wir bedauern sehr, daß Sie Grund haben, die Qualität unserer Produkte zu beanstanden.
Obwohl wir noch nicht feststellen konnten, wieso die EXACTATIME 24 nicht wasserdicht ist, nehmen wir die 30 Uhren zurück. Bitte schicken Sie diese Ware an unser Versandlager in ..., ...-Straße...
Wir bitten Sie jedoch um Verständnis, wenn wir uns vorbehalten, die zurückgesandten Uhren zu überprüfen, denn der von Ihnen geschilderte Mangel wird uns jetzt erstmals bekannt.
Selbstverständlich respektieren wir Ihren Wunsch, den Kauf rückgängig zu machen, und wir werden Ihnen den Kaufpreis auch erstatten.
Andererseits bieten wir an, Ihnen ersatzweise 30 Uhren der Marke EXACTATIME 36 zu liefern. Dieses Modell entspricht äußerlich der EXACTATIME 24, ist jedoch bis 20 m Wassertiefe einsetzbar. Die EXACTATIME 36 würden wir Ihnen ohne Preisaufschlag zur Verfügu
ng stellen.
Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie an dieser Ersatzlieferung interessiert sind.
