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Encoding:
Text File  |  1994-01-10  |  3.4 KB  |  93 lines
  1. DOCUMENT:Q108737  07-JAN-1994  [W_NT]
  2. TITLE   :Err Msg: Cannot Allocate a ROUTE for User Connected on COM...
  3. PRODUCT :Windows NT
  4. PROD/VER:3.10
  5. OPER/SYS:WINDOWS
  6. KEYWORDS:
  7.  
  8. --------------------------------------------------------------------------
  9. The information in this article applies to:
  10.  
  11.  - Microsoft Windows NT operating system version 3.1
  12.  - Microsoft Windows NT Advanced Server version 3.1
  13. --------------------------------------------------------------------------
  14.  
  15. SYMPTOMS
  16. ========
  17.  
  18. When a Remote Access client calls a Windows NT Remote Access Server (RAS),
  19. the following error message appears:
  20.  
  21.    The remote access server cannot allocate a ROUTE for user connected on
  22.    COM port [port #].
  23.  
  24. CAUSE
  25. =====
  26.  
  27. This error message appears in the error log if the Windows NT (or Windows
  28. NT Advanced Server) Remote Access Server is configured with TCP/IP but NBF
  29. has not been installed to prevent NetBEUI frames from getting onto the
  30. local area network (LAN). However, Remote Access Service for Windows NT
  31. requires that the NBF (NetBEUI) protocol is installed.
  32.  
  33. RESOLUTION
  34. ==========
  35.  
  36. If you do not want to put any NBF NetBEUI frames on the remote LAN at all
  37. and only allow TCP/IP frames to get onto the wire, but still use NBF for
  38. RAS, then you can unbind NBF from the network card. This allows RAS users
  39. to still call in through RAS because the dataflow direction here is from
  40. the RAS NDIS driver to NBF. Unbinding RAS from the network card only
  41. prevents the flow of data from NBF down to the NDIS driver for the network
  42. card.
  43.  
  44. To unbind the Remote Access Service from the network card on the Remote
  45. Access Server, do the following:
  46.  
  47. 1. In the Control Panel window, choose the Network icon.
  48.  
  49. 2. Select Bindings.
  50.  
  51. 3. In the Show Bindings For field, select Remote Access Server Service.
  52.  
  53.     NOTE: In the listbox below the all lines involving the "Remote Access
  54.     Server Service" will appear.
  55.  
  56. 4. Select the line:
  57.  
  58.    Remote Access Server Service -> Netbeui -> [Name of adapter] Adapter
  59.    Driver -> [Name of adapter] Adapter
  60.  
  61. 5. Choose the Disable button at the bottom of the dialog box and choose the
  62.    OK button.
  63.  
  64. 6. In the Network Settings dialog box, choose OK.
  65.  
  66. 7. In the "You must shutdown and restart your computer so that the change
  67.    you made will take effect" dialog box, choose the Now box or the Later
  68.    box.
  69.  
  70. For more information on hiding protocols and disabling bindings, see the
  71. Windows NT 3.1 Remote Access RASREAD.TXT file in the SYSTEM32\RAS directory
  72. and the Microsoft Windows NT Advanced Server "System Guide."
  73.  
  74. Additional reference words: 3.10
  75. KBCategory:
  76. KBSubCategory: ntrmt
  77.  
  78.  
  79. =============================================================================
  80.  
  81. THE INFORMATION PROVIDED IN THE MICROSOFT KNOWLEDGE BASE IS
  82. PROVIDED "AS IS" WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND.  MICROSOFT DISCLAIMS
  83. ALL WARRANTIES, EITHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING THE WARRANTIES
  84. OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.  IN NO
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  86. ANY DAMAGES WHATSOEVER INCLUDING DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL,
  87. CONSEQUENTIAL, LOSS OF BUSINESS PROFITS OR SPECIAL DAMAGES, EVEN IF
  88. MICROSOFT CORPORATION OR ITS SUPPLIERS HAVE BEEN ADVISED OF THE
  89. POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.  SOME STATES DO NOT ALLOW THE EXCLUSION
  90. OR LIMITATION OF LIABILITY FOR CONSEQUENTIAL OR INCIDENTAL DAMAGES
  91. SO THE FOREGOING LIMITATION MAY NOT APPLY.
  92.  
  93. Copyright Microsoft Corporation 1994.