home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ On Disk Monthly 90 / odm90.zip / QUESTION.CTX (.txt) < prev    next >
Softdisk Text Compressor Document  |  1994-03-16  |  3KB  |  50 lines
  1.  
  2. ^C{Questions And Answers
  3.  
  4. ^CAnswered by the Softdisk ODM Staff}
  5.  
  6. We've tackled some of the most common new subscriber questions by listing them and our answers below.  If you have questions that this section (or our other help sections) doesn't address, please call our technical support hotline at 1-318-221-8311.
  7.  
  8.  
  9. ^C*    *    *
  10.  
  11.  
  12. ^CWHAT COMPUTER SYSTEMS DOES SOFTDISK'S ODM SUPPORT?
  13.  
  14. ODM software is designed to run on any IBM PC or 100 percent compatible that has at least 1 megabyte of RAM and VGA or better graphics capabilities.  Our software does not support CGA, EGA or other lower-resolution systems.  If your system cannot support VGA, we have a CGA/EGA version of On Disk Monthly available.  Call 1-800-831-2694 for details.
  15.  
  16.  
  17. ^CWHAT GRAPHICS MODES DOES ODM SOFTWARE SUPPORT?
  18.  
  19. All graphic software now published by On Disk Monthly supports VGA systems, typically in 640 x 480 16-color mode.  If your monitor is VGA or SVGA, our software should run fine for you.  And, as noted above, we do have a product available for lower-resolution systems.
  20.  
  21. ^CHOW DO I COPY THE ENTIRE ISSUE OR A SINGLE PROGRAM?
  22.  
  23. Use the  and mouse or the keyboard to select "Copy Program or Entire Issue" from the "Issue" menu.  A copy dialog will appear on the  and screen.  From that dialog you can copy either the entire issue or any particular feature, by following the steps outlined below:
  24.  
  25. You must decide: 1) what drive you want to copy to--generally "C" is your hard drive, while "A" and "B" are your floppy drives; 2) what "path" or subdirectory you will copy to; and 3) what to copy (the entire issue or any single feature).  Use your mouse or press Tab to move between these three sections.  Click or press Enter when you've made your choices.
  26.  
  27. NOTE: Softdisk's ODM will NOT allow you to copy an issue to your root directory (C:\) without naming a subdirectory.  If you do not specify a subdirectory, ODM will supply one (a suggested default is shown when you begin this procedure) and the items you specify for copying will be copied into that subdirectory.
  28.  
  29. ODM also will not allow you to copy to the  and floppy drive you are using to run the  and issue.  For example, if you are running your original disk in drive "B," you cannot copy to drive "B."  This protects your original disk from accidentally being overwritten during its own copy process.
  30.  
  31. We strongly suggest that you copy each issue to your hard drive, then run the  and copy instead of your original disk.  This accomplishes two goals: A) you'll enjoy the maximum performance of each program; and B) you'll preserve the integrity of your original disk, which generally has very little free space anyway.
  32.  
  33.  
  34. ^CWHAT TYPE OF CONTENT CAN I EXPECT EVERY MONTH? 
  35.  
  36. The major focus of each issue is the featured items.  Featured items may be programs, clip art, customization tools, or any other piece of software that helps you to use or enjoy your computer.  We typically have one "productivity" item, at least one game, at least one puzzle, a Windows item, clip art, a cartoon and at least one "specialty" item, though any given issue might be different.
  37.  
  38. Every issue contains the following COLUMNS: Contents (printable program descriptions for your files), Publisher's Corner (our editor speaks out), Marketplace (special deals for you), and Report Card (you rate each issue).  We also have special columns that appear when appropriate for industry news or other special reports.
  39.  
  40. A separate "Help" menu contains advice for new beginners, answers to common questions (this text), instructions on how to run ODM (mostly how to use our "shell" program), and our Warranty & Liability message (those legal niceties).
  41.  
  42.  
  43. ^CWHERE ARE THE PROGRAM INSTRUCTIONS?
  44.  
  45. Most programs have instructions right within themselves; in any ODM program, just hit F1 once you've successfully launched the program, then follow the  and on-screen directions for viewing or printing the Help text.  Some of the  and more complex programs will include installation and step-by-step instructions to make using the program as easy as possible.
  46.  
  47.  
  48. ^CWHAT SHOULD I DO IF I HAVE A PROBLEM?
  49.  
  50. Pick up the  and phone and call our technical support department at 1-318-221-8311 as soon as possible.  We'll guide you through the problem over the phone.  If we can't figure out what's wrong within a few minutes, we'll investigate the problem, find an answer and call you back.  We're committed to providing good service to important folks like you!