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Text File  |  1993-11-16  |  2.8 KB  |  77 lines
  1. DOCUMENT:Q102518  04-NOV-1993  [W_NT]
  2. TITLE   :Can't Switch Drivers from ATI to VESA Cleanly
  3. PRODUCT :Windows NT
  4. PROD/VER:3.10
  5. OPER/SYS:WINDOWS
  6. KEYWORDS:
  7.  
  8. --------------------------------------------------------------
  9. The information in this article applies to:
  10.  
  11.  - Microsoft Windows NT operating system, version 3.1
  12.  - Microsoft Windows NT Advanced Server, version 3.1
  13. --------------------------------------------------------------
  14.  
  15. SYMPTOMS
  16. ========
  17.  
  18. A user installed the ATI video driver. The machine didn't have the
  19. correct ATI hardware, so the next time the machine was booted, the ATI
  20. driver failed to load and the plain VGA driver loaded instead. The
  21. user then ran Setup to change to VESA VGA, but Setup didn't disable
  22. the ATI driver because it was not running in the system. As a result,
  23. the next time Windows NT was booted, the following error message
  24. appeared:
  25.  
  26.    At least one service specified to start at boot has failed to
  27.    start. Please check the event log for details.
  28.  
  29. CAUSE
  30. =====
  31.  
  32. The problem is a general one: whenever you change a system component
  33. (display, mouse, keyboard), Setup disables the currently active
  34. component--which may not be the same one that is actually running.
  35. This leaves the original driver enabled, which may cause the above
  36. error message to appear.
  37.  
  38. WORKAROUND
  39. ==========
  40.  
  41. 1. Open Control Panel, choose the Devices icon, and disable the ATI
  42.    driver.
  43.  
  44. 2. Run maintenance mode Setup, select the ATI driver again, and exit
  45.    Setup as normal. 
  46.  
  47. 3. Run maintenance mode Setup again, and select the driver you really
  48.    want. When you select another driver, maintenance mode Setup will
  49.    turn off the ATI driver.
  50.  
  51. MORE INFORMATION
  52. ================
  53.  
  54. For more information, query on the following words here in the
  55. Microsoft Knowledge Base:
  56.  
  57.    setup and fails and disable and driver and currently and installed
  58.  
  59. Additional reference words: 3.10
  60. KBCategory:
  61. KBSubCategory: devdrvr
  62.  
  63. =============================================================================
  64.  
  65. THE INFORMATION PROVIDED IN THE MICROSOFT KNOWLEDGE BASE IS
  66. PROVIDED "AS IS" WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND.  MICROSOFT DISCLAIMS
  67. ALL WARRANTIES, EITHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING THE WARRANTIES
  68. OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.  IN NO
  69. EVENT SHALL MICROSOFT CORPORATION OR ITS SUPPLIERS BE LIABLE FOR
  70. ANY DAMAGES WHATSOEVER INCLUDING DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL,
  71. CONSEQUENTIAL, LOSS OF BUSINESS PROFITS OR SPECIAL DAMAGES, EVEN IF
  72. MICROSOFT CORPORATION OR ITS SUPPLIERS HAVE BEEN ADVISED OF THE
  73. POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.  SOME STATES DO NOT ALLOW THE EXCLUSION
  74. OR LIMITATION OF LIABILITY FOR CONSEQUENTIAL OR INCIDENTAL DAMAGES
  75. SO THE FOREGOING LIMITATION MAY NOT APPLY.
  76.  
  77. Copyright Microsoft Corporation 1993.