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Text File  |  1993-11-16  |  3.6 KB  |  90 lines
  1. DOCUMENT:Q103826  04-NOV-1993  [W_NT]
  2. TITLE   :User Authentication Fails on LAN Manager Client
  3. PRODUCT :Windows NT
  4. PROD/VER:3.10
  5. OPER/SYS:WINDOWS
  6. KEYWORDS:buglist3.10
  7.  
  8. --------------------------------------------------------------------
  9. The information in this article applies to:
  10.  
  11.  - Microsoft Windows operating system version 3.1
  12.  - Microsoft Windows NT Advanced Server version 3.1
  13. --------------------------------------------------------------------
  14.  
  15.  
  16. SYMPTOMS
  17. ========
  18.  
  19. Windows NT does not properly store passwords with extended characters
  20. in the Microsoft LAN Manager-compatible password entry in the Security
  21. Accounts Manager (SAM) database. This may cause your Microsoft LAN
  22. Manager, Remote Access Service (RAS), or Macintosh clients to fail
  23. authentication if their passwords contain extended characters.
  24.  
  25. CAUSE
  26. =====
  27.  
  28. Each user account has two passwords, both a LAN Manager and a Windows
  29. NT-compatible password. Each password is doubly encrypted and stored
  30. in the SAM database. The two passwords enable Windows NT to validate
  31. your account for both Windows NT and LAN Manager clients. 
  32.  
  33. LAN Manager passwords are not case-sensitive. Before they are
  34. encrypted, they are converted to all uppercase letters. Windows NT has
  35. no way of making an extended character uppercase in a consistant
  36. manner due to the differences in foreign languages and code pages.
  37. Because of this, Windows NT stores only makes non-extended characters
  38. uppercase; it leaves extended characters alone.
  39.  
  40. Because Windows NT handles extended characters in this manner, your
  41. password may not match up with the one stored on a LAN Manager client.
  42.  
  43. NOTE: This problem only occurs when a password is originally created
  44. from Windows NT User Manager or during initial logon. If the password
  45. is created by using the LAN Manager client NET PASSWORD command, it is
  46. stored properly in the Windows NT SAM database. Also, if the password
  47. is created with PORTUAS, it should be all right.
  48.  
  49. STATUS
  50. ======
  51.  
  52. Microsoft has confirmed this to be a problem in Windows NT version
  53. 3.1. We are researching this problem and will post new information
  54. here in the Microsoft Knowledge Base as it becomes available.
  55.  
  56. REFERENCES
  57. ==========
  58.  
  59. For more information on Windows NT authentication or why RAS must
  60. convert the character case of passwords, query on the following words
  61. in the Microsoft Knowledge Base:
  62.  
  63.    ras\sfm and password and authentication
  64.  
  65. For more information on other password authentication problems, see
  66. the Knowledge Base article entitled, "RAS\SFM use LAN Manger Password
  67. Authentication."
  68.  
  69. For more information on Windows NT Authentication, see the Knowledge
  70. Base Article entitled, "INF: User Authentication with Windows NT."
  71.  
  72. Additional reference words: 3.10 
  73. KBCategory:
  74. KBSubCategory: ntrmt
  75.  
  76. =============================================================================
  77.  
  78. THE INFORMATION PROVIDED IN THE MICROSOFT KNOWLEDGE BASE IS
  79. PROVIDED "AS IS" WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND.  MICROSOFT DISCLAIMS
  80. ALL WARRANTIES, EITHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING THE WARRANTIES
  81. OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.  IN NO
  82. EVENT SHALL MICROSOFT CORPORATION OR ITS SUPPLIERS BE LIABLE FOR
  83. ANY DAMAGES WHATSOEVER INCLUDING DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL,
  84. CONSEQUENTIAL, LOSS OF BUSINESS PROFITS OR SPECIAL DAMAGES, EVEN IF
  85. MICROSOFT CORPORATION OR ITS SUPPLIERS HAVE BEEN ADVISED OF THE
  86. POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.  SOME STATES DO NOT ALLOW THE EXCLUSION
  87. OR LIMITATION OF LIABILITY FOR CONSEQUENTIAL OR INCIDENTAL DAMAGES
  88. SO THE FOREGOING LIMITATION MAY NOT APPLY.
  89.  
  90. Copyright Microsoft Corporation 1993.