home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Daytime Express / DaytimeExpress.cdr / 007a / alad141.exe / pak / FAQS.DOC < prev    next >
Text File  |  1991-02-14  |  13KB  |  325 lines
  1. ---------------------------------------------------------------------
  2.  
  3.               ==== Frequently Asked QuestionS ====
  4.                      ==== (and answers) ====
  5.        ==== (and other bits and pieces of wisdom and lore) ===
  6.  
  7. ---------------------------------------------------------------------
  8.  
  9. Q) Aladdin never dials and the left hand status indicator always
  10. says ON?  What should I do?
  11.  
  12. A) Your modem is telling Aladdin that it is always online.
  13. Aladdin needs to know when the modem is online and offline to
  14. determine if it is connected to GEnie or not. Refer to the
  15. STARTING.DOC file and make sure you have configured your modem
  16. properly. If you have done this and the status field still says
  17. ON, your modem cable may not have the support for all the
  18. signals Aladdin needs. You may have to replace your cable with a
  19. new one. Hayes Personal Modem users have to follow a special
  20. procedure to use Aladdin. See the last section of the STARTING.DOC
  21. file entitled "HAYES PERSONAL MODEM 1200 AND 2400 USERS" for
  22. instructions.
  23.  
  24. ----------------------------------------------------------------------
  25.  
  26. Q) Aladdin calls and connects properly, but instead of seeing the
  27. U#= prompt, I see something like,
  28.  
  29.    CONNECT
  30.    f'f''ff
  31.  
  32. ...from GEnie. Why is that happening?
  33.  
  34. A) You're calling a 1200 number at 2400 baud. Most of the numbers
  35. that you can use to call GEnie have 2400 baud modems behind them,
  36. but some, such as those located in remote areas, only have 1200
  37. baud modems.
  38.  
  39. ----------------------------------------------------------------------
  40.  
  41. Q) There is no local node where I live, and I have to dial
  42. through another system to get to GEnie, and I don't have to send
  43. out the "HHH" to get the U#= login prompt. How can I make
  44. Aladdin understand this so I can use it automatically?
  45.  
  46. A) Aladdin has a facility called an "autologin script" which
  47. allows you to replace Aladdin's internal login procedures with a
  48. script.  To use it, write a script that will take you to the
  49. point immediately before the point at which you must either send
  50. the "HHH"'s to get GEnie attention and get the U#= prompt.
  51. Aladdin will send the three H's and continue with the login.
  52.  
  53. If you are calling through a host which does not require the
  54. three H's to get the GEnie U#= prompt, the first line in your
  55. script should be:
  56.  
  57.  HHH OFF
  58.  
  59. That will turn off Aladdin's desire to send the three H's. The
  60. script should then take Aladdin to the point just before the U#=
  61. appears, then let Aladdin take over.
  62.  
  63. The autologin facility is turned on by the /LS command line
  64. argument.  If you invoke Aladdin with "ALAD /LS", Aladdin will
  65. use script 3 for the autologin process. If you're autologin
  66. process is one of 4 through 7, add the script number immediately
  67. after the /LS, i.e. "ALAD /LS4".  For more information on this
  68. feature, see the Aladdin User's Manual.
  69.  
  70. ----------------------------------------------------------------------
  71.  
  72. Q) Can I use COM3 or COM4 with Aladdin?
  73.  
  74. A) Yes, but we do not guarantee that Aladdin will work that way
  75. because many serial port card and/or BIOS manufacturers do not
  76. follow standard procedures in the design of the serial port
  77. and/or BIOS of your computer. You can put a "3" or "4" into the
  78. COM PORT field of the F5 Aladdin configuration screen. Aladdin
  79. will accept it, but it may or may not work. There is a file in the
  80. Aladdin RT's file library called SETCOM.ARC, courtesy of ANDY,
  81. Chatlines Real Time Game Guru. If you have problems using COM3
  82. or COM4, download it and try it. If that doesn't fix the problem,
  83. there's nothing more we can do.
  84.  
  85. -----------------------------------------------------------------------
  86.  
  87. Q) After Aladdin sends a message to GEnie, I see a "<<break>>"
  88. and the system freezes. What should I do?
  89.  
  90. A) This is caused by your terminal parameters on GEnie not
  91. matching those in your configuration screen. GEnie knows if you
  92. are using Aladdin and will, by default, set your break and prompt
  93. characters to Ctrl-C (^C-- ASCII 3) and "?" (ASCII 63), respectively.
  94.  
  95. If you are not sure about this, always use the standard break and
  96. prompt characters as listed above. If you are absolutely sure
  97. that you want to use non-standard break and prompt characters, then
  98. always invoke Aladdin with the /NOOVER command line argument, like
  99. so,
  100.  
  101.  ALAD /NOOVER
  102.  
  103. ...or...
  104.  
  105.  ALADDIN /NOOVER
  106.  
  107. ---------------------------------------------------------------------------
  108.  
  109. Q) When I am reading messages, GEnie shows a scroll prompt that
  110. looks like this,
  111.  
  112.   Return for more, <S>croll, <Q>uit?
  113.  
  114. When this shows up, Aladdin quits working! How do I get rid of
  115. the scroll prompt.
  116.  
  117. A) This problem will only happen if you are using the /NOOVER command
  118. line argument when you bring up Aladdin. If you must have non-standard
  119. prompt and break characters, you will have to adjust your page length
  120. in the GEnie terminal setup menu. Type SETUP and follow the instructions
  121. to change your terminal setup. Change your page length to 0.
  122.  
  123. ---------------------------------------------------------------------------
  124.  
  125. Q) If I try and save a message, Aladdin locks up my entire
  126. machine.  What do I do?
  127.  
  128. A) This is normally caused by a corrupted reply file. The
  129. solution is to delete the .REP file for that RoundTable, or if
  130. it happens with GEmail, delete the MAIL.REP file.
  131.  
  132. ----------------------------------------------------------------------------
  133.  
  134. Q) How do I catch a penguin?
  135.  
  136. A) Chase him across the ice. Penguins have capillaries in their
  137. feet which swell when they get warm. It's their only way to
  138. release excess heat. The running will make the penguin hot,
  139. which in turn makes its feet warm. Once the penguin is warm
  140. enough, it will stick to the ice. If you are not sure whether
  141. the penguin is stuck to the ice, experiment by putting your
  142. tongue on a really cold piece of ice. That's how it feels. All
  143. you have to do then is walk over and pick it up.
  144.  
  145. WARNING: Bring a bucket of warm water with you to thaw the feet
  146. of the penguin before you pick it up. Penguin podiatrists are
  147. expensive and very hard to find!
  148.  
  149. ----------------------------------------------------------------------------
  150.  
  151. Q) How do I start a Zmodem download? It's not listed in the
  152. terminal mode menu!
  153.  
  154. A) Zmodem downloads with Aladdin are automatic. All you have to
  155. do is tell GEnie that you want to download the file, choose the
  156. Zmodem download, and sit back. Aladdin will detect that GEnie is
  157. trying to start a download and will take care of the rest.
  158.  
  159. ----------------------------------------------------------------------------
  160.  
  161. Q) I've heard that you can download multiple files at the same
  162. time with Zmodem. How do I do that?
  163.  
  164. A) Make a list of the file numbers of the files you want to
  165. download.  At the prompt where GEnie asks you what file number
  166. or name you want to download, enter up to 20 file numbers,
  167. separated by commas. Aladdin will list the file names you have
  168. selected and ask you what protocol you wish to use. Choose
  169. Zmodem and sit back. Aladdin will take care of the rest.
  170.  
  171. ---------------------------------------------------------------------------
  172.  
  173. Q) Why can't I use GEnie Star*Services page numbers with
  174. Aladdin?
  175.  
  176. A) You can use GEnie Star*Services page number (8000-9999) in
  177. terminal mode. What you can't do is use those page numbers when
  178. you are setting up the RoundTables on the F6 RT configuration
  179. screens. The reason for this is that each GEnie Star*Services
  180. page can be the entry point to multiple RT's, while the 3-digit
  181. page numbers for each RT are specific to that RT. Instead of
  182. using the GEnie Star*Services page number, go to the GEnie
  183. product index screen and find the non-Star*Services page for the
  184. RT you wish to access with Aladdin. To find it, use the search
  185. feature of the product index page.
  186.  
  187. The 3-digit pages are equivalent to the 4-digit pages as far as
  188. GEnie Star*Services is concerned. Those RT's that are part of
  189. GEnie Star*Services are part of it regardless of whether you
  190. enter them through the GEnie Star*Services page or the normal
  191. GEnie page numbers below 8000.
  192.  
  193. --------------------------------------------------------------------------
  194.  
  195. Q) Where can I send a letter to James Brown, now that he is on
  196. work release?
  197.  
  198. A) You can write to the Godfather of Soul at:
  199.  
  200.  James Brown, Prisoner ID #155413
  201.  Lower Savannah Work Center
  202.  Route 4, Box 50
  203.  Aiken, SC 29801
  204.  
  205. He won't be elegible for parole until 1992, although he was
  206. moved to a work release program in early 1990.
  207.  
  208. --------------------------------------------------------------------------
  209.  
  210. Q) Why is my billing so high (or low) compared to the GEnie
  211. Billing History for my account?
  212.  
  213. A) The Aladdin billing records are, at best, approximations of
  214. your actual bill designed to give you a very rough idea of what
  215. your billing will be for a specific month. The official GEnie
  216. Billing Records for your account are always the actual billing
  217. records. If you have a billing inquiry, you may send a message
  218. to GEnie FEEDBACK or call GEnie Client Services at
  219. 1-800-638-9636.
  220.  
  221. ---------------------------------------------------------------------------
  222.  
  223. Q) Aladdin quit on me with and said the error was #4. What do I
  224. do?
  225.  
  226. A) This means that your FILES= statement in your CONFIG.SYS is
  227. either non-existent or it is set too low. The recommended
  228. setting for Aladdin to work properly is,
  229.  
  230.   FILES=30
  231.  
  232. However, if you are using multitasking programs like Microsoft
  233. Windows or Desqview, or if you are using resident programs like
  234. Borland's SideKick Plus, you may have to increase the number to
  235. as high as 50.
  236.  
  237. ----------------------------------------------------------------------------
  238.  
  239. Q) How do I get Aladdin to work with Windows 3.0? How about
  240. Desqview? Will there be Windows 3.0 or Desqview-specific versions
  241. of Aladdin in the future?
  242.  
  243. A) There are Windows 3.0 and Desqview .PIF files in the GEnie PC
  244. Aladdin Roundtable on GEnie. Please refer to those and also to
  245. the RoundTable topics on using Aladdin with Windows and
  246. Desqview. To multitask Aladdin under Windows 3.0 you must have
  247. an 80386 or 80486 CPU and you must run Windows 3.0 in enhanced
  248. 80386 mode.
  249.  
  250. GEnie may decide in the future that there is enough demand and
  251. justification to produce a Windows- or Desqview-specific version
  252. of Aladdin. At this time there is not enough demand or
  253. justification to produce these, as well as a lack of engineering
  254. resources to devote to projects like that. This may change in
  255. the future, but as of now there are no plans to do this.
  256.  
  257. ----------------------------------------------------------------------------
  258.  
  259. Q) Where can I find scripts to download news, soap opera
  260. digests, etc?
  261.  
  262. A) Library 3 of the GEnie PC Aladdin RoundTable contains scripts
  263. uploaded by our users to perform various tasks that Aladdin
  264. can't perform automatically. The RoundTable also has a category
  265. where scripts and the script language are discussed and script
  266. writers exchange notes and ideas.
  267.  
  268. ---------------------------------------------------------------------------
  269.  
  270. Q) DesqView is reporting protection violation errors when I run
  271. Aladdin. What do I do?
  272.  
  273. A) Set the protection for the Aladdin window to NO protection.
  274. This is not Aladdin doing something wrong, but DesqView
  275. complaining about Aladdin doing something that is perfectly
  276. legal.
  277.  
  278. ---------------------------------------------------------------------------
  279.  
  280. Q) How do I get Bill Louden's (GEnie General Manager) attention?
  281.  
  282. A) Talk to him about fishing. They don't call him "Bassin' Bill"
  283. for nothing. *8-)
  284.  
  285. ---------------------------------------------------------------------------
  286.  
  287. Q) Why are my Xmodem downloads and upload so slow?
  288.  
  289. A) If you are using an MNP modem (error correcting), turn off
  290. MNP for uploads, and use Zmodem for downloads. Xmodem does not
  291. get along with the MNP error correction scheme. If you are
  292. seeing about 40-50% efficiency in your Xmodem uploads, this is
  293. normal, and is caused by a quirk in the "node", which is the
  294. small computer that you call locally and which takes care of
  295. your connection between the area that you live and GEnie's
  296. mainframes.
  297.  
  298. ----------------------------------------------------------------------
  299.  
  300. Q) Where do I get the answers to questions that are not in this file?
  301.  
  302. A) The PC Aladdin Support RT. Page 110. To get to it, type "ALADDIN"
  303. or "M110;1". Better yet, install it as an RT on your copy of GEnie
  304. PC Aladdin and let it find it for you.
  305.  
  306. ---------------------------------------------------------------------------
  307.  
  308. Q) How do you make a =real= Puerto Rican Piña Colada?
  309.  
  310. A) Easy.
  311.  
  312.   1  shot of Rum (Don Q, Bacardi or ??, in that order, please)
  313.   1½ oz Coco López cream of coconut
  314.   2  oz Lotus pineapple juice (or -natural- substitute)
  315.   1  pineapple ring (if you don't have fresh pineapple, use canned)
  316.   2  Large fistfulls of ice, preferably crushed
  317.  
  318.   ½  shot of Amaretto (optional, for the daring)
  319.  
  320. Mix in a blender until smooth, with the consistency of a frappé,
  321. and serve by the pool when the day is really hot and humid.
  322. Serves 1 Puerto Rican, 2 of any other ethnic background. *8-)
  323.  
  324. --------------------------------------------------------------------------
  325.