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Text File  |  1993-11-16  |  3.6 KB  |  92 lines
  1. DOCUMENT:Q106214  09-NOV-1993  [W_NT]
  2. TITLE   :LocalTalk Adapter Configuration Fails with U.S. Service Pack 1
  3. PRODUCT :Windows NT
  4. PROD/VER:3.10
  5. OPER/SYS:WINDOWS
  6. KEYWORDS:
  7.  
  8. --------------------------------------------------------------------
  9. The information in this article applies to:
  10.  
  11.  - U.S. Service Pack 1 for Microsoft Windows NT and Windows NT
  12.    Advanced Server version 3.1
  13. -------------------------------------------------------------------
  14.  
  15. SYMPTOMS
  16. ========
  17.  
  18. After you update Windows NT with U.S. Service Pack 1 and attempt to
  19. add the driver for the DayStar Digital LocalTalk Adapter, or attempt
  20. to configure this adapter if it had already been installed prior to
  21. applying the patch, you will receive the following error message:
  22.  
  23.    An Internal Error Occurred - Contact Technical Support
  24.  
  25. CAUSE
  26. =====
  27.  
  28. During installation of the driver for the DayStar Digital LocalTalk
  29. Adapter, you must specify which I/O address the adapter is using.
  30. After you select the proper address and choose OK, the above error
  31. message will be generated if U.S. Service Pack 1 has been installed.
  32. If the driver was installed under the initial release of Windows NT,
  33. and then the U.S. Service Pack 1 patch was applied, when you attempt
  34. to change the adapter's configuration through the Network application
  35. of Control Panel, the error message will also be generated.
  36.  
  37. RESOLUTION
  38. ==========
  39.  
  40. The only resolution currently is to remove the modifications made by
  41. the U.S. Service Pack 1, and then the installation/configuration of
  42. the driver will be successful. You can do this by using the Emergency
  43. Repair Disk and doing the following:
  44.  
  45. 1. Start your system using Disk 1 - Setup Disk for Floppy Disk
  46.    Installation, or the CD-ROM Installation Disk 1 if Windows NT was
  47.    installed from CD-ROM.
  48.  
  49. 2. At the first blue screen, press R for Repair.
  50.  
  51. 3. When prompted to do so, insert the Emergency Repair Disk that
  52.    was originally created for this computer.
  53.  
  54. 4. Reinsert Disk 1 when prompted. (This is the same disk with which
  55.    you started your system.)
  56.  
  57. 5. You will see three selections. All three will be selected by
  58.    default. Use the ARROW KEYS to move the selector bar and use the
  59.    SPACEBAR  to highlight/select or clear the options. 
  60.  
  61. 6. Clear the selection of all options except "Verify Windows NT
  62.    system files." This should be the only option that has an "X"
  63.    in front of it. Move the selector bar to the line that says
  64.    to Continue and press the ENTER key.
  65.  
  66. STATUS
  67. ======
  68.  
  69. Microsoft has confirmed this to be a problem in Windows NT and Windows
  70. NT Advanced Server version 3.1. We are researching this problem and
  71. will post new information here in the Microsoft Knowledge Base as it
  72. becomes available.
  73.  
  74. Additional reference words: 3.10
  75. KBCategory:
  76. KBSubCategory: devdrvr
  77.  
  78. =============================================================================
  79.  
  80. THE INFORMATION PROVIDED IN THE MICROSOFT KNOWLEDGE BASE IS
  81. PROVIDED "AS IS" WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND.  MICROSOFT DISCLAIMS
  82. ALL WARRANTIES, EITHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING THE WARRANTIES
  83. OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.  IN NO
  84. EVENT SHALL MICROSOFT CORPORATION OR ITS SUPPLIERS BE LIABLE FOR
  85. ANY DAMAGES WHATSOEVER INCLUDING DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL,
  86. CONSEQUENTIAL, LOSS OF BUSINESS PROFITS OR SPECIAL DAMAGES, EVEN IF
  87. MICROSOFT CORPORATION OR ITS SUPPLIERS HAVE BEEN ADVISED OF THE
  88. POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.  SOME STATES DO NOT ALLOW THE EXCLUSION
  89. OR LIMITATION OF LIABILITY FOR CONSEQUENTIAL OR INCIDENTAL DAMAGES
  90. SO THE FOREGOING LIMITATION MAY NOT APPLY.
  91.  
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