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Text File  |  2000-07-18  |  27KB  |  562 lines

  1. =====================================================================
  2. Welcome to the Feature Patch README.TXT for Vampire: The Masquerade 
  3. - Redemption 
  4. =====================================================================
  5.  
  6. Created: June 27th, 2000
  7.  
  8. This document details the new features and fixes for Vampire: The 
  9. Masquerade - Redemption. This feature patch is available for all 
  10. retail titles of Vampire excluding demos and/or Beta versions.
  11.  
  12. CONTENTS
  13. I. Minimum System Requirements
  14. II. Features and Bug Fixes
  15. III. Game Controls Addendum
  16. IV. Troubleshooting
  17. V. Customer Support Information
  18.  
  19.  
  20. I. Minimum System Requirements
  21.  
  22. The minimum system requirements are identical to the original
  23. product.  
  24.  
  25. NOTE: The patch requires an additional 6 MB of uncompressed hard
  26. disk space to install. Once the install is complete, it takes  3 MB 
  27. of uncompressed hard disk space.
  28.  
  29. Please note, the patch requires you to have the Full version of the Vampire: The Masquerade - Redemption version 1.0 game installed on your computer.  
  30.  
  31. In Multiplayer, the Vampire: The Masquerade - Redemption version 1.1 (patched version) is not compatible with a NON-patched version.
  32.  
  33. Once you apply the patch, you will only be able to play the game in Multiplayer with others that have also installed the patch.
  34.  
  35.  
  36. II. Features and Bug Fixes
  37.  
  38. FEATURES:
  39. + Save Anywhere (Escape menu option; you will still be able to use saved games from version 1.0 after you apply the 1.1 patch) (NOTE: Certain Disciplines may not work properly for a short time after reloading a save game. As such we recommend saving your game in areas were you don't anticipate needing your Disciplines immediately after reloading).
  40. + Ability to name Save games and Custom Maps
  41. + Pause Combat
  42. + Messages for certain actions during pause (cannot cast discipline, already busy, etc)
  43. + Remaining enemy health indicated by color of rollover - starts off as white and becomes progressively more red.
  44. + Various AI fixes / tweaks (includes boss difficulty, coterie blood 
  45. usage, and guard alertness) 
  46. + Collision avoidance tweaks
  47. + Longer timeout for actor corpses to allow use of various disciplines
  48. + Black screen loading saved games after beating single player. 
  49. + Storyteller modification of Generation
  50. + Ability to lower Attributes
  51. + Added ability for Storyteller to zone with possessed actors
  52. + Greatly improved network play, supporting lower bandwidth connections
  53. + Prevented bad combinations of flags in ST game startup (ST Moderation, 
  54. etc). 
  55. + Fixed crash where ST deletes one half of a teleporter (behavior should 
  56. be that the broken teleporter disappears when used)
  57. + The ability to reposition objects after they have been placed 
  58.  
  59. BUG FIXES:
  60. + Display of some Euro characters (umlauts, etc)
  61. + Tweak down Mercurio's stats
  62. + Humans using Discipline scrolls
  63. + Silver arrows act like incendiary arrows
  64. + Stake Nosferatu's had incorrect death animation
  65. + Merchants don't buy stakes
  66. + Aura perception and Eyes of Chaos don't work correctly
  67. + Pink conversations occur, even if he has not joined party
  68. + Client sees Melmoth disappear early
  69. + Can miss Udolpho conversation if you talk to Serena first
  70. + Setite in Brothel is unattackable
  71. + Possession button is inaccurate when you first bring it up (like 
  72. talk/neut/enemy)
  73. + Better handling for NPCs zoning (ST possession)
  74. + More discipline save/restore fixes
  75. + Save/Restore follow mode for NPCs
  76. + More template and script tweaks for save/restore
  77. + Fixed the save game size which was the cause of slowdowns and increased size of save games and other various minor bug fixes.
  78.  
  79. GENERAL:
  80. + Loading message no longer appears when a player zones during multi-player games.
  81. + Custom Chronicles may not be compatible between patched and non-patched versions of Vampire.
  82.  
  83.  
  84. III. Game Controls Addendum
  85.  
  86. 1. Click on stance buttons will change entire party to that stance
  87. 2. SHIFT or CTRL click on buttons will change the currently selected member only
  88. 3. Keys, A / N / E act as if you pressed the Attack / Neutral / Defense button on the User Interface
  89. 4. SHIFT+Left Click on the REGROUP button will UNGROUP ALL
  90. 5. SHIFT+R will also UNGROUP ALL
  91. 6. G will toggle grouping of the current player on and off
  92. 7. ALT+Right Click to position objects in Story teller and ALT+SPACE+Right Click to rotate the objects.
  93. 8. SHIFT+Left click on "+" sign to lower Character Attributes
  94. 9. PAUSE key on the keyboard will toggle the Pause Combat feature on and off
  95. 10. Possess an NPC to change their Talk/Neutral/Enemy state in teh User Interface.
  96.  
  97.  
  98. IV. Troubleshooting
  99.  
  100. Question - The Autosave feature in the game doesn't work.
  101. Solution - This has only been seen on a Windows 2000 machine with NTFS using Indexing Service on the NTFS partition. You will need to have your Indexing Service Enabled to get the Autosave feature to work.
  102.  
  103.  
  104. V. Customer Support Information (v2.1)
  105.  
  106. If you have any comments, questions, or suggestions about this game or any other Activision product, please feel free to contact us. If you are experiencing difficulty playing the game, please consult this help file before contacting Customer Support. The help file contains the answers to some of our most frequently asked questions and may quickly provide a solution to your problem. If, after reviewing the help and README files, you are still experiencing problems, please feel free to contact us through any of the services listed. So that we can better help you, please be at your computer and have the following information ready:
  107.  
  108. ╖ Complete product title
  109. ╖ Exact error message reported (if any) and a brief description of the problem
  110. ╖ Your computer's processor type and speed (e.g. Pentium 200 MHz)
  111. ╖ Video, 3D and sound card makes and models (e.g. ATI Rage Pro Turbo x2, Diamond Monster 2 w/8 MB, Sound Blaster Live-Value...)
  112.  
  113. NOTE: Please do not contact Customer Support for hints or walkthroughs; only technical support.
  114.  
  115. Customer Support:
  116. Australia and Pacific Rim
  117. France
  118. Germany
  119. Italy
  120. Japan
  121. Korea
  122. Latin America
  123. North America
  124. Spain
  125. UK and Australia
  126. UK and Europe
  127. Taiwan
  128. Electronic Arts- Brazil
  129.  
  130. For Technical Support and Customer Service in areas not listed, please contact your local distributor or Activision via online (please note online support is in English only).
  131.  
  132. Customer Support: Australia and Pacific Rim
  133.  
  134. ACTIVISION AUSTRALIA and PACIFIC RIM
  135. P.O. Box 873
  136. Epping, NSW 2121
  137. Australia
  138. Phone: 1902 263 555
  139.  
  140. Calls charged @ $1.50 per minute
  141.  
  142. NOTE: Multiplayer components of Activision games are handled via online only
  143. Services with Activision Forums, E-mail and File Library Support (available in English only):
  144.  
  145. World Wide Web: http://www.activision.com
  146.  
  147. E-mail: support@activision.com 
  148. NOTE:    E-mail is for technical issues only, no hints or codes will be given. Please note that online support is available in English only.
  149.  
  150.  
  151. Assistance Technique En France
  152.  
  153. SERVICE CLIENTS
  154.  
  155. Avant de contacter notre service d'assistance, veuillez consulter le fichier d'aide technique. Il contient les rΘponses aux questions les plus frΘquentes et peut vous permettre de rΘsoudre vos problΦmes rapidement et facilement. Si vous avez toujours des problΦmes aprΦs avoir consultΘ ce fichier, n'hΘsitez pas α nous contacter par le biais de l'un des services repris plus bas. En raison de la nature complexe des jeux en rΘseau, veuillez fournir les informations suivantes lorsque vous demandez de l'assistance : 
  156.  
  157. 1. Le titre exact du produit. 
  158. 2. Le message d'erreur reτu (si message il y a) et une courte description du problΦme. 
  159. 3. Le systΦme d'opΘration de chaque joueur (par ex. : Windows(R) 95 ou DOS). 
  160. 4. Le type de processeur de chaque machine (par ex. : Intel Pentium(R) 90). 
  161. 5. Le type de carte d'affichage et de carte son de chaque machine (par ex. : Diamond Stealth 64 video, Sound Blaster). 
  162. 6. Utilisez-vous un joystick ? Si oui, de quelle marque et de quel modΦle ? Quel type de port utilise-t-il ? (carte son, port spΘcial) ? 
  163. 7. De quelle taille d'espace disque disposez-vous ? 
  164. 8. Taille de la mΘmoire RAM de chaque machine ? 
  165.  
  166. Si vous rencontrez des difficultΘs avec l'option multijoueur ou le jeu en rΘseau, merci d'avoir les informations suivantes α portΘe de la main au moment de votre appel.
  167.  
  168. Si vous utilisez un modem: 
  169. 1. Quel type de modem utilisez-vous de part et d'autre de la connexion (marque, modΦle, vitesse, interne ou externe) ? 
  170. 2. Avez-vous plus d'un modem ? 
  171. 3. Sur quels ports sont-ils configurΘs ? 
  172. 4. Hyper Terminal (ou tout autre logiciel de communication) fonctionne-t-il avec votre modem ? Ceci vous permet de vΘrifier aisΘment que votre modem est correctement configurΘ. 
  173. 5. Quelle est votre vitesse de connexion ? 
  174. 6. Etes-vous certain d'avoir dΘconnectΘ la compression de donnΘes, la dΘtection des erreurs et le contr⌠le de flux ? Reportez-vous au manuel de votre modem pour savoir comment faire. 
  175.  
  176. Si vous utilisez un modem interne: 
  177. 1. Quel type de carte sΘrie utilisez-vous ? 
  178. 2. Disposez-vous d'un cΓble sΘrie α sept fils ? 
  179.  
  180. Si vous utilisez un rΘseau local: 
  181. 1. Pouvez-vous voir les autres ordinateurs sur le rΘseau ? 
  182. 2. Quelle type de configuration rΘseau utilisez-vous ? 
  183. 3. Quelle est la marque de votre carte rΘseau ? 
  184. 4. Quel logiciel rΘseau utilisez-vous ? Quel est son numΘro de version ? 
  185.  
  186. Support Technique
  187.  
  188. Services en ligne, forums, courriers et fichiers Activision
  189. Library SupportAssistance
  190.  
  191. E-mail : support@activision.co.uk 
  192.  
  193. Internet: www.activision.com/support
  194.  
  195. Assistance technique et service clientΦle en Europe
  196.  
  197. Pour l'assistance technique, veuillez contacter Activision au + 44 870 241 2148 entre 8h et 19h (heure britannique) du Lundi au Vendredi et entre 8h et 17h le Samedi, α l'exception des journΘes fΘriΘes.
  198.  
  199. Pour le service clientΦle, contactez Activision en Grande-Bretagne au + 44 1895 456 789 entre 13h et 17h (heure britannique) du Lundi au Vendredi, α l'exception des jours fΘriΘs.
  200.  
  201. Pour l'assistance technique et le service clientΦle dans les pays francophones, veuillez contacter votre revendeur local ou Activision par les services en ligne.
  202.  
  203. ASSISTANCE TECHNIQUE EN FRANCE
  204.  
  205. Assurez-vous d'avoir lu et vΘrifiΘ chacune des sections de ce guide avant de contacter TEOFIL. Nous sommes toujours ravis de pouvoir vous aider, mais les problΦmes qui nous sont soumis la plupart du temps pourraient Ωtre rΘsolus avec l'aide des indications donnΘes dans le manuel, la carte de rΘfΘrence ou le fichier Readme.
  206.  
  207. Si vous nous appelez, restez prΦs de votre ordinateur ou prΘparez une liste complΦte des spΘcifications de votre systΦme et des logiciels utilisΘs, pour que nous puissions mieux localiser la source du problΦme.
  208.  
  209. Un technicien rΘpondra α toutes vos questions techniques et vous aidera α installer ou α lancer votre logiciel ACTIVISION.
  210.  
  211. Notre hot-line technique : 01 41 06 59 95 (les lundi, mercredi et vendredi de 17 h α 19 h).
  212.  
  213. Vous pouvez Θgalement nous Θcrire α l'adresse suivante :
  214.  
  215. TEOFIL
  216. Service Consommateurs ACTIVISION
  217. 6, bd du GΘnΘral-Leclerc
  218. 92115 CLICHY Cedex
  219. France
  220.  
  221. AUCUNE AIDE SUR LES JEUX NE SERA DONN╔E SUR LA LIGNE
  222. D'ASSISTANCE TECHNIQUE.
  223.  
  224. Pour tout savoir sur les produits ACTIVISION, pour connaεtre les astuces et les solutions qui vous permettront de progresser dans nos jeux, pour tΘlΘcharger des dΘmos** ou pour participer α nos concours et gagner nos derniΦres nouveautΘs...
  225.  
  226. Contactez le service consommateurs ACTIVISION 24 h / 24 et 7 jours/ 7.
  227. Par minitel : 3615 ACTIVISION*
  228. Par tΘlΘphone : 08 36 68 17 71*
  229.  
  230. Sur notre site Web : www.activision.com, si vous avez un accΦs α Internet.
  231. Un spΘcialiste pourra aussi rΘpondre α toutes vos questions et vous guider dans vos quΩtes et aventures (rΘponse personnalisΘe sous 24 h, jours ouvrΘs).
  232. * Tarif en vigueur au 01/02/98, pour la France mΘtropolitaine : 2,21 F/min.
  233. ** Uniquement sur notre site Web.
  234.  
  235.  
  236. Kundendienst in Deutschland
  237.  
  238. Kundendienst
  239.  
  240. Bevor Sie sich mit dem Kundendienst in Verbindung setzen, sollten Sie die technische Hilfedatei zu Rate ziehen. Diese enthΣlt Anworten auf hΣufig gestellte Fragen und bietet Ihnen m÷glicherweise eine schnelle und einfache L÷sung Ihres Problems. Wenn Sie auch nach dem Lesen der Hilfedatei noch technische Probleme haben, k÷nnen Sie sich jederzeit an einen unserer unten aufgefⁿhrten Online-Dienste wenden.
  241. Aufgrund der KomplexitΣt von Netzwerkspielen bitten wir Sie, die folgenden Informationen bereitzuhalten, wenn Sie sich an den technischen Kundendienst wenden: 
  242.  
  243. 1. VollstΣndiger Produkttitel 
  244. 2. Die genaue Fehlermeldung (falls vorhanden) sowie eine kurze Beschreibung des Problems 
  245. 3. Art des verwendeten Betriebssystems (z. B. Windows(R) 95 oder Windows 98) 
  246. 4. rozessortyp des Computers (z. B. Intel Pentium(R) 166) 
  247. 5. Art der verwendeten Grafik- und Soundkarten (z. B. Diamond Stealth 64 Video, SoundBlaster) sowie Versionsnummern der installierten Treiber 
  248. 6. Marke und Modell des verwendeten Joysticks (falls vorhanden) sowie der verwendete Spielanschlu▀ (Gameport - z. B. Soundkarte, fester Spielanschlu▀) 
  249. 7. Menge des freien Festplattenspeichers 
  250. 8. Menge des verfⁿgbaren RAM 
  251.  
  252. Sollten Sie Schwierigkeiten mit dem Mehrspieler-Modus oder beim Online-Spiel haben, halten Sie bitte auch folgende Informationen bereit:
  253. Wenn Sie ein Modem verwenden: 
  254. 1. Art des Modems an jedem Ende (Marke, Modell, Geschwindigkeit, intern oder extern)
  255. 2. Anzahl der Modems
  256. 3. Anschlu▀ (Port), auf dem jedes Modem konfiguriert ist
  257. 4. Kann Hyperterminal (oder ein beliebiges Terminal-Programm) mit Ihrem Modem verwendet werden? So k÷nnen Sie auf einfache Weise ⁿberprⁿfen, ob Ihr Modem richtig konfiguriert ist.
  258. 5. Verbindungsgeschwindigkeit
  259. 6. Haben Sie ⁿberprⁿft, ob die Datenkomprimierung, Fehlererkennung und Flu▀steuerung deaktiviert sind? Informationen hierzu finden Sie im Handbuch zu
  260. 7. Ihrem Modem.
  261.  
  262. Wenn Sie ein externes Modem verwenden: 
  263. 1. Typ der verwendeten seriellen Karte 
  264. 2. Verfⁿgen Sie ⁿber ein 7adriges serielles Kabel? 
  265.  
  266. Wenn Sie in einem LAN spielen: 
  267. 1. K÷nnen Sie die anderen Computer im Netzwerk sehen? 
  268. 2. Art der Netzwerkkonfiguration 
  269. 3. Marke der Netzwerkkarte 
  270. 4. Typ der von Ihnen verwendeten Software sowie die Versionsnummer 
  271.  
  272. Kundendienst in Deutschland
  273.  
  274. Es stehen Ihnen tΣglich von 14.00 bis 18.00 Uhr au▀er an gesetzlichen Feiertagen folgende deutsche Hotline-Nummern zur Verfⁿgung:
  275.  
  276. Hintline: 01 90/51 00 55 (kostenpflichtige Tips & Tricks zum Spielablauf - 1,21 DM/0,62 Euro pro Minute)
  277.  
  278. Technische Hotline: 0 18 05/22 51 55 (ausschlie▀lich bei technischen Problemen)
  279.  
  280. E-Mail: support@activision.de 
  281. Deutsche Website: www.activision.de
  282.  
  283. Online-Dienste US
  284. Internet: support@activision.com oder www.activision.com/support  (nur in englischer Sprache)
  285.  
  286.  
  287. Assistenza Tecnica Clienti in Italia
  288.  
  289. SERVIZIO CLIENTI
  290.  
  291. Prima di contattare il nostro servizio clienti vi preghiamo di cercare la soluzione al vostro problema nel file di aiuto presente sul CD del gioco; usandolo si possono superare la maggior parte dei problemi che si verificano pi∙ frequentemente. Se anche dopo averlo consultato continuate a non essere in grado di sistemare la situazione mettetevi pure in comunicazione con uno qualsiasi dei servizi elencati qui di seguito.
  292. Per consentirci di aiutarvi con pi∙ efficacia cercate di chiamarci da vicino al vostro computer, e di avere sotto mano le seguenti informazioni: 
  293.  
  294. 1. Il titolo completo del prodotto. 
  295. 2. Il messaggio d'errore che compare (se c'Φ) e una breve descrizione del problema. 
  296. 3. Il tipo di sistema operativo che state utilizzando (per esempio Windows 95 o DOS) 
  297. 4. Il tipo di processore montato sul vostro computer e la sua velocitα (per esempio Intel Pentium(r)90). 
  298. 5. La marca e il modello della scheda video e della scheda sonora (peresempio Diamond Stealth 64 video, Sound Blaster 16 audio). 
  299. 6. State usando un joystick? Di che tipo e modello? A quale porta gioco Φ collegato (es., scheda audio, porta gioco dedicata)? 
  300. 7. Di quanto spazio libero su hard disk disponete? 
  301. 8. Di quanta RAM dispone il vostro computer? 
  302. Se riscontrate dei problemi con le sezioni multiplayer o on-line del prodotto, vi preghiamo di fornirci le seguenti informazioni quando chiamate.
  303.  
  304. Se state usando un modem: 
  305. 1. Che tipi di modem state usando (per entrambi i giocatori coinvolti -marca, modello, velocitα, interno o esterno)? 
  306. 2. Avete pi∙ di un modem? 
  307. 3. In quali porte sono configurati? 
  308. 4. L'Hyperterminal (o qualunque altro programma per terminale) funziona con il vostro modem? Questo Φ un modo molto facile di verificare che il vostro modem sia configurato correttamente. 
  309. 5. A quale velocitα state effettuando la connessione? 
  310. 6. Vi siete assicurati che compressione dati, rilevazione d'errore e controllo di flusso siano disattivati? Fate riferimento al manuale del vostro modem per ottenere maggiori informazioni. 
  311.  
  312. Se state usando un modem esterno: 
  313. 1. Che tipo di scheda seriale state usando? 
  314. 2. Avete un cavo seriale a sette fili? 
  315.  
  316. Se siete su rete LAN: 
  317. 1. Riuscite a vedere gli altri computer in rete? 
  318. 2. Qual Φ la vostra configurazione di rete? 
  319. 3. Qual Φ la marca della vostra scheda di rete ? 
  320. 4. Che software di gestione di rete state usando? Che versione Φ? 
  321.  
  322. Servizi on-line con forum Activision, e-mail e librerie di supporto
  323.  
  324. Internet: www.activision.com/support
  325.  
  326. E-mail: support@activision.co.uk
  327.  
  328. ASSISTENZA TECNICA CLIENTI IN EUROPA
  329. Per ottenere assistenza tecnica si pu≥ contattare Activision in Gran Bretagna al numero +44 870 241 2148 negli orari 08.00 - 19.00 (ora locale), da luned∞ venerd∞, il Sabato dale 08.00 alle 17.00. Sono esclusi i giorni festivi.
  330.  
  331. Per assistenza clienti si pu≥ contattare Activision in Gran Bretagna al numero +44 1895 456789 negli orari 13.00 - 17.00 (ora locale), da luned∞ a venerd∞, esclusi i giorni festivi.
  332.  
  333. IN ITALIA
  334.  
  335. Servizio di Assistenza Tecnica Leader Distribuzione SpA
  336.  
  337. Tel: +39 167 821177 da luned∞ a venerd∞ dalle 17.00 alle 20.00
  338.  
  339. Dalle 20.00 alle 17.00 lasciare un messaggio in segreteria
  340.  
  341. Fax: +39 0332 870890
  342.  
  343. E-Mail: collegarsi al sito www.leaderspa.it e lasciare un messaggio
  344.  
  345. Internet: www.leaderspa.it
  346.  
  347. Per il supporto tecnico e il servizio clienti nei paesi non menzionati fate riferimento al distributore locale dei prodotti Activision o ai nostri servizi on-line (tenete presente che questi servizi sono esclusivamente in lingua inglese).
  348.  
  349.  
  350. Activision Japan Support
  351.  
  352. Phone: 052-773-1615
  353.  
  354. email: support@activision.co.jp
  355.  
  356.  
  357. Customer Support: Korea
  358.  
  359. SEGO ENTERTAINMENT
  360.  
  361. Phone: 
  362. 080-214-4545
  363.  
  364. Contact a customer service representative:
  365. Between the hours of 9:00 AM and 6:00 PM (Korean time) - Monday through Friday
  366. Between the hours of 9:00 AM and 12:00 PM (Korean time) - Saturday
  367.  
  368. Mail:
  369. Sego Entertainment, Customer Service
  370. Hanshin Electronic Town A dong 3F, 82 Hankangro 3ka, Yongsangu, Seoul Korea
  371.  
  372. FAX:
  373. 02) 3273-2409, 24 hours a day
  374.  
  375. Email: help@sego.co.kr
  376.  
  377. ISP:
  378. Hitel SEGOGAME
  379. Nownure SEGOGAME
  380. Unitel SEGOGAME
  381. Chollian SEGOGAME
  382.  
  383.  
  384. Asistencia TΘcnica: America Latina
  385.  
  386. MEXICO
  387. Funny Life, S.A. de C.V.
  388. Lago Chalco 130
  389. Col. Anahuac
  390. MΘxico, 11320, D.F.
  391. En D.F. y Area Metropolitana:
  392. 5396-8731
  393. Lada sin costo:
  394. 01-800-712-5459
  395.  
  396. BRAZIL
  397. ELECTRONIC ARTS LTDA BRAZIL
  398. TELEFONE: (011) 5506-0232 - Solicitar suporte tΘcnico
  399. FAX: (011) 5505-1173 - Enviar A/C suporte tΘcnico
  400. INTERNET: suporte@ea.com
  401. How to contact us:
  402. Electronic Arts Ltda
  403. Tel ( 011 ) 5506-0232 
  404. Fax : (011) 5505-1173 - to customer support
  405. Internet : suporte@ea.com
  406.  
  407. ARGENTINA
  408. Tele Opcion
  409. Av. Roque Saenz Pe±a 811 Piso 4 "E" - Buenos Aires - Argentina
  410. Hot Line (54) 11 - 4326-7752
  411. soporte@teleopcion.com
  412.  
  413.  
  414. Customer Support: North America
  415.  
  416. NOTE: Multiplayer components of Activision games are handled online only. 
  417. World Wide Web: http://www.activision.com
  418.  
  419. E-mail: support@activision.com
  420. NOTE:  E-mail is for technical issues only, no hints or codes will be given. Please note that online support is available in English only.
  421. Fax: 310-255-2151
  422.  
  423. Mail: 
  424. Activision Customer Support
  425. P.O. Box 67713
  426. Los Angeles, CA 90067
  427.  
  428. Phone: Call our 24-hour voice-mail system for answers to our most frequently asked questions at 310-255-2050. Contact a Customer Support representative at the same number between the hours of 9:00am and 5:00pm (Pacific Time) Monday through Friday, except holidays.
  429.  
  430.  
  431. Servicio de Atenci≤n al Cliente: Espa±a
  432.  
  433. ASISTENCIA T╔CNICA
  434.  
  435. Antes de ponerte en contacto con nosotros no olvides consultar el archivo de ayuda tΘcnica, el cual contiene respuestas a las preguntas mßs frecuentes. Si a·n asφ
  436. contin·as teniendo problemas de tipo tΘcnico aseg·rate de conseguir la siguiente informaci≤n: 
  437.  
  438. 1. Tφtulo del producto. 
  439. 2. Mensaje de error exacto (si lo hay) y una breve descripci≤n del problema. 
  440. 3. Sistema operativo que estßs utilizando (Windows 95, MS-DOS, etc.) 
  441. 4. Tipo y velocidad del procesador de tu ordenador (Pentium 90, Pentium 133, etc.) 
  442. 5. Fabricante y modelo de las tarjetas de vφdeo y sonido de tu ordenador. 
  443. 6. Memoria RAM y memoria convencional libre. 
  444. Servicios en lφnea con los Foros de Activision, E-Mail y Biblioteca de archivos
  445.  
  446. Internet: http://www.activision.com/support
  447.  
  448. E-mail: support@activision.co.uk
  449.  
  450. Asistencia TΘcnica de Activision para el resto de Europa: +44 870 241 2148
  451.  
  452. Asistencia al Cliente de Activision en el Reino Unido: +44 1895 456 789
  453.  
  454. Horario de Atenci≤n: Lunes a Viernes de 08:00 a 19:00 horas, sabado de 08:00 a 17:00 Solo se ofrece asistencia  en linea en ingles.
  455.  
  456. ATENCI╙N AL USUARIO Y SOPORTE T╔CNICO
  457. Si tienes alg·n problema con la instalaci≤n o ejecuci≤n de este programa no dudes en ponerte en contacto con nosotros en:
  458.  
  459. PROEIN, S.A.
  460. Edificio Euromor
  461. Avda. de Burgos 16D - 1║
  462. 28036 Madrid
  463. Espa±a
  464.  
  465. Tfno: 91. 384 68 80
  466. Fax: 91. 766 64 74
  467. Asistencia al cliente: 91. 384 69 70
  468.  
  469. http://www.proein.com
  470. http://www.activision.com
  471.  
  472. Nuestro horario es de 10:00 a 14:00 horas y de 16:00 a 18:00 horas de lunes a viernes.
  473.  
  474. Para ponerse en contacto con la Asistencia tΘcnica y Servicio al cliente en las ßreas que no se muestran en la lista, llame a su distribuidor local o p≤ngase en contacto con el servicio en lφnea de Activision. (S≤lo se ofrece asistencia en lφnea en inglΘs.)
  475.  
  476.  
  477. Customer Support: UK and Australia
  478.  
  479. For Technical Support:
  480. In Australia, please call 1 902 263 555. Calls are charged at $1.50 per minute.
  481.  
  482. In the U.K., please call + 44 (0) 870 2412148, between 8:00 a.m. - 7:00 p.m. (UK time).
  483.  
  484. If you have any comments, questions or suggestions about this game, or any other Activision product, you can contact us in the U.K. at + 44 (0) 1895 456 789 between the hours of 1:00 p.m. and 5:00 p.m. (U.K. time) Monday through Friday, with the exception of holidays.
  485.  
  486. For Technical Support and Customer Service in areas not listed, please contact your local distributor or Activision online.
  487. (Please note that online support is available in English only.)
  488.  
  489.  
  490. Customer Support: UK and Europe
  491. Before contacting customer support, please consult the technical help file. It contains the answers to some of our most frequently asked questions and may quickly and easily provides a solution to your difficulty. If after reviewing the technical help file you are still experiencing problems, please feel free to contact us through any of the online services listed.
  492.  
  493. In order to assist us when dealing with your difficulty, please have the following information ready when you call. 
  494.  
  495. 1. Complete product title. 
  496. 2. Exact error message reported (if any) and a brief description of the problem. 
  497. 3. What operating system you are using (e.g., Windows(R) 95 or DOS)? 
  498. 4. What kind of processor does your machine have (e.g., Intel Pentium(R) 90)? 
  499. 5. What kind of video and soundcards does your machine have (e.g., Diamond Stealth 64 video, Sound Blaster)? 
  500. 6. Are you using a joystick? If so, what brand and model? What is it using as a game port (e.g., soundcard, dedicated game port)? 
  501. 7. How much free disk space do you have? 
  502. 8. How much RAM is in your machine? 
  503.  
  504. If you are experiencing difficulty with the multiplayer or online portion of the product, please assist us by having the following additional information ready when you call.
  505.  
  506. If you are using a modem: 
  507. 1. What kind of modem is on each end (brand, model, speed, internal or external)? 
  508. 2. Do you have more than one modem? 
  509. 3. On which port is each configured? 
  510. 4. Does Hyperterminal (or any other terminal program) work with your modem? This is an easy way to test whether or not your modem is configured correctly. 
  511. 5. At what speed are you connecting? 
  512. 6. Have you made sure data compression, error detection, and flow control is turned OFF? Refer to your modem's manual to do this. 
  513.  
  514. If using an external modem: 
  515. 1. What kind of serial card is being used? 
  516. 2. Do you have a seven-wire serial cable? 
  517.  
  518. If you are on a LAN: 
  519. 1. Can you see other computers on the network? 
  520. 2. What is your network configuration? 
  521. 3. What brand of network card do you have? 
  522. 4. What network software are you running? What version number? 
  523.  
  524. Online Services with Activision Forums, E-Mail and File Library Support
  525.  
  526. For support via the web please visit http://www.activision.com/support or e-mail support@activision.co.uk 
  527.  
  528.  
  529. CUSTOMER AND TECHNICAL SUPPORT IN EUROPE
  530.  
  531. For Customer Support you can contact Activision in the UK on + 44 (0)1895 456 789 between the hours of 1.00 pm and 5.00 pm (UK time) Monday to Friday with the exception of holidays.
  532.  
  533. For Technical Support, please contact: + 44 (0)870 2412148 between the hours of 8:00am and 7:00pm (UK time) Monday to Friday and Saturdays 8:00am to 5:00pm with the exceptions of holidays.
  534.  
  535. For Technical Support and Customer Service in areas not listed, please contact your local distributor or Activision via online. (Please note the online support is available in English only).
  536.  
  537.  
  538. Customer Support: Taiwan
  539. ACERTWP CORPORATION
  540. B1, 18, SHIN-YI ROAD, SECTION 5,
  541. TAIPEI, 106 TAIWAN
  542. R.O.C.
  543.  
  544. CUSTOMER SERVICE DEPARTMENT
  545. TEL: +886 2 87803636-501
  546. TEL: 080-083636 (LOCAL TOLL-FREE)
  547. FAX: +886 2 87805656
  548.  
  549.  
  550. Electronic Arts Brazil
  551. Como contatar-nos:
  552. ELECTRONIC ARTS LTDA
  553. TELEFONE: (011) 5506-0232 - Solicitar suporte tΘcnico
  554. FAX: (011) 5505-1173 - Enviar A/C suporte tΘcnico
  555. INTERNET: suporte@ea.com
  556.  
  557. How to contact us:
  558. Electronic Arts Ltda
  559. Tel ( 011 ) 5506-0232 
  560. Fax : (011) 5505-1173 - to customer support
  561. Internet : suporte@ea.com
  562.