home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ ftp.wwiv.com / ftp.wwiv.com.zip / ftp.wwiv.com / pub / BBS / FOB135.ZIP / HELPSYS.DOC < prev    next >
Text File  |  1995-06-28  |  23KB  |  393 lines

  1.                            LOCATHA INDUSTRIES, INC.
  2.                            ------------------------
  3. ┌──────┐ ┌─────┐ ┌──────┐ ┌──────┐      ┌─────┐ ┌─┐ ┌─┐ ┌───┐ ┌─────┐ ┌─┐ ┌─┐
  4. │ ┌──┐ │ │ ┌───┘ │ ┌──┐ │ └┐ ┌─┐ │      └─┐ ┌─┘ │ │ │ │ └┐ ┌┘ │ ┌───┘ │ │ │ │
  5. │ └──┘ │ │ └─┐   │ └──┘ │  │ │ │ │        │ │   │ └─┘ │  │ │  │ └───┐ │ │ │ │
  6. │ ┌─┐ ┌┘ │ ┌─┘   │ ┌──┐ │  │ │ │ │        │ │   │ ┌─┐ │  │ │  └───┐ │ └─┘ └─┘
  7. │ │ │ └┐ │ └───┐ │ │  │ │ ┌┘ └─┘ │        │ │   │ │ │ │ ┌┘ └┐ ┌───┘ │ ┌─┐ ┌─┐
  8. └─┘ └──┘ └─────┘ └─┘  └─┘ └──────┘        └─┘   └─┘ └─┘ └───┘ └─────┘ └─┘ └─┘
  9.  
  10.     THIS DOCUMENT SHOULD BE READ BY SYSOPS BEFORE ATTEMPTING TO INSTALL OR
  11.     RUN THE GRAPHIC ONLINE GAME THAT THIS DOCUMENT IS ACCOMPIANIED WITH. EACH
  12.     OF OUR GRAPHIC ONLINE GAMES HAVE SIMILIAR CHARACTERISTICS.  ALSO, OVER
  13.     THE PAST THREE YEARS SINCE WE'VE BEGUN WRITTING THESE KINDS OF GAMES,
  14.     WE HAVE COME TO UNDERSTAND THE AREAS THAT CONFUSE SYSOPS THE MOST.
  15.     NONE OF WHICH ARE GAME SPECIFIC, SO THIS FILE WILL BE THE SAME FOR
  16.     EACH GAME.  HOWEVER, CHECK THE DATE BELOW TO SEE IF THIS DOCUMENT
  17.     HAS BEEN UPDATED OR CHANGED.
  18.  
  19.  
  20.                         LAST CHANGED DATE: <NEVER>
  21.  
  22.                         CURRENT DOC DATE : 05-30-1995
  23.  
  24.  
  25.  
  26.   With that out of the way, lets return to normal case letters and get to the
  27.   business at hand.  I'm going to break the document into catagories.  Some
  28.   of these catagories may not pertain to you, however, please read through
  29.   all other catagories.  Even if you are not sure if it will pertain to you
  30.   it couldn't hurt.  I understand, that as adults, we have launched a nation
  31.   wide campaign against reading docs (Unless we have to, ofcourse).  By all
  32.   means I wouldn't want to run against the grain of things.  However, the
  33.   time you spend reading this document (And I'll do my best to keep it
  34.   short) will save you time 10 fold rather than attempting to proceed
  35.   without knowing what lies herein.
  36.  
  37.   Before I scare you off, let me say this, The games are no different for
  38.   installation than your typical Ansi door.  However, due to the graphic
  39.   nature of the games their are certain considerations which must be taken
  40.   in order to make them work after installation.
  41.  
  42.  
  43.   (These catagories have been listed in priority of occurance.  The   )
  44.   (listings at the top are the catagories that sysops have had the    )
  45.   (most problems with, and as you get further down the list, these are)
  46.   (the problems we rarely hear anything about.                        )
  47.  
  48.  
  49.                               CATAGORIES
  50.    0) INSTALLATION--------------------------------------------------
  51.    1) LOCKUPS, FREEZES, CRASHES ------------------------------------
  52.    2) DESQVIEW------------------------------------------------------
  53.    3) USERS---------------------------------------------------------
  54.    4) CLOSING-------------------------------------------------------
  55.    5) HINTS---------------------------------------------------------
  56.    6) WINDOWS '95---------------------------------------------------
  57.  
  58.  
  59. 0) INSTALLATION
  60. ---------------------------------------------------------------------------
  61.  
  62.   Installation isn't one of our more common problems, however, for sake of
  63. order of events, I thought I'd mention a couple of things here first.  Once
  64. you've unzipped this package (And are hopefully reading this immediately)
  65. the program to run is HINSTALL.EXE.  Currently you will see three options
  66. available: PCBOARD, WILDCAT, and MANUAL INSTALL.  If you do not see your
  67. BBS software listed, then select MANUAL INSTALL.  This will break up the
  68. archive for you, place it in a desired directory, and create an example batch
  69. file that will show you the necessities of the Batch file and mention the
  70. suggested requirements.  This batch file will be what you use to execute the
  71. game when called from your BBS.  Simply add this batch file to your DOORS
  72. menu like you would any other door.  However, keep in mind that this batch
  73. file is Not Ready To GO, and requires some editing on your part.
  74.  
  75. PCBOARD:  The installation for Pcboard is complete.  Save to say we don't
  76. add it to your Doors Ansi menu, but all other functions are completed for
  77. you.  Simply answer the questions, and select the settings as they are
  78. presented to you, and your installed.  LARGE PCBOARD systes of many many
  79. nodes may wish to consider the Manual Installation option.  WHY?  because
  80. of Pcboards limiteless configurability it was impossible for use to find
  81. the Batch file that boots up your Board (i.e. Board.bat) for each of your
  82. nodes.  Their for we have to prompt for them.  If you are running a 100 node
  83. BBS this could be time consuming, and perhaps a procedure best done manually.
  84. However, for the Novice Pcboard users such as myself, this is a very welcome
  85. installation feature.
  86.  
  87. WILDCAT:  The installation for Wildcat is the MOST complete of them all.
  88. Because of wildcat's consolidated nature, and structured format of
  89. directories and filenames it was easy to write an installation program that
  90. did everything for the sysop.  A true TURN KEY operation.  (however, we still
  91. do not add the door to the Ansi menu's <G>).  The Wildcat author simply
  92. has to answer a couple of questions, select a few options from a menu, and
  93. then sit back and let it do the work.  HOWEVER!!!!!!!!!!! the single most
  94. frustrating problem with Wildcat is the infamous NODE 0 (local node).  This
  95. is not a problem, IF! the Wildcat sysop does not wish to play the game from
  96. that node.  However, if he wishes to participate, he will have to select
  97. a different node.  WHY? Well, wildcat first of all does not drop a door.sys
  98. when in NODE 0.  Also, because of the nature of our .CFG a node zero is
  99. impossible to account for.  (We could have gone the extra mile to code around
  100. this in our .CFG file, yet, since NODE 0 doesn't drop a DOOR.SYS whats the
  101. point??)
  102.  
  103. 1) LOCKUPS, FREEZES, CRASHES:
  104. ----------------------------------------------------------------------------
  105.  
  106.    If after you install the games, go through the configuration file, and
  107. set things to the way you want them on your BBS; and it then locks up when
  108. you attempt to play, here are the most common reasons for this.
  109.  
  110.     MEMORY:  These games consume a great deal of Conventional memory.  All
  111.              of which are in the 510k and up regions.  If you want to view
  112.              graphics in local mode then you can be certain that you will
  113.              require 560-580k free of CONVENTIONAL memory.  Many sysops have
  114.              had a difficult time grasping the low memory concept.  We have
  115.              heard time and time again:
  116.  
  117.              "But I have 8 megs of ram?  How could I be out of memory".
  118.  
  119.              The answer is simple.  These games are REAL MODE, which means
  120.              they are not capable of taking full advantage of all the Extra
  121.              Ram Available.  Therefore, to get an accurate messurement of
  122.              the memory available you need to type MEM at a dos prompt and
  123.              see how much Conventional memory you have left.  Some of the
  124.              Higher versions of dos will tell you what the Largest Executable
  125.              Size is.  This also is the information you're looking for.  Now,
  126.              just knowing this information isn't enough.  When your BBS
  127.              executes the door, it may be using some of this memory while it
  128.              attempts to execute the door.  To find out how much memory the
  129.              GAME ACTUALLY HAS TO USE, edit the game batch file, which will
  130.              be found inside the directory you selected for installation, and
  131.              place these two lines at the top.
  132.  
  133.                                         MEM
  134.                                         PAUSE
  135.  
  136.              This will allow you to logon locally to your BBS as you normally
  137.              would and select the Door (like any other door).  Then once it
  138.              attempts to execute the door.  It will display the memory you
  139.              have available just before running the game, and pause.  You
  140.              will have to press a key to get by this, so be sure to remove it
  141.              after this test is done.
  142.  
  143.              WHAT DO I DO IF I DONT HAVE ENOUGH MEMORY?
  144.              Their are a number of things you can do, however, I don't want
  145.              to leave the scope of this document, therefore, I'll just hint
  146.              at a few and say to call 'TECH SUPPORT'.  The first thing you
  147.              should try is TURNING GRAPHICS OFF.  In the Graphics OFF State
  148.              the games only require about 490-515k (depending on the game).
  149.              This could do the trick for you.  QEMM has a feature
  150.              which will allow you to OPTIMIZE your memory configuration.
  151.              This tends to help a great number of sysops.  Search through
  152.              your BBS manual, and make sure that your BBS is 'SHRINKING' or
  153.              'SWAPPING' out of memory before running the door.  This too is
  154.              a most common problem amung sysops.  If your BBS permits
  155.              complete exiting of the BBS software to run a door then by all
  156.              means do this.  PCBOARD is such a BBS software.
  157.  
  158.              The Best solution to this, because of the large number of
  159.              options, would be to call our TECH SUPPORT LINES.  When you call
  160.              you will be asked to leave your Name, Phone Number, Brief
  161.              explanation of your problem, and a convenient time that a Tech.
  162.              Rep. could return your call.  Please include your Time Zone
  163.              information as well.
  164.  
  165.              AS INSENTIVE TO CALL TECH SUPPORT, let me say that their hasn't
  166.              been a single BBS system todate, that we have been compatible
  167.              with, that we haven't been able to get up and running.  Your
  168.              Phone call to us shouldn't be more than just a minute or
  169.              two to leave the information.
  170.  
  171.              TECH SUPPORT #1-904-387-9796 24hrs a day.
  172.  
  173. BATCH FILE:  The second most common problem is an error within the BATCH
  174.              FILE which executes the game.  The concepts of this batch file
  175.              are simple, however, because of the number of possibilites in
  176.              which this could be set up...error's tend to occure.  If the
  177.              Batch file created for your system doesn't work or, the
  178.              Example batch file doesn't account for something specific on
  179.              your BBS, then please look over it carefully and see what it is
  180.              trying to do...and see if you can alter it to meet the same
  181.              ends without comprimising the goal of the original Batch File.
  182.  
  183.              Also because of the limitless possibilities I urge you to CALL
  184.              TECH SUPPORT as mentioned above in the MEMORY Section of the
  185.              LOCKUPS, FREEZES, & CRASHES.
  186.  
  187. UNSYNCING :  As the game and term connect to play online, they Synchronize
  188.              to one another so that data can be sent back and forth between
  189.              them.  From time to time, you will get a user that complains of
  190.              Lockups, inwhich his only alternative is to reboot his system
  191.              to get out.  (Note: he could also be suffering from the first
  192.              problem MEMORY which I discuss in more detail in the HELPUSR.DOC
  193.              file for the user...You may refer him to that section for
  194.              details).  The first thing to ask him would be this.  Did you
  195.              have to hit the reset button on your computer or did you use
  196.              the CTRL-ALT-DELETE.  This may ofcourse sound petty, but is a
  197.              very important clue in determining what kind of error it was.
  198.              If he had to reset the computer via the RESET BUTTON, then it
  199.              was most likely a MEMORY problem.  If he hit CTRL-ALT-DELETE
  200.              then it was most likely a Synchronization problem.
  201.  
  202.              Today in the world of High speed modems, the concepts of line
  203.              errors, error correction, and the like are becoming more and
  204.              more of a reality.  The faster our modems go the more sensitive
  205.              they become to line errors.  The fact that most users have their
  206.              ports locked at 57.6 or 38.4 doesn't help matters much.  Their
  207.              are two solutions, and one cause.  First have the user set his
  208.              Port Lock rate down to say 19.2, This will elliminate any
  209.              over flowing of the output buffer if he should run into line
  210.              noise.  Ofcourse the Higher Locking rates work well if he has
  211.              a clean line, but as the modem attempts to correct the line
  212.              errors, the internal buffers will quickly become filled while
  213.              the modem is working on the error correction.  So it's best
  214.              to set it down to 19.2 for the best performance of both worlds.
  215.              The second is the old solution, and thats to hang-up and call
  216.              back in the attempt to get a cleaner line.
  217.  
  218.              We have at the begining of our programs a Line quality test
  219.              which attempts to test the quality of the line.  Now because of
  220.              the advent of Error Correcting modems, this test is difficult
  221.              since the modem tries to correct the errors as they come in.
  222.              However, this will catch those users who's line noise is such
  223.              that the modem can't correct it..and all in all those are the
  224.              users we want to turn away before they get locked into the game.
  225.  
  226.              Line noise could be a problem from time to time.  However,
  227.              should not be a consistant neusance.  If it becomes such, then
  228.              perhaps a call to your local phone company would be in order.
  229.  
  230.              However, NONE! of the users possible problems will cause any
  231.              problem for your BBS.  If you have sufficient memory to play
  232.              then you have nothing to Fear.  Even if the user has to drop
  233.              carrier because of Unsyncronization or because of a MEMORY
  234.              problem on his side, the HOST will recycle back to the BBS as it
  235.              should and you will not suffer any down time.  Refer the User
  236.              to the HELPUSR.DOC or Tech support if he continually has
  237.              problems.  Line noise will always be a problem from time to
  238.              time.  Storms and other conditions produce it....But this should
  239.              be nothing more than a temporary neusance.
  240.  
  241.  
  242.   These games really shine, when the sysop has sufficient memory to play, and
  243. Users have sufficient memory to play.  All in all the other two problems are
  244. rare indeed.  The installation pretty much manufactures a Batch file
  245. compatible with 99% of all BBS's.  The Line noise problem is also easily
  246. corrected by having the users drop their lock ports to 19.2 for the gaming
  247. session.  Although it is recommended for over all best performance.  How
  248. many times have you seen your High Speed callers unexpectedly Drop Carrier
  249. while on the BBS.  This is due to line noise, and the modem can't correct it.
  250.  
  251.  
  252. DESQVIEW
  253. -----------------------------------------------------------------------------
  254.  
  255.   One of the Most mistifying and misunderstood programs in the Computer
  256. Industry today is Desqview.  Let me say now that it is very possible to
  257. get upwards of 560k per Desqview window if you have atleast 1 Meg of ram
  258. per window.  This hinges on the kind of EMM Memory Manager you use.  By
  259. far the most sofisticated and reliable Extended Memory Manager  is QEMM
  260. from the makers of Desqview.  Their are only two things to consider when
  261. running the games under Desqview.
  262.  
  263.         1). TURN GRAPHICS OFF!!!
  264.  
  265.              We realize that Desqview is capable of Graphics, but thats
  266.              streaching things a bit.  Capable is about the best
  267.              description you could give it.  For best performance under
  268.              your BBS you will want to turn graphics off.  Not to mention
  269.              in the Graphics OFF state you'll save about 60-90k of memory.
  270.  
  271.         2). MEMORY
  272.  
  273.              Basically, this is the most common problem by far.  We however,
  274.              have very knowledgable Desqview Tech Reps. On staff available
  275.              to help you walk through your setups and explain everything
  276.              to you.  They will give you all the information you need to
  277.              achieve the memory mentioned above.  Their are, however, few
  278.              circumstances where the above memory simply can't be achieved
  279.              on your current system...However, they will know that too and
  280.              be able to explain why.  In short: CALL TECH SUPPORT.
  281.  
  282.              VOICE 24hrs a day 1-904-387-9796.
  283.  
  284. USERS
  285. -----------------------------------------------------------------------------
  286.  
  287.   It's kind of ironic that we would list USERS as one of the more common
  288. problems.  However, many users are novice's in this realm of
  289. telecommunications and have limited knowledge of even their own terminal
  290. package.  This section is to help you, the sysop, sift through information
  291. and help your users get online and playing.  But let me say first, that once
  292. the users have 1 of our games set up, the rest will be automatically installed
  293. and should work with no problems from then on.  (providing they do not switch
  294. platforms).  The terminal program for the games interact directly with
  295. whatever terminal software they use to call your BBS through a special
  296. protocol.  Also, an Interface link has been implemented via a TSR which is
  297. installed to the users Autoexec.BAT file.  This TSR is how LIMODEM protocol
  298. is activated.  Once LIMODEM is activated, it acts as a traffic cop, and will
  299. determine which game the user is wanting to play, sift through the correct
  300. version matching to insure the user has the correct version, and finally
  301. load it up for them to play.  If they did not have the correct version, it
  302. will prompt them to download it..and automatically install it.  Once they're
  303. done playing the game, it will automatically return them to their terminal
  304. software to continue with normal BBS activity.  Once a Single Locatha
  305. Industries game has been installed successfully on their system, then any
  306. future games will be done automatically for them while they're online.
  307. Here are some of the things we suggest for you the sysop to do, in order to
  308. help your users enjoy these fine games.
  309.  
  310. 1) Take your favorit terminal package, call into your BBS and walk through
  311.    the installation procedures that your users will have to walk through.
  312.    This will make you better prepared for questions as they are made.
  313.  
  314.    Also, if you have available a second game from Locatha Industries, try
  315.    that one also, so that you can see how the LIMODEM protocol will update
  316.    and install new games for the users in the future.  Only the first game
  317.    they install will have to be installed manually.  All future games and
  318.    updates will be handled through the protocol.
  319.  
  320. 2) The installation procedures for the terms are identical from one game
  321.    to the next, and from one terminal package to the next (save the fact
  322.    of selecting the specific terminal package).  This should allow you to
  323.    get a grasp of any question that may be put to you.  If it worked for
  324.    your terminal software, it should work for any of the other supported
  325.    terminal software packages.  Their realistically is no significant
  326.    difference other than an ID CODE number passed to LITECK.
  327.  
  328.  
  329. CLOSING
  330. -----------------------------------------------------------------------------
  331.  
  332.   Thats it.  Basically it comes down to this.  If your BBS system is set up
  333. for best performance, and optimum memory you should have 0 problems
  334. installing and getting the games to work.  These games streach the demands of
  335. a BBS to their limits.  However, as you can see through the above document
  336. that their are only 3 things to consider.  Memory, Mistakes, & Tech
  337. Support.<g>
  338.  
  339. Which ever your problem, just give us a call..and we'd be happy to help walk
  340. you through the installation and get you running.  Our Tech Support offices
  341. are open to your Users as well, so if they have any problems we'll be  here
  342. to walk them through them.  Thanks for reading this far...Below are a few
  343. hints picked up from Sysop's like you that have made these games the center
  344. point of their BBS.
  345.  
  346.                                                 Thank you,
  347.  
  348.                                                           Evan Schwartz
  349.  
  350.  
  351. HINTS
  352. -----------------------------------------------------------------------------
  353.  
  354.   Here are some Hints that Sysops have passed on to us, and a few that we
  355. have discovered that you may wish to use on your BBS.
  356.  
  357.  
  358.   1) FOSSIL DRIVER :  If you know what a fossil driver is, and you aren't
  359.      using one..then you may wish to consider using one.  When you use a
  360.      fossil driver with our games instead of standard uart communications
  361.      you will save about 25k of memory that the game could use.  This is
  362.      very helpful if you are a little low on memory.  Possibly more uncommon,
  363.      for users to consider using, however, they would benefit also from the
  364.      25k bonus if they installed a fossil driver on their system.  This
  365.      bonus of 25k includes the memory the FOSSIL would take up.. so it is a
  366.      True Bonus of 25k.
  367.  
  368.   2)  In the Game directories you will find files that end with 'T' and have
  369.       the extension '.DAT'.  For example you will find in the Slot-Tris
  370.       directory SLOTT.DAT, or in the Battle Gird Directory BGRIDT.DAT, or
  371.       in the Fields of Battle Directory FOBT.DAT, and so on through out the
  372.       games.  These files are actually the Terminal Packages ZIPPED simply
  373.       renamed .DAT files.  They MUST remain in the Game directories, and they
  374.       MUST be named with the .DAT extension.  However, you may make copies
  375.       of these files and then rename the COPIES of these file to .ZIP and
  376.       place them up on your BBS for download as normal.  But BE CERTIAN TO
  377.       LEAVE THE ORIGINAL '.DAT' FILES IN THE GAME DIRECTORIES.
  378.  
  379.       Many users are afraid of something they are not familiar with.  So by
  380.       placing the terminal packages in a familiar setting for download,
  381.       Sysops have found them to be more likely to download them and check
  382.       them out.  This is not the same for all BBS's ofcourse, however, may
  383.       help you if you find the users are being skidish about downloading
  384.       the terms from inside the games.
  385.  
  386. 6) WINDOWS '95
  387. -----------------------------------------------------------------------------
  388.   When operating the games Under Windows '95, It is recommended to play with
  389. graphics turned off for preformance purposes.  Also, you will notice that
  390. the Music and Sound F/X will not function while under Windows '95.  Also,
  391. when these games are running under Windows '95 be sure to turn the SCREEN
  392. SAVER OFF.  The Screen Saver is too big a Drag on the system, and will cause
  393. a preformance problem.