home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ On Disk Monthly 66 / odm66.zip / MAILBAG.TXT < prev    next >
Text File  |  1992-02-17  |  5KB  |  123 lines
  1. M A I L B A G
  2.  
  3.  
  4. APPRECIATES SERVICE
  5.    I wish to commend you on the prompt and courteous response to 
  6. my request for the missing disks and to say thanks for the 
  7. attention to this customer's satisfaction. 
  8.    I am sure you receive many letters complaining about one thing 
  9. or another, but I hope this will show you that there are people 
  10. out there who do care and appreciate customer service when it is 
  11. provided. Again, thank you and have a pleasant holiday season. 
  12.  
  13. ^RCharles Wagner 
  14. ^RBriarwood, NY 
  15.  
  16. *     *     *     *     *
  17.  
  18. MISSED GAMES
  19.    I have been a member of Softdisk Publishing for quite some 
  20. time and I have to say these (issue #63) were the first disks 
  21. that we have received that have not had a fun and games section. 
  22.    The grandchildren anxiously await the disks each month, and 
  23. with school out for two weeks for Christmas vacation I, too, was 
  24. looking forward to a new game for the children this month. 
  25.    Was this an oversight? I hope so. These disks are wonderful 
  26. and each member of the family has a feature that they look 
  27. forward to, but can you imagine the despair when there was not a 
  28. game. Please include games and fun in your future disks. Happy 
  29. children surely do make for happy parents. 
  30. ^RMary R. Ferguson
  31. ^RLake City, FL
  32.  
  33. EDITOR'S REPLY
  34.    Our new issue format calls for some type of game, puzzle 
  35. and/or brain teaser to be included on every issue, and I hope 
  36. your family will enjoy each of them. 
  37.  
  38. *     *     *     *     *
  39.  
  40. INSTRUCTIONS UNCLEAR
  41.    I am pretty much "computer illiterate." I enjoy using the 
  42. computer for on-line services such as Prodigy, where I heard 
  43. about your subscription offer.  However, when it comes to actual 
  44. use of the computer, I have to get out the manual to simply copy 
  45. a file using things like copy *.* a: b:! 
  46.    The thing that interested me most on your disk was the 
  47. graphics that I could copy to use with Print Shop. This is where 
  48. the problem came in. I tried using the copy commands on your 
  49. disk, and things seemed to copy, but when I went to New Print 
  50. Shop, the graphics simply weren't there. I still haven't figured 
  51. out where they went. I tried it again, following the on-screen 
  52. instructions, and still no luck. Finally, I got out the 
  53. instructions for the New Print Shop Convert Program, and I was 
  54. able to use that to capture the images, but I don't think I 
  55. should have had to do that if your instructions were clear...and, 
  56. of course, I was stuck. 
  57.    ...I don't think I'm stupid, but I guess your magazine is 
  58. really not aimed at the novice like me, though it sure seems as 
  59. if it should be. 
  60. ^RDavid J. Kingsley
  61. ^RPlantation, FL
  62.  
  63. EDITOR'S REPLY
  64.    Though ON DISK MONTHLY isn't specifically oriented toward 
  65. novice users, Mr.Kingsley is absolutely correct in his assessment 
  66. that the instructions were not written clearly. Our goal is to 
  67. provide in-program instructions which are so easy to follow and 
  68. so complete that any subscriber--even a novice like Mr. Kingsley-
  69. -can use the program. To that end we've recently added Editorial 
  70. Director Ronda Faries to our staff. Her job--in addition to 
  71. developing more complete program instructions--involves 
  72. establishing complete interface instructions (how to navigate 
  73. through ON DISK MONTHLY) on each disk and building a network of 
  74. researchers who will make sure every program contains accurate, 
  75. up-to-date information. 
  76.  
  77. *     *     *     *     *
  78.  
  79. LIKES PCX GRAPHICS
  80.    I would like to compliment you on those wonderful PCXs that 
  81. you had this month! keep up the good work. That is what I have 
  82. been waiting on for the last seven issues! You have renewed my 
  83. interest in ON DISK MONTHLY. They work wonderfully with PageMaker 
  84. and Paintbrush. I would sure like to see other holidays and 
  85. special interest graphics in forthcoming issues. 
  86.  
  87. P.S. The only trouble I have with the Certificate Maker is that I 
  88. can't place them in PageMaker. Maybe I just don't know how, but 
  89. it would be useful if I could transport them some way. 
  90. ^RPhyllis Ness
  91. ^RHuntington, IN
  92.  
  93.    I was really pleased to find PCX graphics on ON DISK MONTHLY 
  94. #63. Many people use Word Perfect 5.0 or 5.1, both of which 
  95. handle PCX files, and even light-weight desktop publishing like 
  96. Express Publishing can handle them if not too big. Any paint 
  97. program can cut out the individual portions desired. 
  98.    Keep the PCX files coming or include a conversion file to 
  99. change Paint Shop graphics. 
  100.    I like the new interface. It is a pleasure to see on screen. 
  101. ^RRobert T. Taylor
  102. ^RButte, MT
  103.  
  104. EDITOR'S REPLY
  105.    We are currently trying to decide how often to put PCX 
  106. graphics on ON DISK MONTHLY. Please write to us and tell us how 
  107. you feel about PCX graphics, so that we can tailor ON DISK 
  108. MONTHLY to your needs. 
  109.  
  110. *     *     *     *     *
  111.  
  112. NOTE FROM THE EDITOR
  113.    Some subscribers may have experienced problems with ON DISK 
  114. MONTHLY #64. If a mouse is not installed, there is a chance that 
  115. the issue will not open beyond the title screen. This problem 
  116. unfortunately resulted from our attempts to improve ON DISK 
  117. MONTHLY's compatibility with the Logitech mouse driver. Upon 
  118. learning about the problem we immediately fixed it. If you have 
  119. experienced this problem, please call our technical support staff 
  120. at 1-800-831-2694, and they will send you a new copy of issue 
  121. #64. 
  122.  
  123.