home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ The Mother of All Windows Books / CD-MOM.iso / cd_mom / utility / com / tapcis / tapdoc.1 < prev    next >
Text File  |  1992-09-11  |  13KB  |  428 lines
  1.  
  2.  
  3. ===========================================================================
  4. 1 - Vital Information
  5. ===========================================================================
  6.  
  7. Start Here! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1
  8.    New TAPCIS Users . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1
  9.    Upgrading TAPCIS Users . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1
  10.    Command Conventions  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1
  11.    90-Day Satisfaction Guarantee  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2
  12.  
  13. Shareware Trial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3
  14.  
  15. Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4
  16.    New User Help  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5
  17.  
  18. Requirements & Limitations  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6
  19.  
  20.  
  21.  
  22.  
  23.  
  24.  
  25.  
  26.  
  27.  
  28.  
  29.  
  30.  
  31.  
  32.  
  33.  
  34.  
  35.  
  36.  
  37.  
  38.  
  39.  
  40.  
  41.  
  42.  
  43.  
  44.  
  45.  
  46.  
  47.  
  48.  
  49.  
  50.  
  51.  
  52.  
  53.  
  54.  
  55.  
  56.  
  57.  
  58.  
  59.  
  60. TAPCIS(tm) Documentation Copyright (c) 1991, Support Group, Inc.
  61. 800-USA-GROUP, 301-387-4500
  62.  
  63. ===========================================================================
  64. Start Here!
  65. ===========================================================================
  66.  
  67. Whether you are an old hand or someone who has never been "online," we know
  68. that you are anxious to get started. We'll try to make the setup process as
  69. painless and quick as possible. If you're like us, you start with the
  70. program, get as far as you can until you get stuck, and then turn to the
  71. documentation. To those of you who have already tried and failed, welcome
  72. back to the start!  Here's a little bit of advice:
  73.  
  74. ****>   You will find TAPCIS an easy program to use day-to-day. However,
  75.         the set up is extremely particular. We must install the files on
  76.         your computer, tell TAPCIS how to talk to your modem, get your
  77.         modem to talk to CompuServe, configure CompuServe to work with
  78.         TAPCIS, and join the forums you want to visit. This is not hard,
  79.         and it doesn't take long. But the sequence is important. Skipping
  80.         any step will keep TAPCIS from working properly.
  81.  
  82.  
  83. ------------------------------------
  84. New TAPCIS Users
  85.  
  86. Follow with the documentation carefully until you are set up and reading
  87. and writing messages in CompuServe Mail and in at least one forum. Once you
  88. have set up the program and learned the rudiments, you may never need this
  89. documentation again.
  90.  
  91. TAPCIS includes a free Introductory Membership Kit with a CompuServe
  92. account number, password, and $15 usage credit. If you are already a
  93. CompuServe subscriber, you should skip the Introductory Membership sign-up
  94. sections that don't apply to you. Unfortunately, you cannot use the $15
  95. credit with an existing account.
  96.  
  97.  
  98. ------------------------------------
  99. Upgrading TAPCIS Users
  100.  
  101. If you have been using a previous version of TAPCIS, be sure to backup your
  102. existing files before installing the new version. Then, install the program
  103. following the instructions in this manual and read the file CHANGES.TAP for
  104. more information on new features and special details applicable to
  105. upgrading from an earlier version.
  106.  
  107. Shareware users running the same version of the software need not install
  108. the disks of the registered version but must follow the instructions for
  109. recording the registration number.
  110.  
  111.  
  112. ------------------------------------
  113. Command Conventions
  114.  
  115. TAPCIS commands are shown in the documentation in angle brackets. For
  116. example, the command to write a message is <W>rite, and you would press <W>
  117. from the main TAPCIS menu. Sometimes the shift, control, and alt keys are
  118. used in combination with other keys. Both <Ctrl-K> and <^K> mean to hold
  119. down the control key (usually marked Ctrl on the keyboard) and then press
  120.  
  121.  
  122. TAPCIS                                             Vital Information    1-1
  123.  
  124. the letter K. <Alt-F1> means to hold the alt key and press the F1 function
  125. key.
  126.  
  127.  
  128. ------------------------------------
  129. 90-Day Satisfaction Guarantee
  130.  
  131. As a registered user you also have a 90-day money-back guarantee. If you
  132. are not satisfied, return TAPCIS to the place of purchase for a full
  133. refund. You must include your registration number, address, phone number,
  134. purchase price, payment method (credit card or check), and the complete
  135. package including disks with your return. Ship the package insured in case
  136. of loss. If the documentation is damaged, you will be charged replacement
  137. cost for the materials.
  138.  
  139.  
  140.  
  141.  
  142.  
  143.  
  144.  
  145.  
  146.  
  147.  
  148.  
  149.  
  150.  
  151.  
  152.  
  153.  
  154.  
  155.  
  156.  
  157.  
  158.  
  159.  
  160.  
  161.  
  162.  
  163.  
  164.  
  165.  
  166.  
  167.  
  168.  
  169.  
  170.  
  171.  
  172.  
  173.  
  174.  
  175.  
  176.  
  177.  
  178.  
  179.  
  180.  
  181.  
  182.  
  183. 1-2    Vital Information                                             TAPCIS
  184.  
  185. ===========================================================================
  186. Shareware Trial
  187. ===========================================================================
  188.  
  189. You may have procured this software from another source such as the
  190. libraries on CompuServe, a BBS, a shareware disk vendor, a book, or from a
  191. friend. That's fine!  We encourage registered users to introduce new users
  192. to TAPCIS by providing them with an unregistered copy. Try it out for up to
  193. 21 days, and if you decide to continue using it, pay the license fee of
  194. $79. You'll receive printed documentation and the current version on disk
  195. in return.
  196.  
  197. Shareware gives users a legal but limited trial period to test the software
  198. before purchase. TAPCIS in shareware form is fully functional and
  199. completely documented. However, telephone support is not available to
  200. unregistered users; you must purchase the program (called "registering")
  201. before you can get telephone support. Support is available for all users on
  202. the TAPCIS Forum (see the Support section starting on page 1-4).
  203.  
  204. You can register TAPCIS by electronic mail using MasterCard, Visa,
  205. Discover, or American Express to user ID 74020,10, or by simply choosing
  206. "1. Yes, I want to order the program right now, Risk Free!" when you start
  207. the program. The printed documentation and your permanent registration
  208. number will be sent by mail. Registering the shareware version still gives
  209. you 90 days from when you register to return the package for a full refund.
  210. We're confident that you will find TAPCIS a terrific tool that makes
  211. CompuServe access cost-effective and fun!
  212.  
  213. Support Group, Inc., is a member of the Association of Shareware
  214. Professionals (ASP).  ASP wants to make sure that the shareware principle
  215. works for you. If you are unable to resolve a shareware-related problem
  216. with an ASP member by contacting the member directly, ASP may be able to
  217. help. The ASP Ombudsman can help you resolve a dispute or problem with an
  218. ASP member, but does not provide technical support for members' products.
  219. Please write to the ASP Ombudsman at 545 Grover Road, Muskegon, MI, 49442-
  220. 9427 or send a Compuserve Mail message to ASP Ombudsman 70007,3536.
  221.  
  222.  
  223.  
  224.  
  225.  
  226.  
  227.  
  228.  
  229.  
  230.  
  231.  
  232.  
  233.  
  234. Support Group, Inc.
  235. Lake Technology Park
  236. McHenry, MD 21541 U.S.A
  237.  
  238. CompuServe 74020,10 (GO TAPCIS)
  239. Phone (800) USA-GROUP  (301) 387-4500  (301) 387-7322 (FAX)
  240.  
  241.  
  242.  
  243.  
  244. TAPCIS                                             Vital Information    1-3
  245.  
  246. ===========================================================================
  247. Support
  248. ===========================================================================
  249.  
  250. The program is supported through the TAPCIS Forum on CompuServe (GO
  251. TAPCIS). All operational problems should be addressed to SYSOP in the
  252. forum. The following sections should be used:
  253.  
  254. 1.   TAPCIS Q & A:       General questions and answers on TAPCIS operation
  255.                          and installation. Confidential messages can be
  256.                          addressed to "*SYSOP" and sent as a "public"
  257.                          message that only sysops can read.
  258.  
  259. 2.   Scripts & Tools:    You can get help with scripts and find out about
  260.                          add-on tools in this message section and
  261.                          accompanying library.
  262.  
  263. 3.   Modems/HW/OS:       If you are having trouble with your modem,
  264.                          hardware (HW), or operating system (OS), leave a
  265.                          message in this section. Hopefully one of the
  266.                          sysops or fellow TAPCIS users will have similar
  267.                          equipment and be able to offer some advice.
  268.  
  269. 4.   Problem reports:    This section is for reports of cases where the
  270.                          software has failed to work as expected.
  271.  
  272. 5.   Suggestion box:     The development of TAPCIS revolves around the
  273.                          needs and wants of our users. Please feel free to
  274.                          post suggestions publicly in section 5 of the
  275.                          forum.
  276.  
  277. 6.   International:      This is a special section for TAPCIS users outside
  278.                          the U.S.
  279.  
  280. 15.  TAPCIS/PM:          This section is for the OS/2, Presentation Manager
  281.                          version of TAPCIS. Questions and problem reports
  282.                          specific to the OS/2 version should be directed
  283.                          here.
  284.  
  285. 16.  TAPNews & Notices   This section is for announcements of new files on
  286.                          the forum and news pertaining to TAPCIS.
  287.  
  288. ****>   Be specific in your messages! Describe the hardware you are using
  289.         (especially the modem brand, model, speed, internal or external),
  290.         the TAPCIS version number from the main menu, the free RAM before
  291.         TAPCIS is loaded, and the phone number you are calling. If you are
  292.         describing a problem, we need the exact sequence of events, and the
  293.         precise wording of any error message or CompuServe response. You
  294.         should test whether the problem is repeatable if you eliminate all
  295.         non-essential memory resident programs and drivers.
  296.  
  297.  
  298.  
  299.  
  300.  
  301.  
  302.  
  303.  
  304.  
  305. 1-4    Vital Information                                             TAPCIS
  306.  
  307. ------------------------------------
  308. New User Help
  309.  
  310. The TAPCIS Forum is where you will get support for the product after you
  311. get online. There is no extra charge for support beyond the normal
  312. CompuServe access charges. Obviously, you cannot leave a message on the
  313. forum if you cannot get online. Support Group, Inc., does provide toll-free
  314. support to newly registered users during the 90-day guarantee period at 1-
  315. 800-USA-GROUP. Once you are set up and running properly, please address all
  316. questions in the forum.
  317.  
  318.  
  319.  
  320.  
  321.  
  322.  
  323.  
  324.  
  325.  
  326.  
  327.  
  328.  
  329.  
  330.  
  331.  
  332.  
  333.  
  334.  
  335.  
  336.  
  337.  
  338.  
  339.  
  340.  
  341.  
  342.  
  343.  
  344.  
  345.  
  346.  
  347.  
  348.  
  349.  
  350.  
  351.  
  352.  
  353.  
  354.  
  355.  
  356.  
  357.  
  358.  
  359.  
  360.  
  361.  
  362.  
  363.  
  364.  
  365.  
  366. TAPCIS                                             Vital Information    1-5
  367.  
  368. ===========================================================================
  369. Requirements & Limitations
  370. ===========================================================================
  371.  
  372. TAPCIS runs only on 100% IBM compatible machines. It requires approximately
  373. 420K of free RAM. You will need a modem, preferably Hayes AT Command set
  374. compatible, and that modem should be properly installed before trying to
  375. set up TAPCIS. TAPCIS supports all modem speeds including 9600 bps (V.32
  376. modems).
  377.  
  378. The documentation assumes a hard drive installed as drive C:, but you can
  379. use any appropriate drive and subdirectory. TAPCIS will run on computers
  380. with at least 720K of disk storage.
  381.  
  382. TAPCIS can run on a network drive as well, but be sure to have a registered
  383. copy of the program for each user (quantity discounts are available). Each
  384. user should be assigned a unique storage path, set of parameters
  385. (PARAMS.CIS file), etc. The only "shareable" files are the TAPCIS program,
  386. help file, and scripts.
  387.  
  388. TAPCIS will not share files with other applications. You may not, for
  389. example, open a message file in a program outside of TAPCIS and then try to
  390. read or write to the message file in TAPCIS. Doing so will result in a
  391. error and the program will halt. If you operate under Desqview, Windows, or
  392. OS/2 (in the DOS box), make sure not to access TAPCIS data files in more
  393. than one program at a time.
  394.  
  395. TAPCIS can process message files up to 5000 messages and 512 "sessions" in
  396. size. File library catalogs are limited to 5000 files per forum. Individual
  397. CompuServe Mail messages cannot exceed 64K or they will have to be read
  398. outside of TAPCIS. You are limited to 20 forums per parameter file. None of
  399. these limits tend to pose problems for users. If you do have a problem or
  400. question, there are ways to work around these limits. Feel free to drop a
  401. note in the TAPCIS Forum for more information.
  402.  
  403.  
  404.  
  405.  
  406.  
  407.  
  408.  
  409.  
  410.  
  411.  
  412.  
  413.  
  414.  
  415.  
  416.  
  417.  
  418.  
  419.  
  420.  
  421.  
  422.  
  423.  
  424.  
  425.  
  426.  
  427. 1-6    Vital Information                                             TAPCIS
  428.