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Text File  |  2003-06-11  |  10.7 KB  |  317 lines
  1. STATION ID - 7047/3.12
  2.  
  3. 9x Datakit Network
  4. FOR OFFICIAL USE ONLY
  5.  
  6. This is a 9x system, restricted to authorized persons and for
  7. official 9x business only. Anyone using this system, network or data
  8. is subject to being monitored at any time for system administration and
  9. for identifying unauthorized users or system misuse. Anyone using this
  10. system expressly consents to such monitoring and is advised that any
  11. evidence of criminal activity revealed through such monitoring may be
  12. provided to law enforcement for prosecution.
  13.  
  14.  
  15.                   OOOOOOO  TTTTTTTT      lll
  16.                  OO   cCCCCC  TT  eeeee  lll
  17.                  OO  CC OO    TT eEeeeeE lll
  18.                   OOOCCOO     TT e       lll
  19.                       CCCCCC      Eeeeee lll
  20.  
  21.  
  22. What up.  This is High Trajectory bringin you another txt.  This one comes
  23. straight outta the OcTel Manual.  Greets go out to Substance, PBXPhreak,
  24. Soren, Leper Mesiah, Deicide, Juice, and all the local 503 guys.  Enjoy this
  25. one and expect many more to come.  And yes, that is the officail OcTel logo.
  26.  
  27. -----------------------------------------------------------------------------
  28. OcTel VMX System Reference Guide
  29.  
  30.   .-----------------.
  31.  | TABLE OF CONTENTS |
  32.   '-----------------'
  33.  
  34.  1...................Introduction
  35.  2................Answering Calls
  36.  3.........Basic Mailbox Commands
  37.  4......................Listening
  38.  5......................Messaging
  39.  6..........Managing Your Mailbox
  40.  
  41.  
  42.  .----------------.
  43. | 1 - INTRODUCTION |
  44.  '----------------'
  45.  
  46. *Accessibility
  47.  The VMX system provides around-the-clock access.
  48.  With the VMX system:
  49.   -Your callers can leave you a message at any time from any touchtone phone.
  50.   -You can access your mailbox at any time from any touchtone phone.
  51.  
  52. *Personal Attention
  53.  The system enhances personal attention by:
  54.   -Putting callers in touch with the right people to recieve info, answer
  55.    questions or solve problems.
  56.   -Directing the call to an assigned person for help.
  57.  
  58. *Responsiveness
  59.  The VMX system can:
  60.   -Answer calls within two rings.
  61.   -Allow more than one caller to leave a message at the same time.
  62.  
  63.  
  64.  .-------------------.
  65. | 2 - ANSWERING CALLS |
  66.  '-------------------'
  67.  
  68. The VMX stsem is taylored to fit your company's specific call answering needs
  69. Callers hear different types of greetings-- either your personal greeting or
  70. the company greeting-- depending on whether they dial your extension directly 
  71. or are immediately answered by the VMX system.  A company greeting welcomes 
  72. callers and instructs them how to reach individuals or departments.  Once the 
  73. VMX system answers a call, it will either connect the caller to an extension 
  74. or offer to take a message.  When your phone rings, the system is either 
  75. routing a caller to you or notifying you of a new message. 
  76.  
  77. *Connecting Caller
  78.  When the VMX system transfers a caller to your extension, one of the following 
  79.  will occur:
  80.   -A caller is immediately connected.
  81.   -You may hear an announcement prompt, "Tick...Tick...Tick...connecting" before
  82.    the caller is connected.  To override the announcement prompt at any time, 
  83.    press any digit.
  84.  
  85. *Message Waiting Notification
  86.  The VMX system notifies you when new messages have arrived in your mailbox. 
  87.  With Message Waiting Notification, one of the following occurs, depending on 
  88.  the type of phone you have.
  89.  
  90.  
  91.  .--------------------------.
  92. | 3 - BASIC MAILBOX COMMANDS |
  93.  '--------------------------'
  94.  
  95.  When you enter your mailbox for the first time, you may hear a welcome
  96.  message.  The VMX system may ask you to:
  97.   -Change your pre-assigned security code
  98.   -Record your name
  99.   -Record a personal greeting
  100.  
  101. *Entering Your Mailbox
  102.  From any touchtone phone:
  103.   1. Call the VMX system
  104.   2. Press [#]
  105.   3. Enter your mailbox number
  106.   4. Enter the pre-assigned security code
  107.  
  108. *Security Code Change
  109.  If you are asked to change the existing security code when you enter your
  110.  mailbox:
  111.   1. Enter your new security code
  112.   2. Press [#]
  113.   3. Re-enter the new security code to confirm and press [#]
  114.  
  115. *Name or Greeting Record
  116.  Once you enter your mailbox, the VMX system may prompt you to record your
  117.  name or record a greeting:
  118.   1. [1] Begin recording
  119.   2. [#] End recording
  120.   3. [#] Save recording or [1] Re-record
  121.  
  122. *Ready
  123.  The ready prompt designates the beginning and end of all mailbox choices.  Whenever 
  124.  you hear the Ready prompt, the VMX system is ready to process your next request.  
  125.  Once yhe actionis complete, the VMX system returns to Ready so you can proceed with 
  126.  your next request.
  127.  [#][#] To get the Ready from almost anywhere in your mailbox
  128.  
  129. *Help
  130.  You may recieve information about mailbox features at any time while in your mailbox, 
  131.  except while using Custom Options.  Even if you are in the middle of completing an 
  132.  action, such as creating a message, Help is accessible.
  133.  [0] Current feature
  134.     [ ] Specific feature
  135.     [0] List all mailbox features
  136.  
  137. *Exit Your Mailbox
  138.  When you are ready to exit from your mailbox, you have several choices:
  139.  -Exit mailbox and disconnect from VMX system
  140.  -Exit mailbox and dial another extension
  141.  -Cancel exit and return to mailbox
  142.  -Exit mailbox, erase messages selected for deletion, then listen to new messages 
  143.   recieved during session.
  144.  [9] Initiate Exit
  145.     [9] Completes Exit and hangs up
  146.     [#] Erase deleted messaged and listen to new messages
  147.     [0] Completes Exit and allows you to dial another extension through the VMX system
  148.     [*] Cancels Exit and Returns to Ready
  149.  
  150.  
  151.  .-------------.
  152. | 4 - LISTENING |
  153.  '-------------'
  154.  
  155. *New and Saved Message Queues
  156.  After you hear, "You have X new and Y saved messages. Ready..." you are
  157.  automaticallly placed in the new message queue.  If you don't have any new
  158.  messages but have at least one saved message, you are automatically put into
  159.  the saved message queue.  At any time while listening to your messages, you
  160.  may move back and forth between the new and saved message queues.
  161.     -OR-
  162.  After hearing, "You have X urgent, Y new, and Z saved messages. Ready..."
  163.  you may immediately begin listening to your first urgent message.  An urgent
  164.  message is placed at the beginning of the new message queue.
  165.  
  166.  -Single Message Queue
  167.   "You have X messages. Ready..."
  168.    [5] Listen to first or next message
  169. [1][5] Listen to past or preceding message
  170.  
  171.  -New and Saved Message Queues
  172.   "You have X new and Y saved messages. Ready..."
  173. [1][9][1] New message(s)
  174. [1][9][2] Saved message(s)
  175.       [5] Listen to first or next message
  176.    [1][5] Listed to last or preceding message
  177.  
  178.  -While Listening to Messages
  179.       [2] Back up several seconds
  180.    [2][2] Back up to the begining
  181.       [3] Erase the message
  182.       [4] Go forward several seconds
  183.       [5] Listen to next message
  184.       [7] Save message
  185.       [8] Time and Date message was recieved
  186.       [*] Pause/Resume
  187.    [1][3] Forward the message
  188.    [1][4] Immediately call the sender
  189.    [1][5] Listen to previous message 
  190.    [1][7] Reply with a message
  191.    [1][8] Adjust volume
  192. [1][9][7] Print-All-Fax options
  193.          [1] Fax phone delivery
  194.          [2] Print to group fax delivery number
  195.          [3] Print to personal fax deliver number
  196.          [*] Cancel all print requests
  197. [1][9][8] Print Fax options
  198.          [1] Fax phone delivery
  199.          [2] Print to group fax delivery number
  200.          [3] Print to personal fax delivery number
  201.          [*] Cancel to previous request
  202.  
  203.  
  204.  .-------------.
  205. | 5 - MESSAGING |
  206.  '-------------'
  207.  
  208. *Address Message
  209.  After addressing a message, you may send it or continue to select Addressing
  210.  Options.  Messages may be addressed to a maximum of ten addresses, which can
  211.  be any combination of several types:
  212.    -Individual mailbox
  213.    -Personal Distribution List
  214.    -System Distribution List
  215.    -Network address
  216.    -A mailbox selcted by the Names Directory feature
  217.  Your mailbox may be set up to address messages before you record them.  If
  218.  you address a message before recording, you may enter addditional addresses
  219.  after recording by selecting Addressing Options.
  220.  
  221. *Addressing Options
  222.  The VMX system offers a number of addressing options when sending a recorded
  223.  message.  They include the following:
  224.    -Future Delivery
  225.    -Overnight/Immediate Delivery (available only if system is networked with
  226.     another voice mail system.)
  227.    -Private Message (Cannot be forwarded to other mailboxes.)
  228.    -Return Receipt (Request that the system notify you when the recipient
  229.     listens to a message sent from your mailbox.
  230.    -Send to Additional Addresses
  231.    -Urgent Message
  232.  
  233.  Once inside you box:
  234. [6] Begin recording message
  235.    [#] End recording and enter address(es)
  236.   -OR-
  237. [6] Enter address(es) for message
  238.    [#] End addressing and begin recording
  239.  
  240.  While Recording
  241.    [2] Back up to review last efw seconds
  242. [2][2] Back up to the beginning
  243.    [3] Erase the message
  244.    [*] Pause/Resume recording
  245.  
  246.  Address and Send a Message
  247. [0][0] Address by name
  248.    [*] Cancel previous address
  249. [*][*] Erase message
  250.    [#] Addressing options
  251.          [1] Return receipt
  252.          [2] Overnight/Immediate delivery
  253.          [3] Send to additional addresses
  254.          [4] Mark private
  255.          [5] Future delivery
  256.          [6] Urgent message
  257.       [*][*] Erase message
  258.          [#] Send message
  259. [#][#] Send message without addressing options
  260.  
  261.  
  262.  .------------------------.
  263. | 7 - MANAING YOUR MAILBOX |
  264.  '------------------------'
  265.  
  266.  Record Personal Greeting
  267. [4] Access Greeting
  268.    [1] Turn greeting on
  269.    [2] Turn greeting off
  270.    [5] Listen to greeting
  271.    [6] Record new greeting
  272.        Before ending recording, you can:
  273.          [2] Back up and review several seconds
  274.       [2][2] Back up to begining
  275.          [3] Erase
  276.          [*] Pause/Resume recording
  277.          [#] End recording and turn on greeting
  278.    [7] Record Extended Absence Greeting
  279.    [#] Leave greeting unchanges
  280.  
  281.  Check Messages Sent
  282.  1. [1][2] To check the status of a message
  283.  2.    [ ] Enter mailbox number
  284.  
  285.  Custom Options
  286. [1][6] Initiate Custom Options
  287.       [1] Message Waiting Notification
  288.       [2] Security Code
  289.       [3] Offsite or Pager Notification
  290.       [4] Auto-Copy mailbox number
  291.       [5] Personal Assistance number
  292.       [6] Personal Distribution List
  293.       [7] Listen to Future Delivery messages
  294.       [8] Record Name for mailbox
  295.       [9] Fax
  296.          [1] Personal fax number
  297.          [2] Auto-Print
  298.          [3] Auto-Delete
  299.       [#] No change and Return to Ready
  300.  
  301.  Future Delivery Message Queue
  302. [1][9][3] Future delivery message(s)
  303.           "You have X future delivery messages.  To listen to a message,
  304.           press five."
  305.       [5] Listen to first or next message
  306.    [1][5] Listen to last or preceding message
  307.       [#] Return to Ready
  308.  
  309.  
  310.  
  311.  
  312.  
  313.  
  314.  
  315.  
  316.  
  317.