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Text File  |  1995-06-06  |  15KB  |  329 lines
  1. Problems
  2. ========
  3.  
  4. This file is part of ArcWeb, and acts as a troubleshooting guide for those
  5. who have had difficulty installing, configuring and operating ArcWeb.  It
  6. assumes that you have read 'Instruct' and all the other ReadMe files.
  7.  
  8.  
  9. Question Summary
  10. ================
  11.  
  12. Q1.  I try to run !ArcWeb or !ArcWebImg and I get a message saying:
  13. "Find ChangeFSI before loading".
  14.  
  15. Q2.  When I try to load !ArcWeb, it says that it requires the DrawFile
  16. module.  What is it and where do I get it?
  17.  
  18. Q2b. When I try to load !ArcWeb, it says 'nager: Sprites22'.  What on
  19. earth does this mean?
  20.  
  21. Q3.  When I use the Open URL dialogue box and specify something like
  22. http://www.demon.co.uk/ in the box, I get an error saying that no fetcher
  23. is available for that URL.
  24.  
  25. Q4.  When I try to use the Open URL dialogue box to open a local file using
  26. local: URLs, I get an error saying that no fetcher is available for that
  27. URL.
  28.  
  29. Q5.  When I try to use the Open URL dialogue box to open a local file using
  30. riscos: URLs, I get an error saying that no fetcher is available for that
  31. URL.
  32.  
  33. Q6.  Sometimes when I load a page, the inlined images are not displayed
  34.  
  35. Q7.  I have heard that UniSys have been threatening to enforce a patent on
  36. the LZ compression used in the GIF file format, as used by many WWW sites.
  37. Does this affect ArcWeb?
  38.  
  39. Q8.  My icon bar is too full with the ArcWebImg and ArcWebLcl icons present
  40. in addition to the main ArcWeb icon.  How can I prevent this?
  41.  
  42. Q9.  I don't have the ArcWebLcl or ArcWebImg icons on the icon bar.  How do
  43. I get them to appear so I can change the configuration?
  44.  
  45. Q10.  How do I change fonts, colours and default options if I don't like
  46. them?
  47.  
  48. Q11.  How do I set up !ArcWeb for use on a shared network
  49.  
  50. Q12.  I try to run ArcWeb and nothing happens/machine locks up/odd errors
  51. appear (eg. Permission denied).
  52.  
  53. Q13.  What does icon 'x' do?
  54.  
  55. Q14.  When I follow a link to some URLs, I get a dialogue box saying that
  56. authentication is required.  What does this mean?
  57.  
  58. Q15.  When I follow a link to some URLs, I get a dialogue box saying that a
  59. non-default port is being used in the URL.  What does this mean?
  60.  
  61. Q16.  When I try to run !ArcWeb, I get a stack backtrace/Directory Full
  62. errors
  63.  
  64. Q17.  Why do I get a save dialogue box when trying to read some pages, even
  65. when the object is HTML?
  66.  
  67. Q18.  Sometimes I get 'Too Long' (or similar) error messages whilst the page
  68. is being drawn and then none of the graphics are on the page.  Why?
  69.  
  70.  
  71.  
  72. Questions & Answers
  73. ===================
  74.  
  75. Q1.  I try to run !ArcWeb or !ArcWebImg and I get a message saying:
  76. "Find ChangeFSI before loading".
  77.  
  78. A1.  ArcWebImg uses ChangeFSI as its image manipulator.  It invokes it on the
  79. command line to transform GIFs, JPEGs and other formats into RISC OS sprite
  80. files.  If the Filer has not seen ChangeFSI, then ArcWebImg does not know
  81. where it will be able to find this tool.  Open a directory viewer containing
  82. !ChangeFSI and then try to run ArcWebImg again.  If ArcWebImg was auto run
  83. by ArcWeb, then you will have to quit ArcWeb and load it again, or open the
  84. !WebHelper application (double-click it - no SHIFT required) and run !ArcwebImg
  85. directly.
  86.  
  87.  
  88. Q2.  When I try to load !ArcWeb, it says that it requires the DrawFile
  89. module.  What is it and where do I get it?
  90.  
  91. A2.  The DrawFile module is a relocatable module written by Acorn which
  92. provides SWIs for drawing Draw files (as manipulated by !Draw) on the
  93. screen.  ArcWeb uses this module to reduce its own size (since the module
  94. can be shared by many applications it can reduce memory requirements). You
  95. can FTP it from from ftp.acorn.co.uk in /pub/riscos/releases/drawfile.arc
  96. You require at least version 1.30.  The higher the version the better though.
  97.  
  98. Q2b. When I try to load !ArcWeb, it says 'nager: Sprites22'.  What on
  99. earth does this mean?
  100.  
  101. A2b. This appears to happen when an attempt is made to load a newer version
  102. of the DrawFile module over an already loaded version.  Kill the old module
  103. with '*rmkill drawfile' and then try again.
  104.  
  105.  
  106. Q3.  When I use the the Open URL dialogue box and specify something like
  107. http://www.demon.co.uk/ in the box, I get an error saying that no fetcher
  108. is available for that URL.
  109.  
  110. A3.  ArcWeb is not supplied with fetchers for remote documents.  These can be
  111. found on the FTP server at Demon Internet in /pub/archimedes/www.  You need
  112. to run *one* of these HTTP fetchers alongside KA9Q (!TCPIP) in order to be
  113. able to fetch these documents.  ArcWebTCP can be used with Acorn TCP/IP, or
  114. other stack such as Tom Hughes' FreeNet (when it is available).  In fact it
  115. can use anything which provides the same BSD socket interface as Acorn TCP/IP.
  116.  
  117.  
  118. Q4.  When I try to use the Open URL dialogue box to open a local file using
  119. local: URLs, I get an error saying that no fetcher is available for that
  120. URL.
  121.  
  122. A4.  This may indicate that ArcWebLcl isn't running.  ArcWebLcl is required
  123. in order to fetch local: URLs.  If it is running, then this indicates that
  124. some failure occurred finding the file.  This may be because:
  125.  
  126.   i) the filing system you used does not exist
  127.  ii) the URL specified a non-existent file
  128. iii) you did not specify the URL correctly.  Remember that all / and .
  129.      characters after the :: in the filing system name, are transposed.
  130.  
  131. Remember that these URLs will look odd.  Examples of valid URLs:
  132. local://ADFS::HardDisc4/$/WWW/index.html  (ADFS::HardDisc4.$.WWW.index/html)
  133. local://SCSI::ScsiDisc7/$/Internet/me.gif (SCSI::ScsiDisc7.$.Internet.me/gif)
  134. local://resources:/$/Apps/!Help           (resources:$.Apps.!Help)
  135.  
  136. Note in particular the strange format for local URLs on filing systems which
  137. do not use device names (eg. resources:)
  138.  
  139.  
  140. Q5.  When I try to use the Open URL dialogue box to open a local file using
  141. riscos: URLs, I get an error saying that no fetcher is available for that
  142. URL.
  143.  
  144. A5.  riscos: URLs were handled by earlier versions of ArcWebLcl.  This URL
  145. naming scheme is now obsolete, superceded by local: URLs, which you must now
  146. use.  NOTE: Running on old version of ArcwebLcl alongside the new ArcWebLcl
  147. will not work, as support for the riscos: name system in ArcWeb itself has
  148. been removed.  This is because separate routines were needed for resolving
  149. relative references involving riscos: URLs, and these no longer exist.
  150.  
  151.  
  152. Q6.  Sometimes when I load a page, the inlined images are not displayed
  153.  
  154. A6.  This should have been fixed in version 0.13.  Alternatively, look at
  155. the page's menu under the Options submenu to make sure that you haven't
  156. disabled the loading of inlined images.
  157.  
  158.  
  159. Q7.  I have heard that UniSys have been threatening to enforce a patent on
  160. the LZ compression used in the GIF file format, as used by many WWW sites.
  161. Does this affect ArcWeb?
  162.  
  163. A7.  No.  ArcWeb does not contain any code for handling GIF format graphics
  164. files.  It merely tests files for filetype &695 (GIF) or for starting GIF87a
  165. or GIF89a, and pulls out the image pixel size (for imagemaps).  [GIF is a
  166. registered trademark (and service mark) of CompuServe Inc.]
  167.  
  168.  
  169. Q8.  My icon bar is too full with the ArcWebImg and ArcWebLcl icons present
  170. in addition to the main ArcWeb icon.  How can I prevent this?
  171.  
  172. A8.  Edit the !Run file inside !ArcWebImg (hold down SHIFT whilst double
  173. clicking on the icon in a Filer window).  Load the !Run file into !Edit (or
  174. your favourite text editor) and add '-noiconbar' on the last line
  175. of the file.  Save it again. Repeat for !ArcWebLcl.  Now, neither of these
  176. helpers will ever install an icon bar icon.  You can still access the
  177. configuration window by using the Configure menu on the ArcWeb icon bar menu.
  178.  
  179.  
  180. Q9.  I don't have the ArcWebLcl or ArcWebImg icons on the icon bar.  How do
  181. I get them to appear so I can change the configuration?
  182.  
  183. A9.  Double-click on !WebHelper and then double-click on the application you
  184. want.  If you have edited the !Run file for each application (inside Helpers
  185. directory) and added -noiconbar to the last line in the file, you must
  186. remove this option.  Alternatively, to just change the configuration, use the
  187. Configure submenu on the ArcWeb icon bar menu.
  188.  
  189.  
  190. Q10.  How do I change fonts, colours and default options if I don't like
  191. them?
  192.  
  193. A10.  There are two levels at which the changes can be made - sy