home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ High Voltage Shareware / high1.zip / high1 / DIR23 / _1BIOCMP.ZIP / PROBLEMS.DOC < prev    next >
Text File  |  1993-11-13  |  4KB  |  87 lines
  1. PROBLEMS.DOC
  2.  
  3. (Problem solving and suggestions for this program)
  4.  
  5. BACKGROUND:
  6.         Over the years we have come to find that many problems are
  7.         simple in nature and easily solved at home if you take the
  8.         time to analyze what is happening and when.  Every program
  9.         released from Blue Foxx Productions has been checked and
  10.         tested to meet the quality standards that are demanded in
  11.         this day and age. Although we maintain an inexpensive price
  12.         for our products we spend many hours making sure they do
  13.         what they say they do. We cannot garuantee that they will
  14.         work on your system but this is why we have adopted the
  15.         "shareware" idea of letting you try it first to make sure.
  16.         All products are tested at a minimum on the following:
  17.                 DOS ONLY, we do not use OS/2 the feedback we have is
  18.                           that many of the programs work just fine.
  19.                 An XT 10mhz system
  20.                 An AT386 33mhz system
  21.                 An AT486 66mhz system
  22.                 A software multi-tasking enviroment
  23.                 A Local Area Network system
  24.                 On modems from 300 bps to 16,800 bps.
  25.                 Locked rates from 19,200 to 56,700 bps.
  26.         All tests are done on PC's with and without memory over 640k
  27.         to insure they do and will work when they are compiled and
  28.         distributed.
  29.  
  30.         All programs are in use 24 hours daily on the Blue Foxx BBS and
  31.         if you doubt that a program works you can call there anytime and
  32.         check it out for yourself. Many times the problem is very simple
  33.         but if after going over the suggestions below you are still having
  34.         problems we would very much like to hear from you.
  35.  
  36.  
  37. PROBLEMS:
  38.  
  39. When describing problems you are having with this program
  40. please try to include some of the suggestions listed below.
  41. It is impossible to find a problem if the only description
  42. given is "The program doesn't work". Detailed problems will
  43. be delt with usually upon the next version unless it is
  44. deemed important enough for an immediate upgrade.
  45.  
  46.         1. What exactly is the nature of the problem?
  47.         2. Was the program working and is now not working?
  48.         3. Is it intermittent or continuous?
  49.         4. What is displayed on the screen when the problem occurs?
  50.         5. Have you changed any of your hardware that could possibly
  51.            affect the program in any manner?
  52.         6. Have you changed any software that could possibly affect
  53.            the program in any manner?
  54.         7. Does it only occur about the same time every day?
  55.         8. Does it only occur with one particular user?
  56.         9. Give a detailed description of the problem.
  57.        10. Have you spelled everything correctly in the config file?
  58.        11. Are the paths in the config file actually on your Hard drive.
  59.  
  60.  
  61. SUGGESTIONS:
  62.  
  63. Generally please detail what your suggestion is and how it
  64. could be used in the program.
  65. Also why it should be included and how it could enhance the
  66. program if it was included.
  67. If it is specifically for use on your system let us know
  68. also.
  69.  
  70.  
  71.  
  72. Mail your correspondence to:
  73.  
  74.                       Blue Foxx Software
  75.                          P.O. Box 230
  76.                        Altus, Ok, 73521
  77.  
  78.  
  79. If you call our BBS please have your message ready to be
  80. uploaded in ASCII to a FILE on the BBS. Although messages may
  81. be an easy way to get our attention it may or may not be the
  82. quickest or the most positive way.
  83. A printable TEXT file is much easier to keep track of and if
  84. you wish a response please include your name and/or address
  85. with the file. Not all letters, messages, or text files will
  86. receive a reply!!
  87.