Solucionar problemas de conexión a Internet

Este solucionador de problemas le ayudará a resolver los problemas que encuentre el Asistente para la conexión a Internet al conectarse al Servicio de referencia de Internet o al proveedor de servicios Internet (ISP).

Basta con hacer clic para responder a las preguntas y probar los pasos sugeridos para resolver el problema.

¿Qué ocurre?

El Asistente para la conexión a Internet no puede detectar el módem o tener acceso a él.

El Asistente no puede detectar un tono de marcado.

Oigo la señal de comunicando.

Oigo un mensaje de la operadora.

Oigo una señal de llamada, pero no hay respuesta o responde una persona.

Responde un módem, pero el asistente no puede establecer la conexión.

Mi módem se desconecta mientras estoy registrándome o utilizando el Servicio de referencia de Internet.

Mi módem funciona correctamente, pero sigo sin poder conectarme.