home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Black Box 4 / BlackBox.cdr / textinfo / qw12add.arj / SNET.TEC < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1990-10-08  |  6.5 KB  |  134 lines
  1. ID:ST Technical Support via Smartnet
  2. Quarterdeck Technical Note
  3. by Eric Wieling
  4.  
  5.    This technote describes how you can access one of Quarterdeck's
  6. 24 hour electronic Technical Support services.  But first, a little
  7. background information.
  8.  
  9.    SmartNet is a network of individual Bulletin Board Systems (BBS)
  10. that exchange messages, questions, answers, and files on a daily 
  11. basis.  The SmartNet Network is not like the Local Area Networks 
  12. (LANs) that you may be familiar with.  SmartNet is currently a 
  13. three-level network.
  14.  
  15.    The International/Administrative Host system of the SmartNet is
  16. The Sound of Music BBS (SOM).  The Sound of Music Bulletin Board
  17. System (SOM) is a system that brings the very latest technologies
  18. to the telecomputing world. SOM has grown to supporting over 1.5
  19. GIGABYTES of online resources including over 10,000 files available
  20. for subscribers of the Sound of Music BBS.
  21.  
  22.    Regional Systems call The Sound of Music every night to exchange
  23. any new information or messages that may have been received during
  24. the day.  There are several regional hubs; each in addition to
  25. exchanging information with SOM also exchanges information with
  26. smaller, individual Bulletin Boards.  The regional hubs usually
  27. have large user bases.  These systems usually have several
  28. incoming lines and require a paid subscription for full access.
  29.  
  30.    Individual bulletin board systems call the closest regional hub
  31. to exchange messages and information that has been received during
  32. the day.  Most of them have only one or two incoming lines and many
  33. times do not charge subscription fees for access.
  34.  
  35.    By using this method of exchanging messages and information, a
  36. message left on any one of the BBSes on the network is received by
  37. everyone of the BBSes on the network within days.  It also allows
  38. Quarterdeck Technical Support to call one system, currently The
  39. Sound of Music, and reach hundreds of users with technical
  40. bulletins, upgrade information and answers to technical support
  41. questions.
  42.  
  43.    The DESQview product support conference discusses DESQview,
  44. QEMM-386, QEMM-50/60, QRAM, Manifest, and the API programing
  45. interface to DESQview. 
  46.  
  47.    Quarterdeck is not the only company that uses SmartNet as an 
  48. avenue for technical support.  Many hardware manufacturers and 
  49. software publishers (both commercial and shareware/Public Domain) 
  50. provide support on SmartNet.
  51.  
  52.    SmartNet is such a good resource for computer users that BYTE
  53. magazine wrote of Smartnet and the Sound of Music BBS is a "major
  54. national bbs network and system".
  55.  
  56.    The Sound of Music Bulletin Board System (SOM) is the system
  57. that Quarterdeck uses to distribute its information on SmartNet.
  58. This information is sent to any SmartNet node that carries the
  59. DESQview product support conference.
  60.  
  61.    Although you may prefer to contact one of the participating 
  62. SmartNet nodes in your area, the following is subscription 
  63. information for The Sound of Music BBS:
  64.  
  65.    There are presently two FREE PUBLIC ACCESS NODES to the Sound of Music 
  66. BBS which can be accessed at (516) 536-8723.  Public access limits 
  67. downloading to the first 90 days online.  Thereafter, the trial user is 
  68. expected to subscribe to the Sound of Music BBS in one of several 
  69. categories defined below.  These public nodes are available for accessing 
  70. all of the conferences of the system. Many features of the system are 
  71. only available to subscribers of the system.  The public nodes only 
  72. support 1200/2400 bps modems.  9600 bps is only available on subscriber 
  73. nodes.
  74.  
  75.    FULL YEAR SUBSCRIPTION:  $50.00/calendar year with full access to all
  76. forums, doors, conferences and file directories with NO restrictions to
  77. number of files downloaded with a 1 megabyte daily download limit and a
  78. daily online limitation of 3 hours per day.
  79.  
  80.     TRIAL 90 SUBSCRIPTION:  $25.00/90 day period with full access to all
  81. forums, doors, conferences and a file directories with a daily byte
  82. limitation of 500,000 bytes/day and a daily online time of 40 minutes.
  83.  
  84.    The following is a list of BBSes participating in SmartNet.
  85.  
  86. Sound Of Music         516-536-5630   Oceanside, NY
  87.  
  88. Oasis BBS              613-236-1730   Ottawa, ONT, CANADA
  89. PC Connect             416-733-9052   Toronto, ONT, CANADA
  90. Rose Media             416-733-2285   Toronto, ONT CANADA
  91. Chips+ Connection      714-760-3265   Newport Beach, CA
  92. DPS                    213-459-6053   Pacific Palisades, CA
  93. Easy Access BBS        415-829-6027   San Ramon, CA
  94. Hideaway BBS           916-961-1042   Sacramento, CA
  95. LAX Lighthouse         213-673-4745   Inglewood, CA
  96. Little Angels PCBoard  213-387-5901   Los Angeles, CA
  97. SeaHunt BBS            415-344-4348   Burlingame, CA
  98. The CHARISMA BBS       415-349-6576   Foster City, CA
  99. The HIDEAWAY           916-961-1042   Sacramento, CA
  100. The Higher Powered BBS 408-737-9447   Sunnyvale, CA
  101. The Hotline            818-567-6564   Burbank, CA
  102. The Network 2000       415-474-4523   San Francisco, CA
  103. The PC GFX Exchange    415-337-5416   San Francisco, CA
  104. WEST LOS ANGELES BBS   213-838-9229   West Los Angeles, CA
  105. Twin Peaks BBS         303-651-0225   Longmont, CO
  106. HH Info-Net            203-738-0306   New Hartford, CT
  107. BOSTON GAS BBS         617-235-6303   Wesley, MA
  108. Channel 1 (tm)         617-354-8873   Cambridge, MA
  109. TRAVEL ONLINE          314-625-4054   St. Louis, MO
  110. The Odyssey            201-984-6574   Morris Plains, NJ
  111. Apollo III BBS         716-894-7386   Buffflo, NY
  112. HI TECH NetWork        212-769-4734   New York, NY
  113. PharmStat BBS          718-217-0898   Bayside, NY
  114. The Big Apple BBS      516-536-1546   Rockville Centre, NY
  115. The Invention Factory  212-431-1194   New York, NY
  116. Blue Lake              503-655-0842   West Linn, OR
  117. Chemeketa OnLine       503-393-5580   Salem, OR
  118. The Underdog PCBoard   215-788-6647   Croydon, PA
  119. Data World BBS         615-966-3574   Concord, TN
  120. TEJAS                  713-681-1920   Houston, TX
  121. The Abend BBS          713-771-2802   Houston, TX
  122. Ye Olde Bailey         713-520-1569   Houston, TX
  123. Arlington Software     703-532-5568   Walls Church, VA
  124. Data Bit NETWork       703-719-9648   Alexandria, VA
  125. Springfield Bypass     703-941-5815   Springfield, VA
  126. The Midnite Rider      703-591-5744   Fairfax, VA
  127. Poverty Rock           206-232-1763   Mercer Is., WA
  128. Poverty Rock PCBoard   206-367-2596   Seattle, WA
  129. Real Batchin'          206-391-2330   Issaquah, WA
  130. Starfinder I           206-277-1689   Renton, WA
  131.  
  132.         Copyright (C) 1990 by Quarterdeck Office Systems
  133.              * * *   E N D   O F   F I L E    * * * 
  134.