home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Carousel Volume 2 #1 / carousel.iso / mactosh / review / apple_bu.txt < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1986-07-29  |  7.9 KB  |  184 lines
  1.  
  2. Here is a bug report form that you can use to submit bug reports for Apple
  3. stuff.  (This was downloaded from AppleLink.)  The best way to submit a bug
  4. is to mail it to the address on the form.  If you mail it to me
  5. electronically, I will try to forward it to the proper group, but depending
  6. on how busy I am, it may take a while.  (Using this form, however, will
  7. make it much easier for me to submit the bug report.)
  8.  
  9. Larry Rosenstein, Apple Computer
  10.  
  11. UUCP:  {sun, voder, nsc, mtxinu, dual}!apple!lsr
  12. CSNET: lsr@Apple.CSNET
  13.  
  14.     *****
  15.  
  16. Apple Computer Bug Report Form
  17.  
  18. INSTRUCTIONS: Please provide as much information as possible.
  19.  
  20. --  Hardware & Software should be reported on this form.  Please check the
  21.     hardware you are using and the software and versions you are using.
  22.  
  23. --  In the Description section below, please describe thoroughly how the
  24.     problem occurred.  If the problem is with a development system product,
  25.     please attach a Code Listing, screen shots, or any input or output, if
  26.     available (How to Get a Screen Shot from a Macintosh: Command Shift 3
  27.     creates a MacPaint File; Command Shift 4 prints to Imagewriter).  Submit a
  28.     sample document on disk when possible.
  29.  
  30. --  If you are able to find a solution (workaround) to the problem, please
  31.     describe.  (If you need more room for the description or workaround,
  32.     please attach a separate report to this form.)
  33.  
  34.             PLEASE RETURN BY POSTAL MAIL TO:
  35.                               APPLE COMPUTER BUG REPORT CENTER - M/S 27-G
  36.                               20525 MARIANI
  37.                               CUPERTINO, CA  95014
  38.  
  39. -------------------------------------------------------------------------------
  40.  
  41. Name:    _________________________________
  42. Company: _________________________________
  43. Address: _________________________________
  44. Phone #: _________________________________
  45. City, State, Zip Code: ______________________________________
  46. Date: ___________
  47.  
  48. -------------------------------------------------------------------------------
  49.  
  50. Does it always occur?                              Yes ___ No ___
  51.   If not, how often: __________
  52. Does the system error message appear?              Yes ___ No ___
  53.   - Macintosh - If yes, what is the ID #: ________
  54.   - Apple IIs - Enter monitor registers data in the
  55.                  Description section below.
  56. Did the application stop running?                  Yes ___ No ___
  57. Were you able to continue working?                 Yes ___ No ___
  58. Did you have to reboot?                            Yes ___ No ___
  59. After rebooting, can you use the disk?             Yes ___ No ___
  60. Did the cursor stop functioning?                   Yes ___ No ___
  61. Did you lose any of your work?                     Yes ___ No ___
  62. Is your document destroyed?                        Yes ___ No ___
  63. Did you lose any files?                            Yes ___ No ___
  64. Did the screen contain any garbage?                Yes ___ No ___
  65. Is the problem reproducible according
  66.    to the description below?                       Yes ___ No ___ Sometimes
  67. ___
  68. Supporting Documentation attached: Diskette:     ____ PrintOuts: ____
  69.                                    Screen Shots: ____ Other:     ____
  70. Description:
  71. ___________________________________________________________________
  72.  
  73. ___________________________________________________________________
  74.  
  75. ___________________________________________________________________
  76.  
  77. ___________________________________________________________________
  78.  
  79. ___________________________________________________________________
  80.  
  81. ___________________________________________________________________
  82.  
  83. ___________________________________________________________________
  84.  
  85. ___________________________________________________________________
  86.  
  87. ___________________________________________________________________
  88.  
  89. ___________________________________________________________________
  90.  
  91. Workaround:________________________________________________________
  92.  
  93. ___________________________________________________________________
  94.  
  95. ___________________________________________________________________
  96.  
  97.  
  98.                          MACINTOSH HARDWARE CONFIGURATIONS:
  99.  
  100. Hardware: Please check the hardware you were using at the time of the problem.
  101.  Macintosh       Disk Drive           Printer             Communication
  102.  __ 128K Mac     __ HD 20             __ Imagewriter      __ Appletalk
  103.  __ 512K Mac     __ 400K Int.         __ Imagewriter 15"  __ Apple 300 Baud
  104.  __ 512K e Mac   __ 400K Ext.         __ Imagewriter II   __ Apple 1200 Baud
  105.  __ MacPlus      __ 800K Int.         __ LaserWriter      __ APM
  106.                  __ 800K Ext.         __ LaserWriter Plus __ Other Modem:
  107.  __ 512K XL      __ 10M XL Int Drive  __ Other Printer:      ____________
  108.  __ IM XL        __ProFile __ 5M__10M    ______________
  109.  
  110.  Other:          Other 3rd Party Drive(s):      Non-Apple Memory Upgrades:
  111.  _____________   __________________________     _____________________________
  112.  _____________   __________________________     _____________________________
  113.  
  114. Software:
  115.  System File Version #: ______________    Finder Version #: _________________
  116.  Imagewriter Printer Version #: ______    LaserWriter Printer Version #: ____
  117.  Application & its version #: ________
  118.  _____________________________________
  119.  
  120.  
  121.                           APPLE II HARDWARE CONFIGURATIONS:
  122.  
  123. Hardware: Please indicate the hardware you were using at the time the problem
  124.   occurred.  Write in the slot or port number in the blank line.  If your
  125.   peripheral is connected to a card indicate the slot the card is in.  Add any
  126.   other cards or peripherals you were using with your system if they are not
  127.   listed below.
  128.   Note: To report additional Control Panel or Firmware Settings, please attach
  129.         a separate list to this report
  130.  
  131.  Apple II:    Monitors:     Slot #-Cards:             Slot #-Memory Cards:
  132.  __ II+       __ II (B&W)   __ Disk II Controller     __ 80 Col/w Exp Mem.
  133.  __ IIc       __ ///        __ ProFile Interface      __ 256K
  134.  __ Enh. IIc  __ Sanyo 9"   __ Apple Parallel Int.    __ 512K
  135.  __ IIe       __ Sanyo 12"  __ Apple Super Serial     __ 768K
  136.  __ Enh. IIe  __ Apple RGB  __ Silentype Int.         __ RGB/80 Col w/Exp Mem.
  137.  __ Others:   __ Color IIe  __ Apple Language Card    __ Language
  138.  __________   __ Color IIc  __ 80 Column              __ 1 Megabyte
  139.  __________   __ IIc (B&W)  __ UniDisk 3.5            __ 1/2 Megabyte
  140.  __________   __ Samsung    __ Duodisk 5.25"          __ Other:
  141.       __ Amdek      __ Unidisk 5.25"             ____________
  142.       __ Others:    __ ThunderClock
  143.       __________    __ MouseCard
  144.       __________    __ CPM
  145.     __ Other:
  146.     _________
  147.  
  148.  
  149.  Slot or Port #-Comm:   Slot or Port #-Disk Drives:   Slot or Port #-Printer:
  150.  __ AppleTalk           __ Disk II                    __ ImageWriter
  151.  __ Apple 300 Baud      __ IIc Ext Drive              __ ImageWriter 15"
  152.  __ Apple 1200 Baud     __ UniDisk 3.5"               __ Imagewriter II
  153.  __ APM                 __ Unidisk 5.25"              __ Daisy Wheel
  154.  __ Other:              __ Duodisk 3.5"               __ DMP
  155.     ___________         __ Duodisk 5.25"              __ Silentype
  156. __ ProFile 5M                 __ LaserWriter
  157. __ ProFile 10M                __ LaserWriter Plus
  158. __ Other:                     __ AppleTalk Imagewriter
  159.    ____________               __ Others:
  160.          ____________
  161.  Control Panel:
  162.  Memory Size: ____
  163.  Mode:
  164.    __ Fast  __ Slow
  165.  
  166. Software:
  167.  Operating Sys & Vers #: _________________  Imagewriter Printer Vers #: _____
  168.  Application & Version #: ________________
  169.  
  170.             PLEASE RETURN BY POSTAL MAIL TO:
  171.                               APPLE COMPUTER BUG REPORT CENTER - M/S 27-G
  172.                               20525 MARIANI
  173.                               CUPERTINO, CA  95014
  174.  
  175.  
  176.   +------------------------------------------------------------------------+
  177.   I  Internal Use Only:                                                    I
  178.   I     BRC Bug #: ______   Received By: ____________________ Date: ______ I
  179.   +------------------------------------------------------------------------+
  180.  
  181. /m/
  182.  
  183.  
  184.