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Encoding:
Text File  |  1993-09-20  |  2.6 KB  |  77 lines
  1. DOCUMENT:Q103104  16-SEP-1993  [W_NT]
  2. TITLE   :Err Msg: The Win16 Subsystem Was Unable to Enter Protect...
  3. PRODUCT :Windows NT
  4. PROD/VER:3.10
  5. OPER/SYS:WINDOWS
  6. KEYWORDS:
  7.  
  8. ---------------------------------------------------------------
  9. The following information applies to:
  10.  
  11.  - Microsoft Windows NT operating system version 3.1
  12.  - Microsoft Windows NT Advanced Server version 3.1
  13. ---------------------------------------------------------------
  14.  
  15. SYMPTOMS
  16. ========
  17.  
  18. When the 16-bit Windows or Windows on Windows (WOW) subsystem starts,
  19. the following error message is displayed:
  20.  
  21. NOTE: The WOW subsystem may be started automatically when you start
  22. Windows NT or the first time you run a 16-bit Windows-based
  23. application. 
  24.  
  25.    The Win16 Subsystem was unable to enter Protected Mode,
  26.    DOSX.EXE must be in your AUTOEXEC.NT and present in your PATH.
  27.  
  28. CAUSE
  29. =====
  30.  
  31. One or more of the following conditions exists in Microsoft
  32. Windows NT or Windows NT Advanced Server:
  33.  
  34.  - HIMEM.SYS or DOSX.EXE is missing or corrupt in the SYSTEM32
  35.    directory.
  36.  
  37.  - HIMEM.SYS is not being loaded in the CONFIG.NT file.
  38.  
  39.  - DOSX.EXE is not being loaded in the AUTOEXEC.NT file.
  40.  
  41. RESOLUTION
  42. ==========
  43.  
  44. Make sure that the line, "device=%SystemRoot%\system32\himem.sys,"
  45. exists in the CONFIG.NT file.
  46.  
  47. Make sure that the line, "lh %SystemRoot%\system32\dosx.exe,"
  48. exists in the AUTOEXEC.NT file.
  49.  
  50. Expand HIMEM.SYS, DOSX.EXE, or both HIMEM.SYS and DOSX.EXE from the
  51. Windows NT setup disks or CD-ROM disc if either or both are missing
  52. from the SYSTEM32 directory.
  53.  
  54. For more information on DOSX.EXE, query on the following keywords
  55. in the Microsoft Knowledge Base:
  56.  
  57.    WOW and 16-BIT
  58.  
  59. Additional reference words: 3.10 wow 16-bit 
  60. KBCategory:
  61. KBSubCategory: 16ap winnt
  62.  
  63. =============================================================================
  64.  
  65. THE INFORMATION PROVIDED IN THE MICROSOFT KNOWLEDGE BASE IS
  66. PROVIDED "AS IS" WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND.  MICROSOFT DISCLAIMS
  67. ALL WARRANTIES, EITHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING THE WARRANTIES
  68. OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.  IN NO
  69. EVENT SHALL MICROSOFT CORPORATION OR ITS SUPPLIERS BE LIABLE FOR
  70. ANY DAMAGES WHATSOEVER INCLUDING DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL,
  71. CONSEQUENTIAL, LOSS OF BUSINESS PROFITS OR SPECIAL DAMAGES, EVEN IF
  72. MICROSOFT CORPORATION OR ITS SUPPLIERS HAVE BEEN ADVISED OF THE
  73. POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.  SOME STATES DO NOT ALLOW THE EXCLUSION
  74. OR LIMITATION OF LIABILITY FOR CONSEQUENTIAL OR INCIDENTAL DAMAGES
  75. SO THE FOREGOING LIMITATION MAY NOT APPLY.
  76.  
  77. Copyright Microsoft Corporation 1993.