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Text File  |  1996-04-02  |  7KB  |  141 lines
  1.  
  2. =======================
  3. Product Support Policy
  4. =======================
  5.  
  6. Your purchase of an Expert product includes free product support
  7. to help you get the most out of your software. All Expert products 
  8. are thoroughly tested and come with a userÆs guide and/or help file. 
  9. In most cases, the answer to many of your questions are in this guide 
  10. and/or the help file.
  11.  
  12. If you are having problems starting or running the program, please 
  13. feel free to give us a call. We can be reached at (305) 567-9996, 
  14. Monday through Friday, 9:00AM to 5:00PM EST (Eastern Standard Time).
  15. When you call, you should be at your computer. Be ready to give the 
  16. Product Support Specialist the 10-digit program version number from 
  17. the front of your program disk or back of the CD jewel case, as well 
  18. as the following information:
  19.  
  20. If you have a Macintosh compatible computer:
  21.     Please have the model, system software version and amount 
  22.     of memory available.
  23.  
  24. If you have Windows or MS-DOS compatible computer:
  25.    The version of DOS that is installed on your computer. 
  26.     (You can determine the version by typing VER at the DOS prompt.)
  27.    The version of Windows« installed on your computer.
  28.    The type of hardware you are using:
  29.     1.    The brand of computer you own, 
  30.     2.    CPU type (80386, 80486, Pentium), 
  31.     3.    Video type (EGA, VGA, Super VGA),
  32.     4.    Model and type of video card, and 
  33.     5.    Model and type of printer.
  34.    The exact wording of any messages that appeared on the screen.
  35.    What happened and what you were doing when the problem occurred.
  36.  
  37. We encourage Windows« (or MS-DOS 6.x) users who need product support 
  38. to print an MSD report. Have it available for the Product Support 
  39. Specialist who answers your call. You will find the MSD (Microsoft 
  40. Diagnostics) program in either the Windows or the DOS directory.
  41.  
  42. ==========================
  43. In case of defective disks
  44. ==========================
  45. If the disk or disks should fail within 90 days of purchase, please 
  46. return the original disk with proof of purchase for FREE replacement. 
  47. After 90 days from date of purchase, please include $9.50 for replacement. 
  48. You can obtain a replacement disk of the program by returning the defective 
  49. copy, and your proof of purchase to:
  50.     Expert Software, Inc. 
  51.     Attention: Customer Service 
  52.     P.O. Box 144506 
  53.     Coral Gables, FL 33114-4506.
  54.  
  55.  
  56. ==========
  57. Trademarks
  58. ==========
  59. Expert Software and the Expert brand logo, and Holiday Clip Art are 
  60. trademarks of Expert Software, Inc. Kudo is a registered trademark of 
  61. Imspace Systems Corporation. Microsoft and Windows are registered trade-
  62. marks of Microsoft Corp. Macintosh is a registered trademark of Apple 
  63. Computer Inc. All other trademarks are acknowledged.
  64.  
  65. =================================
  66. Expert Software License Statement
  67. =================================
  68. This software is protected by both United States Copyright Law and 
  69. International Treaty provisions. Expert Software, Inc. grants you 
  70. this license and your continued use confirms your agreement. There-
  71. fore, you must treat the software "just like a book," with the 
  72. following single exception: Expert Software, Inc. authorizes you 
  73. to make archival copies of the software for the sole purpose of 
  74. backing up your software and protecting your investment from loss.
  75. By saying "just like a book," Expert Software, Inc. means, for 
  76. example, that the software may be used by any number of people and 
  77. may be freely moved from one computer to another, so long as there 
  78. is no possibility of being used at one location while itÆs being used 
  79. in another. This is just like a book that cannot be read by two 
  80. different people in two different places at the same time; neither 
  81. can this software be used by two different people in two different 
  82. places at the same time.
  83.  
  84. This agreement shall be construed, interpreted, and governed by the 
  85. laws of the state of Florida and shall inure to the benefit of Expert 
  86. Software, Inc. its successors, administrators, heirs, and assigns. 
  87.  
  88. ================
  89. Limited Warranty
  90. ================
  91. Limited warranty on product disks. To the original buyer only, Expert 
  92. Software, Inc. warrants the disk or disks on which this product is 
  93. recorded to be free of defects in material and workmanship under 
  94. normal use for a period of 90 days from the purchase date. Any implied 
  95. warranties of merchantability or fitness for a particular purpose are 
  96. limited in duration to the period of 90 days from the date of purchase. 
  97. Your sole and exclusive remedy in the event of a defect in material or 
  98. workmanship under normal use is expressly limited to replacement of the 
  99. defective item.
  100.  
  101. This warranty gives you specific legal rights, and you might also have 
  102. other rights which vary from state to state.
  103. No warranty on product software or UserÆs Guide. Even though Expert 
  104. Software, Inc. has tested the software and UserÆs Guide and reviewed 
  105. their contents, Expert Software, Inc. and its distributors and dealers 
  106. make no warranties, either expressed or implied, with respect to the 
  107. fitness for a particular purpose. The software and UserÆs Guide are 
  108. distributed solely on an as is basis. The entire risk as to their 
  109. quality and performance is with you. Should either the software or 
  110. UserÆs Guide or both prove defective, you (and not Expert Software, Inc. 
  111. and its distributors and dealers) assume the entire cost of all necessary 
  112. servicing, repair, or correction. Expert Software, Inc. and its distributors
  113. and dealer will not be liable for direct, indirect, incidental, or 
  114. consequential damages resulting from any defects in the software or 
  115. UserÆs Guide, even if they have been advised of the possibility of such 
  116. damages.
  117.  
  118. Some states do not allow limitations on how long an implied warranty 
  119. lasts or the exclusion or limitation of incidental or consequential 
  120. damages, so the above limitations or exclusions might not apply to you.
  121. ==========
  122. Copyrights
  123. ==========
  124. Program ⌐1996 Expert Software, Inc. All Rights Reserved. 
  125. Clip Art Images ⌐1996 Imageline, Inc. 
  126. Portions ⌐1996 Imspace Systems Corporation. 
  127. Font productions by SWFTE, International. 
  128. Documentation ⌐1996 Expert Software, Inc. 
  129.  
  130. The userÆs guide and the software described in it are 
  131. copyrighted with all rights reserved. The userÆs guide 
  132. or software may not be copied in whole or part, without 
  133. written consent of Expert Software, Inc. 
  134.  
  135. You may not sell, rent, lease or transfer copies of the 
  136. userÆs guide or software in any other way without the 
  137. prior written consent of Expert Software, Inc.
  138.  
  139.  
  140.  
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