home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ ftp.wwiv.com / ftp.wwiv.com.zip / ftp.wwiv.com / pub / BBS / FOB131.ZIP / LISUPPRT.ZIP / LISITE.DOC < prev    next >
Text File  |  1995-03-05  |  9KB  |  166 lines
  1.  
  2.                         LOCATHA INDUSTRIES, INC.
  3.                         SUPPORT SITE APPLICATION
  4.                         ------------------------
  5.  
  6.   Their are (3) three different kinds of Support Sites that a Sysop can be
  7. for Locatha Industries.  And, a sysop is not limited to just 1.  These are
  8. listed below:
  9.  
  10.                      I. Game Headquarters (See GAMEHQ.DOC)
  11.                     II. Beta Support Site
  12.                    III. Technical & Distribution Support Site
  13.  
  14. Each of these support site classifications have some stringent requirements
  15. that MUST be adhered to.  Locatha Industries reserves the right to revoke
  16. your Support Status at any time without cause or notification.  Any misuse
  17. of your support status for any malice will result in immediate loss of
  18. your status.
  19.  
  20. REQUIREMENT FOR A TECHNICAL & DISTRIBUTION SUPPORT SITE:
  21. --------------------------------------------------------
  22.   A Technical/Distribution Support Site (TDSS) phone number list will be
  23. shipped with each and every game we release.  Therefore, we have to ensure
  24. that this list is current and has dependable BBS's in it.  This list will
  25. hold the numbers where any of our products can be obtained.  Becoming a
  26. Locatha Industries TDSS, your board will gain the activity of out-of-state
  27. callers calling to get the latest releases.  This, of course, will give you
  28. the opportunity to expand your user list a bit..and offer your board, if
  29. not already, a little national and international exposure.  We do offer you
  30. promotional Ansi's to place on your system to advertise your placement
  31. as an Official L.I. support site, in addition to Ansi's promoting the
  32. games themselves.
  33.     This support status is the real workhorse of all 3 support status's.
  34. Here we require a lot of the sysop's personal time.  And for this devotion,
  35. let me say right off the bat...that ALL TDSS's WILL receive free registered
  36. versions of each and every game released by L.I. for as long as they
  37. maintain their Support Status.  For each approved TDSS we will assign a
  38. territory.  This will be the area that the sysop is required to offer
  39. support to users and distribute our games.  For each and every sale we
  40. receive from that territory we will accredit that TDSS a point.  As these
  41. points begin to add up they can be exchanged for merchandise.  Typical
  42. merchandise includes; Hardrives, modems, tapebackups, etc...
  43.  
  44.                (* This offer not valid where prohibited *)
  45.  
  46. You will be able to contact our Home System at (904)/388-4610 or
  47. (904)/384-0694 to receive updates on your point status 24hrs a day.  This
  48. is an incentive program that we offer to TDSS's exclusively for their
  49. valuable assistance at promoting our games and distribution.
  50.  
  51. The requirements of a TDSS are as follows:
  52.  
  53.  
  54.                1) Maintain downloadable copies of each and every
  55.                   Product released by L.I.
  56.                2) Learn as much about each product as you can so that
  57.                   you can assist callers with Technical problems.
  58.                3) Become active in the BETA testing of each new release
  59.                   so that you can be familiar with the products before
  60.                   they are released publicly.
  61.                4) Never turn away anyone requiring help to set up our
  62.                   products.  Even if this means assisting them with
  63.                   proper installation of third party utilities.
  64.                5) If their is something you can not answer, or a problem
  65.                   you can not solve give that user the L.I. Technical
  66.                   support numbers (904)/387-9796 (voice) or any of our
  67.                   DATA PHONE NUMBERS.
  68.                6) Have a Technical support conference on your system so
  69.                   that you can be privy to any new information that may
  70.                   be discovered by other Technical support sites.
  71.                7) Report about Technical questions that you have received
  72.                   and how you solved the question so that other Technical
  73.                   support sites may benefit from your experience.
  74.                8) A TDSS must be multi-node to adequately support their
  75.                   local base of users as well as new users calling for
  76.                   technical support and to obtain the latest versions
  77.                   of L.I. products.
  78.                9) We encourage that each and every TDSS have a FRONT-END-
  79.                   MAILER to assist with Upgrading versions of our
  80.                   products easily.  Also, to allow our games to be FREQ'd
  81.                   from each TDSS system.
  82.               10) As we begin to build a strong resume of Networks, we may
  83.                   in the future require the submission of an application
  84.                   to one of the networks that Locatha Industries has
  85.                   acquired a support conference in.
  86.  
  87.  
  88.   The Technical Support network is still in the making.  However, we have
  89. hi-hopes that in the near future we'll have a network that will interlink
  90. all Technical Support sites including the Home Technical Support site.  This
  91. will provide a fast response system to allow for maximum support.  Any
  92. suggestions to improve or enhance this system are welcome by TDSS's
  93.  
  94. BETA SUPPORT SITE
  95. ----------------------------------------------------------------------------
  96.   We are looking for two major attributes when looking for BETA sites.
  97. First and foremost, we're looking for a highly interactive sysop who is
  98. eager to participate in the BETA testing of the games themselves.  Of course,
  99. with this requirement, we can't expect all BETA sites to be as eager about
  100. all of our releases.  So their is no rule of thumb on which games you, as
  101. BETA site, are required to participate in.  Each of us have our likes and
  102. dislikes. One Beta Sysop may like War Games, while another Arcade style,
  103. while yet another may be more into Adventure style.  BETA testing is purely
  104. voluntary.  However, to obtain BETA Site status with us, you would have to
  105. had helped us BETA test at least 1 of our games.  That way we can ask you to
  106. BETA test future releases.  In addition to having had to BETA test at least
  107. 1 of our games.  You must be a Registered owner of at least 1 of our games
  108. also.  The Second Major Attribute that we look for in a BETA test site is
  109. System configuration.  Their is no real rule of thumb on this either.  We
  110. analyze those system which are already BETA sites..and see what equipment,
  111. hardware, software, or other features that we would like to test our games
  112. on.  A System that has really heavy activity in the doors area is a great
  113. candidate also.  After all, the goal here is to test the games.  Once
  114. you've been declared a BETA site, and have volunteered for a game, we do
  115. expect a certain amount of thoroughness.  Report bugs and errors as soon as
  116. possible.  If a user reports and error, get as much information on how he
  117. found the error so that we can re-create the situation here and fix it.  It
  118. is rare that we would remove someone's status as BETA Site, however, if the
  119. bug reports are lacking and in poor detail it is possible.  So be sure you
  120. are interested in BETA testing a game before you Volunteer.
  121.   Benefits to being a BETA site are somewhat obvious but I'll list them
  122. here just the same.  BETA sites have access to games before they are
  123. released.  In otherwords we try out on you what we wouldn't dare try out on
  124. the public <g>.  Also, your feature ideas, suggestions, and responses will
  125. be taken into account before anyone elses.  You may begin to be confusing
  126. this status with a GHQ's job.  Let me explain how we do things a little
  127. and perhaps it will clear up a bit of confusion.  We have 2 beta stages.
  128. One is what we call IN-HOUSE BETA TESTING.  This is what a BETA site will be
  129. part of.  The second is Release BETA testing which is what the GHQ's
  130. will be part of.  Sometimes if needed we will also have a WIDE AREA BETA
  131. which everyone can get in on.  And, finally we have the final release.  As
  132. an obvious benefit you will gain access to our games before anyone else.
  133. And as for GHQ's your users will have the benefit of tactfully customizing
  134. the game to their needs and desires..(as feature ideas...which as with GHQ's
  135. we here at L.I. reserve the right to accept or decline any change or idea).
  136. As with all Sites you will be given Promotional Ansi's to help support the
  137. idea on your board, and promote the activity of the games themselves.  Thats
  138. all their is to BETA sites.
  139.  
  140.   If you feel that you could qualify for any of the Support sites listed:
  141. Gaming Headquarters, Technical & Distribution Site, or Beta Site then
  142. please fill out the application (APP.DOC) and upload it to:
  143.  
  144.                             (DATA) 1-904-388-4610
  145.                             (DATA) 1-904-384-0694
  146.                             (DATA) 1-904-473-2578
  147.  
  148.    or Mail it to:
  149.  
  150.                         LOCATHA INDUSTRIES, INC.
  151.                            "APPLICATION"
  152.                            P.O. BOX 50038
  153.                     Jacksonville Bch FL, 32240-0038
  154. Or you can mail it to:
  155.  
  156.                         LOCATHA INDUSTRIES, INC.
  157.                            "SUPPORT SITE"
  158.                            P.O. BOX 50038
  159.                     Jacksonville Bch, FL 32240-0038
  160.  
  161.  
  162.  
  163.  
  164.                                 Thank you for reading this far,
  165.                                                 Evan Schwartz
  166.