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Text File  |  1993-06-18  |  11KB  |  263 lines
  1.           ┌──────────────────────────────────────────────────────────┐
  2.           │        GS-ADRESSEN  Adressen- und Textverwaltung         │
  3.           │                     Version 1.80                         │
  4.           │               Shareware - Made in Germany!               │
  5.           │                                                          │
  6.           └──────────────────────────────────────────────────────────┘
  7.           ┌──────────────────────────────────────────────────────────┐
  8.           │                 Die häufigsten Probleme !                │
  9.           └──────────────────────────────────────────────────────────┘
  10.  
  11.           Hier  eine  Übersicht der häufigsten Probleme bei der Arbeit
  12.           mit GS-Adressen, die uns aus dem Support bekannt sind.
  13.  
  14.           FRAGE ?:
  15.           --------
  16.  
  17.           Mein  Drucker  bringt  keine Umlaute auf's Papier. Ansonsten
  18.           ist der Ausdruck OK.
  19.  
  20.           ANTWORT:
  21.  
  22.           Sie haben zwei Möglichkeiten:
  23.  
  24.           1. Sie stellen Ihren Drucker (per DIP-Schalter oder Drucker-
  25.              Menü) so ein, daß er  den  IBM-Graphik-Zeichensatz  (auch
  26.              PC-2-Zeichensatz genannt) verwendet.
  27.  
  28.           2. Sie rufen vor dem Programmstart das Programm  UMLAUTE.COM
  29.              auf, das eine automatische Konvertierung der  Druckausga-
  30.              ben auf den deutschen IBM-Zeichensatz durchführt.   Durch
  31.              nochmaligen   Aufruf   wird   es   wieder  entfernt.   Am
  32.              einfachsten geht das mit einer Batchdatei,  die  das  für
  33.              Sie durchführt und so aussehen könnte:
  34.  
  35.                  c:
  36.                  cd \gsadr
  37.                  umlaute
  38.                  gsadr
  39.                  umlaute
  40.  
  41.  
  42.              Genau  die  gleiche Funktion hat das Programm ROMAN8.COM,
  43.              das  die  Drucksteuerung   auf   den   ROMAN8-Zeichensatz
  44.              einstellt.
  45.  
  46.  
  47.  
  48.           FRAGE ?:
  49.  
  50.           Manchmal  erscheint  die  Meldung  "Out  of  memory" auf der
  51.           oberen Zeile, und anschließend stürzt das Programm ab.
  52.  
  53.           ANTWORT:
  54.           --------
  55.  
  56.           Das Programm hat zu wenig RAM-Speicher (nicht zu verwechseln
  57.           mit Festplattenspeicher), um weitere Funktionen auszuführen.
  58.           Rufen  Sie  bitte  von der DOS-Ebene aus CHKDSK auf (bei MS-
  59.           DOS 5.0 kann auch MEM verwendet werden):
  60.  
  61.                 C:\GSADR> chkdsk
  62.  
  63.           daraufhin erscheint folgende (oder eine ähnliche) Meldung
  64.           (die Daten sind bei Ihnen natürlich andere):
  65.  
  66.           28280832 Bytes Gesamt- Disketten-/Plattenspeicher
  67.              55296 Bytes in 3 unsichtbaren Datei(en)
  68.             114688 Bytes in 48 Verzeichnis(sen)
  69.           21925888 Bytes in 1002 Benutzerdatei(en)
  70.            6184960 Bytes verfügbar auf Diskette/Platte
  71.  
  72.             655360 Bytes Arbeitsspeicher
  73.             287776 Bytes frei      <= Diese Zeile gibt den noch freien
  74.                                       Speicher an!
  75.  
  76.           Ein   ausreichender   Wert   zum   Arbeiten  mit GS-Adressen
  77.           ist  470000  Bytes.  Ist  das  bei  Ihnen  nicht  der  Fall,
  78.           entfernen  Sie  bitte residente Programme, die viel Speicher
  79.           benötigen (z.  B. manche Benutzeroberflächen).
  80.  
  81.           Der  Texteditor  von GS-Adressen erlaubt Texte von ca. 5 - 6
  82.           Seiten  Länge.  Wird  diese  Größe  überschritten,  kann  es
  83.           ebenfalls  zu  "OUT OF MEMORY" kommen. Setzen Sie in solchen
  84.           Fällen   bitte   Ihre   "normale"   Textverarbeitung ein und
  85.           exportieren  die  gewünschten  Adressen  von GS-Adressen aus
  86.           dorthin.
  87.  
  88.  
  89.  
  90.           Der Speicherbedarf von GS-Adressen  kann  durch  Setzen  der
  91.           Umgebungsvariablen GSADR beeinflußt werden. Beispiel:
  92.  
  93.                 SET GSADR=/OO50
  94.  
  95.                 oder
  96.  
  97.                 SET GSADR=/OP1
  98.  
  99.           ERLÄUTERUNG:
  100.  
  101.           /OO  beeinflußt  die  Größe  des  dem Programm zur Verfügung
  102.           stehenden Overlay-Bereichs. Der Standardwert ist 80 kB,  der
  103.           in obigem Beispiel auf 50 kB reduziert wurde. Generell gilt:
  104.           Je  größer  der  Overlay-Bereich,  desto  schneller  ist die
  105.           Programmausführung. Wenn Sie viel Speicher zur Verfügung ha-
  106.           ben, können Sie den Wert natürlich  auch  höher  setzen  und
  107.           dadurch  Geschwindigkeit gewinnen. Der minimale Wert für /OO
  108.           ist 33.
  109.  
  110.           /OP1 lagert den Overlay-Bereich komplett in den EMS-Speicher
  111.           aus, sofern Sie  einen  entsprechenden  Treiber  installiert
  112.           haben.  Dies  spart am meisten Speicher, hat aber eine etwas
  113.           langsamere Programmausführung zur Folge.
  114.  
  115.           ACHTUNG: Der  residente  Aufruf  des  Programmes  ist  nicht
  116.                    möglich, wenn /OP1 gesetzt wird!
  117.  
  118.  
  119.  
  120.           FRAGE ?:
  121.  
  122.           Das  Programm  läßt  sich aufrufen, aber bei Zugriff auf das
  123.           Ortsverzeichnis aus der Adreßmaske heraus  oder  bei  Anwahl
  124.           des Menüpunktes "Orte" erscheint ein rotes Fenster mit einer
  125.           Fehlermeldung.
  126.  
  127.           ANTWORT:
  128.           --------
  129.  
  130.           Eine  oder  mehrere Indexdateien des Ortsverzeichnisses sind
  131.           nicht  in  Ordnung  oder  fehlen  ganz.   Löschen   Sie   im
  132.           Verzeichnis  der Adreßverwaltung alle Dateien mit der Endung
  133.           NTX und rufen das Programm  dann  erneut  auf.  Die  Dateien
  134.           werden dann automatisch neu erstellt:
  135.  
  136.                   C:\GSADR> del *.ntx
  137.  
  138.                   C:\gsadr> gsadr
  139.  
  140.  
  141.           FRAGE ?:
  142.  
  143.           Beim  speicherresidenten  Aufruf  mit  GSADR  /R  bleibt der
  144.           Rechner hängen, und nur ein  Warmstart  (<CTRL>+<ALT>+<DEL>)
  145.           hilft weiter!
  146.  
  147.           ANTWORT:
  148.           --------
  149.           Beim  Auslagern  in  den  erweiterten Speicher  kann  es  zu
  150.           Konflikten mit einigen Programmen kommen, die diesen Bereich
  151.           ebenfalls  nutzen.  - Probieren Sie es mit dem "Swappen" auf
  152.           Festplatte.   Leider   nimmt  das  mehr  Zeit  in  Anspruch.
  153.           (Natürlich  geht  auch   eine   RAM-Disk,   die   allerdings
  154.           mindestens 600 kB groß sein sollte!)
  155.  
  156.           Der Aufruf des residenten GS-Adressen aus Windows heraus ist
  157.           nicht  möglich.  (Das  gilt   übrigens   auch   für   andere
  158.           speicherresidente  Programme.) Hier sollten Sie das Programm
  159.           einfach als DOS-Anwendung einbinden, was fast  die  gleichen
  160.           Möglichkeiten wie der speicherresidente Aufruf bietet.
  161.  
  162.           Wenn  Sie  DR-DOS  einsetzen, müssen Sie den Zugriff auf den
  163.           Upper-Memory-Bereich sperren:
  164.  
  165.           C:\> MEMMAX -U
  166.  
  167.  
  168.  
  169.           FRAGE ?:
  170.           --------
  171.  
  172.           Bei einer Adreßselektion erscheinen Adressen doppelt, andere
  173.           werden nicht angezeigt!?
  174.  
  175.  
  176.           ANTWORT:
  177.           --------
  178.           Offensichtlich  sind  die internen Nummernkreise durcheinan-
  179.           dergeraten: Jede Adresse hat eine Nummer, die eindeutig sein
  180.           muß, da darüber z. B. die Zuordnung von Adreßarten  und  die
  181.           Selektionen  durchgeführt  werden.  In der Datei NUMMERN.DBF
  182.           steht immer die nächste zu vergebende Adreßnummer.
  183.  
  184.           Dies  kann  eigentlich nur passieren, wenn Dateien teilweise
  185.           hin-  und  herkopiert  werden  (entweder  durch   eine   nur
  186.           teilweise   Datensicherung   mit   anschließendem    Wieder-
  187.           Aufspielen    oder   durch   Übernahme   nur   der   Dateien
  188.           "ADRESSE.DBF" und "ADRESSE.DBT" von einem anderen  Rechner).
  189.           Dadurch werden Adreßnummern doppelt vergeben.
  190.  
  191.           Abhilfe:
  192.  
  193.           - Spielen Sie eine komplette Datensicherung auf, die vor dem
  194.             Kopieren gemacht worden ist!
  195.  
  196.           - Sollte keine Datensicherung zur  Verfügung  stehen  (...),
  197.             können  Sie  die  Daten mit dBASE III (bitte nicht Version
  198.             IV) oder einem kompatiblen  Datenbankprogramm  in  Ordnung
  199.             bringen     (dafür     sind     dBASE-Kenntnisse    leider
  200.             unverzichtbar):
  201.  
  202.             Sorgen Sie dafür, daß im Feld ADRNR der Datei  ADRESSE.DBF
  203.             die   Zahlen  fortlaufend  (rechtsbündig)  vergeben  sind.
  204.             In der Datei NUMMERN.DBF muß, ebenfalls im Feld ADRNR, die
  205.             nächste zu vergebende Adreßnummer stehen.
  206.  
  207.             WICHTIG:  Durch dieses Vorgehen können Adreßartzuordnungen
  208.                       durcheinandergeraten! - Es hilfe nur Löschen der
  209.                       Adreßarten und anschließendes Neu-Zuordnen!
  210.  
  211.  
  212.           - Als letzte Möglichkeit bleibt:
  213.  
  214.             Löschen  Sie  alle Adressen, die bei einer Selektion nicht
  215.             erscheinen, da deren Adreßnummern doppelt sind.
  216.  
  217.             Dann  installieren  Sie  das  Programm  in   ein   anderes
  218.             Verzeichnis  komplett  neu, geben dort mindestens so viele
  219.             Adressen und Texte ein, wie in der  Version  mit  "echten"
  220.             Daten vorhanden sind und kopieren anschließend  die  Datei
  221.             "NUMMERN.DBF"  hinüber. (Inhalt der Adressen und Texte ist
  222.             beliebig)
  223.  
  224.             WICHTIG:  Fehlerhafte  Adreßartzuordnungen  werden dadurch
  225.                       nicht  rückgängig  gemacht.   Neue   Zuordnungen
  226.                       erfolgen wieder einwandfrei!
  227.  
  228.  
  229.           FRAGE ?:
  230.           --------
  231.           Es erscheint ein Fehlerfenster mit folgender Meldung:
  232.  
  233.                  Folgender Fehler ist aufgetreten:
  234.  
  235.                  Art des Fehlers: .....
  236.                  Funktionsname  : .....
  237.  
  238.  
  239.           ANTWORT:
  240.  
  241.           Ist  die  Art  des  Fehlers  ein  "open  error", sollten Sie
  242.           zunächst die Suchdateien neu aufbauen (Menüpunkt "Pflege").
  243.  
  244.           Wenn das nicht hilft oder die Meldung eine andere ist, rufen
  245.           Sie  uns  bitte  an,  schicken  einen Brief oder ein Fax mit
  246.           genauer Fehlerbeschreibung  (Rechnerkonfiguration,  was  Sie
  247.           gemacht  haben,  Bildschirmausdruck  der Fehlermeldung ...).
  248.           Wir werden versuchen, der Sache auf den Grund zu gehen!
  249.  
  250.           FRAGE ?:
  251.           --------
  252.           Seit   ich  MS-DOS  6.0  installiert  habe,  läßt  sich  die
  253.           Datensicherung nicht mehr aufrufen.
  254.  
  255.           ANTWORT:
  256.  
  257.           Leider gehört zu MS-DOS 6.0 kein BACKUP.EXE mehr (warum auch
  258.           immer  ...)  Sie  können  auf  das  BACKUP  von  MS-DOS  5.0
  259.           zurückgreifen, wenn Sie den Treiber  SETVER.EXE  installiert
  260.           haben,  der  für das BACKUP eine Umgebung wie bei MS-DOS 5.0
  261.           schafft. Näheres dazu finden Sie in Ihrem DOS-Handbuch.
  262.  
  263.