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Text File  |  1993-11-16  |  15.4 KB  |  414 lines
  1. DOCUMENT:Q103285  04-NOV-1993  [W_NT]
  2. TITLE   :Contents of Windows NT SETUP.TXT, Part 2
  3. PRODUCT :Windows NT
  4. PROD/VER:3.10
  5. OPER/SYS:WINDOWS
  6. KEYWORDS:
  7.  
  8. ----------------------------------------------------------------------
  9. The information in this article applies to:
  10.  
  11.  - Microsoft Windows NT operating system version 3.1
  12.  - Microsoft Windows NT Advanced Server version 3.1
  13. ----------------------------------------------------------------------
  14.  
  15. SUMMARY
  16. =======
  17.  
  18. This article is part 2 of 2 articles that contain the complete text of
  19. the SETUP.TXT file. These articles contains the following:
  20.  
  21.  - Part 1 contains:
  22.  
  23.      1.0 Removing Previous Versions
  24.      2.0 General Hardware Notes
  25.      3.0 Specific Computer Systems
  26.      4.0 General Disk Drive Information
  27.      5.0 SCSI Devices
  28.  
  29.  - Part 2 (this article) contains:
  30.  
  31.      6.0 Error Messages
  32.      7.0 Video Display Drivers and Adapters (x86 Computers)
  33.      8.0 Removable Media
  34.      9.0 Supported Keyboard Layouts
  35.      10.0 Installing Windows NT over NextStep
  36.      11.0 Converting File Systems During
  37.           Installation
  38.  
  39. Introduction
  40. =============
  41.  
  42. Feedback from the thousands of Windows NT beta sites has shown that
  43. Windows NT Setup proceeds smoothly in the vast majority of cases.
  44. However, there are cases where you may experience difficulties with
  45. hardware incompatibilities or conflicts. SETUP.TXT contains
  46. information that you may need in order to install Windows NT or
  47. Windows NT Advanced Server (the article applies to both) on some
  48. hardware configurations.
  49.  
  50. For more information on installation, see the chapters "Installing
  51. Windows NT" and "Troubleshooting" in the "Windows NT System Guide" or
  52. the "Windows NT Advanced Server System Guide."
  53.  
  54. 6.0 Error Messages
  55.  
  56. 6.1 Couldn't Find NTLDR
  57.  
  58. This message is displayed if the file NTLDR is missing from the root
  59. of the C: drive. You can copy the file to C:\ from either the CD ROM
  60. or floppy disks.
  61.  
  62. To copy NTLDR from the CD ROM, make the CD ROM your current drive and
  63. enter the command:
  64.  
  65.      copy \i386\ntldr C:\
  66.  
  67. To copy NTLDR from floppy disk, insert Disk 2 in your disk drive and
  68. make that drive the current drive. Then enter the command:
  69.  
  70.      expand ntldr.$ c:\ntldr
  71.  
  72. 6.2 Error 0000001E
  73.  
  74. Generally, this error implies a problem in the file system. Run CHKDSK
  75. or another similar utility on the drive. Make sure your hardware is on
  76. the hardware compatibility list.
  77.  
  78. 6.3 Error 0x00000069 or 0x00000067
  79.  
  80. This initialization error indicates that Windows NT is unable to
  81. communicate with the hard drive controller. Try the following:
  82.  
  83.  - Slow down the DMA transfer rate on the controller.
  84.  
  85.  - Make sure both ends of the SCSI bus are terminated.
  86.  
  87.  - Make sure there are no IRQ or memory address conflicts.
  88.  
  89.  - Make sure you are not using a faulty or unsupported driver.
  90.  
  91.  - Make sure NTDETECT.COM is in the root of the boot drive partition.
  92.  
  93.  - Make sure there are no missing Windows NT system files.
  94.  
  95. 6.4 NMI Hardware Error
  96.  
  97. This error is caused by a hardware problem. In some cases, the
  98. computer's memory can be at fault, leading to an error that does not
  99. appear when running MS-DOS or Windows 3.x, but does appear when
  100. running Windows NT. Memory errors can occur when the access rate does
  101. not match the requirements of the system board or when the access rate
  102. varies between SIMM modules or chips on a module. Cache memory access
  103. rates that are too slow can also cause this problem. In general, the
  104. first steps toward troubleshooting are to make sure that contacts for
  105. all boards and memory modules are clean, that boards and memory
  106. modules are properly seated, and that the computer is free of dust.
  107.  
  108. 6.5 System Error F002
  109.  
  110. If you receive a System Error F002, this probably means that your
  111. hardware is faulty; for example, you may be experiencing a memory
  112. failure. If this occurs, run the manufacturer's diagnostics procedure
  113. and check to see if your memory is the proper speed for your CPU.
  114.  
  115. 7.0 Video Display Drivers and Adapters (x86 Computers)
  116.  
  117. Windows NT has excellent video support, supporting over 45 video
  118. display adapters, including excellent high-end support. Here are some
  119. detailed notes on Windows NT's video support.
  120.  
  121. The information in this section is applicable for x86 computers only.
  122. To select a video adapter other than VGA, you must run Custom Setup or
  123. run Windows NT Setup from the Main program group after you have
  124. completed installation.
  125.  
  126. This release supports the VGA standard video cards plus some newer
  127. video cards. If the video card you use is not listed in this section,
  128. select VGA as the display device in Windows NT Setup. If you choose a
  129. display mode in Setup that your hardware does not support, you will
  130. need to reinstall Windows NT. You should be careful when installing
  131. some of the higher resolution modes to be sure that your monitor
  132. supports the resolution and vertical refresh rates.
  133.  
  134. If the display mode selected by the user is not valid--because the
  135. video card was not present or because the card had insufficient video
  136. memory--an alternate driver will be selected by Setup automatically so
  137. that the computer is able to boot.
  138.  
  139. If you encounter problems read your video manual again for proper
  140. settings. You may have overlooked something in the manual that
  141. pertains to Windows NT if you previously installed the card under
  142. Windows 3.1.
  143.  
  144. In general, Windows NT video drivers do not use interrupts. Many VGA
  145. cards use jumpers to enable IRQ 2 interrupt for EGA compatibility.
  146. When possible, you should disable the IRQ 2 interrupt.
  147.  
  148. During setup Windows NT may allow you to set the vertical refresh rate
  149. for your card. Read your monitor manual to see what settings you can
  150. use. If you are unsure, set up at the lower resolution, and then later
  151. try higher resolutions. If after changing these settings and
  152. rebooting, you find that your display is not operating correctly,
  153. reboot again and use the "last known good" feature to restore your
  154. previous video settings. Be aware of the fact that some monitors may
  155. be physically damaged by wrong video settings.
  156.  
  157. Minimum video memory requirements for Windows NT:
  158.  
  159. 640x480x16 colors                512K
  160. 640x480x256 colors               512K
  161. 800x600x16 colors                512K
  162. 800x600x256 colors               1M
  163. 1024x768x16 colors               512K
  164. 1024x768x256 colors              1M
  165. 1280x1024x256 colors             See individual driver
  166.                                  requirements
  167.  
  168. 7.1 VGA
  169.  
  170. If you experience a problem with the standard VGA driver, try the
  171. alternative VGA driver that programs the VGA directly. The standard
  172. VGA driver uses the VGA display adapter's BIOS to initialize the card.
  173. To use the alternate driver, rename the standard driver VGA.SYS to
  174. VGA.SAV. Then copy VGA_ALT.SYS to VGA.SYS and reboot.
  175.  
  176. 7.2 8514/A and Compatible Cards
  177.  
  178. When installing Windows NT on a computer that has an 8514/A or
  179. compatible graphic card (for example, IBM's 8514/A or ATI's
  180. 8514Ultra), and the computer has an older version of BIOS, Custom
  181. Setup may display your video card as "Unknown."
  182.  
  183. You can change the video driver from "Unknown" to the Standard VGA
  184. (640x480, 16 colors) driver during Windows NT Setup. If you have an
  185. ATI 8514 Ultra graphic card, after Windows NT Setup is completed, you
  186. can run Windows NT Setup located in the Main group in Program Manager
  187. to select the appropriate ATI video driver. Express Setup will default
  188. the video driver to the Standard VGA (640x480, 16 colors) when an
  189. unknown video card is detected.
  190.  
  191. There is no other video driver for 8514/A or compatible graphic cards
  192. included in this release of Windows NT.
  193.  
  194. 7.3 Cirrus-based Cards
  195.  
  196. For boards based on the Cirrus Logic chip set, select Cirrus with the
  197. appropriate resolution during Setup.
  198.  
  199. 7.4 VESA VGA
  200.  
  201. The VESA VGA driver uses the newer standard for detecting if a card
  202. can handle the 800x600 Super VGA mode.  VESA VGA is not supported, if
  203. you have a card that uses the old standard, or a card that required an
  204. MS-DOS-based TSR to implement Super VGA functionality. Standard VGA
  205. mode is supported instead.
  206.  
  207. 7.5 Diamond SpeedSTAR (and any ET4000 SVGA)
  208.  
  209. For the Diamond SpeedSTAR cards, select ET4000 with the appropriate
  210. display mode during Setup.
  211.  
  212. Some ET4000 adapters do not support the setting of refresh rates
  213. through software.
  214.  
  215. If you have a card with only 512K bytes of video memory, the
  216. 800x600x256 and 1024x768x256 color modes will not work correctly.
  217.  
  218. 7.6 ProDesigner II Display
  219.  
  220. For the Orchid Technologies ProDesigner II and ProDesigner IIs cards,
  221. select ET4000 with the appropriate display mode during Setup.
  222.  
  223. 7.7 S3 VGA
  224.  
  225. To run the S3 video driver, your graphics adapter must have at least 1
  226. megabyte (MB) of video memory.
  227.  
  228. The vertical refresh rate for most S3 based video is set by dip
  229. switches on the card, or by running an MS-DOS program that programs
  230. the adapter's ROM. For these systems, select the default setting in
  231. Windows NT Setup. The MS-DOS setup program for these cards, must be
  232. run under MS-DOS. If you have a DELL machine or Number Nine card, you
  233. may use the other settings when listed.
  234.  
  235. If you experience difficulties using the S3-based video card on your
  236. Hewlett-Packard Vectra computer, call Hewlett-Packard technical
  237. support to upgrade your BIOS EEPROMS.
  238.  
  239. 7.8 Trident
  240.  
  241. For Trident cards, select Trident with the appropriate display mode
  242. during Setup. Trident 8900c based boards do not show 256 color
  243. MS-DOS-based applications in frozen windows well.
  244.  
  245. 7.9 Video Seven, Headland Technologies VRAM II, and VRAM
  246. II Ergo
  247.  
  248. For these devices, select Video Seven VRAM with the appropriate
  249. resolution during Setup.
  250.  
  251. When using the VRAM II with BIOS version 8.05, you may see random
  252. characters or vertical lines when rebooting. Contact Headland
  253. Technologies for a ROM upgrade.
  254.  
  255. The VRAM II Ergo display card also causes problems if its DIP switches
  256. are not set correctly. All the switches should be off (set to the
  257. right) except for switch #3. If this fails to correct your problem,
  258. please contact Headland Technologies technical support.
  259.  
  260. VRAM I BIOS rev. 1.18 does not support any 256-color modes under
  261. Windows NT.
  262.  
  263. The IRQ jumper settings should always be set OFF. Note that on BIOS
  264. rev. 8.57 and 8.59, the settings are the reverse of that shown in the
  265. documentation.
  266.  
  267. 7.10 Western Digital/Paradise
  268.  
  269. For Western Digital cards, select WD with the appropriate display mode
  270. during Setup. We have performed testing on WD90C30 and WD90C31 chip
  271. sets.
  272.  
  273. 7.11 XGA
  274.  
  275. For these devices, select XGA or XGA2 with the appropriate resolution
  276. during Setup. The XGA cards require 1 MB of video memory, and only
  277. support 256 color modes. Make sure that your monitor supports the
  278. modes you select.
  279.  
  280. Only install the XGA driver on portables with plasma displays if an
  281. external monitor is attached.
  282.  
  283. 7.12 ATI
  284.  
  285. The ATI drivers support the following boards:
  286.  
  287.     GRAPHICS ULTRA
  288.     GRAPHICS VANTAGE 8514/ULTRA
  289.     GRAPHICS ULTRA PRO
  290.     GRAPHICS ULTRA+
  291.  
  292. The GRAPHICS ULTRA, GRAPHICS VANTAGE, and 8514/ULTRA with 1 MB of
  293. graphics memory support resolutions of 640x480, 800x600, 1024x768 at
  294. 256 colors.
  295.  
  296. The GRAPHICS ULTRA PRO and GRAPHICS ULTRA+ with 2 MB of graphics
  297. memory and the aperture enabled support the following resolutions:
  298.  
  299.  - 640x480, 800x600, 1024x768, 1280x1024 at 8 bpp with 256 colors
  300.  
  301.  - 640x480, 800x600, 1024x768 at 16 bpp with 65,536 colors
  302.  
  303.  - 640x480, 800x600 at 24 bpp with 16,777,216 colors 640x480 at 32 bpp
  304.    with 16,777,216 colors
  305.  
  306. The GRAPHICS ULTRA PRO and GRAPHICS ULTRA+ with 1 MB of graphics
  307. memory and the aperture enabled support the following resolutions:
  308.  
  309.  - 640x480
  310.  - 800x600
  311.  - 1024x768 at 8 bpp with 256 colors
  312.  - 640x480 at 16 bpp with 65,536 colors
  313.  
  314. The GRAPHICS ULTRA PRO and GRAPHICS ULTRA+ in an ISA bus computer and
  315. the aperture disabled support the following resolutions:
  316.  
  317.  - 640x480
  318.  - 800x600
  319.  - 1024x768
  320.  - 1280x1024 at 8 bpp with 256 colors
  321.  - 640x480
  322.  - 800x600
  323.  - 1024x768 at 16 bpp with 65,536 colors
  324.  
  325. The supported resolutions and pixel depths are conditional on there
  326. being enough memory on the card. All cards require a minimum of 1 MB
  327. of graphics memory. The pixel depth is conditional on the DAC type on
  328. the display adapter. If you choose a resolution that is not supported
  329. or your card has not been installed for, the driver substitutes a
  330. supported resolution.
  331.  
  332. The following configurations are not supported:
  333.  
  334. The GRAPHICS ULTRA, GRAPHICS VANTAGE, and 8514/ULTRA at 1280x1024 and
  335. 16 colors.
  336.  
  337. The GRAPHICS ULTRA PRO, and GRAPHICS ULTRA+ if you have an ISA bus and
  338. NO aperture (that is, more than 12 MB of RAM) at the following
  339. resolutions:
  340.  
  341.     640x480, 800x600 at 24 bpp with 16,777,216 colors
  342.     640x480 at 32 bpp with 16,777,216 colors]
  343.  
  344. 8.0 Removable Media
  345.  
  346. Removable media drives (such as Bernoulli and Syquest) are supported
  347. for use with the FAT and NTFS file systems only.
  348.  
  349. Optical drives that support media with sector sizes larger than 512
  350. bytes must have the 512-byte sector size media mounted while
  351. installing Windows NT, even if Windows NT is not being installed onto
  352. the optical drive.
  353.  
  354. If you install Windows NT or any portion of Windows NT onto removable
  355. media, be sure to shut down Windows NT before removing the media.
  356. (That is, choose Shutdown from the File menu of Program Manager.) Do
  357. not remove the media until after Windows NT has completed its shutdown
  358. process. Media must be installed to run Windows NT Setup.
  359.  
  360. 9.0 Supported Keyboard Layouts
  361.  
  362. During setup, the following keyboard layouts cannot be
  363. used:
  364.  
  365.      Czech
  366.      Greek
  367.      Hungarian
  368.      Polish Programmer
  369.      Russian
  370.  
  371. These keyboards are for use only with Unicode applications and require
  372. installing the Unicode font, Lucida Sans Unicode.
  373.  
  374. 10.0 Installing Windows NT over NextStep
  375.  
  376. NextStep makes nonconventional changes to partition tables that can
  377. distort measurement of the amount of space remaining on a drive. If
  378. more space is reported than is actually available, installation can
  379. fail due to lack of space on the drive.
  380.  
  381. 11.0 Converting File Systems During Installation
  382.  
  383. If your disk is too fragmented, there may not be enough room for Setup
  384. to create the system files. If this occurs, Setup will not be able to
  385. convert a volume at the conclusion of installation. Before trying to
  386. convert the volume again, either delete some files, or back up and
  387. reformat the drive.
  388.  
  389. 12.0 Reporting Problems
  390.  
  391. If you encounter a system problem, please report it to Microsoft using
  392. BUGREP.TXT. This file is located in the \SUPPORT\SUPTOOLS directory on
  393. the CD-ROM as well as floppy Disk #4 of the floppy install disk set.
  394. Additionally, SAMPBUG.TXT is an example of a completed bug report.
  395.  
  396. Additional reference words: 3.10 3.10 W_NTAS setup
  397. KBCategory:
  398. KBSubCategory: stp
  399.  
  400. =============================================================================
  401.  
  402. THE INFORMATION PROVIDED IN THE MICROSOFT KNOWLEDGE BASE IS
  403. PROVIDED "AS IS" WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND.  MICROSOFT DISCLAIMS
  404. ALL WARRANTIES, EITHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING THE WARRANTIES
  405. OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.  IN NO
  406. EVENT SHALL MICROSOFT CORPORATION OR ITS SUPPLIERS BE LIABLE FOR
  407. ANY DAMAGES WHATSOEVER INCLUDING DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL,
  408. CONSEQUENTIAL, LOSS OF BUSINESS PROFITS OR SPECIAL DAMAGES, EVEN IF
  409. MICROSOFT CORPORATION OR ITS SUPPLIERS HAVE BEEN ADVISED OF THE
  410. POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.  SOME STATES DO NOT ALLOW THE EXCLUSION
  411. OR LIMITATION OF LIABILITY FOR CONSEQUENTIAL OR INCIDENTAL DAMAGES
  412. SO THE FOREGOING LIMITATION MAY NOT APPLY.
  413.  
  414. Copyright Microsoft Corporation 1993.