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Text File  |  1993-11-16  |  3.4 KB  |  86 lines
  1. DOCUMENT:Q101960  04-NOV-1993  [W_NT]
  2. TITLE   :Problems During Setup on Systems with Optical Drives
  3. PRODUCT :Windows NT
  4. PROD/VER:3.10
  5. OPER/SYS:WINDOWS
  6. KEYWORDS:
  7.  
  8. ----------------------------------------------------------------------
  9. The information in this article applies to:
  10.  
  11.  - Microsoft Windows NT operating system, version 3.1
  12.  - Microsoft Windows NT Advanced Server, version 3.1
  13. ----------------------------------------------------------------------
  14.  
  15. SYMPTOMS
  16. ========
  17.  
  18. You may encounter the following problems with Windows NT if you have
  19. an optical drive:
  20.  
  21.  - Mismatched drive letters. For example, the letters Setup displays
  22.    during the text mode portion of Setup do not match the drive
  23.    letters the system assigns to the drive when Windows NT is running.
  24.  
  25.  - Phantom free spaces or partitions on the optical drive during the
  26.    partitioning portion of Setup.
  27.  
  28.  - Incorrect reporting of partitions on the optical drive. (These are
  29.    usually off by a factor of 2.)
  30.  
  31.  - Problems formatting optical media, coping files to optical media,
  32.    and so forth.
  33.  
  34. CAUSE
  35. =====
  36.  
  37. These symptoms usually occur when the optical media in the drive is
  38. using 1024-byte sectors instead of the 512-byte sectors (as expected).
  39. In this case, you should ignore partitions on the optical media and
  40. avoid selecting, creating, or deleting them (these operations may not
  41. be harmful in some cases, however this has not been fully tested).
  42.  
  43. RESOLUTION
  44. ==========
  45.  
  46. Ensure that your hard-disk-type removable media drives contain media
  47. before you run Windows NT Setup. Setup treats hard-disk-type removable
  48. media drives as ordinary hard disks; that is, an input/output (I/O)
  49. error resulting from no media in the drive appears similar to a
  50. general I/O error from a hard disk. These errors are usually
  51. considered fatal by Windows NT Setup, which prompts the message:
  52.  
  53.    An error occurred reading from or determining the configuration of
  54.    a hard disk drive attached to your computer. This may indicate
  55.    a hardware or configuration problem with a disk drive, disk
  56.    controller, or SCSI adapter.
  57.  
  58.    Check cabling and ensure that all disk controllers and SCSI
  59.    adapters installed in your computer are correctly configured and
  60.    terminated.
  61.  
  62.    If you have a SCSI device that is not a hard disk, ensure that it
  63.    is properly configured. For example, some SCSI adapters scan for
  64.    hard disks at SCSI IDs 0 and 1. If you have a CD-ROM drive set to
  65.    SCSI ID 0 or 1, try setting it to a different ID. Consult your SCSI
  66.    adapter documentation for more details.
  67.  
  68. Additional reference words: 3.10
  69. KBCategory:
  70. KBSubCategory: IOPUT HRDWR STP
  71.  
  72. =============================================================================
  73.  
  74. THE INFORMATION PROVIDED IN THE MICROSOFT KNOWLEDGE BASE IS
  75. PROVIDED "AS IS" WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND.  MICROSOFT DISCLAIMS
  76. ALL WARRANTIES, EITHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING THE WARRANTIES
  77. OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.  IN NO
  78. EVENT SHALL MICROSOFT CORPORATION OR ITS SUPPLIERS BE LIABLE FOR
  79. ANY DAMAGES WHATSOEVER INCLUDING DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL,
  80. CONSEQUENTIAL, LOSS OF BUSINESS PROFITS OR SPECIAL DAMAGES, EVEN IF
  81. MICROSOFT CORPORATION OR ITS SUPPLIERS HAVE BEEN ADVISED OF THE
  82. POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.  SOME STATES DO NOT ALLOW THE EXCLUSION
  83. OR LIMITATION OF LIABILITY FOR CONSEQUENTIAL OR INCIDENTAL DAMAGES
  84. SO THE FOREGOING LIMITATION MAY NOT APPLY.
  85.  
  86. Copyright Microsoft Corporation 1993.