Compruebe los cables

1. Si está utilizando un módem interno o externo (en vez de una conexión mediante LAN), compruebe que el extremo "Toma" o "Línea" del cable del módem esté conectado a una clavija telefónica de la pared (a menudo llamada "clavija de pared").
2. Si está utilizando un módem externo, asegúrese de que el extremo "Teléfono" del cable del módem esté conectado al teléfono.
3. Asegúrese de que todas las conexiones de los cables sean firmes.
4. Compruebe que el cable del teléfono funciona probándolo con el teléfono o sustituyéndolo por otro que sepa que funciona.
5. En la pantalla de error de marcado, haga clic en Siguiente.

¿Se ha resuelto el problema?

Sí. Mostrar información general.

No. ¿A qué otra causa puede deberse el problema?