige Adresse innerhalb Deutschlands liefern lassen.
  34.  
  35.  
  36. Mit Liefertermin-Absprache
  37.  
  38. M÷bel und Gro▀gerΣte mit diesen Symbolen liefern wir in der von Ihnen gewⁿnschten Woche, wenn diese mindestens 4 Wochen nach Ihrer Bestellung liegt. Sie werden per Postkarte informiert, an welchem Tag und ob vor- oder nachmittags geliefert wird. Wenn Sie wollen bringen wir diese Artikel an den gewⁿnschten Platz in Ihrer Wohnung und nehmen die Verpackung wieder mit zurⁿck (ausgenommen bei Selbstaufbau-Artikeln).
  39.  
  40.  
  41. Lieferservice fⁿr BerufstΣtige
  42.  
  43. Sind Sie tagsⁿber selten zu Hause (zum Beispiel weil Sie berufstΣtig sind), dann rufen Sie einfach Ihre Kundenbetreuung an - siehe "Bestellen" - und nennen Sie ihr eine dauerhafte Lieferanschrift fⁿr tagsⁿber. Alle weiteren Bestellungen werden dann, statt zu Ihnen nach Hause, an diese Anschrift geliefert. Eventuelle Rⁿcksendungen werden ebenfalls dort abgeholt.
  44.  
  45.  
  46. Waschmaschinen-Service
  47.  
  48. Falls Sie es wⁿnschen, bauen wir - ohne Extrakosten - bei Lieferung die Transportsicherung aus und schlie▀en Ihre neue Waschmaschine an (sofern entsprechende Anschlⁿsse vorhanden sind).
  49.  
  50.  
  51. Wenn wirklich mal was nicht gefΣllt: Wir holen es ab!
  52.  
  53. Sie haben innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung das Recht auf Umtausch oder Rⁿckgabe. WΣhlen sie den direkten Draht:
  54. 0180-330 30 30.
  55. Wir sagen Ihnen, wann Hermes die Ware kostenlos fⁿr Sie abholt - oft schon am folgenden Tag.
  56. Legen Sie bitte jeder Rⁿcksendung den Lieferschein bei, damit Ihnen der Betrag umgehend gutgeschrieben werden kann.
  57. Noch eine Bitte: ErgΣnzen Sie Ihren Rⁿcksendevermerk mit dem Grund fⁿr die Rⁿcksendung, damit wir den Fehler schnell erkennen und beheben k÷nnen.
  58. Sie k÷nnen die Ware auch in der Originalverpackung per Post zurⁿckschicken. Adresse: Otto Versand, 20088 Hamburg. Bitte frankieren Sie die Sendung ausreichend.
  59.  
  60.  
  61. AltgerΣte einfach mitgeben
  62.  
  63. Zum Beispiel Ihre alte Waschmaschine, Ihren Elektro-Herd, Geschirrspⁿler oder WΣschetrockner. Das kostet Sie bei bereitgestellten und vom Stromnetz getrennten AltgerΣten nur 30,- DM pro GerΣt.
  64. Bereitgestellte Kⁿhl- und GefriergerΣte nehmen wir fⁿr nur 49,- DM Kostenbeteiligung je AltgerΣt mit und veranlassen die Beseitigung. PUR-Schaum, FCKW aus dem Kⁿhlsystem und ╓l aus dem Motor werden nach dem neuesten Stand der Technik entsorgt.
  65.  
  66.  
  67. Batterie-Entsorgung garantiert
  68.  
  69. Der Hermes Versand Service nimmt auch gebrauchte Haushaltsbatterien beim Anliefern oder Abholen von Ware zurⁿck. Ohne Extrakosten. Wir kⁿmmern uns um die Entsorgung und verhindern so, da▀ sie unsere Umwelt belasten.
  70.