home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ On Disk Monthly 75 / odm75.zip / 75MLBAG.TXT < prev    next >
Text File  |  1992-12-21  |  18KB  |  365 lines
  1.                      On Disk Monthly's
  2.                          Issue #75
  3.      *    *    *    M  A  I  L  B  A  G    *    *    *
  4.  
  5.                           ASK ODM
  6.                           -------
  7.  
  8. I have been an ODM subscriber for over four years and
  9. thoroughly enjoy your programs. I have been using the Family
  10. Tree 3.0 (ODM #69) program and discovered a problem. When I
  11. try to print the "Family Member Listing" it will not page
  12. break on each name. I would like to print each record on a
  13. separate page, but the report does not do this. I am running
  14. the program on a Packard Bell "Legend 300SX" 386 and using a
  15. Panasonic KX-P1123 24-pin printer. All the other reports
  16. work just fine.
  17.                                   Kenneth J. Page
  18.                                   Navarra, FL
  19.  
  20. RESPONSE: I just ran Family Tree, chose the print out option
  21. you mentioned, answered "yes" to the question "would you
  22. like to print each entry on a separate page," and my print
  23. out was fine. If you've answered "yes" to the same question
  24. and it isn't working for you, there are two things you can
  25. try. First, try changing some of the settings you've used
  26. for this and other print options, then print this one again.
  27. It's possible that Family Tree contains some strange logic
  28. flaw that has tied page breaks for the "Family Member
  29. Listing" to other report settings. Second, you might check
  30. your printer's manual and experiment with changing your
  31. printer's settings (if applicable). We'll add this problem
  32. to our list of potential fixes/updates for the next version
  33. of Family Tree.
  34.                         *    *    *
  35.  
  36. "It will not load again" keeps coming up when I try to run
  37. Appointment Calendar (ODM #71). I do not understand how to
  38. get it running. I do have a calendar (Deskmate), but wonder
  39. if I'd like this better.
  40.                                   Beatrice D. Taylor
  41.                                   Franklinville, NJ
  42.  
  43. RESPONSE: Appointment Calendar is a TSR. Many people don't
  44. grasp the TSR concept (TSR stands for "terminate and stay
  45. resident") at first, but once you do, you'll do fine. What
  46. this all "boils down" to is that a TSR is available each
  47. time you boot up your computer and will remain
  48. available--even while it's not on-screen and you're using
  49. another program--because it stays "resident" in your
  50. computer's memory. When you ran Appointment Calendar from
  51. the ODM disk, you were presented with a series of screens of
  52. help text and installation questions. You apparently
  53. installed Appointment Calendar at that time. Hence, the
  54. message that it will "not load again."
  55.  
  56. When you installed Appointment Calendar, it was
  57. automatically added to your AUTOEXEC.BAT file. You may run
  58. Appointment Calendar from the DOS prompt or from any text
  59. mode program, by holding down the "Alt" key while you press
  60. "C" (Alt-C). Note: Appointment Calendar will not be
  61. available from a graphic program such as the ODM menu or
  62. Legends of Murder on this disk. Also, the Alt-C "hotkey"
  63. combination is user configurable--in case you regularly run
  64. a program that uses that same Alt-C combination. If this
  65. happens, the .EXE will override Appointment Calendar and you
  66. won't be able to call it up to the screen. To remove this or
  67. any other TSR, delete it from your AUTOEXEC.BAT file, then
  68. reboot your computer. It will no longer be in memory and it
  69. will not be available.
  70.  
  71.                         *    *    *
  72.  
  73. I have tried to update BBD Indexer with ODM #73 files. The
  74. program only reads BBDISSUE.BID, regardless of how many .BID
  75. files are in the directory. Then I remembered I had the same
  76. problem with #64 and #68. I give up--HELP!. How can I merge
  77. a file that it won't read?
  78.  
  79. Also, another program I can't get to work is "Rainbows" on
  80. issue #66. All I get is a black field with error messages
  81. and occasional score increases. Where are the rainbows?
  82.                                   Anthony E. Chaffee
  83.                                   Bartlesville, OK
  84.  
  85. RESPONSE: Pull out issue #64 and launch the ODM Indexer
  86. program (or ODM Librarian from the Special Intro Issue).
  87. Choose "Load a Catalog," then select the ODMISSUE.BID file.
  88. Once it has loaded, choose "Merge a Catalog." If you are
  89. updating your program from one of our previous floppy
  90. updates, Insert a floppy (#68 contains a 65-68 update; #73
  91. contains a 69-73 update) into your A: or B: drive. Press the
  92. Up Arrow to access the Path "field." Type A: or B:
  93. (whichever now contains the floppy), and press Enter. ODM
  94. Indexer will automatically search the floppy for a .BID
  95. file. If you are working from your hard drive, type the path
  96. where your update is located and press enter. When that
  97. filename appears on the screen, make sure it is selected and
  98. press Enter to merge the update into your currently loaded
  99. "main" file. Repeat these steps with other updates. NOTE:
  100. the updates we provide every three (or four) issues do not
  101. overlap, so there are no duplicate entries. However, if you
  102. have already manually updated your Indexer file, this merge
  103. WILL duplicate entries for those issues. I'm not sure why
  104. you can't run Rainbows. Please call our Tech Support number.
  105.  
  106.                         *    *    *
  107.  
  108. I am very pleased and glad to get [Print Shop Utilities 5.0]
  109. (#71). All works fine except the "Enhanced Label" feature.
  110. My problem is that the print driver does not send the
  111. correct size of line feeds. My computer is an Apex 200/40 by
  112. Epson, with an Epson Action printer 4000, and it works
  113. perfectly with other label programs that I have. I use
  114. standard labels (3.5" x 1"). Please tell me what I am doing
  115. wrong or can it be corrected?
  116.                                   C.H. Walton
  117.                                   Clearwater, FL
  118.  
  119. RESPONSE: You are in luck! When you choose a printer type in
  120. Print Shop Utilities, it asks you if your printer stretches
  121. graphics (many do). Answer "yes" to this question and your
  122. problem should be solved. Keep the heighth set on 1 inch
  123. (the default). By the way, some of you have noted that you
  124. can only buy labels that are 15/16" high. Those are the
  125. right ones. Measure between perforations and you'll get 1".
  126.  
  127.                         *    *    *
  128.  
  129. I now have a new IBM PS/1 486 with a 170 meg hard drive, two
  130. floppy drives, 4M RAM and SVGA. Got a problem! Here is a
  131. list of programs I cannot run on my new system: Poker
  132. Squares, Circuitry, Catacomb Abyss and Morphose. To add
  133. insult to injury, when I ran Catacomb Abyss I got a system
  134. bulletin that I am running an unknown PC with a 386 CPU at a
  135. processor speed of +50MHz and VGA graphics.
  136.                                   Ted Wojciehowski
  137.                                   Lemont, IL
  138.  
  139. RESPONSE: We don't have enough information to be 100 percent
  140. sure about your problem, but we strongly suspect that the
  141. sound routines used in those games are the culprit. Try
  142. running any of those games with a "/NOSOUND" or "/PCSP"
  143. parameter. You can also try the "/NOMOUSE" parameter (in
  144. case a mouse driver is the culprit). Finally, try each of
  145. the graphics mode parameters: "/C", "/M", "/E" and "/V".
  146. If none of this works, please call our tech support
  147. department and let's try to figure it out. Did your computer
  148. come with any type of built-in multi-media capabilities?
  149. In regard to the Catacomb Abyss system detection routine, I
  150. apologize. The text was supposed to read "...a 386 or better
  151. CPU" and "...VGA or better graphics." We goofed.
  152.  
  153.                         *    *    *
  154.  
  155. All programs except the menu and DirSize in issue #73 will
  156. not run from the command line. They all WILL run from the
  157. menu. ODM programs are useless to me if I cannot run them
  158. the way I want to and at the command line or in batch files.
  159.                                   Robert N. Fagan
  160.                                   Erie, PA
  161.  
  162. RESPONSE: We believe we have an answer to this one.
  163. Unfortunately, the fix may have to come from you. Get
  164. ready--this is going to be technical. You apparently have an
  165. Adaptec Controller Card. Your card uses pointers or
  166. interrupts #60-#66 as strictly data areas instead of as
  167. pointers (which our programs expect). A pointer is an
  168. "address" than points to either code or more data. If we
  169. wrote programs that changed this "rule" like Adaptec's card
  170. seems to have done, we'd be producing software that wouldn't
  171. work properly. For at least seven years, interrupt #67 has
  172. been used as the expanded memory interrupt (Lotus, Intel and
  173. Microsoft), while interrupts #60-#66 are supposed to be
  174. reserved for "user interrupts." Most of our software uses
  175. interrupt #60 as a pointer. I understand that you can change
  176. your card's settings so that our software will run from the
  177. DOS prompt as it should. Your manual may cover this, but I
  178. suggest that you contact Adaptec for technical help and
  179. suggestions. At the same time, we'll look for a software
  180. "solution" here.
  181.  
  182.                           LETTERS
  183.                           -------
  184.  
  185. I have been a subscriber of ODM (Big Blue) since disk #20.
  186. When I initially subscribed, I received a copy of the "Best
  187. of Big Blue Disk," which included the first Family Tree
  188. program. I received Enhanced Family Tree shortly thereafter.
  189. This got me into genealogy in an addictive way. I have four
  190. different files, from 123 names in one to 1,434 names in
  191. another. Then I received Family Tree 3.0 on issue #69.
  192.  
  193. I decided to transfer information from a file with 303 names
  194. from Enhanced Family Tree to Family Tree 3.0. I found to my
  195. dismay that the comment line in Enhanced Family Tree held 65
  196. characters compared to only 61 in Family Tree 3.0. I had to
  197. edit over 100 comment lines. Needless to say, I did not
  198. transfer my other files.
  199.  
  200. Since I solved my own problem on the above, I have run into
  201. one I cannot solve. I owned a Panasonic KX-P 1092i printer
  202. that allowed me to print on half (33 lines) of a page. I
  203. just purchased a Panasonic KX-P 2123 printer and it will
  204. only allow me to print on a full page (66 lines). I now have
  205. to print one file, then roll the paper back 33 lines to
  206. print the second file. This is a real time consuming
  207. problem--particularly when I am printing a book for my
  208. relatives. Is is possible to rework the print driver in the
  209. Family Tree 3.0 program to do this?
  210.                                   Robert J. Schell
  211.                                   Arlington, VA
  212.  
  213. COMMENTS: Thanks for letting us know that the comment area
  214. is four characters shorter than in the previous version of
  215. Family Tree. I'm sorry for the inconvenience and I promise
  216. we'll fix that one in our next version of Family Tree.
  217. Family Tree doesn't have a "printer driver" as such. It's
  218. simply sending up to 60 consecutive lines of type, then a
  219. page break to the printer. You might try setting the number
  220. of lines per page to 33 instead of 60. If you have already
  221. tried this and it didn't work, this means your printer will
  222. only interpret a page break in full-page terms. Family Tree
  223. doesn't really "control" the printouts; your printer does.
  224.  
  225.                         *    *    *
  226.  
  227. I would like to respond to Walter E. Paulsen's letter in
  228. issue #73. I use the Leading Edge Word Processor also, and
  229. we recently changed printers. I hope the following
  230. information will help solve Walter's problem. I called
  231. Leading Edge Products Support at 1-800-245-9868 and
  232. explained my problem. For a toll free phone call, a charge
  233. of $5.00 on the company Visa and a few days mail time, and a
  234. very few minutes of installation time, our new printer was
  235. on-line and running fine. Printer updates are still
  236. available for $5.00 at that number.
  237.  
  238. I was very disappointed when Christine told me the last
  239. version of LEWP was 1.5 and it does not run with DOS 5.0. I
  240. like my new IBM system (PS/1 386SX with Windows 3.1), but
  241. the Microsoft Works Word Processor that came packaged with
  242. it is not as friendly, and in a lot of cases does not
  243. perform the task at hand as well as LEWP does. I look
  244. forward to the challenge of learning all the new things I
  245. now have access to; it just seems like a relatively large
  246. byte at one time.
  247.                                   Myrna R. Maherg
  248.                                   Mobile, AL
  249.  
  250. COMMENTS: It seems that reports of the demise of Leading
  251. Edge were greatly exaggerated by me (or rather by the staff
  252. member who assured me that the company was no longer in
  253. business). I apologize to Walter and to Leading Edge. Thanks
  254. for taking the time to write!
  255.  
  256.                         *    *    *
  257.  
  258. I haven't written to you before, but I have been a
  259. subscriber for years--since back in my Commodore 64 days. I
  260. don't always find all your programs useful, but they are
  261. always of high quality. I really enjoy reading the
  262. Mailbag--usually the first thing I do.
  263.  
  264. I would like to recommend a few items that I would like to
  265. see in the future. First, a .PCX cataloger such as Print
  266. Shop Utilities has. Second, a converter program to convert
  267. Print Shop graphics to .PCX format and vice versa. Third, a
  268. biography or autobiography program to compliment Family Tree
  269. 3.0.
  270.  
  271. Please take my comments under serious consideration, and
  272. keep up the great work.
  273.                                   Franklin R. Quick Sr.
  274.                                   Albany, GA
  275.  
  276. COMMENTS: We're mulling over all of your ideas, especially
  277. the first two. I'm not ready to tell you what issue they'll
  278. appear on, but we'll probably do them in the near future.
  279.  
  280.                         *    *    *
  281.  
  282. I have a few complaints to make. First, on ODM #71, I cannot
  283. get the game of solitaire to work at all. I called several
  284. times to complain about it, but wound up on hold and after a
  285. few minutes I hung up. One time they told me that they would
  286. call back. It's a good thing that I didn't hold my breath.
  287.  
  288. Next, I purchased "AUTOMAP" from you and that was a waste of
  289. time and money. Just looking on a regular road map, I could
  290. figure out better routes than this thing came up with.
  291.  
  292. Since you changed your name to On Disk Monthly, your programs
  293. have gone downhill. I'm really unhappy with ODM. I doubt if
  294. anything will come of my complaints, but at least I'll let
  295. you know how I feel.
  296.                                   Clifford F. Steele
  297.                                   Martinez, CA
  298.  
  299. COMMENTS: Since you don't mention your particular computer
  300. setup, I can't "solve" your Klondike problem. However, I do
  301. apologize for the treatment you received from tech support.
  302. That department usually does an outstanding job. Klondike2
  303. had two problems that we know about. First, you must have a
  304. recent version of your mouse driver because older mouse
  305. drivers will not recognize the EGA/VGA resolutions Klondike2
  306. utilizes. Second, we soon learned that the published version
  307. of this program would not run properly on a PS/2-25. For a
  308. long time we couldn't figure out why. Therefore, tech
  309. support didn't know why. We've now isolated the problem (had
  310. to do with MCGA graphics) and plan to "remaster" that issue
  311. by mid-January, at which time you can call our 800# to
  312. request a copy of it.
  313.  
  314. I haven't personally used AutoMap--maybe you're right about
  315. it. However, it's one of the most popular retail programs,
  316. so somebody likes it. Please let our customer service
  317. department know that you're unhappy with it. Finally, I'm
  318. sorry you don't like our current format. However, you may be
  319. happy to learn that we have been meeting and discussing the
  320. future focus and program mix of On Disk Monthly. When I know
  321. more, I'll let you know.
  322.  
  323.                         *    *    *
  324.  
  325. Have any of you people ever heard of the phrase "USER
  326. FRIENDLY"? In this rapidly growing market of new computer
  327. users, that phrase is almost a concrete MUST for new
  328. computer programs of any kind. Put simply, they must be made
  329. easy and quick to comprehend by the average eight-year-old,
  330. so that all of us, young and old alike, can understand and
  331. use them easily.
  332.  
  333. I thought Print Shop Utility 3.0 was great and used it
  334. extensively. When PSU 4.0 came out there were problems with
  335. it, but after considerable manipulation, it was OK. At that
  336. time I thought that when PSU 5.0 comes out it will be really
  337. great. How do the kids say? NOT! I printed out the help file
  338. of PSU 5.0 and while I do admit to being somewhat
  339. thick-headed, if I hadn't had previous experience with 3.0
  340. and 4.0 I would have been completely lost. Remember the
  341. eight year olds and please make them...user friendly.
  342.                                   Jim Fellwock
  343.                                   Santee, CA
  344.  
  345. COMMENTS: I'm now making an extra effort to explain every
  346. function and to walk users through every action in our help
  347. text. However, complex programs that offer many functions
  348. will always require a period of learning (trial and error)
  349. and adjustment--particularly if an update is as extensive
  350. (function AND interface) as PSU 5.0's was. Also, we'll make
  351. all help files printable when possible (sometimes with
  352. particular game "engines" or submissions that's not
  353. practical). If we can't make the help file printable, we'll
  354. try to put a separate help file on the disk that you can
  355. load into your own word processor or into Edit Meister
  356. (issue #72).
  357.  
  358.                         *    *    *
  359.  
  360. Letters used in ODM's Mailbag may be edited for length and
  361. clarity.
  362.         Please send your questions and comments to:
  363.                         ODM Mailbag
  364.     On Disk Monthly, PO Box 30008, Shreveport, LA 71130
  365.