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Text File  |  1993-11-02  |  2.6 KB  |  66 lines
  1. DOCUMENT:Q105582  28-OCT-1993  [W_NT]
  2. TITLE   :Intel EtherExpress 16 LAN Adapter Disconnects from Network
  3. PRODUCT :Windows NT
  4. PROD/VER:3.10
  5. OPER/SYS:WINDOWS
  6. KEYWORDS:
  7.  
  8. ------------------------------------------------------------------
  9. The information in this article applies to:
  10.  
  11.  - Microsoft Windows NT operating system version 3.1
  12.  - Microsoft Windows NT Advanced Server version 3.1
  13. ------------------------------------------------------------------
  14.  
  15. SYMPTOMS
  16. ========
  17.  
  18. Your system may randomly stop responding (hang) or disconnect from
  19. network connections while using an Intel EtherExpress 16 network
  20. adapter. Applications that rely on network connections may appear to
  21. hang or generate a message indicating that the network connection can
  22. no longer be found. If you attempt to make a network connection from
  23. within the MS-DOS environment of Windows NT, you may receive the
  24. following error message:
  25.  
  26.    System error 53 has occurred.
  27.    The network path was not found.
  28.  
  29. CAUSE
  30. =====
  31.  
  32. The random network hangs or disconnects when using the Intel
  33. EtherExpress 16 network card may occur at relatively infrequent and
  34. unpredictable times. For this reason, Microsoft has not yet been able
  35. to trace the cause of this problem. However, the existence of the
  36. problem has been verified by Microsoft.
  37.  
  38. The Intel products included here are manufactured by vendors
  39. independent of Microsoft; we make no warranty, implied or otherwise,
  40. regarding these products' performance or reliability.
  41.  
  42. Microsoft has confirmed this to be a problem in Windows NT and Windows
  43. NT Advanced Server version 3.1. We are researching this problem and
  44. will post new information here in the Microsoft Knowledge Base as it
  45. becomes available.
  46.  
  47. Additional reference words: 3.10 Ethernet Xpress frozen stop
  48. Ether Express
  49. KBCategory:
  50. KBSubCategory: netsrv
  51.  
  52. =============================================================================
  53.  
  54. THE INFORMATION PROVIDED IN THE MICROSOFT KNOWLEDGE BASE IS
  55. PROVIDED "AS IS" WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND.  MICROSOFT DISCLAIMS
  56. ALL WARRANTIES, EITHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING THE WARRANTIES
  57. OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.  IN NO
  58. EVENT SHALL MICROSOFT CORPORATION OR ITS SUPPLIERS BE LIABLE FOR
  59. ANY DAMAGES WHATSOEVER INCLUDING DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL,
  60. CONSEQUENTIAL, LOSS OF BUSINESS PROFITS OR SPECIAL DAMAGES, EVEN IF
  61. MICROSOFT CORPORATION OR ITS SUPPLIERS HAVE BEEN ADVISED OF THE
  62. POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.  SOME STATES DO NOT ALLOW THE EXCLUSION
  63. OR LIMITATION OF LIABILITY FOR CONSEQUENTIAL OR INCIDENTAL DAMAGES
  64. SO THE FOREGOING LIMITATION MAY NOT APPLY.
  65.  
  66. Copyright Microsoft Corporation 1993.