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Text File  |  1993-12-01  |  52KB  |  1,165 lines
  1.  
  2.  
  3.  
  4.        ╔════════════════════════════════════════════════════════════╗
  5.        ║                                                            ║
  6.        ║                   FM - VERSICHERUNG 1.6                    ║
  7.        ║                                                            ║
  8.        ║                  Versicherungsverwaltung                   ║
  9.        ║                                                            ║
  10.        ║          ─────────────────────────────────────────         ║
  11.        ║                                                            ║
  12.        ║                                                            ║
  13.        ║                  (C)'1991-92 FM-Software                   ║
  14.        ║                                                            ║
  15.        ║                        Vertrieb:                           ║
  16.        ║                  F&S Softwarevertrieb                      ║
  17.        ║                 Forst 6, 5144 Wegberg 1                    ║
  18.        ║            Telefon: 02434/3570 + 0221/405320               ║
  19.        ║                    Fax: 0221/4060294                       ║
  20.        ║                                                            ║
  21.        ╚════════════════════════════════════════════════════════════╝
  22.  
  23.  
  24.                                                              
  25.         INHALTSVERZEICHNIS:
  26.  
  27.         1. Einführung
  28.  
  29.            1.1 Kurzvorstellung des Programms
  30.            1.2 Nutzungsbedingungen
  31.  
  32.         2. Installation
  33.  
  34.            2.1 Systemvoraussetzungen
  35.            2.2 Die Installationsroutine (Install.Exe)
  36.            2.3 Menüauswahl der Install.-Routine
  37.                - Handbuch ansehen
  38.                - Handbuch drucken
  39.                - FM-Informationen ansehen
  40.                - Bestellschein ausdrucken
  41.                - Eigentliche Programminstallation
  42.                - Install.-Routine verlassen
  43.  
  44.         3. Das Zusatzprogramm SERVICE.EXE             
  45.                                                     
  46.         4. Das Hauptprogramm (zugänglich erst nach der Installation!)           
  47.                                                     
  48.            4.1 Programmstart                        
  49.            4.2 Die Menüführung
  50.            4.3 Weiteres Vorgehen (Aufbau der Anleitung)
  51.  
  52.         5. Das Hauptmenü
  53.  
  54.            5.1 Bewegen im Hauptmenü
  55.            5.2 Funktionstasten im Hauptmenü
  56.  
  57.         6. Dienstprogramme (Hauptmenü)
  58.  
  59.            6.1 Dateireorganisation
  60.            6.2 Löschen kompletter Dateien
  61.            6.3 Versicherungsarten anlegen
  62.            6.4 Vorgabewerte für Kundenmaske
  63.            6.5 Systemeinstellungen
  64.                6.5.1 Druckereinstellung
  65.                6.5.2 Einstellungen Texteditor
  66.            
  67.         7. Kundenverwaltung (Hauptmenü)
  68.  
  69.            7.1 Kunde neu anlegen
  70.            7.2 Kundendaten ändern
  71.            7.3 Kunden aus Gesamtbestand suchen
  72.            7.4 Kunde löschen
  73.            7.5 Tabellendarstellung
  74.            7.6 Optionen
  75.                 
  76.                7.6.1 Sortierkriterium vorgeben
  77.                7.6.2 Alle Adressen mit Merker versehen
  78.                7.6.3 Alle Markierungen entfernen
  79.                7.6.4 Gemerkte Adressen löschen
  80.                7.6.5 Adressen aus Liste merken
  81.                7.6.6 Globale Änderung gemerkter Adressen
  82.                7.6.7 Kundenspiegel für gemerkte Adressen drucken
  83.  
  84.            7.7 Funktionstasten in der Kundenverwaltung
  85.            7.8 Verträge anlegen und Kunden zuweisen
  86.            7.9 Verträge ändern
  87.  
  88.         8. Der Texteditor (Hauptmenü)
  89.  
  90.            8.1 Serienbriefe erstellen
  91.  
  92.         9. Filtern und Drucken  (Hauptmenü)
  93.  
  94.            9.1 Daten filtern
  95.            9.2 Filterdatei bearbeiten
  96.            9.3 Filterdatei exportieren
  97.            9.4 Text drucken
  98.            9.5 Serienbrief drucken
  99.            9.6 Listen und Etiketten drucken
  100.  
  101.        10, Sonstiges
  102.  
  103.            10.1 Copyrighthinweise, eingetragene Warenzeichen
  104.            10.2 Bestellanschrift, Hotline
  105.        
  106.         ----------------------------------------------------------------- 
  107.  
  108.         1. EINFÜHRUNG
  109.  
  110.         Sehr geehrter Anwender,
  111.  
  112.         vielen Dank für das uns entgegengebrachte Vertrauen, das Sie
  113.         mit dem Erwerb dieser Programmdiskette bewiesen haben. Wir
  114.         hoffen, daß diese Software Ihren Ansprüchen und Erwartungen
  115.         genügt und Sie schon bald zum Kreis der zufriedenen Anwender
  116.         unserer FM-SOFTWARE-SERIE gehören.
  117.  
  118.         Sollte dieses Programm auf Ihrer Konfiguration nicht ordnungs-
  119.         gemäß ablaufen, nehmen Sie bitte Verbindung mit unserer Telefon-
  120.         hotline auf, damit wir das Problem gemeinsam mit Ihnen lösen 
  121.         können. 
  122.               
  123.         1.1 Kurzvorstellung des Programms
  124.  
  125.         FM-VERSICHERUNG ist eine leistungsstarke Kunden- und Vertrags-
  126.         verwaltung für Versicherungsvertreter. Durch ein optimales Zu-
  127.         sammenspiel zwischen der integrierten Textverarbeitung und der
  128.         integrierten Adreßverwaltung lassen sich Serienbriefe (beson-
  129.         ders wichtig: nach Vertrags- oder Kundenkriterien selektiert)
  130.         ausgeben.
  131.  
  132.         Bei der Programmentwicklung haben wir uns um eine übersichtliche 
  133.         und einfach zu erlernende Benutzerführung bemüht, die auch dem 
  134.         ungeübten PC-Anwender einen schnellen und unkomplizierten Einstieg 
  135.         verschafft. 
  136.  
  137.         Geschrieben wurde dieses Programm in der Programmiersprache
  138.         Turbo-Pascal, die Daten werden im dBase-Format abgespeichert.
  139.  
  140.         1.2 Nutzungsbedingungen 
  141.  
  142.         Diese Version darf zur selben Zeit nur auf einem Computer genutzt 
  143.         werden, jede Vervielfältigung des Programms oder des Handbuchs ver-
  144.         stößt gegen das Urheberrecht und wird strafrechtlich verfolgt.
  145.         Ausgenommen hiervon ist die private Verbreitung von Shareware-
  146.         versionen. Händler, denen von uns nicht ausdrücklich der Vertrieb
  147.         untersagt wurde, dürfen unsere Programme in der Prüfversion eben-
  148.         falls uneingeschränkt vertreiben. Der Inhalt der Diskette darf
  149.         allerdings nicht eigenmächtig verändert oder ergänzt werden.
  150.         Lediglich das Zufügen eines Werbefiles ist zulässig.
  151.  
  152.         Wir übernehmen keine Haftung für die Fehlerfreiheit der Software,
  153.         insbesondere keine Gewähr dafür, daß das Programm den Anforderungen 
  154.         und Zwecken des Käufers genügt. Die Verantwortung für die Folgen 
  155.         der Nutzung trägt alleine der Käufer.
  156.  
  157.         2.0 Programminstallation
  158.  
  159.         Bitte lesen Sie vor dem Programmstart die Installationshinweise 
  160.         sorgfältig durch, damit eine fehlerfreie Funktion gewährleistet 
  161.         ist.
  162.  
  163.         2.1 System-Voraussetzungen
  164.  
  165.         MS-DOS-kompatibler PC, DOS 3.3 oder höher, DR-DOS ab Vers. 5.0,
  166.         mind. 512 KB Arbeitsspeicher, Festplatte.
  167.     
  168.         Wichtig! Die Anzahl der FILES und BUFFERS in der CONFIG.SYS-
  169.                  Datei sollte jeweils auf 40 einegestellt sein.
  170.         
  171.         2.2 Die Installationsroutine
  172.  
  173.         Bevor Sie mit unserem Programm arbeiten, muß dieses mit der
  174.         "INSTALL"-Routine auf einer Festplatte oder einem zweiten Dis-
  175.         kettenlaufwerk mit mindestens 720 KB Speicherkapazität instal-
  176.         liert werden.
  177.  
  178.         Das eigentliche Programm befindet sich in gepacktem Zustand auf
  179.         der Programmdiskette und ist vor der nachfolgend beschriebenen
  180.         Installation nicht lauffähig.
  181.         
  182.         Bitte legen Sie die Originaldiskette in das Laufwerk und geben
  183.         Sie "INSTALL" ein. Das Programm meldet sich mit einem Informa-
  184.         tionsbildschirm, den Sie mit einer beliebigen Taste verlassen.
  185.  
  186.         Der zweite Bildschirm informiert Sie über die Vollständigkeit
  187.         der Dateien auf der Originaldiskette. Sollten Dateien als nicht
  188.         vorhanden aufgeführt werden, wenden Sie sich bitte an unseren
  189.         Hotline-Service. Auch dieses Bildschirmfenster können Sie durch
  190.         Drücken einer beliebigen Taste verlassen.
  191.  
  192.         2.3 Menüauswahl der Installationsroutine:
  193.  
  194.         In der jetzt erscheinenden Menüauswahl stehen Ihnen folgende
  195.         Funktionen zur Verfügung:
  196.  
  197.         1.) Dieses Handbuch auf dem Bildschirm ansehen
  198.           
  199.             Blättern im Handbuch über die Pfeiltasten oder "PageDown"
  200.             und "PageUp", Verlassen mit ESC.
  201.  
  202.         2.) Handbuch auf angeschlossenem Drucker ausgeben
  203.  
  204.         3.) FM-Software-Information (Neuerscheinungen) ansehen
  205.  
  206.         4.) Bestellschein für weitere FM-Produkte ausdrucken
  207.  
  208.         5.) PROGRAMM INSTALLIEREN
  209.             Hier erfolgt die eigentliche Programminstallation auf
  210.             eine andere Diskette - oder besser - auf die Festplatte.
  211.             Bitte geben Sie als Pfad das Verzeichnis an, in das Sie
  212.             unser Programm kopieren möchten.
  213.             Wenn Sie z.B. eine Installation auf Festplatte vor-
  214.             nehmen möchten, geben Sie z.B. als Pfad C:FMSOFT ein.
  215.             Statt FMSOFT können Sie natürlich auch einen anderen
  216.             beliebigen Verzeichnisnamen wählen. Nach Bestätigung
  217.             mit Return werden alle Dateien überspielt und entpackt.
  218.             Nach Verlassen der Installationsroutine über Menüpunkt 6
  219.             ist das Programm im Verzeichnis startbereit.
  220.  
  221.         6.) INSTALLATION VERLASSEN
  222.             Beim Verlassen des Installationsmenüs erscheint die Abfrage,
  223.             ob Sie ein Serviceformular drucken möchten. Mit diesem For-
  224.             mular können Sie und jederzeit über eigene Anregungen oder   
  225.             entstandene Probleme informieren.
  226.  
  227.         Wenn Sie die Installation - wie oben beschrieben - ordnungsge-
  228.         mäß vorgenommen haben, ist das Programm unter dem gewählten
  229.         Pfad bzw. Verzeichnis startfähig.
  230.  
  231.         3.0 Das Serviceprogramm
  232.  
  233.         Bei der Installation wird in das Zielverzeichnis unser Programm
  234.         SERVICE.EXE kopiert, mit dem Sie alle oben beschriebenen Funktio-
  235.         nen der Installationsroutine jederzeit nutzen können.
  236.         Wenn Sie dieses Programm mit "SERVICE" aufrufen, können Sie z.B.
  237.         das Handbuch ansehen, ein Fehlerformular drucken oder ähnliches.
  238.  
  239.  
  240.         4.0 Das eigentliche Programm
  241.  
  242.         4.1 Programmstart
  243.          
  244.         Nach der in Kapitel 2 beschriebenen Installation können Sie das
  245.         Programm mit "VERSICH" starten.
  246.  
  247.  
  248.         4.2 DIE MENÜFÜHRUNG 
  249.  
  250.         FM-VERSICHERUNG ist komplett menügeführt. Mit Hilfe des Cursorblocks
  251.         (Pfeiltasten) gelangen Sie von einem Menüpunkt zum anderen.
  252.         Ausgangspunkt hierbei ist das Hauptmenü, in das Sie nach dem Pro-
  253.         grammstart automatisch gelangen. Das Anwählen der einzelnen Punkte
  254.         ist recht einfach: Mit den Pfeiltasten bewegen Sie den Rollbalken
  255.         auf den gewünschten Menüpunkt und bestätigen mit Return.
  256.         Mit der Escape-Taste (ESC) verlassen Sie das jeweilige Untermenü
  257.         und gelangen zurück in die Hauptauswahl.
  258.  
  259.         WICHTIG! ALLGEMEINE BEDIENUNGSHINWEISE, BITTE UNBEDINGT DURCHLESEN
  260.  
  261.         Die Dateneingabe geschieht in allen Masken auf die gleiche Art
  262.         und Weise. Jederzeit können Sie mit den Pfeil- bzw. Cursortas-
  263.         ten in der Maske umherwandern und Änderungen vornehmen. Zum Aus-
  264.         stieg aus der Dateneingabe gibt es drei Möglichkeiten:
  265.  
  266.           a) ESC = Die Eingabe wird verworfen und abgebrochen
  267.  
  268.           b) PAGE DOWN = Die Eingabe wird abgebrochen, alle eingegebenen
  269.              Daten werden gespeichert
  270.  
  271.           c) RETURN im letzten Datenfeld = wie PAGE DOWN
  272.  
  273.  
  274.         4.3 AUFBAU DIESER BEDIENUNGSANLEITUNG
  275.  
  276.         Im folgenden werden die einzelnen Menüpunkte - ausgehend vom
  277.         Hauptmenü - ausführlich besprochen. Eine Kurzerklärung des
  278.         angewählten Menüpunktes wird jeweils in der Statuszeile am unteren
  279.         Bildschirmrand eingeblendet.
  280.  
  281.     ------------------------------------------------------------------------
  282.  
  283.       5.0 DAS HAUPTMENÜ
  284.     
  285.  
  286.       5.1 BEWEGEN IM HAUPTMENUE
  287.  
  288.       Der linke Teil des Hauptmenüs ist mit verschiedenen
  289.       "Menüpunkten" wie: Kundenverwaltung
  290.                          Versicherungen zeigen
  291.                          Texteditor
  292.                          Filtern und Drucken
  293.                          Dienstprogramme
  294.                          Systeminformation
  295.                          Programm beenden (ESC)
  296.  
  297.       belegt. Es gibt 2 Möglichkeiten, die verschiedenen
  298.       Menüpunkte zu aktivieren.
  299.  
  300.       1. Bewegen Sie den Leuchtbalken (er steht beim Programmaufruf
  301.          im Menüpunkt Kundenverwaltung) mit den Cursorsteuerungs-
  302.          bzw. Pfeiltasten auf den gewünschten Menüpunkt und betätigen
  303.          Sie die RETURN- bzw. ENTER-Taste.
  304.  
  305.       2. Jeder Menüeintrag wird mit einem hell leuchtenden
  306.          Buchstaben hervorgehoben. Zum Aktivieren genügt also
  307.          ein Druck auf die entsprechende Taste, beim Menüpunkt
  308.          FILTERN UND DRUCKEN z.B. das "F". Um das Programm zu
  309.          verlassen, genügt ein Druck auf die "ESC" (ESCAPE) Taste.
  310.  
  311.  
  312.  
  313.       5.2 FUNKTIONSTASTENBELEGUNG IM HAUPTMENÜ
  314.  
  315.  
  316.       F1  = HILFE          Hilfsbildschirm zum Hauptmenü
  317.       F2  = RECHNER        Ein Taschenrechner, der mit dem abgesetzten
  318.                            10er Block leicht zu bedienen ist, baut sich
  319.                            auf dem rechten oberen Teil des Bildschirms
  320.                            auf.
  321.       F3  = KALENDER       Kalender
  322.       F7  = STATUS         Es werden die Anzahl der Kunden un Verträge
  323.                            und weitere Statusanzeigen auf einen Blick
  324.                            präsentiert.
  325.       F8  = WIEDERVORLAGE  Anzeige aller Wiedervorlagedaten in Tabellenform
  326.                            Die Wiedervorlagetermine können Sie in der
  327.                            Kundenmaske unter dem entsprechenden Feld
  328.                            eingeben.
  329.       F10 = NOTIZ          Notizblock. Die eingegebene Notiz wird durch
  330.                            Drücken von F-2 abgespeichert, Ausstieg ohne
  331.                            Speicherung mit ESC.
  332.  
  333.  
  334.  
  335.  
  336.    6.0 DIENSTPROGRAMME
  337.  
  338.        EINRICHTEN VON FM-VERSICHERUNG AUF DIE EIGENEN BEDÜRFNISSE
  339.  
  340.        Um FM-VERSICHERUNG auf Ihre Bedürfnisse zuzuschneiden, muß
  341.        das Programm zunächst konfiguriert werden.
  342.        Hierzu betätigen Sie bitte im Hauptmenü die Taste "D" oder
  343.        wählen den Menüpunkt DIENSTPROGRAMME mit dem Leuchtbalken
  344.        an und betätigen die ENTER- bzw. RETURN-Taste zur Bestätigung.
  345.        Folgendes Menü baut sich auf:
  346.  
  347.  
  348.                 ┌        DIENSTPROGRAMME         ┐
  349.                 │                                │
  350.                 │                                │
  351.                 │  Datenreorganisation           │
  352.                 │                                │    Neu!
  353.                 │────────────────────────────────│    Löschen von Dateien
  354.                 │                                │
  355.                 │  Versicherungsarten anlegen    │
  356.                 │                                │
  357.                 │  Anlegen der Vorgaben          │
  358.                 │  Systemeinstellungen           │
  359.                 │  Bearbeiten der Treiber        │
  360.                 │  Neue Druckertreiber anlegen   │
  361.                 │                                │
  362.                 │                                │
  363.                 │────────────────────────────────│
  364.                 │                                │
  365.                 │  Zum Hauptmenue  (ESC)         │
  366.                 │                                │
  367.                 └────────────────────────────────┘
  368.  
  369.  
  370.  
  371.    6.1 DATENREORGANISATION
  372.  
  373.        Wenn Sie diesen Menüpunkt wählen, haben Sie im Untermenü zu-
  374.        nächst die Möglichkeit festzulegen, ob Sie alle oder nur
  375.        bestimmte Dateien reorganisieren möchten.
  376.  
  377.        Alle als gelöscht markierten Datensätze werden
  378.        unwiderruflich gelöscht. Danach werden alle Index-
  379.        dateien neu aufgebaut. Sollten einmal während der
  380.        Arbeit Fehler beim SUCHEN oder SORTIEREN auftreten,
  381.        schafft die DATEIREORGANISATION mit großer Wahrschein-
  382.        lichkeit Abhilfe. Auch bei Computer- oder Programmab-
  383.        stürzen, z.B. bei Stromausfahl, empfiehlt sich die Re-
  384.        organisation.
  385.        In regelmäßigen Abständen - z.B. nach Eingabe vieler
  386.        neuer Datensätze - sollten Sie diesen Menüpunkt zur
  387.        Sicherheit anwählen.
  388.  
  389.    6.2 NEU! LÖSCHEN VON DATEIEN
  390.  
  391.        In diesem Menüpunkt können Sie komplette Dateien löschen,
  392.        so daß die zeitraubende Markierung der einzelnen Daten-
  393.        sätze entfällt.
  394.  
  395.    6.3 VERSICHERUNGSARTEN ANLEGEN
  396.  
  397.        In diesem Menüpunkt können Sie die verschiedenen Versi-
  398.        cherungsarten anlegen, die Sie für Ihre Arbeit benötigen.
  399.        In diesem Untermenü können bereits vorhandene Versicherungs-
  400.        arten editiert bzw. neue Versicherungsarten angelegt
  401.        werden. Achten Sie auf die Funktionstastenbelegung, die
  402.        in der untersten Bildschirmzeile angezeigt wird.
  403.  
  404.        Die Funktionstaste F4 hat die gleiche Funktion wie der
  405.        Menüpunkt DATENREORGANISATION (siehe oben), gilt in diesem
  406.        Fall aber für die als gelöscht markierten Versicherungsarten.
  407.  
  408.    6.4 ANLEGEN DER VORGABEN
  409.  
  410.        Mit dieser Funktion haben Sie die Möglichkeit, für die
  411.        Kunden- bzw. Vertragsverwaltung Vorgaben zu setzen, die
  412.        beim Anlegen eines neuen Datensatzes automatisch in das
  413.        dafür vorgesehene Datenfeld übernommen werden. Ein Über-
  414.        schreiben mit Leerzeichen nimmt die entsprechenden Vor-
  415.        einstellungen wieder zurück.
  416.  
  417.        Beispiel für Vorgaben, die später in der Eingabemaske
  418.        erscheinen:
  419.  
  420.        ┌─────        Vorgaben für neue Adressen         ─────┐
  421.        │                                                     │
  422.        │ Anrede...: Herr                                     │
  423.        │ PLZ......: 4050                                     │
  424.        │ Ort......: Mönchengladbach                          │
  425.        │ Vorwahl..: 02161/                                   │
  426.        │ Fam.Stand: V                                        │
  427.        │ Anrede2..: Sehr geehrte                             │
  428.        │                                                     │
  429.        ├─────        Vorgaben für neue Verträge         ─────┤
  430.        │                                                     │
  431.        │ Gesellschaft....: Eisenbahner                       │
  432.        │ Agentur.........: MG 2                              │
  433.        │ Vermittler......: Peter Schnellzug                  │
  434.        │ Untervermittler.: Fix Foxy                          │
  435.        └─────────────────────────────────────────────────────┘
  436.  
  437.  
  438.     6.5 SYSTEMEINSTELLUNGEN
  439.  
  440.  
  441.        ┌─────────────────────────────┐▓▓┌─────────────────────────────┐
  442.        │ Einstellungen - Drucker     │▓▓│ Einstellungen - Texteditor  │
  443.        │                             │▓▓│                             │
  444.        ├─ Schriftverkehr/Listen──────┤▓▓│ Autom. Sichern nach 500 Z.  │
  445.        │                             │▓▓│ (J/N) -----------------> N  │
  446.        │                             │▓▓│                             │
  447.        │  Schnittstelle : LPT 1      │▓▓│ Zeilenlineal anzeigen       │
  448.        │  Linker Rand   :   8 Z.     │▓▓│ (J/N) -----------------> J  │
  449.        │  Treiber       : Standard   │▓▓│                             │
  450.        │  Umlaute  (J/N):   N        │▓▓│ Statuszeile anzeigen        │
  451.        │                             │▓▓│ (J/N) -----------------> J  │
  452.        ├─ Etikettendruck ────────────┤▓▓│                             │
  453.        │                             │▓▓│ *.BAK Dateien anlegen       │
  454.        │                             │▓▓│ (J/N) ----------------->    │
  455.        │  Schnittstelle : LPT 1      │▓▓│                          J  │
  456.        │  Linker Rand   :   8 Z.     │▓▓│ Wortumbruch einschalten     │
  457.        │  Treiber       : Standard   │▓▓│ (J/N) -----------------> J  │
  458.        │  Umlaute  (J/N):   N        │▓▓│ Umbruchweite (Z.) -----> 66 │
  459.        │                             │▓▓│                             │
  460.        └─────────────────────────────┘▓▓└─────────────────────────────┘
  461.  
  462.    6.5.1 DRUCKEREINSTELLUNGEN
  463.  
  464.        Hier legen Sie die Konfiguration Ihres Druckers und der inte-
  465.        grierten Textverarbeitung fest.
  466.  
  467.        - Schnittstelle: LPT
  468.          Tragen Sie hier bitte den Anschluß ein, an dem Ihr Drucker
  469.          angeschlossen ist. Vorgabe ist LPT1 für die parallele
  470.          Schnittstelle 1 (Normalfall).
  471.  
  472.        - Linker Rand  : 0 Z.
  473.  
  474.          Hier tragen Sie bitte ein, wieviel Platz beim Listendruck
  475.          oder beim Erstellen von Anschreiben am linken Blattrand
  476.          freigelassen werden soll. Der entsprechende Wert wird in
  477.          Zeichen eingegeben.
  478.  
  479.        - Treiber      : Standard-Druckertreiber
  480.  
  481.          Hier wählen Sie den Druckertreiber, mit dem Ihr Gerät
  482.          die besten Ergebnisse erzielt. Die Standardvorgabe gilt
  483.          für einen Druckertreiber, mit dem die meisten Drucker
  484.          zurechtkommen dürften. Sollte dieses bei Ihnen nicht
  485.          der Fall sein, können Sie im Menü "Dienstprogramme" das
  486.          Untermenü "Bearbeiten der Treiber" und "Neue Drucker-
  487.          treiber" aufrufen.
  488.          Dort haben Sie die Möglichkeit, einen eigenen, für Ihren
  489.          Drucker optimalen Treiber anhand der ESC-Sequenzen zu
  490.          generieren oder einen anderen Drucker aus der Menüauswahl
  491.          zu wählen. Sollte Ihr Gerät nicht in der Liste enthalten
  492.          sein, sehen Sie bitte in Ihr Druckerhandbuch, zu welchem
  493.          anderen Gerät Ihr Drucker kompatibel ist. Dort finden Sie
  494.          auch die richtigen ESC-Sequenzen zum Anlegen eigener Treiber.
  495.  
  496.        - Umlaute (J/N)
  497.          für viele Drucker, die nicht den deutschen Zeichensatz
  498.          beherrschen, können Sie hier die Umlaute umwandeln.
  499.  
  500.  
  501.    6.5.2 EINSTELLUNGSMÖGLICHKEITEN FÜR DEN TEXTEDITOR:
  502.  
  503.        - Autom. Sichern nach 500 Z. (J/N)
  504.  
  505.          Es ist empfehlenswert, diesen Eintrag auf "J" zu setzen,
  506.          um größeren Datenverlust zu vermeiden. Beim Schreiben im
  507.          Texteditor wird nach jedem 500. Zeichen automatisch eine
  508.          Textsicherung durchgeführt.
  509.  
  510.        - Zeilenlineal anzeigen
  511.  
  512.          Ja oder Nein - Zeilenlineal zur Orientierung oder Tabellen-
  513.          gestaltung einblenden
  514.  
  515.        - Statuszeile anzeigen
  516.          Ja oder Nein  - Einblenden einer Statuszeile
  517.  
  518.        - *.BAK Dateien anlegen
  519.          Hier legen Sie fest, ob zum  bearbeiteten Text eine Datei
  520.          mit der Kennung .BAK als Sicherungskopie angelegt werden
  521.          soll oder nicht.
  522.  
  523.  
  524.  
  525.  7.0 DIE KUNDENVERWALTUNG
  526.  
  527.      Um in die Kundenverwaltung zu gelangen, betätigen Sie im
  528.      Hauptmenü die Taste "K" oder bewegen den Leuchtbalken
  529.      auf diesen Menüpunkt und drücken die ENTER- bzw. RETURN-
  530.      Taste.
  531.  
  532.      Auf Ihrem Bildschirm baut sich nun die Eingabemaske der Kun-
  533.      denverwaltung auf.
  534.      Hier werden neue Kunden angelegt, bereits vorhandene Kunden
  535.      geändert oder den Kunden ein neuer Vertrag zugewiesen.
  536.      Die invers dargestellte untere Bildschirmzeile zeigt Ihnen
  537.      auch hier die Funktionstastenbelegung an. In der vorletzten
  538.      Bildschirmzeile befindet sich ein Auswahlmenü, dessen Menü-
  539.      punkte man mit der Leertaste bzw. mit den farblich hervorge-
  540.      hobenen Buchstaben aufrufen kann.
  541.      Die letzte Bildschirmzeile gibt Ihnen, wie bei allen Menüs
  542.      und Fenstern von FM-VERSICHERUNG eine kleine Hilfestellung
  543.      zum jeweils gewählten Menüeintrag.
  544.  
  545.  
  546.  
  547.    7.1 EINEN KUNDEN NEU ANLEGEN
  548.  
  549.        Durch Anwahl dieses Menüpunktes starten Sie die Neueingabe
  550.        einer Kundenmaske.
  551.        Das aktuelle Eingabefeld wird jeweils invers dargestellt.
  552.        In den Feldern Anrede, PLZ/Wohnort, Telefon und Briefan-
  553.        rede sind schon die Angaben vorgegeben, die Sie bei der
  554.        Installation im Menüpunkt "DIENSTPROGRAMME/ANLEGEN DER
  555.        VORGABEN" gemacht haben. Nachdem Sie alle Felder ausge-
  556.        füllt haben, wird der Datensatz automatisch gespeichert.
  557.  
  558.        Das Feld "Kundennummer" muß zwingend eingegeben werden,
  559.        da über diese Nummer die Zuteilung der Verträge erfolgt.
  560.        Eine Prüfroutine stellt sicher, daß die Eingabe korrekt
  561.        vorgenommen wurde.
  562.  
  563.        Mit F1 können Sie als Erinnerungshilfe die drei zuletzt
  564.        vergebenen Kundennummern einblenden, damit Sie den Anschluß
  565.        beim Neustart des Programms nicht verlieren. 
  566.  
  567.        Es ist jedoch nicht nötig, alle Datenfelder auszufüllen,
  568.        denn mit Return bzw. Enter können Sie jederzeit Eingabe-
  569.        felder überspringen (ebenso mit den Cursorsteuerungstasten).
  570.        Eine nachträgliche Überarbeitung ist über den Menüpunkt ÄNDERN
  571.        jederzeit möglich. Die Felder "ANZ. VERS." (Anzahl der Versi-
  572.        cherungen) und "DM/Jahr" (Gesamtsumme der Beiträge im Jahr)
  573.        können nicht editiert werden. Diese ergeben sich aus der An-
  574.        zahl der vorhandenen  Versicherungen für diesen Kunden bzw. der
  575.        Gesamtsumme dieser Versicherungen und werden vom Computer auto-
  576.        matisch eingetragen..
  577.  
  578.  
  579.   7.2  KUNDEN ÄNDERN
  580.  
  581.        Um Änderungen in der Kundenverwaltung vorzunehmen, wählen
  582.        Sie den Menuepunkt ÄNDERN. Jedes Datenfeld kann nun mit
  583.        den Cursorsteuerungstasten angesteuert und geändert
  584.        werden. Die Bedienung erfolgt analog zu Neueingabe. Mit
  585.        Page-Down können Sie - wie auch bei der Neueingabe - vorzeitig
  586.        die Eingabe abbrechen, wobei die Änderung gespeichert wird.
  587.        Mit ESC (Escape) erfolgt ein Abbruch ohne Abspeicherung.
  588.  
  589.  
  590.  
  591.   7.3  EINEN KUNDEN SUCHEN
  592.  
  593.        Der Menuepunkt SUCHEN ermöglicht Ihnen die komfortable Suche
  594.        nach einzelnen Kunden. Es kann nach folgenden Feldern gesucht
  595.        werden:
  596.                     ┌──────────────────────┐
  597.                     │ nach Name            │
  598.                     │ nach Nummer          │
  599.                     │ nach Postleitzahl    │
  600.                     │ nach Ort             │
  601.                     ├──────────────────────┤
  602.                     │ globale Suche        │
  603.                     │ Suchen im Memofeld   │
  604.                     └──────────────────────┘
  605.  
  606.        Die "globale Suche" findet ein Wortfragment überall im gesamten
  607.        Datensatz, es werden also alle Felder bei der Suche berücksichtigt.
  608.        "Suchen im Memofeld" sucht nach einem bestimmten Begriff bzw. nach
  609.        einer Zeichenkette in der Karteikarte, die für jeden einzelnen
  610.        Kunden angelegt werden kann.
  611.  
  612.        - PHONETISCHE SUCHE
  613.          =================
  614.  
  615.          Auffinden von Namen, deren korrekte Schreibweise man nicht kennt.
  616.  
  617.          Beispiel: Sie suchen einen Kunden, dessen Namen Sie
  618.                    sich nicht mehr ganz sicher sind. Der Kunden-
  619.                    name ist Zamballa! Sie aber meinen, er wird
  620.                    Zampala geschrieben und tragen diesen auch so
  621.                    in das Suchfeld ein. Da FM-VERSICHERUNG auch
  622.                    nach ähnlich klingenden Lauten sucht, wird
  623.                    der Name Zamballa dennoch gefunden.
  624.  
  625.  
  626.   7.4  KUNDEN LÖSCHEN
  627.  
  628.        Mit diesem Menüpunkt markieren Sie einen Kunden als gelöscht.
  629.        Dies wird auch am oberen Bildschirmrand eingeblendet. Die
  630.        Löschmarkierung kann jederzeit durch erneuten Aufruf der
  631.        Löschfunktion zurückgenommen werden. Wirklich gelöscht
  632.        wird ein Datensatz erst, nachdem Sie im "Dienstprogramm-
  633.        Menü" die Funktion "Datenreorganisation" aktiviert haben.
  634.  
  635.  
  636.  
  637.   7.5  TABELLEN-DARSTELLUNG
  638.  
  639.        Der Menüpunkt TABELLE teilt den Arbeitsbildschirm in zwei
  640.        Ausschnitte. Im unteren Bildschirmbereich wird ein Fenster
  641.        geöffnet, in dem zunächst die ersten fünf Kunden tabellarisch
  642.        dargestellt werden.
  643.        Mit den Cursorsteuerungstasten können Sie sich jederzeit in
  644.        der Tabelle fortbewegen. Zu dem Datensatz, auf dem sich Ihr
  645.        Cursor befindet, wird im oberen Bildschirmbereich näheres
  646.        erläutert. Ein mit der ENTER- bzw. RETURN-Taste in der Tabelle
  647.        angewähler Datensatz, wird durch ein eingeblendetes Fenster
  648.        in Form von Kundeninformationen vervollständigt.
  649.  
  650.  
  651.  
  652.    7.6 DAS OPTIONEN-MENUE
  653.  
  654.        ┌────────────────────────────────┐
  655.        │        O P T I O N E N         │
  656.        │────────────────────────────────│
  657.        │                                │
  658.        │ Sortierkriterium               │ - nach Name, Kundennummer, PLZ und Ort
  659.        │ Alle Adressen merken           │ - setzt Merker für alle Adressen
  660.        │ Alle Markierungen entfernen    │ - löscht alle Markierungen, z.B.
  661.        │                                │   "gelöscht" oder "merken"
  662.        │ Gemerkte Adressen löschen      │ - löscht alle "gemerkten" Adressen
  663.        │ Adressen aus Liste merken      │ - Adressen aus Tabelle merken
  664.        │ Änderung für gem. Adresse      │ - für gemerkte Adressen können
  665.        │ Kundenspiegel für gem Adressen │   Änderungen in den Feldern:
  666.        │                                │   Anrede, PLZ, Ort und L. Kontakt
  667.        │ Zum Hauptmenue                 │   global vorgenommen werden.
  668.        │                                │
  669.        └────────────────────────────────┘
  670.  
  671.  
  672.    7.6.1. Sortierkriterium
  673.        
  674.           Hier legen Sie fest, nach welchem Kriterium die Kundenbestände
  675.           sortiert werden sollen. Beim Blättern in der Kundendatei (auch
  676.           in der Tabellendarstellung), erscheinen dann alle Angaben in
  677.           der gewünschten Sortierfolge. Das Programm sortiert nach Namen,
  678.           Kundennummern, Postleitzahlen oder Orten
  679.  
  680.    7.6.2  Alle Adressen merken
  681.          
  682.           Alle Datensätze werden mit einem Merker versehen (z.B. Vorraus-
  683.           setzung für das Löschen des gesamten Datenbestandes (s.u.).
  684.  
  685.    7.6.3  Alle Markierungen entfernen
  686.          
  687.           Bei denjenigen Datensätzen, die mit einem Merker versehen sind,
  688.           wird diese Einstellung wieder zurückgenommen.
  689.  
  690.    7.6.4  Gemerkte Adressen löschen
  691.          
  692.           Vorsicht! In diesem Arbeitsschritt werden alle Adressen gelöscht,
  693.           die mit einem Merker versehen sind.
  694.           Endgültige Löschung -siehe Reorganisation
  695.  
  696.    7.6.5  Adressen aus Liste merken
  697.          
  698.           Hier können Sie Adressen aus der Tabelle merken, so daß Sie
  699.           nicht alle einzelnen Adreßmasken aufrufen müssen. In der Ta-
  700.           belle können Sie mit den Pfeiltasten umherwandern und die ge-
  701.           wünschten Datensätze mit der Leertaste (SPACE) mit einem Merker
  702.           versehen.
  703.  
  704.    7.6.6  Änderung für gemerkte Adressen
  705.           Mit dieser Funktion können alle mit einem Merker markierten
  706.           Adressen mit einem Schritt editiert werden, wobei folgende
  707.           Eingabefelder geändert werden können: Anrede, Plz., Ort und
  708.           Letztkontakt.
  709.  
  710.    7.6.7  Kundenspiegel für gemerkte Adressen drucken
  711.           Nachdem Sie eine Reihe von Adressen mit der Taste F6 gemerkt
  712.           haben, können Sie nun für diese markierten Kunden jeweils einen
  713.           Kundenspiegel drucken.
  714.  
  715.  
  716.    7.7    FUNKTIONSTASTENBELEGUNG DER KUNDENVERWALTUNG
  717.  
  718.  
  719.        F1     =  Hilfestellung zur Adreßverwaltung
  720.        F2     =  Taschenrechner
  721.        F3     =  Karteikarte
  722.                  in der Karteikarte können zu jedem Kunden
  723.                  beliebige Informationen aufgenommen werden.
  724.                  Nach diesen Informationen kann auch mit
  725.                  SUCHEN IM MEMOFELD gesucht werden (s.o).
  726.        ALT-F3 =  Kundenkarteikarte löschen
  727.        F6     =  Merker für angezeigten Kunden setzten bzw.
  728.                  entfernen.
  729.        ALT-F6 =  Tabelle aller markierten Kunden
  730.        F7     =  mit dieser Taste können Sie das Kontakte-Feld
  731.                  der Kundenverwaltung aktualisieren. Nach
  732.                  Betätigung öffnet sich ein Kalender, in dem
  733.                  man das Datum des letzten Kontaktes mit den
  734.                  Cursorsteuertasten anwählen kann. Nach
  735.                  Betätigen der ENTER-Taste wird dieses Datum
  736.                  in das Feld KONTAKTE übernommen.
  737.        F9      = Kundenspiegel für den aktuellen Kunden drucken
  738.  
  739.  
  740.  
  741.      VERTRÄGE ANLEGEN UND EINEM KUNDEN ZUWEISEN
  742.      ==========================================
  743.  
  744.      Um einem Kunden einen Vertrag zuzuweisen, betätigen
  745.      Sie nach der Kundeneingabe die F4-Taste. Wenn für den
  746.      Kunden noch kein Vertrag existiert, erscheint folgende
  747.      Meldung:
  748.  
  749.      ┌─────────────────────────────────────────────────────┐
  750.      │ Für diesen Kunden wurde noch kein Vertrag angelegt. │
  751.      │  Möchten Sie jetzt einen Vertrag anlegen (J/N) ?    │
  752.      └─────────────────────────────────────────────────────┘
  753.  
  754.      drücken sie "J" für Ja. Es öffnet sich ein Fenster, in dem
  755.      Sie mit den Cursorsteuerungstasten den gewünschten Vertrag
  756.      anwählen und mit RETURN übernehmen können. Im folgenden
  757.      Fenster können Sie die Eintragungen für den abgeschlossenen
  758.      Vertrag vornehmen. Dazu können folgende Felder ausgefüllt
  759.      werden:
  760.  
  761.              Vertragsart.:             Antragstellung:
  762.              Vertrags-Nr.:             Policierung...:
  763.              Gesellschaft:             Vertragsbeginn:
  764.              Agentur.....:             Vertragsablauf:
  765.              Vermittler..:             Tarif.........:
  766.              Unter-Verm..:             Vers.nehmer...:
  767.              Geldinstitut:             Vertragssumme.:
  768.              Bankleitzahl:             Zahlungen/Jahr:
  769.              Konto-Nummer:             Beitrag.......:
  770.  
  771.      Die Felder Vertragsart, Gesellschaft, Agentur, Vermittler,
  772.                 Unter-Vermittler, und Antragstellung....
  773.  
  774.      werden vom System vorgegeben. Die Vertragsart haben Sie
  775.      bereits im ersten Fenster festgelegt. Gesellschaft, Agentur,
  776.      Vermittler und Untervermittler haben Sie im Menüpunkt
  777.      "DIENSTPROGRAMME/ANLEGEN DER VORGABEN/VORGABEN FÜR NEUE
  778.      VERTRÄGE" schon vorgegeben. Die Vorgabe muß nicht übernommen
  779.      werden, denn ein Überschreiben ist jederzeit möglich.
  780.  
  781.      Das Feld "Antragstellung" wird mit dem Systemdatum ausgefüllt.
  782.  
  783.      Nachdem alle Felder eingegeben sind, haben Sie in den
  784.      letzten beiden Feldern noch die Möglichkeit, beliebige
  785.      Zusatztexte oder Informationen zum Vertrag anzulegen.
  786.  
  787.  
  788.  
  789. 7.9  VERTRÄGE ÄNDERN
  790.  
  791.      Um Änderungen in Verträgen vorzunehmen, betätigen Sie in der
  792.      Kundenverwaltung die F4-Taste. Alle Verträge zum aktuellen
  793.      Kunden werden nun im unteren Bildschirmbereich tabellarisch
  794.      dargestellt. Sie haben folgende Möglichkeiten:
  795.  
  796.      F1   =  Hilfe-Text aufrufen
  797.      F3   =  angezeigtem Kunden einen neuen Vertrag zuweisen
  798.      F4   =  aktuellen Vertrag (auf dem der Leuchtbalken steht)
  799.              ändern, Eingabe analog zur Neuanlage. Mit der Taste
  800.              "Page Down" können Sie die Eingabe abbrechen, die
  801.              Änderungen werden abgespeichert. Mit ESC verlassen
  802.              Sie die Änderungs-Routine, wobei die Änderungen nicht
  803.              gespeichert werden.
  804.      F8   =  aktuellen Vertrag LÖSCHEN!
  805.      ESC  =  zurück zur Kundenverwaltung.
  806.  
  807.  
  808.  
  809. 8.   DER TEXTEDITOR
  810.  
  811.      Um den Texteditor zu starten, bewegen Sie im Hauptmenü den
  812.      Leuchtbalken auf den entsprechenden Menüeintrag, oder drücken
  813.      die "T"-Taste.
  814.  
  815.      Der Bildschirm wechselt, und der Texteditor wird geladen.
  816.      In einem Auswahlmenü haben Sie die Möglichkeit, bereits
  817.      vorhandene Texte mit der Kennung .TXT einzuladen. Um einen
  818.      neuen Text zu bearbeiten, drücken Sie ESC.
  819.  
  820.      Der Textbildschirm teilt sich in vier Bereiche:
  821.  
  822.        1. Die Statuszeile
  823.           in dieser Zeile erhalten Sie Angaben über:
  824.             - den Dateinamen des zu bearbeitenden Textes
  825.             - Cursorposition der Zeile
  826.             - Cursorposition der Spalte
  827.             - Einfüge-/Überschreibe - Modus
  828.             - Zeilenumbruch Ein/Aus
  829.  
  830.        2. Der Arbeitsbereich
  831.           In diesem Bereich können Sie Ihren Text entwerfen
  832.  
  833.        3. Das Zeilenlineal am unteren Bildschirmrand
  834.  
  835.        4. Die Funktionstastenbelegung am Bildschirmende
  836.  
  837.      ACHTUNG! Wenn Sie einen Text gestalten, können Sie mit F4 versch.
  838.      Schriftarten und Druckersteuerungen wählen. Das letzte Auswahl-
  839.      feld "Seitenvorschub" (mit Pfeiltasten und Return anwählen) ist
  840.      immer beim Arbeiten mit Endlosformularen am Textende anzuwählen,
  841.      damit die Druckersteuerung richtig funktioniert und ein Vorschub
  842.      auf die nächste Seite vorgenommen wird. Dies gilt auch für Serien-
  843.      briefe auf Endlospapier. Achten Sie darauf, daß die Seitenlänge
  844.      bei Ihrem Drucker (siehe Druckerhandbuch) richtig eingestellt ist.
  845.  
  846.  
  847.      Den Einfüge- bzw. Überschreibe-Modus schalten Sie mit der
  848.      Einfg.-Taste Ihrer Tastatur an und aus. Ob der Zeilenumbruch
  849.      aktiv ist oder nicht, können Sie im Menü "DIENSTPROGRAMME /
  850.      SYSTEMEINSTELLUNGEN bestimmen. Das gleiche gilt für die
  851.      Umbruchweite und das Zeilenlineal.
  852.  
  853.      Im Texteditor selbst stehen Ihnen WORDSTAR (TM)-kompatible
  854.      Tastaturcodes zur Verfügung. Mit F1 erhalten Sie eine Über-
  855.      sicht aller Kommandos.
  856.  
  857.  
  858. 8.1  ERSTELLUNG VON SERIENBRIEFEN
  859.  
  860.      Was sind Serienbriefe?
  861.  
  862.      - Häufig müssen Briefe mit nahezu gleichem Inhalt an
  863.        unterschiedliche Adressaten verschickt werden, wobei
  864.        die meisten Textpasssagen eines  Briefes identisch sind
  865.        und einige Textelemente kundenspezifisch variieren. Dazu
  866.        gehören zum Beispiel Angaben über den Empfänger des
  867.        Schreibens sowie die Briefanrede usw. Damit Sie nicht
  868.        jeden Brief mehrmals schreiben müssen, haben Sie die
  869.        Möglichkeit, für variable Textstellen (Name, Anrede...)
  870.        sogenannte Platzhalter zu setzen. Diese Platzhalter werden
  871.        dann automatisch aus Ihrer Kundendatenbank in jedes
  872.        Schreiben eingefügt. Ein solcher Serienbrief könnte in
  873.        etwa so aussehen:
  874.  
  875.      ┌─────────────────────────────────────────────────────────┐
  876.      │ Firma FM-SOFTWARE                                       │
  877.      │ Brunnenstraße 86                                        │
  878.      │ Tel.: 02161/16502                                       │
  879.      │ 4050 Mönchengladbach 1                    #DATUM#       │
  880.      │                                                         │
  881.      │                                                         │
  882.      │ An                                                      │
  883.      │ #ANREDE#                                                │
  884.      │ #NAME# #VORNAME#                                        │
  885.      │ #STRASSE#                                               │
  886.      │                                                         │
  887.      │ #PLZ# #ORT#                                             │
  888.      │                                                         │
  889.      │                                                         │
  890.      │ #BRIEFANREDE#                                           │
  891.      │                                                         │
  892.      │ Wir hoffen, Ihnen mit diesem Schreiben den gewünschten  │
  893.      │ Überblick gegeben zu haben. Für weitere Informationen   │
  894.      │ stehen wir Ihnen während unserer Geschäftszeiten gerne  │
  895.      │ zur Verfügung.                                          │
  896.      │                                                         │
  897.      │ Mit freundlichen Grüßen...                              │
  898.      └─────────────────────────────────────────────────────────┘
  899.  
  900.        Die Angaben in Gattern (#ANREDE#...) sind Platzhalter.
  901.        Platzhalter, die Ihnen zur Verfügung stehen, können mit
  902.        der F6-Taste ausgewählt werden.
  903.        Weitere Funktionstastenbelegungen entnehmen Sie bitte obiger
  904.        Liste. Um Texte, die mit dem Texteditor bearbeitet wurden,
  905.        ausdrucken zu können, müssen Sie im Hauptmenue den Punkt
  906.        "Filtern und Drucken" anwählen.
  907.  
  908.  
  909. 9.   FILTERN UND DRUCKEN
  910.  
  911.      Was wäre die schönste Versicherungsverwaltung, wenn Sie
  912.      nicht die Möglichkeit hätten, Kunden nach bestimmten
  913.      Kriterien auszufiltern, zu bearbeiten und eventuell den
  914.      ausgefilterten Kunden ein individuell gestaltetes Schreiben
  915.      zukommen zu lassen? Alle diese Möglichkeiten finden Sie
  916.      im Menüpunkt "Filtern und Drucken". Wählen Sie diesen
  917.      Menüpunkt an (bewegen Sie dazu den Leuchtbalken mit den
  918.      Cursorsteuerungstasten auf diesen Punkt oder drücken Sie
  919.      "F". Es öffnet sich folgendes Untermenü:
  920.  
  921.  
  922.                   ┌     DRUCKEN / SERIENBRIEFE     ┐
  923.                   │                                │
  924.                   │                                │
  925.                   │  Daten filtern                 │
  926.                   │  Filterdatei bearbeiten        │
  927.                   │  Filterdatei exportieren       │
  928.                   │                                │
  929.                   │────────────────────────────────│
  930.                   │                                │
  931.                   │  Text drucken                  │
  932.                   │  Serienbrief drucken           │
  933.                   │  Listen drucken                │
  934.                   │  Etiketten drucken             │
  935.                   │                                │
  936.                   │                                │
  937.                   │────────────────────────────────│
  938.                   │                                │
  939.                   │  Zum Hauptmenue  (ESC)         │
  940.                   │                                │
  941.                   └────────────────────────────────┘
  942.  
  943.  
  944.  
  945. 9.1  DATEN FILTERN
  946.  
  947.      Um Ihre Kunden nach einem bestimmten Kriterium ausfiltern zu
  948.      können, müssen Sie im Menü "DRUCKEN/SERIENBRIEFE" den
  949.      Menüpunkt "Daten filtern" anwählen und mit der ENTER-Taste
  950.      bestätigen. Sollte sich bereits eine Filterdatei auf Ihrem
  951.      Datenträger befinden, erscheint eine Abfrage, ob die bereits
  952.      bestehende Filterdatei gelöscht werden soll oder nicht.
  953.      Beantworten Sie diese Frage mit "J", wenn die Filterdatei nicht
  954.      mehr gebraucht wird, anderenfalls verneinen Sie mit "N" und alle
  955.      neuen Daten werden der aktuellen Filterdatei hinzugefügt.
  956.  
  957.      Nach Beantwortung baut sich untenstehender Bildschirm auf,
  958.      in dem Sie bereits eine erste Filtermöglichkeit treffen
  959.      können. Beispiel: Wenn Sie alle Kunden ausfiltern möchten,
  960.      die eine Lebensversicherung abgeschlossen haben, fahren Sie
  961.      den entsprechenden Menüpunkt an und übernehmen ihn mit der
  962.      ENTER-Taste.
  963.  
  964.               ╔WÄHLEN = RETURN / OHNE VERSICHERUNG = ESC╗─
  965.               ║ LB     Lebensversicherung               ║
  966.               ║ HR     Hausratversicherung              ║
  967.               ║ UN     Unfallversicherung               ║
  968.               ║ GL     Glasversicherung                 ║
  969.               ║ HF     Haftpflichtversicherung          ║
  970.               ║                                         ║
  971.               ║                                         ║
  972.               ║                                         ║
  973.               ║                                         ║
  974.               ║                                         ║
  975.               ║                                         ║
  976.               ║                                         ║
  977.               ║                                         ║
  978.               ║                                         ║
  979.               ║                                         ║
  980.               ╚═════════════════════════════════════════╝
  981.  
  982.      Bei der Abfrage (VORHANDEN [Ja/Nein] wählen Sie bitte Ja.
  983.      Die erste Bedingung wäre geknüpft.
  984.  
  985.      Wenn Sie die Filterung nicht an eine Versicherungsart binden
  986.      möchten, verlassen Sie bitte die erste Auswahlmaske mit ESC.
  987.      Im nachfolgenden Bildschirm haben Sie dann die Möglichkeit,
  988.      Ihre Daten noch feiner auszufiltern, wobei verschiedene Daten-
  989.      felder miteinander verknüpft werden können.
  990.  
  991.      ┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
  992.      │Kundenname     von                           bis             │
  993.      │PLZ            von                           bis             │
  994.      │Letzter Kont.  von     .  .                  bis     .  .    │
  995.      │Familienstand  (L/V/P)                                       │
  996.      │Anz. Kinder    von    0                      bis   99        │
  997.      │Geburtsdatum   von     .  .                  bis     .  .    │
  998.      │Vertragsablauf von     .  .                  bis     .  .    │
  999.      │Vers. Nummer   von                           bis             │
  1000.      │Vertragssumme  von            0,00           bis        0,00 │
  1001.      └─────────────────────────────────────────────────────────────┘
  1002.  
  1003.      Beispiel: Es sollen Kunden ausgefiltert werden, deren:
  1004.  
  1005.          Kundenname    = Kamps bis Küppers
  1006.          PLZ           = bis 5000
  1007.          Familienstand = verheiratet
  1008.          Kinder        = bis zu 3
  1009.          Vertragshöhe der Hausratversicherung = größer als 100.000 DM ist
  1010.  
  1011.      Lösung:
  1012.  
  1013.       Bei der Abfrage nach der Versicherung wählen Sie die Hausrat-
  1014.       versicherung und bestätigen diese mit -Return-. Im Feld "Vorhanden"
  1015.       geben Sie -J- ein, um alle Kunden herauszusuchen, die eine solche
  1016.       Versicherung abgeschlossen haben.
  1017.       Alle weiteren Angaben entnehmen Sie der folgenden Aufstellung.
  1018.  
  1019.      ┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
  1020.      │Kundenname     von   KAMPS                   bis  KÜPPERS    │
  1021.      │PLZ            von       0                   bis  5000       │
  1022.      │Letzter Kont.  von     .  .                  bis     .  .    │
  1023.      │Familienstand  (L/V/P)   V                                   │
  1024.      │Anz. Kinder    von    0                      bis    3        │
  1025.      │Geburtsdatum   von     .  .                  bis     .  .    │
  1026.      │Vertragsablauf von     .  .                  bis     .  .    │
  1027.      │Vers. Nummer   von                           bis             │
  1028.      │Vertragssumme  von            0,00           bis  100000,00  │
  1029.      └─────────────────────────────────────────────────────────────┘
  1030.  
  1031.  
  1032.      Wenn Sie die Daten so filtern möchten, bejahen Sie die
  1033.      nächste Systemmeldung. Alle Datensätze (Adressen), auf die
  1034.      die gewünschten Kriterien zutreffen, werden dann in eine
  1035.      dBase-kompatible-Datenbank mit dem Dateinamen FILTER.DBF
  1036.      gespeichert. Die so ausgefilterten Adressen können nun mit
  1037.      den nachfolgenden Menüpunkten weiter bearbeitet werden.
  1038.  
  1039.  
  1040. 9.2  FILTERDATEI BEARBEITEN
  1041.  
  1042.      Alle Adressen, die auf Ihre Filterbedingung zutreffen,
  1043.      können mit dieser Option bearbeitet werden. Die
  1044.      ausgefilterten Datensätze werden tabellarisch dargestellt.
  1045.      Ihnen stehen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
  1046.  
  1047.      ADRESSE ÄNDERN   =    F2
  1048.      ADRESSE ANFÜGEN  =    F3
  1049.      PACKEN           =    F4 Alle als gelöscht markierten Datensätze
  1050.                            werden entgültig vom Datenträger ge-
  1051.                            löscht!
  1052.      LÖSCHEN          =    CTRL-U bzw. Strg-U
  1053.      ENDE             =    ESC
  1054.  
  1055.      Vorsicht! Mit der Funktionstaste F4 werden alle als gelöscht
  1056.      "markierten" Datensätze endgültig vom Datenträger entfernt!
  1057.  
  1058.  
  1059. 9.3  FILTERDATEIEN EXPORTIEREN
  1060.  
  1061.      Hier können Sie die gefilterten Daten in einer ASCII-Datei
  1062.      auslagern. Nachdem Sie diesen Menüpunkt gewählt haben, werden
  1063.      Sie nach einer EXPORT-SCHABLONE gefragt. Eine Auswahl aller
  1064.      vorhandenen Schablonen sehen Sie im rechten Bildschirmfenster.
  1065.      Nachdem Sie eine der Schablonen gewählt haben, wird die komplette
  1066.      Filterdatei unter der Bezeichnung EXPORT.TXT auf der Festplatte
  1067.      angelegt.
  1068.  
  1069.      ACHTUNG :   Ältere Exportdateien werden dabei gelöscht !!!
  1070.  
  1071.      - Anlegen der EXPORT-SCHABLONEN
  1072.  
  1073.        Gehen Sie vor wie beim Anlegen einer Serienbriefdatei.
  1074.        Wie sich die folgende Zeile einer EXPORT-SCHABLONE auswirkt,
  1075.        möchten wir Ihnen an einem kurzen Beispiel demonstrieren :
  1076.  
  1077.        Export-Schablone:
  1078.        #KUNDENNUMMER#,#NAME#,#VORNAME#,#STRASSE#,#PLZ#,#ORT#,#TELEFON#
  1079.  
  1080.        Export.txt:
  1081.        1001,Meier,Bernd,Dorfgasse 13,4000 Düsseldorf 1,0211/534237
  1082.        1002,Müller,Klaus,Talstrasse 12,5000 Köln 1,0221/101023
  1083.        1003,Schmitz,Renate,Bergweg 11 A,4050 Mönchengladbach 1,02161/274594
  1084.        .....
  1085.  
  1086.        Wie Sie sehen, können Sie auf diese Weise leicht Exportdateien
  1087.        anlegen, die von Ihrer Textverarbeitung weiter verarbeitet werden
  1088.        können.
  1089.  
  1090.  
  1091.  
  1092. 9.4  TEXT DRUCKEN
  1093.  
  1094.      Nach Anwählen dieses Menüpunktes erhalten Sie im rechten
  1095.      Bildschirmfenster ein Auswahlmenü mit allen Textdateien (*.TXT) im
  1096.      aktuellen Verzeichnis. Wählen Sie nun die zu druckende Datei
  1097.      und bestätigen diese mit Return. Vom Programm wird nun kontrolliert,
  1098.      ob es sich bei der gewählten Datei um eine normale Textdatei oder
  1099.      evtl. eine Serienbriefdatei handelt. Ist letzteres der Fall, wird
  1100.      nochmals nachgefragt, ob diese wirklich gedruckt werden soll.
  1101.      Danach wird die Datei auf Ihren Drucker ausgegeben. Entscheidend
  1102.      für die Ausgabe sind Ihre Einstellungen im Menü
  1103.  
  1104.                   "DIENSTLEISTUNGEN / SYSTEMEINSTELLUNG"
  1105.                    (siehe oben)
  1106.  
  1107.  
  1108.  
  1109. 9.5  SERIENBRIEF DRUCKEN
  1110.  
  1111.      Wurde dieser Menüpunkt gewählt, erhalten Sie ebenfalls das Auswahl-
  1112.      menü mit allen Textdateien (*.TXT) im aktuellen Verzeichnis. Nachdem
  1113.      Sie eine Datei gewählt haben, wird diese auf Ihre Serienbrieftauglich-
  1114.      keit geprüft. Finden sich in der Datei keinerlei Variablen (zB. #NAME),
  1115.      werden Sie noch einmal gefragt, ob diese Datei wirklich als Serienbrief
  1116.      ausgegeben werden soll. Nun können Sie noch wählen, ob alle gefilterten
  1117.      Kunden angeschrieben werden sollen oder nur eine Auswahl.
  1118.  
  1119.      Entscheiden Sie sich für "Auswahl", können Sie aus einer Liste aller
  1120.      gefilterten Kunden mit der -SPACE- Taste beliebig viele markieren.
  1121.      Nach Abschluß mit -RETURN- werden nur die markierten Kunden ange-
  1122.      schrieben. Haben Sie sich entschieden, alle gefilterten Kunden anzu-
  1123.      schreiben, wird sofort mit dem Druck begonnen. Bis zu diesem Punkt kann
  1124.      mit der -ESC- Taste der Vorgang "Serienbrief drucken" jederzeit abge-
  1125.      brochen werden.
  1126.  
  1127.  
  1128. 9.6  LISTEN/ETIKETTEN DRUCKEN
  1129.  
  1130.      Alle gefilterten Kunden können als Liste oder auf Standard-
  1131.      adressetiketten ausgegeben werden. Bei den Menüpunkten
  1132.  
  1133.         LISTEN DRUCKEN    und    ETIKETTEN DRUCKEN
  1134.  
  1135.      haben Sie die Möglichkeit, schnell und einfach Ihre Daten in einer
  1136.      fest vorgegebenen Form zu Papier bzw. aufs Etikett zu bringen.
  1137.      Die verschiedenen Wahlmöglichkeiten entnehmen Sie dem Auswahl-
  1138.      menü.
  1139.      Für die Ausgabe individueller Listen und Etiketten benutzen Sie
  1140.      bitte die Serienbrieffunktion.
  1141.  
  1142.  
  1143. 10.  Sonstiges
  1144.  
  1145. 10.1 Copyrights, eingetragene Warenzeichen 
  1146.  
  1147.      WordStar ist eingetragenes Warenzeichen der Wordstar Inc.
  1148.      dBase ist eingetragenes Warenzeichen von Ashton Tate.
  1149.      MS-DOS ist eingetragendes Warenzeichen von Microsoft.
  1150.      DR-DOS ist eingetragenes Warenzeichen von Digital Research.
  1151.  
  1152.      Dieses Programm ist ein Produkt der Firma FM-SOFTWARE, Mönchengladb.
  1153.  
  1154.      Programm  (C) 1991-92 by Frank Murovec, FM-Software
  1155.      Anleitung (C) 1991-92 by André Franzmann & Frank Murovec  
  1156.  
  1157. 10.2 Anschrift
  1158.  
  1159.      Vertrieb: André Franzmann, Forst 6, 5144 Wegberg, Tel.: 02434/3570
  1160.                und 0221 / 405320, Telefax: 0221 / 4060294
  1161.  
  1162.                Unter den Rufnummern des Vertriebs können wir keine
  1163.                technischen Fragen beantworten. (Hotline: 02161/16502)
  1164.  
  1165.