Ce document recense les nouvelles caractΘristiques de Vampire et les modifications apportΘes au jeu. Ce patch est destinΘ α toutes les versions disponibles dans le commerce (les dΘmos et les versions bΩta sont donc exclues).
SOMMAIRE
I. Configuration systΦme minimale
II. CaractΘristiques modifiΘes et problΦmes rΘsolus
III. Addenda aux commandes de jeu
IV. DΘpannage
V. Assistance clientΦle
I. Configuration systΦme minimale
La configuration systΦme minimale est identique α celle nΘcessaire au jeu.
Remarque : ce patch nΘcessite 6 Mo dÆespace disque non compressΘ supplΘmentaire lors de lÆinstallation. Une fois lÆinstallation terminΘe, il nΘcessite 3 Mo dÆespace disque non compressΘ.
Veuillez noter que vous devez avoir sΘlectionnΘ lÆinstallation complΦte de Vampire : La Mascarade version 1.0 pour que ce patch fonctionne.
En mode multijoueur, Vampire : La Mascarade version 1.1 (version avec le patch inclus) nÆest pas compatible avec la version ne disposant pas de ce patch.
Une fois le patch installΘ, vous ne pourrez affronter que des joueurs ayant Θgalement installΘ le patch.
II. CaractΘristiques modifiΘes et problΦmes rΘsolus
CaractΘristiques :
+ Sauvegarde possible α tout moment (appuyer sur Echap pour obtenir le menu dÆoptions). Les sauvegardes de la version 1.0 sont compatibles avec la version 1.1.
+ PossibilitΘ de nommer les sauvegardes et les cartes personnalisΘes.
+ Pause possible pendant les combats.
+ Messages possibles pour certaines actions lorsque le jeu est en pause (impossible dÆappeler une discipline, dΘjα occupΘ, etc.)
+ Le niveau de santΘ des ennemis est indiquΘ en couleur - il est blanc au dΘpart et passe au rouge progressivement.
+ Plusieurs modifications/peaufinages de lÆIA (niveau de difficultΘ des boss, utilisation du sang de la coterie et vigilance des gardes).
+ Les sauvegardes automatiques nÆΘcrasent pas les sauvegardes prΘcΘdentes.
+ Les problΦmes de collisions entre personnages sont dΘsormais rΘsolus.
+ Les cadavres des acteurs sont visibles plus longtemps ce qui permet dÆutiliser diffΘrentes disciplines.
+ Ecran de chargement noir lors du chargement dÆune sauvegarde aprΦs avoir remportΘ une partie en simple joueur.
+ Modification par le Conteur de la GΘnΘration et de lÆHumanitΘ.
+ PossibilitΘ de rΘduire les attributs.
+ Plus grande possibilitΘ pour le Conteur de se dΘplacer par le biais des acteurs possΘdΘs.
+ Jeu en rΘseau amΘliorΘ permettant des connexions avec une bande passante plus petite.
+ EmpΩche une mauvaise combinaison de paramΦtres au dΘmarrage du jeu Conteur (Mode Conteur, etc.).
+ EmpΩche le blocage quand le Conteur supprime la moitiΘ dÆun systΦme de tΘlΘportation (le systΦme de tΘlΘportation devrait alors totalement disparaεtre aprΦs utilisation).
ProblΦmes rΘsolus :
+ Affichage de certains caractΦres europΘens (certains accents, etc.).
+ Modification des stats de Mercurio.
+ LÆutilisation des Parchemins des Disciplines par les humains.
+ Les flΦches dÆargent ont le mΩme effet que les flΦches enflammΘes.
+ LÆanimation lors de la mort dÆun Nosferatu tuΘ α lÆaide dÆun pieu.
+ Les marchands nÆachΦtent pas de pieux.
+ Fonctionnement de la Perception et des Yeux du Chaos.
+ Les rΘpliques de Pink sont jouΘes mΩme sÆil nÆa pas pris part au jeu.
+ Les clients du serveur voient Melmoth disparaεtre trop t⌠t.
+ Vous pouvez rater le dialogue dÆUdolpho si vous parlez dÆabord avec Serena.
+ Le SΘthite qui est dans le thΘΓtre bordel est inattaquable.
+ Le bouton de Possession ne fonctionne pas la premiΦre fois que vous le sΘlectionnez (comme Parler, Neutre et Ennemi).
+ Parler, Neutre et Ennemi ne sont pas mis α jour entre les panneaux et les barres.
+ Meilleure gestion des dΘplacements des PNJ (possession Conteur).
+ Quelques modifications des fonctions sauvegardes/chargements de discipline
+ Quelques peaufinages supplΘmentaires des scripts et des modΦles pour les sauvegardes et les chargements
+ Modification de la taille des sauvegardes qui Θtait α lÆorigine des ralentissements et de lÆimportance des sauvegardes
+ et plusieurs autres bugs mineurs
III. Addenda aux commandes de jeu
1. Cliquer sur les boutons RΘgler la position pour changer la position de la coterie entiΦre.
2. Cliquer sur les boutons en maintenant la touche MAJ ou CTRL enfoncΘe pour que seul le personnage sΘlectionnΘ soit affectΘ.
3. Les touches Q / N / D sont des raccourcis clavier pour les boutons Attaque / Neutre / DΘfense dans lÆinterface de jeu.
4. Cliquer sur le bouton Regrouper la coterie en maintenant la touche MAJ enfoncΘe pour DΘsolidariser la coterie.
5. La combinaison MAJ+R donne le mΩme rΘsultat.
6. G active et dΘsactive le regroupement des joueurs en prΘsence.
7. Dans le mode Conteur, cliquez sur un objet avec le bouton droit de la souris en maintenant la touche ALT enfoncΘe pour placer les objets ou en maintenant les touches ALT et Espace enfoncΘe pour faire tourner cet objet.
8. Cliquez sur le signe ½ + ╗ avec le bouton gauche de la souris tout en maintenant la touche MAJ enfoncΘe pour rΘduire les attributs dÆun personnage.
9. La touche pause du clavier permet de faire une pause lors dÆun combat.
IV. DΘpannage
ProblΦme - lÆoption de sauvegarde automatique ne fonctionne pas.
Solution - Ce cas de figure ne sÆest prΘsentΘ que sur les systΦmes utilisant Windows 2000 utilisant α la fois la fonction NFTS (New File Technology System) et le service dÆindexation sur cette partition NFTS. Dans ce cas, vous devez activer le Service dÆindexation pour que lÆoption de sauvegarde automatique fonctionne.
V. Assistance clientΦle (v2.1)
Pour tout commentaire, toute question ou toute suggestion sur ce jeu ou sur un autre produit Activision, nÆhΘsitez pas α nous contacter. Si vous rencontrez des difficultΘs pour jouer, veuillez consulter le fichier dÆaide avant dÆappeler lÆAssistance clientΦle. Ce fichier contient les rΘponses aux questions les plus frΘquemment posΘes. Vous obtiendrez peut-Ωtre ainsi une solution rapide α votre problΦme. Si, aprΦs avoir passΘ en revue les fichiers dÆaide et le fichier LISEZMOI, vous rencontrez toujours des problΦmes, nÆhΘsitez pas α contacter le service dÆassistance clientΦle vous concernant. Pour mieux vous servir, veuillez rester prΦs de votre ordinateur et fournir les informations suivantes :
╖ Titre complet du produit
╖ Message dÆerreur exact (sÆil y en a un) et une petite description du problΦme
╖ Le type et la vitesse de votre processeur (par exemple Pentium 200 MHz)
╖ Le type et le modΦle de votre carte 3D et de votre carte son (par exemple ATI Rage Pro Turbo x2, Diamond Monster 2 w/8 MB, Sound Blaster Live-Value...)
REMARQUE : notre assistance clientΦle ne fournit en aucun cas dÆindices ou de solutions pour les jeux.
Assistance clientΦle :
Australia and Pacific Rim
France
Germany
Italy
Japan
Korea
Latin America
North America
Spain
UK and Australia
UK and Europe
Taiwan
Electronic Arts- Brazil
For Technical Support and Customer Service in areas not listed, please contact your local distributor or Activision via online (please note online support is in English only).
Customer Support: Australia and Pacific Rim
ACTIVISION AUSTRALIA and PACIFIC RIM
P.O. Box 873
Epping, NSW 2121
Australia
Phone: 1902 263 555
Calls charged @ $1.50 per minute
NOTE: Multiplayer components of Activision games are handled via online only
Services with Activision Forums, E-mail and File Library Support (available in English only):
World Wide Web: http://www.activision.com
E-mail: support@activision.com
NOTE: E-mail is for technical issues only, no hints or codes will be given. Please note that online support is available in English only.
Assistance Technique En France
SERVICE CLIENTS
Avant de contacter notre service d'assistance, veuillez consulter le fichier d'aide technique. Il contient les rΘponses aux questions les plus frΘquentes et peut vous permettre de rΘsoudre vos problΦmes rapidement et facilement. Si vous avez toujours des problΦmes aprΦs avoir consultΘ ce fichier, n'hΘsitez pas α nous contacter par le biais de l'un des services repris plus bas. En raison de la nature complexe des jeux en rΘseau, veuillez fournir les informations suivantes lorsque vous demandez de l'assistance :
1. Le titre exact du produit.
2. Le message d'erreur reτu (si message il y a) et une courte description du problΦme.
3. Le systΦme d'opΘration de chaque joueur (par ex. : Windows(R) 95 ou DOS).
4. Le type de processeur de chaque machine (par ex. : Intel Pentium(R) 90).
5. Le type de carte d'affichage et de carte son de chaque machine (par ex. : Diamond Stealth 64 video, Sound Blaster).
6. Utilisez-vous un joystick ? Si oui, de quelle marque et de quel modΦle ? Quel type de port utilise-t-il ? (carte son, port spΘcial) ?
7. De quelle taille d'espace disque disposez-vous ?
8. Taille de la mΘmoire RAM de chaque machine ?
Si vous rencontrez des difficultΘs avec l'option multijoueur ou le jeu en rΘseau, merci d'avoir les informations suivantes α portΘe de la main au moment de votre appel.
Si vous utilisez un modem:
1. Quel type de modem utilisez-vous de part et d'autre de la connexion (marque, modΦle, vitesse, interne ou externe) ?
2. Avez-vous plus d'un modem ?
3. Sur quels ports sont-ils configurΘs ?
4. Hyper Terminal (ou tout autre logiciel de communication) fonctionne-t-il avec votre modem ? Ceci vous permet de vΘrifier aisΘment que votre modem est correctement configurΘ.
5. Quelle est votre vitesse de connexion ?
6. Etes-vous certain d'avoir dΘconnectΘ la compression de donnΘes, la dΘtection des erreurs et le contr⌠le de flux ? Reportez-vous au manuel de votre modem pour savoir comment faire.
Si vous utilisez un modem interne:
1. Quel type de carte sΘrie utilisez-vous ?
2. Disposez-vous d'un cΓble sΘrie α sept fils ?
Si vous utilisez un rΘseau local:
1. Pouvez-vous voir les autres ordinateurs sur le rΘseau ?
2. Quelle type de configuration rΘseau utilisez-vous ?
3. Quelle est la marque de votre carte rΘseau ?
4. Quel logiciel rΘseau utilisez-vous ? Quel est son numΘro de version ?
Support Technique
Services en ligne, forums, courriers et fichiers Activision
Library SupportAssistance
E-mail : support@activision.co.uk
Internet: www.activision.com/support
Assistance technique et service clientΦle en Europe
Pour l'assistance technique, veuillez contacter Activision au + 44 870 241 2148 entre 8h et 19h (heure britannique) du Lundi au Vendredi et entre 8h et 17h le Samedi, α l'exception des journΘes fΘriΘes.
Pour le service clientΦle, contactez Activision en Grande-Bretagne au + 44 1895 456 789 entre 13h et 17h (heure britannique) du Lundi au Vendredi, α l'exception des jours fΘriΘs.
Pour l'assistance technique et le service clientΦle dans les pays francophones, veuillez contacter votre revendeur local ou Activision par les services en ligne.
ASSISTANCE TECHNIQUE EN FRANCE
Assurez-vous d'avoir lu et vΘrifiΘ chacune des sections de ce guide avant de contacter TEOFIL. Nous sommes toujours ravis de pouvoir vous aider, mais les problΦmes qui nous sont soumis la plupart du temps pourraient Ωtre rΘsolus avec l'aide des indications donnΘes dans le manuel, la carte de rΘfΘrence ou le fichier Readme.
Si vous nous appelez, restez prΦs de votre ordinateur ou prΘparez une liste complΦte des spΘcifications de votre systΦme et des logiciels utilisΘs, pour que nous puissions mieux localiser la source du problΦme.
Un technicien rΘpondra α toutes vos questions techniques et vous aidera α installer ou α lancer votre logiciel ACTIVISION.
Notre hot-line technique : 01 41 06 59 95 (les lundi, mercredi et vendredi de 17 h α 19 h).
Vous pouvez Θgalement nous Θcrire α l'adresse suivante :
TEOFIL
Service Consommateurs ACTIVISION
6, bd du GΘnΘral-Leclerc
92115 CLICHY Cedex
France
AUCUNE AIDE SUR LES JEUX NE SERA DONN╔E SUR LA LIGNE
D'ASSISTANCE TECHNIQUE.
Pour tout savoir sur les produits ACTIVISION, pour connaεtre les astuces et les solutions qui vous permettront de progresser dans nos jeux, pour tΘlΘcharger des dΘmos** ou pour participer α nos concours et gagner nos derniΦres nouveautΘs...
Contactez le service consommateurs ACTIVISION 24 h / 24 et 7 jours/ 7.
Par minitel : 3615 ACTIVISION*
Par tΘlΘphone : 08 36 68 17 71*
Sur notre site Web : www.activision.com, si vous avez un accΦs α Internet.
Un spΘcialiste pourra aussi rΘpondre α toutes vos questions et vous guider dans vos quΩtes et aventures (rΘponse personnalisΘe sous 24 h, jours ouvrΘs).
* Tarif en vigueur au 01/02/98, pour la France mΘtropolitaine : 2,21 F/min.
** Uniquement sur notre site Web.
Kundendienst in Deutschland
Kundendienst
Bevor Sie sich mit dem Kundendienst in Verbindung setzen, sollten Sie die technische Hilfedatei zu Rate ziehen. Diese enthΣlt Anworten auf hΣufig gestellte Fragen und bietet Ihnen m÷glicherweise eine schnelle und einfache L÷sung Ihres Problems. Wenn Sie auch nach dem Lesen der Hilfedatei noch technische Probleme haben, k÷nnen Sie sich jederzeit an einen unserer unten aufgefⁿhrten Online-Dienste wenden.
Aufgrund der KomplexitΣt von Netzwerkspielen bitten wir Sie, die folgenden Informationen bereitzuhalten, wenn Sie sich an den technischen Kundendienst wenden:
1. VollstΣndiger Produkttitel
2. Die genaue Fehlermeldung (falls vorhanden) sowie eine kurze Beschreibung des Problems
3. Art des verwendeten Betriebssystems (z. B. Windows(R) 95 oder Windows 98)
4. rozessortyp des Computers (z. B. Intel Pentium(R) 166)
5. Art der verwendeten Grafik- und Soundkarten (z. B. Diamond Stealth 64 Video, SoundBlaster) sowie Versionsnummern der installierten Treiber
6. Marke und Modell des verwendeten Joysticks (falls vorhanden) sowie der verwendete Spielanschlu▀ (Gameport - z. B. Soundkarte, fester Spielanschlu▀)
7. Menge des freien Festplattenspeichers
8. Menge des verfⁿgbaren RAM
Sollten Sie Schwierigkeiten mit dem Mehrspieler-Modus oder beim Online-Spiel haben, halten Sie bitte auch folgende Informationen bereit:
Wenn Sie ein Modem verwenden:
1. Art des Modems an jedem Ende (Marke, Modell, Geschwindigkeit, intern oder extern)
2. Anzahl der Modems
3. Anschlu▀ (Port), auf dem jedes Modem konfiguriert ist
4. Kann Hyperterminal (oder ein beliebiges Terminal-Programm) mit Ihrem Modem verwendet werden? So k÷nnen Sie auf einfache Weise ⁿberprⁿfen, ob Ihr Modem richtig konfiguriert ist.
5. Verbindungsgeschwindigkeit
6. Haben Sie ⁿberprⁿft, ob die Datenkomprimierung, Fehlererkennung und Flu▀steuerung deaktiviert sind? Informationen hierzu finden Sie im Handbuch zu
7. Ihrem Modem.
Wenn Sie ein externes Modem verwenden:
1. Typ der verwendeten seriellen Karte
2. Verfⁿgen Sie ⁿber ein 7adriges serielles Kabel?
Wenn Sie in einem LAN spielen:
1. K÷nnen Sie die anderen Computer im Netzwerk sehen?
2. Art der Netzwerkkonfiguration
3. Marke der Netzwerkkarte
4. Typ der von Ihnen verwendeten Software sowie die Versionsnummer
Kundendienst in Deutschland
Es stehen Ihnen tΣglich von 14.00 bis 18.00 Uhr au▀er an gesetzlichen Feiertagen folgende deutsche Hotline-Nummern zur Verfⁿgung:
Hintline: 01 90/51 00 55 (kostenpflichtige Tips & Tricks zum Spielablauf - 1,21 DM/0,62 Euro pro Minute)
Internet: support@activision.com oder www.activision.com/support (nur in englischer Sprache)
Assistenza Tecnica Clienti in Italia
SERVIZIO CLIENTI
Prima di contattare il nostro servizio clienti vi preghiamo di cercare la soluzione al vostro problema nel file di aiuto presente sul CD del gioco; usandolo si possono superare la maggior parte dei problemi che si verificano pi∙ frequentemente. Se anche dopo averlo consultato continuate a non essere in grado di sistemare la situazione mettetevi pure in comunicazione con uno qualsiasi dei servizi elencati qui di seguito.
Per consentirci di aiutarvi con pi∙ efficacia cercate di chiamarci da vicino al vostro computer, e di avere sotto mano le seguenti informazioni:
1. Il titolo completo del prodotto.
2. Il messaggio d'errore che compare (se c'Φ) e una breve descrizione del problema.
3. Il tipo di sistema operativo che state utilizzando (per esempio Windows 95 o DOS)
4. Il tipo di processore montato sul vostro computer e la sua velocitα (per esempio Intel Pentium«90).
5. La marca e il modello della scheda video e della scheda sonora (peresempio Diamond Stealth 64 video, Sound Blaster 16 audio).
6. State usando un joystick? Di che tipo e modello? A quale porta gioco Φ collegato (es., scheda audio, porta gioco dedicata)?
7. Di quanto spazio libero su hard disk disponete?
8. Di quanta RAM dispone il vostro computer?
Se riscontrate dei problemi con le sezioni multiplayer o on-line del prodotto, vi preghiamo di fornirci le seguenti informazioni quando chiamate.
Se state usando un modem:
1. Che tipi di modem state usando (per entrambi i giocatori coinvolti -marca, modello, velocitα, interno o esterno)?
2. Avete pi∙ di un modem?
3. In quali porte sono configurati?
4. L'Hyperterminal (o qualunque altro programma per terminale) funziona con il vostro modem? Questo Φ un modo molto facile di verificare che il vostro modem sia configurato correttamente.
5. A quale velocitα state effettuando la connessione?
6. Vi siete assicurati che compressione dati, rilevazione d'errore e controllo di flusso siano disattivati? Fate riferimento al manuale del vostro modem per ottenere maggiori informazioni.
Se state usando un modem esterno:
1. Che tipo di scheda seriale state usando?
2. Avete un cavo seriale a sette fili?
Se siete su rete LAN:
1. Riuscite a vedere gli altri computer in rete?
2. Qual Φ la vostra configurazione di rete?
3. Qual Φ la marca della vostra scheda di rete ?
4. Che software di gestione di rete state usando? Che versione Φ?
Servizi on-line con forum Activision, e-mail e librerie di supporto
Internet: www.activision.com/support
E-mail: support@activision.co.uk
ASSISTENZA TECNICA CLIENTI IN EUROPA
Per ottenere assistenza tecnica si pu≥ contattare Activision in Gran Bretagna al numero +44 870 241 2148 negli orari 08.00 - 19.00 (ora locale), da luned∞ venerd∞, il Sabato dale 08.00 alle 17.00. Sono esclusi i giorni festivi.
Per assistenza clienti si pu≥ contattare Activision in Gran Bretagna al numero +44 1895 456789 negli orari 13.00 - 17.00 (ora locale), da luned∞ a venerd∞, esclusi i giorni festivi.
IN ITALIA
Servizio di Assistenza Tecnica Leader Distribuzione SpA
Tel: +39 167 821177 da luned∞ a venerd∞ dalle 17.00 alle 20.00
Dalle 20.00 alle 17.00 lasciare un messaggio in segreteria
Fax: +39 0332 870890
E-Mail: collegarsi al sito www.leaderspa.it e lasciare un messaggio
Internet: www.leaderspa.it
Per il supporto tecnico e il servizio clienti nei paesi non menzionati fate riferimento al distributore locale dei prodotti Activision o ai nostri servizi on-line (tenete presente che questi servizi sono esclusivamente in lingua inglese).
Activision Japan Support
Phone: 052-773-1615
email: support@activision.co.jp
Customer Support: Korea
SEGO ENTERTAINMENT
Phone:
080-214-4545
Contact a customer service representative:
Between the hours of 9:00 AM and 6:00 PM (Korean time) - Monday through Friday
Between the hours of 9:00 AM and 12:00 PM (Korean time) - Saturday
Mail:
Sego Entertainment, Customer Service
Hanshin Electronic Town A dong 3F, 82 Hankangro 3ka, Yongsangu, Seoul Korea
Av. Roque Saenz Pe±a 811 Piso 4 "E" - Buenos Aires - Argentina
Hot Line (54) 11 - 4326-7752
soporte@teleopcion.com
Customer Support: North America
NOTE: Multiplayer components of Activision games are handled online only.
World Wide Web: http://www.activision.com
E-mail: support@activision.com
NOTE: E-mail is for technical issues only, no hints or codes will be given. Please note that online support is available in English only.
Fax: 310-255-2151
Mail:
Activision Customer Support
P.O. Box 67713
Los Angeles, CA 90067
Phone: Call our 24-hour voice-mail system for answers to our most frequently asked questions at 310-255-2050. Contact a Customer Support representative at the same number between the hours of 9:00am and 5:00pm (Pacific Time) Monday through Friday, except holidays.
Servicio de Atenci≤n al Cliente: Espa±a
ASISTENCIA T╔CNICA
Antes de ponerte en contacto con nosotros no olvides consultar el archivo de ayuda tΘcnica, el cual contiene respuestas a las preguntas mßs frecuentes. Si a·n asφ
contin·as teniendo problemas de tipo tΘcnico aseg·rate de conseguir la siguiente informaci≤n:
1. Tφtulo del producto.
2. Mensaje de error exacto (si lo hay) y una breve descripci≤n del problema.
3. Sistema operativo que estßs utilizando (Windows 95, MS-DOS, etc.)
4. Tipo y velocidad del procesador de tu ordenador (Pentium 90, Pentium 133, etc.)
5. Fabricante y modelo de las tarjetas de vφdeo y sonido de tu ordenador.
6. Memoria RAM y memoria convencional libre.
Servicios en lφnea con los Foros de Activision, E-Mail y Biblioteca de archivos
Internet: http://www.activision.com/support
E-mail: support@activision.co.uk
Asistencia TΘcnica de Activision para el resto de Europa: +44 870 241 2148
Asistencia al Cliente de Activision en el Reino Unido: +44 1895 456 789
Horario de Atenci≤n: Lunes a Viernes de 08:00 a 19:00 horas, sabado de 08:00 a 17:00 Solo se ofrece asistencia en linea en ingles.
ATENCI╙N AL USUARIO Y SOPORTE T╔CNICO
Si tienes alg·n problema con la instalaci≤n o ejecuci≤n de este programa no dudes en ponerte en contacto con nosotros en:
PROEIN, S.A.
Edificio Euromor
Avda. de Burgos 16D - 1║
28036 Madrid
Espa±a
Tfno: 91. 384 68 80
Fax: 91. 766 64 74
Asistencia al cliente: 91. 384 69 70
http://www.proein.com
http://www.activision.com
Nuestro horario es de 10:00 a 14:00 horas y de 16:00 a 18:00 horas de lunes a viernes.
Para ponerse en contacto con la Asistencia tΘcnica y Servicio al cliente en las ßreas que no se muestran en la lista, llame a su distribuidor local o p≤ngase en contacto con el servicio en lφnea de Activision. (S≤lo se ofrece asistencia en lφnea en inglΘs.)
Customer Support: UK and Australia
For Technical Support:
In Australia, please call 1 902 263 555. Calls are charged at $1.50 per minute.
In the U.K., please call + 44 (0) 870 2412148, between 8:00 a.m. - 7:00 p.m. (UK time).
If you have any comments, questions or suggestions about this game, or any other Activision product, you can contact us in the U.K. at + 44 (0) 1895 456 789 between the hours of 1:00 p.m. and 5:00 p.m. (U.K. time) Monday through Friday, with the exception of holidays.
For Technical Support and Customer Service in areas not listed, please contact your local distributor or Activision online.
(Please note that online support is available in English only.)
Customer Support: UK and Europe
Before contacting customer support, please consult the technical help file. It contains the answers to some of our most frequently asked questions and may quickly and easily provides a solution to your difficulty. If after reviewing the technical help file you are still experiencing problems, please feel free to contact us through any of the online services listed.
In order to assist us when dealing with your difficulty, please have the following information ready when you call.
1. Complete product title.
2. Exact error message reported (if any) and a brief description of the problem.
3. What operating system you are using (e.g., Windows(R) 95 or DOS)?
4. What kind of processor does your machine have (e.g., Intel Pentium(R) 90)?
5. What kind of video and soundcards does your machine have (e.g., Diamond Stealth 64 video, Sound Blaster)?
6. Are you using a joystick? If so, what brand and model? What is it using as a game port (e.g., soundcard, dedicated game port)?
7. How much free disk space do you have?
8. How much RAM is in your machine?
If you are experiencing difficulty with the multiplayer or online portion of the product, please assist us by having the following additional information ready when you call.
If you are using a modem:
1. What kind of modem is on each end (brand, model, speed, internal or external)?
2. Do you have more than one modem?
3. On which port is each configured?
4. Does Hyperterminal (or any other terminal program) work with your modem? This is an easy way to test whether or not your modem is configured correctly.
5. At what speed are you connecting?
6. Have you made sure data compression, error detection, and flow control is turned OFF? Refer to your modem's manual to do this.
If using an external modem:
1. What kind of serial card is being used?
2. Do you have a seven-wire serial cable?
If you are on a LAN:
1. Can you see other computers on the network?
2. What is your network configuration?
3. What brand of network card do you have?
4. What network software are you running? What version number?
Online Services with Activision Forums, E-Mail and File Library Support
For support via the web please visit http://www.activision.com/support or e-mail support@activision.co.uk
CUSTOMER AND TECHNICAL SUPPORT IN EUROPE
For Customer Support you can contact Activision in the UK on + 44 (0)1895 456 789 between the hours of 1.00 pm and 5.00 pm (UK time) Monday to Friday with the exception of holidays.
For Technical Support, please contact: + 44 (0)870 2412148 between the hours of 8:00am and 7:00pm (UK time) Monday to Friday and Saturdays 8:00am to 5:00pm with the exceptions of holidays.
For Technical Support and Customer Service in areas not listed, please contact your local distributor or Activision via online. (Please note the online support is available in English only).
